Recrutare. Interviul de selectie Flashcards
Ce e interviul de selectie/evaluare?
Proces interactiv personal în care unul sau mai mulţi intervievatori adresează (oral) întrebări unei persoane examinate şi evaluează răspunsurile pentru a stabili calificările acestei persoane pentru a lua o decizie de angajare (Levashina et al., 2014).
Cum se clasifica interviul?
- Dupa structura
- Dupa mediul de realizare a interviului
- Dupa stil
Cum se clasifica dupa structura?
Clasificare în funcție de
- sursa întrebărilor
- cât de mult diferă setul de întrebări adresat
- structura sistemului de scorare al răspunsurilor
Tipuri de interviu
- Interviu nestructurat (nici un criteriu)
- cu o oarecare structură (un criteriu)
- cu structură moderată (cu structură crescută)
Clasificare dupa mediul de realizare a interviului?
față-în-față, virtual (prin videoconferință), telefonic, scris
Clasificare dupa stil?
clasificare determinată de numărul de intervievatori + numărul de intervievați
unu-la-unu (individual), în serie (interviuri succesive), de tip întoarcere (succesive dar cu distanță mai mare), de grup, panel
Interviul nestructurat (Aamodt, 2023)
Intervievatorul poate întreba aproape orice (analiza muncii)
Nu se folosește o grilă de scorare standardizată (atribute câte puncte doresc)
Întrebările pot varia de la candidat la candidat
Apare subiectivitatea în evaluarea răspunsurilor
Interviurile structurate (Aamodt, 2023) avantaje si dezavantaje
Avantaje
- relaționate cu munca și permit o scorare mai standardizată -> fidelitate + validitate
- sunt percepute mai favorabil în instanță (mai puțin vulnerabile la contestații) pentru că sunt bazate pe analiza muncii
- reduc efectul intuiției evaluatorului/subiectivitatea
- cresc egalitatea de șanse
Dezavantaje
- aplicanții le pot percepe ca fiind mai dificile
- aplicanții pot simți că nu au reușit să spună tot ce intenționau
Care sunt pasii in crearea unui interviu structurat?
- Stabilirea KSAOs de abordat în interviu
Analiza muncii + job description detaliat
Identificarea metodelor de evaluare – potrivit in interviu? - Crearea întrebărilor interviului – incidente critice
- Crearea cheii de scorare a întrebărilor
Tipurile de intrebari din interviul structurat (Aamodt, 2023)
de clarificare
de descalificare
de determinare a nivelului deprinderii => măsoară deprinderi și cunoștințe
comportamentale -> exemple de comportamente => utile când candidatul are experiență anterioară
situaționale -> situații ipotetice => utile când candidatul nu are experiență
de potrivire cu organizația
Realizarea unui interviu structurat (Aamodt, 2023)
- Construirea relaţiei cu intervievatul – atmosferă pozitivă (Chapman & Zweig, 2005)
- Stabilirea agendei interviului – explicaţi procesul
- Adresarea întrebărilor din interviu
- Evaluarea răspunsurilorimediat ce ele au fost date
- Oferirea de informaţii despre post şi organizaţie
- Adresarea de întrebări de către candidat
- Încheierea interviului într-o notă pozitivă, plăcută şi menţionarea modalităţii şi a perioadei în care îi vor fi comunicate rezultatele
- Obţinerea scorului final la interviu
Scorarea întrebărilor de selecție
- Abordarea corect-greșit sau adevărat-fals
- folosite mai ales pentru întrebări de determinare a nivelului de deprindere/cunoștințe, întrebări de descalificare - Abordarea pe răspunsuri tipice
- intervievatorul compară răspunsurile candidatului cu o listă de răspunsuri posibile scorate de un expert = răspunsuri de tip benchmark
- pași: crearea răspunsurilor posibile -> sunt evaluate de experți în funcție de nivelul de favorabilitate (performanța indicată de fiecare răspuns în parte) -> răspunsurile sunt plasate ca ancore pe o scală - Abordarea pe răspunsuri critice
- intervievatorul punctează numărul de elemente cheie care ar trebui să fie incluse în răspuns (listă creată de experți)
> pot fi ponderate
