Stefnumótun og áætlunargerð Flashcards

1
Q

Hvað er áætlanagerð (planning)?

A
  1. Áætlanagerð er aðferð til að undirbúa framtíðina: Áætlanagerð er kerfisbundið, ferli hugsanaferli sem krefst kunnáttu er byggir á stjórnunarkenningum. Oft nefnd sem fyrsta þrep stjórnunarferlisins. Hún er meginþáttur stórnunar og lykilatriði þess. Felur í sér að setja fram ákv. Markmið og síðan þarf að marka ákveðnar leiðir til að ná þeim.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvernig verður áætlanagerðin að vera?

A

Hún verður að vera markviss, samfelld, sveigjanleg og nákvæm. Spyrjum sp eins og:
- Hvað á að gera
- Hvernig á að gera það
- Hvenær á að gera það og
- Hvar á að gera það og af hverjum.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Áætlanagerð er eitt meginverkefni stjórnenda hvað er átt við með því?

A
  • Áætlanagerð er stjórntæki sem minnkar áhættu við ákvarðanatöku og lausn vandamála.
  • Áætlanagerð er alltaf mikilvæg þegar framtíðin liggur ekki ljós fyrir þá sérstaklega innan heilbrigðisgeirans þar sem þættir eins og fjármál , reglugerðir eru sífellt að breytast.
  • Við aðstæður þar sem miklar tæknibreytingar eiga sér stað, aukinn kostnaður mörg og margbreytileg störf eru stunduð er nauðsynlegt fyrir stjórnendur að gera áætlanir og vinna eftir þeim
  • Í áætlangerð forðast hjúkrunarstjórnandinn að láta tilviljanir ráða heldur setur hann fram leiðir til að geta stöðugt ákveðið aðgerðir hjúkrunar á stofnuninni.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Til eru tvær megin gerðir áætlana innan stofnana/fyrirtækja: hverjar eru þær?

A
  1. Langtíma áætlanir eða stefnumiðar/stefnumótunar áætlanir : lýsir markmiði sem skipulagsheildin ætlar að ná í framtíðinni
  2. Skammtímaáætlanir þ.e. aðgerðaáætlanir: segir til um hvaða leiðir á að fara til að ná markmiðinu
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Hvað er stefnumótun?

A

Ferli þar sem skipulagsheildir setja fram stefnu/áætlun um hvernig breytingum frá núverandi ástandi skuli náð og hver sé æskileg eða viðunandi staða eftir tilsettan tíma

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Hvað er stefna?

A

Stefna/stefnumið er þýðing á enska orðinu strategy og felur í sér þá stjórnlist sem t.d. Skákmaður ætlar að viðhafar til að sigra, langtímasýn. Upphaflega var fjallaðu um hugtakið stefnumið um hvernig sigra megi óvininn með því að greina og meta eigin stöðu gagnvart andstæðingnum og ákveða næstu skref í framhaldi, en enn í dag eru ævafronar hugmyndir og kenningar sem fjalla um herkænsku notaðar til að móta aðferðir um hvernig einkafyrirtæki geti ná forskoti á samkeppnisaðilana.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Hvenær urðu stefnumiðaðar áætlanir (langtímaáætlanir) vinsælar?

A
  • Stefnumiðaðar áætlanir(langtímaáætlanir) eru aðferðir við stefnumótun. Þær urðu vinsælar upp úr seinni heimstyrjöldinni í U.S.A. Þá einkum í einkafyrirtækjum og iðnaði. Þegar framleiðsla stóð í stað eða minnkaði og/eða ódýrar eftirlíkingar frá samkeppnisaðilum (löndum) komu á markaðinn þar að auki krafa um ódýrari þjónustu og aukna samkeppni.
  • Stefnumiðaðar áætlanir komu fram heilbrigðisþjónusunni á áttundaátatugi 20. aldarinnar og í hjúkrun upp úr 1980 þá voru stjórnunarþættir vaxandi og urðu æ flóknari vegna breytinga. Einnig krafa um hagræðinu, lækka útgjöld og bæta gæði.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Stefnumiðaðar áætlanir
(strategic planning) eru hvað ?

A
  • Aðferð við stefnumótun
  • Formlegar skriflegar áætlanir
  • Langtímaáætlanir- ná til nokkurra ára.
  • Tilgangurinn er a’ auðveldar skipulagsheildum að skapa sér framtíðarsýn
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Stefnumiðaðar áætlanir byggja á hverju?

A

Þær byggja á umfangsmikilli skoðun á núverandi aðstæðum, jafnt innann stofnunar/fyrirtækis sem og í umhverfinu og í kjölfarið eru teknar ákvarðanir um stefnu stofnunarinnar þ.e. þær ákveða stefnu fyrirtækisins, útdeila birgðum, ákvarða og fela ábyrgð, setja tímamörk

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Þrep í gerð stefnumiðaðrar áætlunar, hver eru þessi þrep?

A
  1. Upphaf stefnumótunar: gelur í sér að ákveða hver fer með umboð,oftast æðsti stjórnandi. Einnig að ákveða vinnulag, hverjir vinna við stefnumótunina. Framtíðarsýn og hugmyndafræði: dregin er upp mynd af þeirri eftirsóknunarferðu stöðu sem ætlunin er að ná. Tekið er mið af valinni lausn.
  2. ## Mótun stefnua) Framtíðarsýn og hugmyndafræði. Dregin er upp mynd af þeirri eftirsóknunarverðu stöðu sem ætlunin er að ná. Þurfa að vera raunsæ í augum starfsmanna svo þau vilji fara eftir þeim.Tekið er mið af þessari framtíðarsýn við stefnumótunarvinnuna.

b) Stöðumat –gagnasöfnun og greining á innra og ytra umhverfi. Gagnasöfnun og greining- aflað er víðtækra upplýsinga um viðhangsefnið og umhverfi þess. Skoðað er bæði ytra og innraumhvefi fyrirtækisins. Reynt er að komast að sameiginlegri sýn á hver staðan raunverulega er. Notaðar eru aðferðir eins og hugarflug- (Brainstorming)-hugkort- SVóT-greining. Fundir með starfsfólki ekki bara stjórnendur, fá sérfræðinga á viðkomandi sviði í lið með sér til að safna upplýsingum og hjálpa til við greiningu og meta stöðuna Í kjölfarið þarf að kynna, ræða og endurmeta þær upplýsingar sem fyrir liggja og komast að samkomulagi eða sameiginlegri sýn á hver staðan raunverulega er t.d. Á vinnufundum þar er hægt að ræða um mögulega valkosti og mögulega framtíðarsýn.

c) Valkostir
- Leitast við að finna stefnumótuninni form, meginkostir og megingallar þeirra leiða sem koma til greina metnir með t.d. Tillit til kostnaðar, pólitísks fýsileiki . Besta lausnin ætti að fela í sér beinustu tengsl milli orsaka og afleiðinga. Líkurnar á því að verkefnið mistakist aukast þegar innleiðing felur í sér keðju flókinna verkefna. besta lausnin valin í samráði við hagsmunaðila og þá sem eiga að vinna að innleiðingunni

d) Val á bestu lausn- kostnaður
: Kostnaður og val á bestu lausn gera kostnaðarmat og velja bestu leiðina

e) Markmið –mælikvarðar. Markmið mótuð sem hæfa framtíðarsýn…mælikvarðar fundnir fyrir markmiðin..hvað á að mæla og hvernig á að mæla og hver mælir.

f) Helstu verkefni: Þegar mælanleg markmið liggja fyrir er hægt að móta fyrstu tillögur að verkefnum sem þarf að gera

g) Drög að aðgerðaráætlun og ákvörðun fjármagns: Aðgerðaráætlun…reynt að kortleggja innleiðingarverkefnið í heild sinni ..verkefni tímasett og forgangsraðað…fjármögnun rædd.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Þarf að hafa sýn í stefnumótun?

A

Í stefnumótun verður að hafa sýn á framtíðina eins og við viljum hafa hana….geta séð fyrir hugskotsjónum hvert skal stefna í framtíðinni

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Sýn í stefnumótun þarf að vera?

A
  • Skýr
  • Formlega skjalfest og sýnileg.
  • Kjalfesta allra áætlana fyrirtækisins
  • Vísar veginn fram á við
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Sýn Embætti landlæknis?

A

Góð heilsa og vellíðan landsmanna byggð á heilsueflingu, forvörnum og aðgengilegri og öruggri heilbrigðisþjónustu sem styðst við bestu þekkingu og reynslu á hverjum tíma.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Hvað eru gildi values?

A
  • Grunvöllur að starfsemi.
  • Gildi er hversu verðmætt, nýtilegt og mikilvægt eh. er. byggir á viðhorfi eða trú sem einstaklingurinn hefur gagnvart fólki, hugmyndum …persónuleg gildi segja til um hvernig við erum og hvað við teljum mikilvægast í lífinu, siðferðisviðhorf t.d.
  • Gildi fyritækja eru leiðarljós og sameiningartákn þau vísa veginn Leiðtogar , stjórnendur og starfsmenn ákveða hver gildin eru og þau eru kjölfestan af allri starfsemi og áætlanagerð.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Grunngildi Háskóla Íslands

A

2011-2016
- Akademískt frelsi
- Samfélagsleg ábyrgð
- Sjálfstæði og ráðdeild
- Fjölbreytni og árangur
- Heilindi og virðing
- Jafnrétti og fjölbreytileiki

2016-2021
- Akademískt frelsi
- Jafnrétti
- Fagmennska og metnaður

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Gildi Landspítalans

A
  • Umhyggja
  • Öryggi
  • Fagmennska
  • Framþróun
17
Q

Gildi Félags íslenskra hjúkrunarfræðinga

A

Gildi félags ísl. hjúkrunarfræðing er grunnurinn að þróun og eflingu hjúkrunar og stuðla þannig að bættri heilbrigðisþjónustu og hag þeirra sem hennar njóta.

Þekking: stendur fyrir rannóknir og fagmennsku í hjúkrun

Umhyggja: stendur fyrir virðingu, samheldni og trúnað

Færni: stenfur fyrir þjálfun og notkun faglegrar þekkingar

18
Q

Hlutverk (mission statement), hvað ætla fyrirtæki að gera að hlutverki sýnu, hvað er átt við hlutverki?

A
  • Skipulagsheildir eru til fyrir einhvern tilgang, hafa ákveðið hlutverk
  • Hlutverkin þurfa að vera skýr og hafa forgang í allri áætlanagerð
  • Mikilvægt fyrir áætlanir að það sé skýrt hver sé tilgangur eða hlutverk stofnunarinnar
  • Hvernig hún sé ólík öðrum stofnunarinnar.
  • Hlutverk- mission einstakra svið og deilda geta veriið mismunandi en eiga alltaf að vera í samhengi við megin tilgang stofnunarinnar.
  • Hlutverkog tilgangur stofnunarinnar hefur áhrif á hugmyndafræði, gildi, og markmið.
19
Q

Hlutverk Landspítalans

A

Landspítali hefur það þríþætta hlutverk að veita heilbrigðisþjónustu, skapa nýja þekkingu með rannsóknum og kenna og þjálfa fólk til starfa.

1.Landspítali er þjóðarsjúkrahús og eina háskólasjúkrahús landsins.

2.Landspítali veitir bæði almenna og sérhæfða sjúkrahúsþjónustu.

3.Landspítali er vettvangur starfsnáms og sérmenntunar í heilbrigðisgreinum og rannsókna í heilbrigðisvísindum.

20
Q

Hvað er meginmarkmið?

A
  • Markmið sem koma fram í stefnu eiga að endurspegla framtíðarsýn og innleiðingu verkefna. Markmiðin er þátturí mati á árangri af innleiðingu stefnununnar og þau þarf að skilgreina vel, þeim þarf að forgangsraða eftir mikilvægi og þau þurfa að vera raunhæf.
    Megin markmiðum oft skipt upp í fleiri markmið t.d þjónustumarkmið, starfsmarkmið markmið í menntun, rannsóknum o.s.frv.
  • Lýsing á árangri sem stefnt er að í framtíðinni (langtímamarkmið)
  • Endurspeglar forgangsröðun og áherslur stofnunarinnar og hvaða árangri stefnt er að á grundvelli framtíðarsýnar, hlutverka, gilda og stöðumats
  • Þurfa að vera raunhæf
21
Q

Afhverju þurfa markmið að vera mælanleg?

A
  • Markmið þurfa að vera mælanleg til þess að hægt sé að fylgjast með hvort athafnir við
  • innleiðingu skili árangri. Því þarf að fjalla um hvað þarf að mæla, hvernig á að mæla og hver ber ábyrgð á mælingunum. Fundnir eru mælikvarðar fyrir markmiðin
22
Q

Hvað eru mælikvarðar?

A
  • Mælikvarðar eru tæki til að kanna hvort ábyrgðar- og/eða framkvæmdaraðili hafi náð þeim markmiðum sem sett voru í stefnunni. Mælikvarði byggist á mælingu upplýsinga um þróun. Mælikvarðar þurfa að tengjast stefnunni, vera marktækir, auðskiljanlegir og einfaldir og í tengslum við annað sem mælt er.
  • Þar þarf að koma fram hver ber ábyrgð, hver á að framkvæma og hvenær
  • Mælikvarðar eru af ólíkum toga og fer það eftir eðli stefnunnar hvaða þætti skal mæla til að meta árangur. Ef stefna er umfangsmikil er líklegra að horft sé til mælikvarða sem endurspegla áhrif eða afurðir fremur en aðföng eða ferli.
23
Q

Þurfa markmið að vera SMART?

A

  • Nákvæmt (specific)
  • Mælanleg (measurable)
  • Lýsa metnaði (ambitious)
  • Raunhæf (realistic)
  • Með tímamörkum (time bound
24
Q

Aðgerðaáætlanir
- Operational planning þurfa að?

A
  • Þær taka við af stefnumiðuðum áætlunum og ákvarða hvernig á að áætlununum/sérstök verkefni í framkvæma með þeim björgum sem skipulagsheildin hefur til umráða
  • Almennt er gert ráð fyrir að hverri stefnu fylgi aðgerðaáætlanir. Þær ná til styttri tíma en stefnumiðaðar áætlanir
  • Í aðgerðaáætlun er almennt skilgreint hver beri ábyrgð á tiltekinni aðgerð. Verkefni eru tímasett. Þar er greint frá fjármögnun aðgerðar (kostnarðarmat) og hvernig árangur verður mældur með mælikvörðum.
  • Hver, hvar, hvernig og hvenær
  • Skref fyrir skref er gerð áætlun um hvernig á að ná markmiðunum.
  • Mikilvægt skref í að koma Stefnumótunaráætlunum í framkvæmd.
25
Q

Stjórnskipulag –skipurit segir til um:

A
  • Hvar valdið liggur og hvar ákvarðanir eru teknar
  • Hvaða einingu starfsfólk tilheyrir og hverjir eru yfirmenn
  • Formlegar boðleiðir innan unarinnar
26
Q

Hvað er fléttuskipulag?

A
  • Það sameinar bæði lárétt og lóðrétt skipulag
  • Verið að reyna að sameina tvær tegundir af stjórnskipulagi
  • Sveigjanlegt
  • Hver starfsmaður hefur 2 yfirmenn og valdabreytur eru að flettast saman
  • reynt er að hafa ákvarðantöku eins nálægt vettvangi og hægt er.
  • Aukin samhæfing, samhæfing verka á að vera skýr og þvert á lóðréttar línur.
  • Tjáskiptin eiga að vera aukin bæði lóðrétt og lárétt en þetta gefur auknar kröfur á stjórnednur.
  • gott fyrir flókna starfsemi
  • krefst mikilla samvinnu
  • ákvarðana taka nálægt vettvangi
  • á að bæta mannleg samskipti, hjálpa til við lausn vandamála,auka árangur og einnig stjarfsánægju
  • en þetta er flókið og erfitt í framkvæmd, samskiptineru fólkin, erfitt að hfaa 2 yfirmenn, þarf að vera gott í hóp og teymisvinnu.
  • þarf að funda oft í þessu skipulagi sem er tímafrekt þannig það eru kostir og ókostir við þetta
27
Q

Hvað segir skipurit lsh okkur?

A

Sett upp til að sýna hver tekur ákvarðirnar, hverjir eru yfirmenn og til aðs ýna formlegu boðleiðirnar. Á að hjálpa starfsfólki við a ð uppfylla skildur sínar en það eru líka ókostir við þetta, þetta úreldist og það er nú búið að endurgera þetta nokkrum sinnum og skipuritið sýnr hvernig hlutirnir eiga að vera en ekki nákvæmlega hvernig þeir eru í reynd. en þetta er til að sýna valdabreyturnar, ákveða hvernig einingarnar eru og hvaða starfsfólk tilhreyrir þeim og hvernig upplýingaflæðið á að vera
- Lsh skiptist samkv sviðum, það eru kjarnar/svið.

28
Q

Hver er framtíðarsýn lsh?

A

Markmið lsh er að vera hásskólasjúkrahús í fremstu röð þar sem sjúklingurinn og öryggi hans og gæði þjónustu er ávallt í öndvegi

Lsh nýtir gagnreynda þekkingu á þjónustu, stjórnun og menntun. Þar er markvisst unnið að nýsköpun og þróun nýrrar þekkingar til að auka virði þjónustunnar

Lsh er öflugur bakhjari heilbrigðisþjónustu um allt lang