UF als Anspruchsgruppenmanagement Kap 3.3.1

Question 1

wie UF als Anspruchsgruppenmanagement verstanden werden kann

Answer 1

• UF als Anspruchsgruppenmanagement, da sie das Ziel haben die Beiträge der Stakeholder zu sichern
• Stakeholder- Konzept besagt, dass Untern auf Beiträge oder Ressourcen solcher Stakeholder- Gruppen angewiesen sind
• diesen intern oder externen Gruppen beanspruchen adäquate Gegenleistungen für ihre Leistungen
• Untern erkennen das unternehmerisches Handeln keine Privatsache mehr ist und pflegen die Beziehungen zu ihrer Umwelt in einem Beziehungsmanagement

Question 2

interne und externe Anspruchsgruppen

Answer 2

• interne Anspruchsgruppen sind Mitglieder der Leitungs- und Aufsichtsgremien, Management, MA, Betriebsräte als Vertreter
• externe Anspruchsgruppen sind z.B. Kunden, Lieferanten, Sharholder, Banken und Wettbewerber als marktbezogene Stakeholder, Anwohner, Staat, Medien, Öffentlichkeit als gesellschaftlicher Stakeholder

Question 3

Def Stakeholder

Answer 3

= Anspruchsgruppen in einer Bez zum Untern, die Beiträge einbringen und Ansprüche formulieren oder von Untern.entscheidungen beeinflusst sind und diese deshalb versuchen zu beeinflussen

Question 4

Stakeholderanalyse

Answer 4

• Stakeholderbetrachtung kann nie pauschal erfolgen, sondern muss immer in Blick auf das spezifische Untern und die konkrete Situation erfolgen

Vorgehensweise der Stakeholderanalyse (laut Hopfenbeck)

• Identifikation potentieller Stakeholder und ihrer spezifischen Ansprüche
• Bewertung der Beiträge der Stakeholder nach ihrer Bedeutung für den Unternehmenserfolg
• Analyse der Zufriedenheit der Stakeholder mit den aktuellen Leistungen
• Entwicklung eines Beziehungsmanagement um Gleichgewicht aus Anreizen und Beiträgen herzustellen und stabile Beziehungen zu schaffen