Úthlutun verkefna

Question 1

Úthlutun verkefna felur í sér:

Answer 1

• Úthlutun verkefna er ákvfeðið ferli þar sem ábyrgð og valdi til að framkvæma ákveðin verk er fært yfir á annan einstalkilng
• Úthlutun verkefna felur í sér að framkvæma verk í gegnum aðra þ.e. þegar stjórnandi felur starfsmönnum (undirmenn) að framkvæma ákveðin verk
  – Úthlutun verkefna er ekki það sama og að skipa fyrir eða skipta með sér verkefnum..

Question 2

Hvernig er úthlutun verkefna skilgreind skv ANA og bókinni?

Answer 2

ANA: Flutningur á ábyrgð til að framkvæma ákveðið verk frá einum einstaklingi til annars en sá sem úthlutar verkefninu herfur ábyrgðarskylduna

Bókin: Úthlutun verkefna er ákveðið ferli þar sem ábyrgð og valdi til að framkvæma ákveðin verk er fært yfir á annan einstakling sem semþykkir ábyrgðina og valdið
Þegar hjúkrunarfræðingur/hjúkrunarstjórnandinn úthlutar verkefnum þarf hann að vera meðvitaður um að hann er að deila ábyrgð og valdi með starfsmönnum en að hann er endanlega ábyrgur fyrir þeim verkum sem hann er að útdeila

Question 3

Hvernig er saga úthlutun verkefna í hjúkrun?

Answer 3

Langt er síðan farið var að ræða mikilvægi úthlutunar verkefna fyrir hjúkrunarstjórnendur, en það er ekki fyrr en uppúr 1980 að farið var að ræða úthlutun verkefna í störfum almennra hjúkrunarfræðinga. Á þeim tíma var mikill skortur á hjfr. og var því þjálfað aðstoðarfólk sem hjúkrunarfræðingar gátu úthlutað verkefnum til . Hjúkrunarfræðingar voru á þessum tíma vanir því að úthlutað væri til þeirra en áttu í erfiðleikum með að úthluta til annarra. Í dag er það viðurkennt að úthlutun verkefna er eitt lykilatriðum í stjórnun og þess vegna eitt af mikilvægustu störfum hjúkrunarstjórnenda og einnig mjög mikilvægt fyrir aðra hjúkrunarfræðinga.

Question 4

Hjúkrunarfræðingar og hjúkrunarstjórnendur bera lagalega ábyrgð á hverju?

Answer 4

Hjúkrunarfræðingar og hjúkrunarstjórnendur bera lagalega ábyrgð á hjúkrunarmeðferð og hafa ábyrgðarskyldu
-> hjúkrunarfræðingar verða að stýra og ákveða hjúkrunarmeðferð og þar með hvernig best er að nýta starfskraftana. Því verða hjúkrunarfræðingar að geta útdeilt verkefnum á árangursríkan hátt þ.e. að sjúklingar fái þá hjúkrunarmeðferð sem þeim ber að fá og tryggja gæði og öryggi.

Question 5

Er útdeilandinn alltaf ábyrgur fyrir verkefnunum?

Answer 5

Þrátt fyrir að hjúkrunarfræðingurinn/stjórnandinn (sá sem úthlutar) sé ábyrgur fyriri verkinu þá er sá sem úthlutað er til líka ábyrgur fyrir verkinu sem unnið er gagnvart stjórnandanum. En sá sem er að úthluta verkefnunum þarf að vera meðvitaður um að hann er að deila ábyrgð og valdi með starfsmönnum og að hann er endanlega ábyrgur fyrir þeim verkum sem hann er að útdeila
Stjórnandinn getur ekki gert allt því snýst spurningin ekki um að hvort eigi að úthluta heldur hversu mikið á að úthluta og hversu áhrifarík úthlutunin er

Question 6

Skilgreindu hugtökin ábyrgð, ábyrgðarskylda og vald

Answer 6

Ábyrgð (e. responsibility)
- Segir til um skylduna að framkvæma ákveðin verk, hjfr bera faglega og lagalega ábyrgð á hjúkrunarfræðing, hægt að úthluta ábyrgð til annarra
- Ábyrgð er ákveðin skylda sem hjúkrunarfræðingi ber að svara fyrir hvort sem hann framkvæmir verkin sjálfur eða úthlutar þeim til annarra t.d. Sjúkraliða .

Ábyrgðarskylda (e. accountability)
- Lagaleg skylda ða taka ábyrgð á líkaniðurstöðu, svara fyrir gjarðir sínar getur deilt mep öðrum en ekki útdeilt til annarra
- Hjúkrunarfræðingur sem úthlutar verkefnum úthlutar ábyrgð og valdi til þess sem hann úthlutar verkefninu til….til þess að hann geti framkvæmt verkið en hann er samt endanlega ábyrgur fyrir verkinu.

Vald (e. authority)
- umboð til framkvæmda, vald til að taka ákvarðanir
- Vald er oftast tengt stöðuvaldi- valdi sem tengist ákveðinni stöðu. Valdi líkt og ábyrgð er hægt að deila með undir mönnum. Þegar undirmanni er falin ákv. Verk og ábyrgð á því verður að tryggja honum ákv. Valdi til þess að framkvæma –taka ákvarðanir sem til þarf t.d. Hjfr. Sem er falin umönnun sjúklings þarf að geta tekið ákvarðanir hvernig hann gerir það.

Question 7

Rannsóknir sýna að ein af ástæðum óframkvæmdrar hjúkrunar er?

Answer 7

Rannsóknir sýna að ein af ástæðum óframkvæmdrar hjúkrunar er ófullkomin úthlutun verkefna, léleg teymisvinna, mannekla, léleg nýting á mannafla og tíma sem krafist er til hjúkrunareðferðar (Kalisch og fl., 2009)

Question 8

Hverjir eru kostir úthlutunar fyrir hjúkrunarfræðinginn?

Answer 8

Fyrir hjúkrunarfræðinginn (sem úthlutar)
- Hefur meiri tíma til að framkvæma sín verk (þau verk sem ekki er hægt að úthluta s.s. flókna hjúkrunarmeðferð)
- Bætt hjúkrunarmeðferð
- Eykur starfsánægju hjúkrunarfræðinga ef úthlutun er árangursrík
- Getur minnkar brottfall úr starfi

Question 9

Hverjir eru kostir úthlutunnar fyrir þann sem úthlutað er til?

Answer 9

• Aukið þroska
• Ný kunnátta, færni og hæfileikar
• Aukið traust og stuðningur. Aukið sjálfstraust og bætt sjálfsímynd, stolt af starfinu
• Meiri starfsánægja, aukin ábyrgðarkennd
• Aukin áhugahvöt
• Bættur starfsandi
• Aukið stolt
• Aukin ábyrgðarkennd
• Hvetjandi fyrir teymisvinnu

Question 10

Hverjir eru kokstir úthlutunar fyrir stjórnandann?

Answer 10

• Sparar tíma
• Bætt starfsemi deildar, stofnunar
• Aukin hollusta við markmið
• Með meiri úthlutun getur stjórnandinn þróað nýja hæfileika og kunnáttu starfsmanna
• Kostir úthlutunar frh.

Question 11

Kostir úthlutunat fyrir stofnunina?

Answer 11

• Stuðlar að betri teymisvinnu
• Minni starfsmannavelta
• Yfirvinna og fjarvistir minnka
• Aukin afköst => efnahagur batnar
• Skilvirkni eykst
• Gæði hjúkrunar eykst
• Ánægja sjúklinga eykst
• Minnkar hættu á að verk verði útundan

Question 12

5 R-in í úthlutun (NCSBN

Answer 12

• Rétt verk
• Rétt umhverfi - aðstæður
• Réttur einstaklingur
• Réttar leiðbeiningar og boðskipti
• Rétt eftirlit, ans

Question 13

Ef skoðað eru R- in 5 í úthlutun hvað er rétt verk?

Answer 13

• Rétt verk vísar til þeirra verka sem þarf að gera fyrir sjúklinginn og hægt er að úthluta með öryggi. oft rútínuverk

Question 14

Ef skoðað eru R- in 5 í úthlutun hvað er réttar aðstæður?

Answer 14

• Réttar aðstæður vísa til viðeigandi aðstæðna og réttra aðfanga. Meta Þarf þarfir sjúklingsins og kunnáttu og færni þess sem verkefnum er úthluta til.
  1.Eru rétt tæki og að aðföng til staðar til að framkvæma úthlutað verkefni á öruggan hátt er mannskapur til staðar sem hægt er að úthluta til
  2.Fær sá sem úthlutað er til það stuðning – leiðbeiningar sem þörf er á
  3.Er umhverfið hagstætt gott til úthlutunar í þessum tilteknu aðstæðum

Question 15

Ef skoðað eru R- in 5 í úthlutun hvað er réttur einstaklingur?

Answer 15

• Vísar bæði til þess einstaklings sem úthlutar verkefninu og þess sem úthlutað er til.
• Sá sem úthlutar þarf að hafa vald og ábyrgð til að framkvæma hjúkrunarmeðferð og á þeim verkum sem hann úthlutar.
• Sá sem úthlutar þarf að geta/kunna framkvæmt verkið og verið til aðstoðar
• sá sem úthlutað er til þarf að hafa þekkingu og reynslu til að framkvæma verkið
• Verkið þarf að vera innan starfsýsingu þeirra sem framkvæma verkið
• Úthluta réttu verkefni fyrir réttan sjúkling til rétts einstaklings.

Question 16

Ef skoðað eru R- in 5 í úthlutun hvað er réttar leiðbeiningar og boðskipti

Answer 16

• Réttar leiðbeiningar og rétt boðskipti:
• Sá sem úthlutar þarf að gefa nákvæmar og skýrar lýsingar á því sem á að framkvæma. Lýsa þarf markmiðum , takmörunum og væntingum um útkomu.

Question 17

Ef skoðað eru R- in 5 í úthlutun hvað er rétt eftirlit

Answer 17

• Rétt eftirlit (stjórnun, umsjón):
• Síðan þarf að fylgja eftir verkunum sem var úthlutaða, meta frammistöðu þess sem framkvæmdi verkið, gefa ans hrósa eða leiðrétta eftir því sem við á. Sá sem úthluta ber alltaf ábyrgðina hefur ábyrgðarskylduna.

Question 18

Hvernig er úthlutunarferlið?

Answer 18

Ákveða- Skilgreina verkið – skilgreina hvaða verk þarf að vinna, hvað þarf að gera. Rútínu verk? Verk sem þú hefur ekki tíma til að gera, Verk sem eru ekki efst í forgangsröðun
Síðan þarf að spyrja eftirfarandi sp.
Gerir verkið ákveðnar kröfur á ákv. Tæknikunnáttu, hæfni (vitræns), hæfileika, starfslýsingar. Hversu flókið er verkið? Krefst það ákveðinnar menntunar, þjálfunar eða reynslu o.s.frv. Ákvarða vald og ábyrgð áður en úthlutað er. Passa að falla ekki í þá gryfju að engin geti gert verkið nema þú sjálf/sjálfur.
Athuga að ekki er hægt að úthluta öllum verkum-sumum verkum verður ekki úthlutað t.d. Verk sem stjórnandinn er einn lagalega ábyrgur fyrir, starfsmannamálum sem lúta t.d. Agavandamálum (ef þarf að gefa starfsmanninum áminningu), deilumál milli starfsmanna, og verkefni sem viðkomandi hefur einn þekkingu til að framkvæma.

Ákveða hverjum á að úthluta verkinu: máta saman verk og einstakling sem á að vinna verkið
Meta þekkingu, hæfileika og færni til að vinna verkið ath er eh. í persónuleika viðkomandi sem hamlar því að verkið verði unnið eins og ætlast er til. Velja hæfasta starfsmanninn fyrir verkið á grundvelli starfslýsinga, reynslu og hæfileika—gleyma ekki að spyrja starfsmanninn hvort hann treysti sér til að framkvæma verkið. Síðan þarf að meta hvort viðkomandi starfsmaður er í vinnu eða er hann í fríi eða upptekinn við önnur verk.

‚Utdeilda…Ákveða verkið sjálft þ.e útdeilinguna : skilgreina nákvæmlega hvað á að gera, hvernig..hvenær og hvar. Hvaða væntingar sá sem úthlutar hefur um verkið sem er verið að úthluta hver á útkoman að vera. Ákveða hvenær og hvar úthlutun á að fara fram. Hafa nægan tíma og næði. Nauðsynlegt er að kannna hvort sá/sú sem úthluta á til er tilbúin að axla ábyrgðina sem fylgir verkinu. Sá sem úthlutað er til verður að vita hvað er ætlast er til af honum, hvenær verki á að vera lokið, nauðsynlegt er að setja tímamörk. Síðan þarf sá sem var að úthluta að ganga úr skugga um að sá sem hann úthlutaði verkinu til hafi skilið hann rétt og viti nákvæmlega hvað hann á að gera. Leiðbeiningar þurfa að vera nákvæmar og sá sem á að framkvæma verkið þarf að hafa skilið þær.
Það þar einnig að ákveða

Samþykki: Þegar viðkomandi hefur úthlutað verkefnum verður hann að vera viss um að sá/sú sem úthlutað var til samþykki ábyrgðina til valdið til að framkvæma verkið.

Eftirlit: Ákveða í upphafi á hvern hátt og hvar og hver á að fylgjast þarf með að verkið sé framkvæmt eins og ætlast er til. Hægt er að ákveða hvernig það fer fram, fundur, skýrsla o.s.sfrv. Ekki hanga á öxlinni á viðkomandi heldur fylgjast með úr fjarlægð en geta gripið inn í ef þörf krefst. T.d SUNDKENNSLA
Of mikið eftirlit getur gefið starfsmanninum þau skilaboð að þú treystir honum ekki
Leiðbeina ef betur má fara, hrósa fyrir það sem vel er gert.

Question 20

Hvernig er úthlutunartréð fyrir úthlutun verkefna til aðstoðarfólks í hjúkrun?

Answer 20

1. Byrja að skoða hvort styðja lög og reglur við úthlutun ef ekki þá má ekki úthluta ef svo er þá þarf að skoða næsta
2. Er verkefnið á sviði hjúrkuanrfræðing sem úthlutar? ef ekki þá nei ef já þá skoða næsta
3. ER búið að meta þarfir sjúklings? ef ekki þá nei ef já þá skoða næsta
4. Hefur sá sem úthlutað er til þá hæfni sem þarf til að framkvæma verkið ef ekki þá nei ef já þá skoða næsta
5. Er verkefnið í samræmi við starfslýsingu þess sem úthlutað er til? ef nei þá ekki ef já þá næsta
6. Hefur sá sem úthlutað er til þekkingu, hæfileika og getu til aðframkvæma verkið ef nei þá ekki ef já þá næsta
7. Er næginleg leiðsögn til staðar ef nei þá ekki ef já þá má Úthluta!

Question 21

Gagnleg ráð við úthlutun verkefna?

Answer 21

• Veita leiðbeiningar og endurgjöf á réttan hátt - vera nákvæmur
• Gera starfsmann ábyrgan fyrir verkinu
• Munnlegar/skriflegar upplýsingar
• Funda reglulega
• Nota réttar boðskiptarásir
• Leyfa mistök innan ákveðins ramma
• Fara að lögum
• Hafa sjúkling ávallt í brennidepli

Question 22

Þættir sem auðvelda úthlutun?

Answer 22

• Kennsla og þjálfun hjúkrunarfræðinga
• Skilningur stjórnandans á hugtakinu
• Jákvætt viðhorf til starfsfólks
• Að stjórnandinn losi sig við þá tilfinningu að missa vald og virðingu við úthlutun
• Árangursrík boðskipti

Question 23

Ástæður mótstöðu starfsmanna við útdeilingu verkefna?

Answer 23

• Starfsmaðurinn er verkum hlaðinn
• Starfsmaðurinn treystir sér ekki til að framkvæma verkið
• Mótastaða við vald
• Mótstaða vegan ,,overdelegating’’ of mikil nákvæmni í úthlutun sem gefur starfsmanninum ekkert svigrúm

Question 24

Helstu villur við úthlutun verkefna?

Answer 24

• Árangurslaus úthlutun
• Vinnumenning styður ekki við úthlutun
• Skortur á starfsfólki, menntun, peningum og tíma
• Of lítil úthlutun
• Of mikil úthlutun
• Röng/Óviðeigandi úthlutun

Question 25

Helstu ástæður fyrir of lítilli úthlutun verkefna?

Answer 25

• Vankunnátta – óöryggi
• Skortur á skipulagshæfileikum
• Tímaskortur
• ,,Ég er fljótari að gera þetta sjálf/ur”
• Vantraust
• Ótti við að missa status og völd
• Ótti við að axla ábyrgð á gjörðum annarra
• Ótti við að samkeppni og gagnrýni
• Ótti við að missa stjórn
• Ótti við að ofhlaða starfsmann verkum
• Ótti við minnkaðra persónulega starfsánægju
• Neikvæð viðbrögð starfsmanna

Question 26

Of mikil úthlutun ástæður?

Answer 26

• Of miklu valdi og ábyrgð úthlutað
• Lélegt skipulag/tímastjórnun
• Óöryggi við framkvæmd ákveðinna verka

Question 27

Röng/óviðeigandi úthlutun, hvað er átt við með því?

Answer 27

• Úthluta á röngum tíma til rangrar manneskju, af rangri ástæðu
• Útdeila verkefnum til starfsmanns sem stjórnandinn einn á að leysa.
• Útdeila verkefni án nægilegra upplýsinga til starfsmannsins.

Question 28

Viðbrögð starfsmanna við úthlutun verkefna, hvernig eru þau?

Answer 28

Samþykki:
- Starfsmaður samþykkir að vinna verkið og gerir það á réttum tíma og á réttan hátt
- Starfsmaður samþykkir að vinna verið en gerið það ekki á réttan hátt eða á réttum tíma
- Starfsmaður samþykkir að vinna verkið og útdeilir því til annarra ef hann er spurður segist hann hafa beðið annan að vinna það, hef ekki haft tíma til að gera það var upptekinn við annað…..

Neitun
- Starfsmaður samþykkir að vinna verkið og gerir það á réttum tíma og á réttan hátt
- Starfsmaður samþykkir að vinna verið en gerið það ekki á réttan hátt eða á réttum tíma
- Starfsmaður samþykkir að vinna verkið og útdeilir því til annarra ef hann er spurður segist hann hafa beðið annan að vinna það, hef ekki haft tíma til að gera það var upptekinn við annað…..

Frestun