Vocabulaire H9 Flashcards
verzekeren van
ensuring
de klacht
the complaint
klagen
to complain
een klacht indienen
to file/lodge a complaint
verontschuldigen
to apologise
de verontschuldiging
the apology
de verontschuldigingen
the apologies
ongemak
inconvenience
vergoeden
reimburse
vraag om informatie
query
bevestiging
confirmation
vertraging
delay
schade (materieel)
damage
schade (financieel)
loss
ernstige schade
seriously/badly damaged
vervanging
replacement
te veel berekend
overcharged
te weinig berekend
undercharged
achterstand in het uitleveren van orders
backlog of orders
overmacht
circumstances beyond one’s control
een fout herstellen
rectify a mistake/fault
ergernis
annoyance
normale slijtage
wear and tear
verborgen gebreken
hidden defects