Unternehmensführung

Question 1

was ist normatives management?

Answer 1

beschäftigt sich mit normen, werten und zielen, die das strategische und operative management prägen -> spiegeln sich im unternehmensleitbild wider

Question 2

woraus besteht normatives management?

Answer 2

• vision (wohin soll dsa unternehmen, vorstellungsbild der angestrebten zukunft)
• mission (warum existiert das unternehmen, auftrag?)
• unternehmensphilosophie (welche werte -> grundlage des alltäglichen handelns)
• unternehmensziele (beschreiben in zukunft angestrebten zustand oder daraus abgeleitete ziele)

Question 3

Was ergibt sich aus normativen management?

Answer 3

unternehmensstragien -> zeigen auf, welcher weg zur erreichung der vision gewählt werden soll

= strategisches management= umfassti die langfristige planung, um nachhaltig wettberwerbsvorteile aufzubauen

Question 4

was ergibt sich aus strategischem management?

Answer 4

maßnahmen: welche aktionen sind zur umsetzung der strategien notwendig?
planung, entscheidungen treffen, steuerung und organisation, kontrolle von laufenden aktivitäten

=operatives management = sorgt für zielgerichtete umsetzung der strategien, unterstützung durch führungstheorien und führungskonzepte

Question 5

Welche ziele können unterschieden werden?

Answer 5

monetäre ziele = ziele die sich in geldeinheiten messen lassen
zb materialkosten senken, gewinn erzielen

nicht monetäre ziele = ziele die sich nicht in geldeinheiten messen lassen
zb bessere qualifikation der mitarbeiter, ökologisch verantwortlich halten, arbeitsplätze erhalten

Question 6

was bedeutet gewinn unter nebenbedingungen?

Answer 6

verantwortungsbewusste unternehmen sollten ziele auch an ansprüchen der sozialen und ökologischen umwelt ausrichten

Question 7

erkläre zielbeziehungen

Answer 7

• zielneutralität/zielunabhängigkeit
• zielkomplementarität/zielharmonie
• zielkonflikt/zielkonkurrenz

Question 8

was ist ein unternehmensleitbild

Answer 8

schriftliche dokumentation der vision, mission, werte, norme und unternehmnesziele

Question 9

wie wird eine strategie entwickelt?

Answer 9

1. vision und langfristige unternehmensziele
2. externe (analyse der umwelsphären und anspruche und interessen der stakholder), analyse der branche) und interne analyse (analyse des zustandes des unternehmens
3. extern: beurteilen der chancen und risiken
   intern: suchen nach stärken und schwächen
4. prognosen: aussagen über zu erwartende entwicklung von unternehmen und umfeld
5. swot-analyse
6. entwicklung möglicher strategien
7. entscheidung

Question 10

erkläre branchenanalyse nach 5-kräfte modell

Answer 10

nach Porter, 5 kräfte die auf jede brnache wirken. ausprägung der kräfte bestimmt intensität des wettbewerbs und profitabilität und attraktivität von branche

• verhandlungsstärke der lieferanten
• verhandlungsstärke von kunden
• bedrohung durch neue wettbewerber
• bedrohung durch ersatzprodukte
• konkurrenz zwicshen bestehenden wettbewerbern

Question 11

Erkläre Interne Analyse

Answer 11

=unternehmensanalyse. beurteilt wird ausprägung von strategischen erfolgsfaktoren im unternehmen zb in bereichen produkte, personal, finanzen
erfassung von stärken und schwächen zb in stärken schwächen profil

Question 12

erkläre swot analyse

Answer 12

für ableitung strategischer handlungsoptionen. zusammenführung von chancen und risiken aus extern und stärken und schwächen von intern
S=Strengths
W=Weaknesses
O=opportunities
T=Threats
in Tabelle: zb einsatz der stärken zur nutzung von chancen

Question 13

Welche strategien können entwickelt werden?

Answer 13

• wettbewerbsstrategien (kostenfüherschaft, differenzierung, konzentration)
• strategien nach portfolioanalyse
• wachstumsstrategien

Question 14

erkläre strategien nach portfolioanalyse

Answer 14

questionmarks mit geringen marktanteil aber großem marktwachstum: investitionsstrategie, wenn nicht gewünschter erfolg: desinvestitionsstrategie

stars hohe gewinne, umsatz und marktanteil können noch gesteigert werden: wachstumsstrategie

cashcow wachstum sinkt, erforder kaum investitionen, viel gewinn für finanzierung, soll möglichst lange cashcow bleiben: abschöpfungsstrategie

poor dog: schlechte zukunftsperspektiven, soll von markt: desinvestitionsstrategie

Question 15

Erkläre wachstumsstrategien

Answer 15

Marktdurchdringungsstrategie:

• bestehendes produkt an bestehende zielgruppe mit höherer absatzmenge
• zb durch mengenrabatte, werbestrategie

Produktenwticklungsstrategie:

• neues produkt für bestehende ziepgruppe
• völlig neues produkt oder abwandlung eines bestehenden produktes

Marktentwicklungsstrategie:

• bestehendes produkt für neue zielgruppe
• zb in neuen regionen oder länder, durch neuen anwendungsbereich auf für ander zielgruppen interessant

diversifikationsstrategie:

• neue produkte für neue zielgruppe
• zb auch essen in möbelhaus, hotel bei reiseveranstalter

Question 16

Erkläre operative Planung

Answer 16

sorgt dafür, dass vorgaben der strategischen unternehmensplanung umgesetzt werden dabei wird festgelegt, welche maßnahmen der eingesetzten arbeitskräfte und ressourcen zur zielerreichung notwendig sind.
hoher detaillierungsgrad
kurzfristiger planungshorizont
besonders wichtig: budgetierung

Question 17

was ist budgetierung

Answer 17

legt die zur verfügung stehenden finanziellen ressourcen für die erreichung der ziele bzw zu erreichenden monetären ergebnisse fest

Question 18

Erkläre die Elemente der Aufbauorganisation

Answer 18

-Aufgabe
mehrere Aufgaben werden zu einer Stelle zusammengefasst: zb Marketingassistentin
-mehrere Stellen werden zu einer Abteilung zusammengefasst, zb Marketingabteilung

Question 19

Welche Arten von Stellen gibt es?

Answer 19

• Ausführungsstellen (untereste Hierachie, umsetzung ohne weisungsbefugnis)
• instanzen (stellen mit leitungs-, weisungs-, entscheidungs- und kontrollbefugnissen)
• stabsstellen (unterstützen und beraten linieneinheiten bei entscheidungsvorbereitung, keine weisungsbefugnis nur beratende funktion)

Question 20

Erkläre zentrale und dezentrale organisation

Answer 20

Zentralisation= entscheidungskompetenzen bei einer oder wenigen personen konzentriert
dezentralisation= werden an einen größeren personenkreis delegiert

Question 21

welche aufbauorganisationen gibt es?

Answer 21

• einliniensysteme (jede linie hat übergeordnete instanz)

- mehrliniensysteme (jede stelle hat zwei oder mehrere übergeordnete instanzen)

Question 22

erkläre einliniensysteme

Answer 22

jede stelle/abteilung erhält nur von der übergeordneten stelle weisungen
Leitung
Abteilung 1 Abteilung 2 …
Stelle 1 2 3 4 1 2 3 4

+straffe, übersichtliche organisation
+eindeutige verantwortungsbereiche
+klarer weisungs- und berichtsweg
-lange kommunikationswege und entscheidungsprozesse
-starke belastung der vorgesetzten und oberen instanzen
-gefahr der bürokratisierung

form davon:
stabliniensysteme; bestimmten linienstellen (zb geschäftsführung) werden stabsstellen horizontal zugeordnet. beraten und informieren nur
+entlastung der oberen
+weniger fehlentscheidungen durch spezialisierte beratung
-gefahr von großem einfluss der stabsstelle
-entscheidungen evtl zu einsetig

Question 23

Erkläre funktionale und divisionale organisation

Answer 23

bei funktionaler werden abteilungen bei einliniensystem nach funktionen (zb beschaffung, marketing, produktion) gebildet

bei divisionaler nach objekten strukturiert zb produktgruppen, kundengruppen, regionen

Question 24

erkläre mehrliniensysteme

Answer 24

stellen erhalten von mehreren übergeordneten insatnzen weisungen. weisungskompetenzen könne unterschiedlich stark sein
+vorgesetzten haben möglichkeit sich auf funktionsbereiche zu spezialiseren
+kürzere informations- und weisungwege
+schnellere und direktere kommunikation
-gefahr von widersprüchlichen weisungen
-unübersichtliche kommunikation
-keine klaren kompetenzabgrenzungen und verantowrtungsbereiche

zb matrixorganisation
Beschaffung Produktion Verkauf
Produkt
A 1 2 3

B 4 5 6

Question 25

Welche Führungsstile gibt es?

Answer 25

• autoritärer führungsstil
• kooperativer führungsstil
• laissez-faire

bilden grundlage für die ableitung von führungskonzepte

Question 26

Erkläre autoritären Führungsstil?

Answer 26

• Entscheidungen trifft allein die führungskraft
• mitarbeiter haben etnscheidungen auszuführen

+klare kompetenzverteilung und kontrollmöglichkeiten
+rasche entscheidungsfindung
-gefahr von fehlentscheidungen und überlastung des managements
-demotivation der mitarbeiter
-kaum möglichkeit zur selbstverwirklichung der mitarbeiter

Question 27

erkläre kooperativen (demokratischer) führungsstil

Answer 27

• treffen von entscheidungen unter mitarbeiterbeteiligung (mehrheitsbeschlüsse)
• vorgesetzte sind offen für vorschläge und kritik
• mögkichtkeit der mitarbeiterbestimmung

+entlastung der fürhunkgskraft
+hohe motivation, gutes betriebsklima
+fehlentscheidungen werden reduziert
+fördert verständnis über die betriebsabläufe
+mitarbeiter übernehmen mehr verantwortung
-entscheidungsfindung kann lange dauern und ausufern
-schwierigkeiten wenn mitarbeiter bei entscheidungen nicht über notwendige qualifikationen verfügen

Question 28

erkläre laisse-faire

Answer 28

• führungskraft greift kaum bis gar nicht in geschehen ein
• mitarbeiter haben weitgehende handlungs- und entscheidungsfreiheit

+motivation der mitarbeiter kann steigen, da sie eigene stärken nutzen können
+häufig im kreativen bereich
-mögliche auftretende orientierungslosigkeit bei mitarbeiter
-mangelnde arbeitsmoral und disziplinlosigkeit sind möglich

Question 29

erkläre führungskonzepte

Answer 29

beinhalten auf einheitliche kurzformeln gebrachte empfehlungen für unternehmensleitung, den führungsporzess in einer bestimmten weise zu gestalten

Question 30

erkläre MbD

Answer 30

Management by Delegation:
alle mitarbeiter erhalten aufgabenbereich und sind dafür verantwortlich
-fördert motivation und eigeninitiative
-vorgesetzter greift nur ein, wenn allein unlösbare probleme auftreten
-mitarbeiter übernehmen handlungsverantwortung, führungsverantwortung bleibt bei führungskraft

Question 31

erkläre MbE

Answer 31

Managment by Exception:
besondere Form von MbD
Aufgaben werden innerhalb eines axakt vorgegebenen entscheidungsspielraumes delegiert
-MA entscheiden innerhalb eines festgelegten handlungsrahmens selbstständig, solange vorgeschriebene grenzen nicht überschritten werden oder unvorhersehbare ereignisse eintreten. um ausnahmefälle kümmert sich führungskraft
-führungskräfte sind frei von routinearbeit, mitarbeiter entwickeln eigenverantwortung
-durch eindeutige zuständigkeit werden entscheidungen schneller gefällt
-führungskräfte behalten oft interessante arbeiten, was kreativität der MA bremst

Question 32

erkläre MbM

Answer 32

management by motivation:
ausgehend von mitarbeiterbedürfnissen, soll führungskraft leistungsanreize finden, die MA motiveren
-zb verschiedene möglichkeiten der weiterentwicklung im unternehmen
-selbstverantwortliches arbeiten und beteiligung an entscheidungsprozessen erhöhen motivation
-setzt voraus, dass bedürfnisse der MA bekannt sind
-es wird davon ausgegangen, dass alle nach selbstverwirklichung im beruf streben -> nicht realistisch

Question 33

erkläre MbR

Answer 33

Management by Results:
nur ergebnisse zählen
-zu erreichende ergebnisse werden von führungsebene festgelegt und laufend kontrolliert
-führung durch kontrolle statt auf basis von vertrauen
-bei unrealistischen vorgaben besteht gefahr von demotivierung
-reine zahlenorientierung ist gefährlich

Question 34

erkläre MbO

Answer 34

management by objectives
MA und führungskräfte vereinbaren gemeinsame ziele und legen fest, wie diese kontrolliert werden
-durch beteiligung identifizieren sich MA stärker mit unternehmen
-ma verfügen über entscheidugnsspielraum innerhalb dessen sie ziele nach ihren vorstellungen realisieren können
-größere ma-zufriedenheit und darum bessere leistungen
-hoher organisatiorischer aufwand und selbstständige verantwortungsvolle ma

Question 35

Erkläre Produktlebenszyklus

Answer 35

Lebensdauer eines Produkts wird begrenzt durch zb technischen Fortschritt, Änderung des Verbraucherverhaltens, kurzlebige Trends

1. Einführung
2. Wachstum
3. Reife
4. Sättigung
5. Degeneration

häufig Relaunch in Reife oder Sättigungsphase mit Produktvariation