Thème 5: influences sociales Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que le conformisme?

Nomme une exception à cette définition

A

Changement des croyances ou des comportements d’une personne ou d’une minorité résultant de la pression réelle ou imaginée d’une majorité

Exception au conformisme: il se peut que une seule personne influence une seule autre personne mais celle qui fait l’influence est «supérieure» (ex: statut) à celle influencée, donc c’est comme si elle était devant un groupe au vu de sa position de faiblesse.
* La personne qui se fait influencer ressent une pression réelle ou imaginée
* N’amène pas nécessairement un changement en profondeur; plusieurs niveaux de changement

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2
Q

Qu’est-ce que l’intériorisation?

A

Changement des croyances à long terme, fondé sur une réorganisation cognitive.

ex: Lorsque je dis « Blanc », vous dites « Noir », puis je finis par dire ET penser « Noir ».

la personne change et est convaincue que c’est la bonne chose à faire à

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3
Q

Qu’est-ce que l’identification? Explique la différence avec l’intériorisation

A

Adoption des croyances ou des comportements d’un groupe ou d’une personne parce que nous nous identifions à ce groupe ou à cette personne

ex: Lorsque je ne dis rien au départ, mais vous dites « Noir ». Je finis par dire et penser « Noir », en adoptant pleinement ce point de vue.

présence d’un modèle (influenceur) que la personne influencée veut suivre à cause d’idéalisation. Si le modèle change, la personne influencée va changer ses comportements et croyance. Pas une intériorisation, moins profond par rapport à l’intériorisation (la n’est pas «convaincue»)

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4
Q

Qu’est-ce que la soumission?

A

Changement des comportements sous l’influence d’autrui qui ne s’accompagne pas d’un changement de croyances.

ex: Lorsque je dis « Blanc ou Rien », vous dites « Noir ». Bien que je dise « Noir » par la suite, je continue à penser « Blanc », signifiant une adoption contrainte sans véritable adhésion.

changement le moins profond, pas de changement de croyance, même si la personne fait comme l’influenceur à cause de pression sociale.

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5
Q

Qu’est-ce que l’indépendance?

A

Maintien des croyances ou des comportements en dépit des pressions sociales.

(la personne ne change rien malgré la pression)

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6
Q

Qu’est-ce que l’anticonformisme?

A

Adoption de croyances ou de comportements qui vont à l’encontre des croyances ou des comportements des autres.
(la personne change en allant encore différent / opposé que la pression sociale)

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7
Q

Quelles sont les 2 réactions de résistance possibles à la pression sociale?

A

Indépendance et anti-conformisme sont des réactions de résistance à la pression sociale

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8
Q

Qu’est-ce que l’uniformité?

A

Adoption des mêmes conduites que les autres en réponse à un même stimulus. (tout le monde vit la même chose donc tous agissent de la même façon.)

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9
Q

Qu’est-ce que le conventionnalisme?

A

Adoption des conduites d’une société résultant de la socialisation (tt le monde fait la même chose aussi mais pcq ils ont été éduqués de cette façon la, Ex: conduire a droite)
* Selon les normes

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10
Q

Qu’est-ce que la déviance? Explique la différence avec le conformisme

A

Adoption de conduites qui échappent aux règles admises par la société (délinquance, marginalité, variance).

différence avec le conformisme = dans la déviance, pas de pression sociale, c’est la personne qui décide de faire différent des autres de par une décision personnelle

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11
Q

Qu’est-ce que la normalisation?

A

Processus par lequel il y a création d’une norme sociale.
Les gens agissent d’une façon différente, qui devient de plus en plus commun jusqu’à ce que ça devienne une norme

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12
Q

Qu’est-ce que l’innovation?

A

Changement des croyances ou des comportements d’une majorité résultant de la pression d’une personne ou d’une minorité.

contraire du conformisme, notion de pression sociale aussi mais un plus petit groupe influence un plus gros groupe. Changement peuvent être plus ou moins profond, mais pour qu’elle fonctionne réellement, l’intériorisation est visée

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13
Q

Qu’est-ce que l’acquiescement?

A

Soumission à la suite de la réception d’une demande formulée de manière à faire adopter un comportement en particulier

(même soumission que le concept vu. Pas de changement de croyance. L’influenceur va utiliser une strategie qui amène une personne à agir d’une façon x mais sans qu’elle en soit convaincue.)

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14
Q

Qu’est-ce que l’obéissance?

A

Soumission à la suite de la réception d’une demande formelle venant le plus souvent d’une figure d’autorité (aussi une soumission, mais demande formelle - le plus souvent d’autorité, mais pas nécessairement)

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15
Q

Quelle est la différence entre une influence sociale directe vs subtile?

A

Directes : l’influenceur formule clairement une demande.

Subtiles : l’influenceur ne formule pas clairement sa demande ou il influence par ses conduites ou ses réponses

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16
Q

Sur le continuum de l’influence sociale la plus directe à la plus subtile, situe les concepts d’obéissance, normalisme, conformisme, acquiescement, et innovation.

A

Directe
* ex: peut tu me verser un café?
* obéissance: la personne est consciente qu’elle est influencée

Milieu: Mélange de directe et de subtile
* Innovation
* Acquiescement
* l’influenceur utilise des stratégies pour influencer, et l’influence n’est pas nécessairement consciente. La personne influencée est consciente de la demande, mais pas de la stratégie (ex: flatterie suivie d’une demande)

Subtile: Pas de conscience de l’influençage, de par la pression ressentie
* Normalisation
* Conformisme

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17
Q

Nomme les 5 concepts qui peuvent être un résultat d’influence sociale

A

d’obéissance
normalisme
conformisme
acquiescement
innovation

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18
Q

Qu’est-ce qu’une situation de pression sociale?

A

Une situation où un individu est influencé par le comportement des autres personnes présentes dans un contexte donné, souvent de manière implicite ou subtile.

ex: Une vidéo montrant une personne dans un ascenseur. Les autres personnes dans l’ascenseur se retournent, enlèvent leurs chapeaux, puis les remettent. L’individu finit par imiter ces comportements sans qu’aucune consigne ne soit donnée.

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19
Q

Quelles sont les étapes principales du processus de pression sociale?

A

Stimulus/Problème : Une situation spécifique se présente, impliquant plusieurs personnes (ex. : entrer dans un ascenseur).
Individu : Une personne entre ou se trouve dans cette situation.

Réponse R1 ou R0 : La première réaction naturelle ou l’absence de réaction de l’individu face à la situation.

Influence des autres (RA) : L’individu observe le comportement des autres.

Réponse R2 : Réponse réelle de l’individu après avoir pris en compte l’influence des autres dans la situation.

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20
Q

Dans le processus d’influence sociale, définit ce que veut dire R0, R1, RA et R2.

A

R0: absence de réponse initiale. Par exemple, un individu pourrait choisir de ne pas réagir à un stimulus particulier.

R1: première réponse ou comportement que l’individu envisage naturellement, avant d’être influencé par les autres. Cela peut être un comportement, une pensée, ou une idée.

RA: réponse des autres face au stimulus

R2: réponse réelle de l’individu après avoir pris en compte l’influence des autres dans la situation (RA).

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21
Q

Par rapport au processus d’influence par pression sociale, quelles sont les réactions possibles après celle-ci (R2) ? Il y en a 5.

  1. situe les sur le continuum adapté, en ordre du moins impact de cette pression social au plus gros impact.
  2. Identifie aussi quelles réponses R2 sont égales à R0, R1 et RA.
  3. À partir de quelle réponse peut-on parler de conformisme?
A

R2(1) : Anticonformisme
L’individu fait l’inverse de ce que font les autres (différent de sa réponse initiale R1).

R2(2) : Indépendance
L’individu maintient sa réponse initiale ( = à R1 ou R0 s’il comptait déjà ne rien faire)

Pour les 3 autres, conformismes graduels, pcq on se rapproche du comportement des autres

R2(3) : Conformisme partiel
L’individu adopte une réponse similaire mais pas exactement identique aux autres.

R2(4) = RA: Conformisme exact
L’individu imite exactement le comportement des autres.

R2(5) : Conformisme exagéré
L’individu non seulement imite les autres, mais va encore plus loin.

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22
Q

De quel type de conséquence d’influence sociale s’agit-il?

Alexandre, qui est en sciences pures au Cégep, a de la difficulté en chimie. Il souhaite entrer à l’Université pour devenir pharmacien.Il décide d’arrêter son emploi à temps partiel pour se consacrer entièrement à étudier la chimie à toutes les fins de semaine.

A

Quand on parle d’influence sociale, il doit tjr y avoir une source, une influence sociale qqpart, ce qui n’est pas le cas ici. Donc on ne pourrait rien conclure avec cet exemple. Mais si ça avait été indiqué dans l’exemple que des gens sont présents ou que Alexandre veut augmenter ses notes pour être au-dessus de la moyenne du groupe, ici la moyenne aurait été un indicateur de pression sociale (présence implicit) pcq on se réfère à d’autres personnes.

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23
Q

Qu’est-ce que l’influence par une demande officielle?

A

C’est une forme d’influence directe où une demande explicite est faite à une personne, qui doit alors décider comment y réagir.

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24
Q

Quelles sont les étapes du processus d’influence par une demande officielle?

A

Stimulus : Une demande explicite est adressée à l’individu par une ou plusieurs personnes.

Réponse initiale (R1) ou absence de réponse (R0) : L’individu décide de sa réponse initiale ou choisit de ne pas réagir.

Interaction avec la demande de l’autre (DA) : L’individu évalue la demande explicite formulée par les autres.

Réponse finale (R2) : L’individu ajuste sa réponse en fonction de son intention initiale (R1/R0) et de l’influence de la demande explicite.

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25
Q

Quelles sont les réponses possibles (R2) à une demande explicite? Identifie ou est-ce que ça devient une acceptation.

A

R2(1): inverse de la demande = opposition.
(On ne peut pas parler d’anticonformisme pcq c’est une réaction à une pression sociale alors qu’ici c’est une demande)

R2(2) = R1 ou R0: la personne fait exactement ce qu’elle avait comme intention de faire au départ, soit qqch (R1) ou rien
* (R0) = indépendance / refus

Pour les 3 autres, une acceptation de la demande graduelle

R2(3): Acceptation partielle

R2(4) = DA : la personne agit exactement comme la demande des autres = acceptation / soumission

R2(5) = acceptation / soumission exagérée.

voir réponse de la prof

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26
Q

Quelles sont les deux types d’influence et par quoi se différencient-elles?

A

2 types d’influences qui se différencient par la motivation

  1. Influence informative: motivation d’être exacte / avoir une bonne réponse
  2. Influence normative: on suit la norme sociale, la motivation est d’être accepté / approuvé
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27
Q

Quels sont les 3 éléments caractéristiques du processus d’influence informative?

A
  1. Présence d’une ambiguïté, d’une difficulté ou d’une complexité, qui produit une incertitude subjective menant à un besoin d’information pour réduire l’incertitude.
  2. L’incertitude mène à la dépendance sociale (la personne se sert des autres pour obtenir de l’information valide).
  3. Les informations données par les autres sont perçues comme se rapportant à la réalité; la personne va ajuster son comportement en fonction de ces informations.
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28
Q

Nomme les 4 caractéristique d’une influence informative

A
  1. L’influence est basée sur la comparaison avec autrui.
  2. Il y a modification du comportement de la personne en réponse à de l’information qu’elle reçoit des autres. Cette information peut provenir des actions ou des mots.
  3. Cette influence est qualifiée de vraie influence parce qu’elle entraîne une acceptation privée de la réponse des autres et une intériorisation de cette réponse.
  4. Le changement produit est durable.
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29
Q

Quelle est la condition pour qu’il y ait influence informative?

A

Les autres exercent de l’influence dans la mesure où ils sont perçus comme étant semblables à soi, experts, dignes de foi, tant qu’ils suscitent la confiance

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30
Q

Quelles sont les 3 caractéristiques du processus d’influence normative?

A

Le pouvoir de récompenser ou de punir des autres entraîne un besoin de leur approbation et la crainte d’être différent.

Les autres peuvent surveiller le comportement de la personne, pouvant ainsi l’identifier et la tenir responsable à la suite de comportements non conformes.

La personne aura alors tendance à se soumettre aux pressions du groupe, ce qui produit de la conformité à la norme du groupe.

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31
Q

Quelles sont les 4 caractéristiques d’une influence normative?

A

L’influence est basée sur le respect d’une norme sociale perçue.

La personne ressent une pression pour agir en accord avec cette norme.

Il y a un consentement apparent aux idées et aux comportements des autres: on a l’impression que l’individu est d’accord avec le groupe, alors qu’il pourrait très bien faire de la soumission en pensant tjr différemment

La personne se conforme dans ses paroles ou dans ses comportements, mais pas nécessairement en changeant intérieurement

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32
Q

Quelle est la condition pour qu’il y ait influence normative?

A

Les autres exercent une influence dans la mesure où ils sont perçus comme étant capables de nous punir ou de nous récompenser

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33
Q

Explique la différence majeure entre l’influence normative vs informative

A

Les changements amenés par l’influence informative sont plus forts et plus durables, parce que ces changements sont causés par de nouvelles informations qui peuvent être convaincantes. En d’autres mots, il faut que la personne soit convaincue par les nouvelles informations pour qu’il y ait changement de son comportement ou de son attitude.

Au contraire, pour l’influence normative, la personne n’a pas besoin d’être convaincue. Elle répond simplement à ses perceptions de ce qu’elle pense que les autres attendent d’elle. Un tel changement est alors plus fragile. Si l’influence normative disparaît, la personne est susceptible de revenir à ses premières opinions.

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34
Q

En résumé, quels sont les 3 éléments du processus d’influence sociale?

A

Personne(s) qui influence(nt) : Les initiateurs de l’influence (par pression sociale ou demande officielle).

Processus : Les mécanismes par lesquels les gens sont influencés, incluant l’influence informative ou normative et d’autres facteurs explicatifs.

Personne(s) influencée(s) : Ceux qui adoptent une réponse en fonction de cette influence, que ce soit en intériorisation, identification, Soumission,, Indépendance / Refus, Anticonformisme, Opposition

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35
Q

Quelles sont les 5 grandes modalités d’influence sociale?

A

Normalisation : Adoption collective d’un comportement ou d’une norme commune.

Conformisme : Changement de comportement pour correspondre aux attentes des autres.

Innovation : Adoption de nouvelles idées ou comportements initiés par une minorité.

Acquiescement : Acceptation d’une demande explicite, souvent sous pression.

Obéissance : Suivre les ordres d’une autorité perçue comme légitime.

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36
Q

Quelles sont les 6 différentes réactions des personnes influencées?

A

Intériorisation : Adoption complète, tant en pensée qu’en action, du comportement ou de la norme.

Identification : Adoption du comportement pour maintenir une relation ou un lien avec l’influenceur.

Soumission : Conformité comportementale sans adhésion interne.

Indépendance/Refus : Maintenir ses idées ou comportements initiaux malgré l’influence.

Anticonformisme : Réagir en faisant l’inverse de ce qui est attendu.

Opposition : Rejet explicite de l’influence ou de la demande.

37
Q

Que sont les normes sociale et leurs 3 caractéristiques

A

Règles sociales explicites ou implicites qui déterminent quel est le comportement approprié à adopter dans une situation particulière.
* Elles guident notre comportement.
* Elles varient d’une culture à l’autre.
* elles peuvent être implicites ou explicites

38
Q

Explique la différence entre une norme implicite vs explicite.

La normalisation s’applique surtout pour quel type de normes?

A

Norme explicite = une entente sociale, soit écrite ou orale, soit entre une population ou deux personnes.

Normes implicites = règle implicite = une attente. Une population s’attend à qqch de nous dans un certain contexte, mais ce n’est pas écrit ou stipulé directement.

Normalisation = comment ces normes se créent: s’applique surtout pour les normes implicites.

39
Q

Qu’est-ce que le mouvement autocinétique?

A

Apparente mobilité d’un point lumineux stationnaire dans l’obscurité totale.

nos globes oculaires font des micromouvements et notre cerveau doit faire une correction pour qu’on ne perçoive pas leur mouvement en se servant des choses environnantes stables. Mais si rien n’est stable autour (comme une pièce noire comme ici), ca ne fonctionne pas donc on perçoit du mouvement

40
Q

Explique la procédure de l’expérience de Shérif (1936) sur la normalisation

A

But du chercheur: comment se forme une norme sociale (normalisation), en utilisant le mouvement autocinétique (illusion d’optique)

  1. Rencontrer les gens individuellement: le participant arrive dans une pièce noir absolue. Le chercheur fait apparaitre sur le mur un point lumineux et les participants devait le regarder et estimer leur mouvement.

Ce qu’ils ne savent pas: le point lumineux est stationnaire, mais ils ont l’impression qu’il bouge à cause d’une illusion visuelle: mouvement autocinétique.

  1. 3 séances de groupe (pour alterner les positions): en équipe de 3, les participants donnent leurs réponses à tour de rôles.
41
Q

Quel est le résultat de l’expérience de Shérif

A

En groupe, au début, les 3 réponses sont différentes, mais plus on avance, plus la réponse devient la même: apparition de la norme sociale (quand les gens s’entendent implicitement)

Processus a la base de la normalisation = influence informative fait en sorte que les gens s’influencent entre eux, ils sont à la fois des influenceurs et influencés (pas de faux consensus)

42
Q

Quelles sont les 5 conclusions de l’expérience de Shérif?

A

La réalité qui existe en tant que norme est une réalité sociale plutôt que physique: Ce sont les gens qui nous influencent et non l’environnement physique

Les normes sont le produit de l’interaction sociale. Cette interaction est minimale. Il n’y a pas de discussion (S’il y avait une discussion, ce ne serait pas une normalisation)

Les participants ne sont pas nécessairement conscients qu’ils ont été influencés: On ne sait pas exactement comment le processus se met en place la plupart du temps

La situation produite par le mouvement autocinétique est ambiguë. Elle s’accompagne d’un fort degré d’incertitude: Ce qui déclenche le processus de normalisation, c’est l’incertitude des gens. C’est crucial que ce soit présent au départ, et c’est ce qui nous pousse à nous référer aux autres.

L’interaction sociale a pour effet de stabiliser la réalité (i.e. réduire l’incertitude).

43
Q

Explique la procédure de l’étude de Ash sur le conformisme

A

But: savoir si des gens bien éduqués peuvent quand même se faire influencer avec une pression sociale

Expérience de base: dans les 7 participants, seulement un est naïf (tjr l’avant dernier a la table) alors que les autres sont complices au chercheur. Le chercheur présente au participant l’image avec des lignes de mêmes longueur ou de longueurs différentes et on lui dit que la tâche consiste à la perception visuelle, donc on lui demande quelle ligne de comparaison est la même grandeur que la ligne critère. Les 2 premiers participants complices donnent une bonne réponse mais tous les autres donnent une mauvaise réponse.

44
Q

Dans le conformisme, quelle influence est en jeu? Prendre exemple sur l’exemple sur l’expérience de Ash.

A

Dans le conformisme, les 2 processus (influences normatives et informatives) sont possibles.

Si le participant répond pour être le plus exact possible en se fiant aux autrex, c’est une influence informative, mais s’il donne une mauvaise réponse en suivant le reste du groupe pcq les gens l’ont regardé croche au dernier essai quand il a donné la mauvaise réponse, ou pcq il ne veut pas se faire juger tout court, ça devient une influence normative.

45
Q

Quels sont les résultats de l’étude de Ash?

A

Lorsque les participants complices donnent une réponse incorrecte, 37% des réponses des participants naïfs font preuve de conformisme.

En outre, parmi les participants naïfs, 25% ne se conforment jamais, 50% se conforment au moins une fois sur deux et 25% se conforment occasionnellement (< 50% du temps).

46
Q

Quelles sont les 6 explications liées au contexte qui peuvent expliquer le conformisme?

A

Ambiguïté de la tâche (l’ambiguïté est liée à l’influence informative)

Grandeur de la majorité
La grandeur de la majorité fait augmenter le conformisme jusqu’à un point critique (nombre optimal: nombre minimal de sources d’influences pour atteindre le niveau maximal de conformisme) ou elle n’a plus d’importance par la suite.

Statut des personnes de la majorité (attrait, compétence, crédibilité, autorité)
Les gens sont plus influencés par l’influence normative.

Présence d’un allié (diminue le conformisme)

Réponse publique ou privée (moins de conformisme)

Saillance de la norme
Pour qu’on se conforme, la norme doit être saillante et peut l’être de 2 façon: descriptive, ou prescriptive.

47
Q

Pourquoi y a-t-il un seuil au niveau de la grandeur de la majorité? (2 explications)

A

2 explications possibles

Certains participants peuvent soupçonner un coup monté et arrêter de se faire influencer

(plus défendue) Lié à la perception : on porte mieux attention à peu de personne, donc les informations de ces personnes sont saillantes, alors que quand on augmente le nombre de personnes, c’est impossible de porter attention à chaque personne, on est limité dans l’attention, donc on finit par voire plusieurs personnes comme un ensemble (comme si une foule devenait une personne)

48
Q

Au niveau de la saillance d’une norme, quelle est la différence entre une norme descriptive vs prescriptive?

A

Norme descriptive: indique ce que les gens font généralement dans une situation donnée.

Norme prescriptive: indique ce que les gens devraient faire dans une situation donnée.

49
Q

Quelles sont les 9 explications liées à l’individus concernant les risques à la conformité?

A

Estime de soi et confiance en soi faible

Besoin d’affiliation fort

Monitorage de soi élevé

Personnalité autoritaire forte

Besoin faible de maintenir l’individualité

Besoin faible de garder le contrôle sur sa vie

Âge: adolescents +++

Sexe (pas de différences entre les sexes en tant que tel, mais l’influence culturelle liée aux sexes amène parfois une différence où les femmes sont plus confirmistes)

Culture collectivistes

50
Q

Quelle est la différence entre l’estime de soi et la confiance en soi?

A

Estime de soi: Évaluation qu’une personne fait de ses propres caractéristiques.

Confiance en soi
Sentiment d’être capable de faire quelque chose.

51
Q

Qu’est-ce que le besoin d’affiliation?

A

Besoin d’établir et de maintenir des liens positifs et affectifs avec autrui.

52
Q

Qu’est-ce que le monitorage de soi?

A

Tendance à régler son comportement en fonction de la situation et des réactions d’autrui.

53
Q

Par quoi est caractérisée une personnalité autoritaire?

A

Trait de personnalité caractérisé par la rigidité, la manifestation d’autorité, la soumission à l’autorité et des préjugés à l’égard de ceux qui sont différents.

54
Q

Moscovici s’est demandé comment une minorité peut influencer une majorité (innovation) Explique son expérience.

A

Méthodologie :

Des groupes de 6 participants (4 naïfs et 2 complices de l’expérimentateur).
Les participants observaient des diapositives de couleur bleue et devaient les identifier.
Les complices (la minorité) affirmaient systématiquement que les diapositives étaient vertes.

Conditions expérimentales :

Condition cohérente : Les complices affirmaient constamment que les diapositives étaient vertes.

Condition incohérente : Les complices déclaraient parfois « vert » et parfois « bleu ».

55
Q

Quels ont été les résultats de l’expérience de Moscovici

A

Dans la condition cohérente, 8,4 % des réponses des participants naïfs étaient influencées par la minorité.
32 % des participants naïfs ont donné au moins une réponse conforme à la minorité.
Dans la condition incohérente, l’influence de la minorité était beaucoup plus faible.

56
Q

Selon Moscovici, quelles sont les 3 conditions pour qu’une minorité réussisse à convaincre une majorité? Qu’est-ce qui fait plus que tout qu’une minorité est convaincante?

A
  1. Cohérence
    * les gens de la minorité soient constants dans leurs arguments
    * Dans la minorité, s’il y a plusieurs personnes, ils doivent s’entendre = permet à la minorité de paraître plus fiable. Mais la minorité ne doit pas paraître rigide, sinon les membres de la majorité vont se fâcher, il faut donc paraître une certaine ouverture, mais en restant toujours ferme sur sa position.
  2. Confiance en soi : par l’attitude, en leur idées (favorise la réflexion chez la majorité, qui veut comprendre pk la minorité a tant confiance en ses arguments)
  3. Défection: dans la majorité, qq qui change de camp va favoriser la réflexion du reste de la majorité.
57
Q

Quel type d’influence la minorité vs la majorité peut utiliser?

A

Dans une majorité, ils ont l’avantage de l’influence normative, et ils peuvent aussi influencer par l’influence informative

La minorité ne peut pas influencer par l’influence normative, ils peuvent seulement utiliser l’informative

58
Q

Dans l’étude de Étude de Zdaniuk et Levine (1996) sur l’innovation, les participants sont rencontrés individuellement et on leur dit qu’ils vont devoir débattre avec 4 autres personnes.

Graphique 1: On leur dit le nombre d’allier qu’ils ont (0 à 4). On leur demande s’ils ressentent de la pression. Si on se croit dans une minorité, plus de pression quand on a à convaincre une majorité au départ.

Graphique 2: 2e questions aux participants: se préparer des arguments

Quels sont les résultats et la conclusion?

A

Ceux qui sont dans une minorité ont un % d’arguments plus élevé

Conclusion: quand on fait partie d’une minorité et qu’on doit convaincre une majorité 1. on ressent de base plus de pression 2. ce qui fait qu’on se prépare bcp mieux à l’argumentation et on fait plus d’efforts, donc elle va tenter d’influencer plus les autres en terme d’influence informative, et ces changements sont plus forts et durables quand on réussit à créer un doute grâce à ça.

59
Q

Qu’est-ce que l’acquiescement?

A

on appelle acquiescement une réponse positive aux demandes d’autrui.

Il existe différents procédés pour favoriser l’acquiescement. En utilisant ces procédés, nous pouvons augmenter nos chances (sans garantir un succès) que la personne que nous tentons d’influencer accepte d’agir dans une direction donnée.

Le plus souvent, cette personne ne se rend pas compte qu’elle a été influencée.

60
Q

Nommes les façons de faire la demande qui peuvent favoriser un acquiescement (4)

A

Rapidité du débit verbal

Utilisation d’arguments

Effets de contexte et de formulation

Psychologie inversée

61
Q

Nomme les techniques en séquence qui peuvent favoriser un acquiescement (5)

A

Pied dans la porte

Amorçage

Leurre

Porte au nez

Ce n’est pas tout

62
Q

Nomme les autres techniques (une étape) qui permettent de favoriser l’acquiescement (5)

A

Réciprocité

Flatterie

Culpabilisation

Similarité

Rareté

63
Q

Explique comment la rapidité du débit verbal peut influencer les chances d’acquiescement (2 raisons)

A

La personne ne réfléchit pas (manque de temps, effet de surprise)

Le communicateur paraît intelligent ou bien informé (parler vite donne l’impression que qq connaît bien son sujet)

64
Q

Explique comment l’utilisation d’arguments peut influencer les chances d’acquiescement, l’explication et la condition.

A

explication: la personne ne réfléchit pas

Ce n’est pas la qualité de l’argument qui est important, mais juste l’utilisation de l’argument. La demande doit être petite, la qualité de l’argument a pas d’importance

(mais si la demande est grande, la qualité de l’argument est importante)

Effet négligeable de la quantité d’argument

65
Q

Explique comment l’effet de contexte et de formulation peut influencer les chances d’acquiescement (2 explications)

A

Présenter la demande dans un contexte ou une formulation particulière, afin de la faire paraître positive.

Implication du processus d’amorçage : tout est lié dans notre esprit, donc si on utilise un vocabulaire positif, il y a plus de chance que ça amorce des émotions positives.

Les demandes positives paraissent moins dérangeantes: dire les effets bénéfiques qu’il entraîne alors qu’un message négatif donne l’impression qu’elle essaye de nous contrôler.

66
Q

Explique comment la psychologie inversée peut influencer les chances d’acquiescement (2 explications, 2 conditions)

A

Demander l’inverse de ce que nous souhaitons obtenir, ou exprimer une idée contraire à ce que nous pensons afin de faire réagir l’autre dans le sens souhaité.

Réactance psychologique : afin de ne pas avoir l’impression de se faire manipuler par le demandeur, la personne fait le contraire de ce que dit ce dernier (besoin de garder le contrôle).

Effet de contraste : quand la personne a une position extrême qui est valorisée par le demandeur, pour ne pas paraître extrémiste, elle exprime un certain désaccord avec le demandeur et adopte un comportement plus modéré.

Effet de contaste = si la personne est à un extrême dans sa façon de penser, ce qui n’est pas le cas dans la réactance psychologique

67
Q

Quelles sont les deux conditions pour que la psychologie inversée fonctionne comme technique d’acquiescement?

A

Être sûr que la personne ne va pas réagir dans le sens proposé

À éviter si la personne connaît ou pourrait connaître la pensée véritable du demandeur.

68
Q

Pour les techniques en séquence favorisant l’acquiescement, nommes les
3 qui fonctionnent en partant d’une plus petite demande pour en faire accepter une plus grande.

A

Pied dans la porte: Commencer avec une très petite demande afin d’obtenir un accord assuré; puis faire une demande plus grande.

Amorçage: Faire accepter une entente en ne révélant que les aspects neutres ou positifs; puis soulever les aspects plus négatifs associés à cette entente.

Leurre: Attirer la personne avec une offre; puis lui dire que ce n’est plus disponible et lui offrir autre chose de plus coûtant

69
Q

Pour les techniques en séquence favorisant l’acquiescement, nommes les deux qui fonctionnent en partant d’une plus grande demande pour en faire accepter une plus petite.

A

Porte au nez: Commencer avec une très grande demande qu’on sait qui va être rejetée; puis faire une demande plus modeste.

Ce n’est pas tout: Commencer avec une demande dont l’importance est augmentée; puis diminuer l’importance apparente en offrant un rabais ou un bonus.

70
Q

Qu’est-ce qui fait que la technique d’acquiescement en séquence “pieds dans la porte” fonctionne? (3 explications)

A

Théorie de la perception de soi: faire de bonnes actions nous donne une bonne image de nous. La petite demande nous sert d’amorçage: quand la 2e demande arrive, la personne continue d’accepter pour continuer d’avoir une perception positive de soi.

Théorie de l’engagement (décision, action): effet de gel (Adhésion de l’individu à sa décision et non aux raisons de celle-ci.) La décision gèle les décisions et actions qui suivent.
* Plus une personne se sent engagée, plus elle a de la difficulté à changer sa décision.
* Ne pas avoir à expliquer pourquoi nous avons changé d’idée.

Théorie de la dissonance cognitive: la personne qui a dit oui avec la petite demande est d’accord, donc quand la 2e demande (similaire à la première, qui va dans le même sens, mais plus grande) arrive, si elle dit non, elle va ressentir de la dissonance, donc elle doit dire oui pour éviter la dissonance cognitive et ne pas ressentir d’inconfort

71
Q

Quelles sont les 3 conditions pour que la technique d’acquiescement en séquence “pied dans la porte” fonctionne?

A

La première demande doit être acceptable.

Fonctionne mieux si la première demande est de nature prosociale (contribue à aider qq d’autre)

Fonctionne moins si la première demande est accompagnée d’une récompense.

72
Q

Explique pourquoi l’amorçage fonctionne comme technique d’acquiescement en séquence (2 explications)

A

Ce procédé consiste à :
1. faire accepter une entente en ne révélant que les aspects neutres ou positifs; 2.
soulever les aspects plus négatifs associés à cette entente.

Théorie de l’engagement (décision, action): plus difficile de faire changer d’idée qq qui a déjà pris une décision

La personne se sent redevable ou obligée envers le demandeur.

73
Q

Explique pourquoi le leurre fonctionne comme technique d’acquiescement en séquence (2 explications)

A

Ce procédé consiste à :
1. attirer la personne avec une offre (une demande);
2. lui dire que ce n’est plus disponible et lui offrir autre chose de plus coûtant (une autre demande plus grande).

Explication
Théorie de l’engagement (action, décision): plus la personne commence à s’engager plus il y a de chance qu’elle accepte la 2e demande.

74
Q

Quelles sont les deux conditions pour que le leurre fonctionne comme technique d’acquiescement en séquence?

A

Il y a influence du niveau d’implication dans la demande initiale.

La seconde demande doit être faite rapidement après l’annonce de l’impossibilité de faire ou de poursuivre la première demande.

75
Q

Explique comment la technique en séquence “porte au nez” fonctionne pour favoriser l’acquiescement (4 explications)

A

Ce procédé consiste à :
1. commencer avec une très grande demande qui va être rejetée;
2. faire une demande plus modeste.

Explications:

Contraste perceptuel: pcq on commence par une grande demande, la deuxième parait encore plus petite qu’en réalité

Besoin de réduire le malaise: puisqu’on a déjà refuser qqch et que ca peut créer un malaise, on va accepter la 2e pour ne pas se sentir trop mal

Présentation de soi: ) éviter que qq nous perçoit trop négativement en ayant déjà refusé de l’aider à la première demande

Concession réciproque: Le fait que l’influenceur fasse une 2e demande plus petite à l’influencé donne l’impression qu’il a diminué ses attentes de beaucoup et a donc fait des efforts alors nous aussi on décide de faire un petit effort en acceptant la 2e plus petite demande

76
Q

Quelles sont les 3 conditions pour que la technique en séquence “pied dans la porte” favorise l’acquiescement?

A

La première demande doit être réaliste.

Les deux demandes doivent être faites par la même personne.

Les deux demandes doivent être consécutives et rapprochées

77
Q

Explique comment la technique en séquence “ce n’est pas tout” fonctionne pour favoriser l’acquiescement, et la condition nécessaire

A

Ce procédé consiste à :
1. commencer avec une demande dont l’importance est augmentée;
2. diminuer l’importance apparente en offrant un rabais ou un bonus.

Explication
Saillance de l’information

Condition
Le coût doit être peu élevé pour la personne.

78
Q

Explique comment la technique de réciprocité favorise l’acquiescement, et sa condition

A

Ce procédé consiste à offrir quelque chose à l’autre avant de lui faire notre demande.

Explication
La personne se sent redevable.

Condition
La demande doit être faite peu de temps après avoir rendu le service, mais pas directement après non plus.

79
Q

Explique comment la technique de flatterie favorise l’acquiescement, et ses deux conditions.

A

Complimenter l’autre avant de lui faire notre demande.

Explication
Implication du processus d’amorçage.

Conditions:
Le demandeur doit être très subtil.
Il faut qu’il y ait conspiration autistique (les deux personnes se crée une réalité en trouvant un intérêt à ne pas la percevoir telle quelle: le flatteur soit convaincant et que le flatté soit convaincu)

80
Q

Explique comment la technique de la culpabilisation favorise l’acquiescement, et sa condition.

A

Rendre l’autre responsable d’un événement négatif, afin d’obtenir quelque chose de lui.

Explication
Besoin de réduire le malaise.

Condition
La demande doit être faite peu de temps après avoir rendu l’autre coupable.

81
Q

Explique comment la technique de la similarité favorise l’acquiescement, et sa condition.

A

Faire ressortir des points communs que nous partageons avec l’autre avant de lui faire notre demande.

Explication
Sentiment d’être lié à l’autre
* Plus le point de similarité est rare, plus les chances augmentent
* Quand on se sent lié à qq on a plus tendance à aider et rendre service

82
Q

Explique comment la technique de la rareté favorise l’acquiescement (2 explications) .

A

Décrire quelqu’un ou quelque chose comme étant difficile à obtenir.

Explications
1. La perception de valeur qui augmente la désirabilité.
2. Sentiment d’urgence.

83
Q

Explique la procédure de l’étude de Milgram concernant l’obéissance.

A

les participants sont 2 par 2
* 1 naïf
* 1 complice du chercheur

Les deux se font attribuer un rôle (arrangé):
1. professeur (on voulait que ce soit le participant naïf)
2. élève.

Le professeur devait poser des questions à l’élève et chaque fois qu’il avait une mauvaise réponse, choc électrique (faisait croire ca mais en réalité pas de choc). L’expérimentateur disait au participant naïf de continuer l’expérience mais sans jamais exercer de contrainte (ton neutre). (pas d’incitation monétaire car les gens gardaient leur rémunération même quand il arrêtait en plein milieu). Les chocs allaient de 15 volts à 450 volts et le participant complice avaient des réactions manuscrites précises à chaque niveau.

Variations:
1. autorité présente vs absente

  1. réaction audible ou pas
84
Q

Explique les résultats de l’étude de Milgram sur l’obéissance

A

Dans la condition de base de l’expérimentation de Milgram (victime pas vue, mais entendue; autorité présente; à l’Université Yale), 63% des participants adultes de sexe masculin se soumirent jusqu’au bout aux injonctions de continuer faites par l’expérimentateur.

85
Q

Quels éléments dans le contexte de l’étude de Milgram sur l’obéissance peuvent avoir expliqué ses résultats? (5)

A
  1. Proximité de la victime (le fait qu’elle soit ne soit pas vue et seulement entendue)
    * toucher la main < vue et entendue < pas vue mais entendue < ni vue ni entendue
  2. Proximité de l’autorité (le fait qu’elle soit présente physiquement)
    * pas d’autorité < téléphone < présente
  3. Type d’environnement (Yale est une école renommée, ce qui augmente l’impact de l’autorité
    * local random < Yale
  4. Présence de partenaire (personne autour de présente pour s’opposer à l’autorité)
    *
  5. Augmentation progressive des chocs (chocs graduel diminue la différence aux yeux de la personne qui les donne) = succession de pied dans la porte
86
Q

Dans l’expérience de Milgram sur l’obéissance, au niveau des facteurs individuels, quels sont les 3 facteurs de maintenance psychosociaux qui ont pu contribuer aux résultats?

A

Politesse.

Tenir sa promesse (engagement).

Sentiment d’embarras si refus.

87
Q

Dans l’expérience de Milgram sur l’obéissance, au niveau des facteurs individuels, quels sont les 8 facteurs adaptatifs psychocognitifs qui ont pu contribuer aux résultats?

A

Ces facteurs ont souvent un lien avec la dissonance cognitive:

  1. Se laisser absorber par la tâche pour ne pas penser aux conséquences.

2. Déresponsabilisation en attribuant la responsabilité à l’autorité

  1. Changement de valeur : la préoccupation principale est de se montrer digne.
  2. Contre-anthropomorphisme (l’expérience existe par elle-même: accorder des caractéristiques impersonnelles à des forces humaines (c’est l’expérience, pas nous ou le chercheur)
  3. Expérience est utile à la science (pour l’humanité).
  4. Dévalorisation de la victime.
  5. Incapacité à transformer les valeurs en actes.
  6. Déresponsabilisation par la fragmentation de l’acte humain: L’acte est découpé en plusieurs personnes ce qui rend l’implication personnelle de chacun moins évidente.
88
Q

Quel jeu télévisé s’apparente à l’expérience de Milgram sur l’obéissance? En quoi diffère-t-elle?

A

Le jeu de la mort: Les participants sont amenés à infliger des “punitions” (des chocs électriques simulés) à un autre individu sous l’autorité d’une figure (l’animateur du jeu télévisé, équivalent de l’expérimentateur).

différence: médiation, aspect de divertissement peut encourager, ils ont approcher vrm bcp de participant dont peu ont acceptés donc ceux la étaient surement plus motivés à aller jusqu’à la fin au lieu d’être des gens normaux.

89
Q

Explique l’expérience de STANFORD PRISON EXPERIMENT

A

Des participants furent divisés en deux groupes, l’un jouant le rôle de prisonniers et l’autre celui de gardes, dans un environnement simulé de prison. L’objectif était d’observer comment ces rôles influenceraient leur comportement, même en l’absence d’une autorité explicite ou de réelles conséquences.

Résultats principaux :
1. Déshumanisation et abus de pouvoir : Les “gardiens” sont rapidement devenus abusifs envers les “prisonniers”, infligeant des punitions humiliantes et abusant de leur autorité.

  1. Soumission et perte d’identité : Les “prisonniers” ont développé des comportements passifs et obéissants, certains montrant des signes de détresse psychologique en quelques jours.
  2. Influence du contexte :
    le contexte social et les attentes liées aux rôles pouvaient amener des individus ordinaires à adopter des comportements extrêmes et parfois immoraux.