KSAOs. Inteligenta emotionala, experienta, competente Flashcards
Care sunt dimensiunile inteligentei emotionale?
Constiinta de sine => capacitatea de a recunoaste si intelege propriile dispozitii si stari emotionale si modul in care ii influenteaza pe ceilalti
Auto-reglare => capacitatea de a controla impulsurile si dispozitiile si de a gandi inainte de a actiona
Motivatie interna (intrinseca) => capacitatea de a depunde efort pentru a indeplini scopuri din motive personale si u pentru recompense (motivatie extrinseca)
Empatie => capacitatea de a recunoaste si intelege motivatiile celorlalti, considerata esentiala pentru a construi si conduce cu succes echipe
Deprinderi sociale => capacitatea de a gestiona relatii si de a construi retele
Ce e inteligenta emotionala?
„capacitatea de a raționa valid cu emoții și informații despre emoții și de a utiliza emoțiile pentru a îmbunătăți gândirea” (p. 296)
Care sunt ramurile modelului cu 4 ramuri EI ca aptitudine (Mayer, Caruso, & Salovey, 2016)
Ramura 1 - Perceperea emotiilor
Ramura 2 - Facilitarea gandirii utilizand emotia
Ramura 3 - Intelegerea emotiilor
Ramura 4 - Gestionarea emotiilor
Ramura 1 - Perceperea emotiilor
Identificarea expresiilor emotionale inselatoare si necinstite (falsificate)
Discriminarea acutata vs inacurata a expresiilor emotionale
Intelegerea modului in care emotiilor sunt afisate in functie de context si cultura
Exprimarea emotiilor acutat actunci cand se doreste acest lucru
Perceperea emotiilor altor persoane fin indicatori vocali, expresia faciala, limbaj si comportament
Identificarea emotiilor in propriile stari fizice, traiti si gandiri
Ramura 2 - Facilitatea gandirii utilizand emotia
Selectarea problemelor pe baza modului in care starea emotioanal curenta poate facilita cognitia
Exploatarea schimbarilor dispozitionale pentru a genera perspective cognitive diferite
Prioritizarea gandului prin directionarea atentiei in functie de trairea prezenta
Generarea emotiilor ca un mijloc de relationare la experientele unei alte persoane
Generarea emotiilor ca un ajutor al judecatei si memoriei
Ramura 3 - Intelegerea emotiilor
Recunoasterea diferentelor culturale in evaluarea emotiilor
Intelegerea modului in care o persoana poate simti in viitor sau in anumite conditii (previziune afectiva)
Recunoasterea tranzitiilor probabile intre emotii (furie-satifactie)
Intelegerea emotiilor complexe si mixte
Diferentierea intre dispozitii si emotii
Evaluarea situatiilor care generează emoții
Stabilirea antecedentelor, semnificațiilor și a consecințelor emoțiilor
Etichetarea emoțiilor și recunoașterea relațiilor dintre ele
Ramura 4 - Gestionarea emoțiilor
Gestionarea eficientă a emoțiilor celorlalți pentru a obține rezultatul dorit
Gestionarea eficientă a emoțiilor proprii pentru a obține rezultatul dorit
Evaluarea strategiilor pentru a menține, reduce și intensifica un răspuns emoțional
Monitorizarea reacțiilor emoționale pentru a le stabili caracterul rezonabil
Angajarea în emoții dacă sunt folositoare; dezangajare dacă e cazul
Deschidere față de trăiri plăcute și neplăcute, dacă este cazul, și la informația transmisă de acestea
Inteligenţa generală vs. Inteligență emoţională
Olderback et al. (2018) – meta-analiză:
ρ = .29
352 mărimi ale efectului, N = 15333
Relaţie mai puternică între Înţelegerea emoţiilor şi combinaţia Gf/Gc (ρ = .43, k = 81, n = 11,524), comparativ cu
Perceperea emoţiilor (ρ = .20, k = 79, n = 9636, moderator - tipul de stimul)
Facilitarea gândirii (ρ = .19, k = 51, n = 7254)
Gestionarea emoţiilor (ρ = .20, k = 74, n = 11359)
Inteligenţa emoţională și performanță în muncă O’Boyle et al. (2011)
Trei abordări ale EI:
- Aptitudine - (date obiective)
- Date subiective – autoevaluări şi evaluări ale colegilor – EI model cu 4 ramuri
- Model „mixt” al competenţelor emoţionale – alte instrumente care nu au la bază modelul cu 4 ramuri
Rezultate
- Relaţii EI cu performanţa în muncă, .24; .30; .28
- Relaţii EI diferite cu aptitudinea cognitivă şi Big 5
- Validitate incrementală a EI din perspectiva abordării 2 şi 3 (5.2% şi 6.8%) şi nesemnificativă pentru abordarea 1 (0.4%)
- Cele trei abordări ale EI prezintă o importanţă relativă în prezenţa inteligenţei şi a trăsăturilor de personalitate Big5 în predicţia performanţei în muncă
Inteligenţa emoţională și performanță în muncă Joseph, Jin, Newman, & O’Boyle (2015)
Conţinutul măsurătorilor EI din abordarea mixtă suprapus puternic cu cel al altor constructe psihologice:
Aptitudini EI
Auto-eficacitate
Performanţă auto-evaluată
Factori de personalitate: conştiinciozitate, stabilitate emoţională, extraversiune
Aptitudine mentală generală (R multiplu = .79)
Coeficient de corelaţie meta-analitic actualizat între EI mixt şi performanţa evaluată de supervizor ρ = .29
Relaţia EI mixt – performanţă în muncă este nulă dacă se controlează setul de covariate de mai sus, β = -.02
Măsurarea IE
BarOn Emotional Quotient Inventory
Mayer-Salovey-Caruso EI Test (MSCEIT)
Emotional & Social Competence Inventory
Emotional & Social Competence Inventory - U
Geneva Emotional Competence Test (GECo)
Genos Emotional Intelligence Inventory
Group Emotional Competency Inventory
Schutte Self Report EI Test
Trait Emotional Intelligence Questionnaire (TEIQue)
Work Group Emotional Intelligence Profile
Wong’s Emotional Intelligence Scale
Tipurile de masurare a experientei si nivelul de specificitate
Moduri de măsurare:
- Timp/durată * Frecvență
- Tip
Nivel de specificitate:
- Sarcină => cel mai relevant
- Post
- Organizație (Quinones et al., 1995)
Experienţa post-angajare şi performanţă în muncă
Quińones, Ford, & Teachout (1995) – vechimea pe post sau în organizaţie, 𝑟ҧ= .22, ∧ 𝜌 = .27
Sturman (2003) – vechimea pe post:
- Performanţă în muncă: 𝑟ҧ= .12, ∧ 𝜌 = .13
- Performanţă în muncă: înregistrări (∧ 𝜌 = .28) vs. Evaluarea supervizorului (∧ 𝜌 = .12)
- Moderator: complexitatea postului (crescută, ∧ 𝜌 = .20 vs. Scăzută, ∧ 𝜌 = .09)
Experienţa totală şi performanţă în muncă
McDaniel, Schmidt, & Hunter (1988)
performanţa evaluată de către supervizor, 𝑟ҧ= .21, ∧ 𝜌 = .32
Experienţa pre-angajare şi performanţă în muncă Van Iddekinge, Arnold, Frieder, & Roth (2019)
performanţă în muncă ( ∧ 𝜌 = .06, k = 44, n = 11,785)
- performanţă în sarcini de muncă (∧ 𝜌 = .11)
- performanţă globală în muncă (∧ 𝜌 = .06)
- evaluări realizate de către supervizor (∧ 𝜌 = .08)
performanţă în instruirea profesională ( ∧ 𝜌 = .11, k = 21, n = 8,176)
plecarea din organizaţie ( ∧ 𝜌 = .00, k = 32, n = 11,676)
Experienţa pre-angajare relevantă/specifică (sarcină, post, ocupaţie) – performanţă în muncă, ∧ 𝜌 = .07
Mai predictivă pentru performanţa în muncă atunci atunci când angajaţii sunt la început într-un post nou de muncă; scade capacitatea predictivă pe măsura
trecerii timpului de la angajare
Experienţa pre-angajare specifică sarcinii şi ocupaţiei prezice performanţa în instruire (!!! Eşantion redus)
Moderator curbiliniar: complexitatea postului – U
