Psycho - 6 přednáška Flashcards
komunikace =
= výměna informací
-směna postojů, vztahů a emocí
stádia komunikace (etapy komunikačního procesu) vytváří dějovou linii komunikačního procesu: (4)
1) zakódování a vyslání sdělení
2) přenos sdělení
3) přijetí a odkódování sdělení
4) reakce na sdělení
komunikace =
spojení mezi lidmi
Při předávání sdělení (komunikaci) je třeba, aby byly naplněny následující skutečnosti:
- vím, čeho chci sdělením dosáhnout
- chci sdělit informaci a chci se informaci dozvědět
- snažím se vyvolat příznivou emocionální odezvu
Nejčastější hlasové nedostatky:
- Monotónnost
- Uspěchanost
- Zadýchávání
- Vysoký hlas
- Špatná artikulace
- Slovní vata
- Silný krajový přízvuk
- Únava
Mezi neverbální projevy člověka zejména patří:
mimika, řeč očí a pohledů, gesta, haptika, posturologie, proxemika a image
haptika =
Komunikace prostřednictvím lidských dotyků
proxemika =
komunikace prostřednictvím vzdáleností mezi lidmi
KINEZIKA =
Komunikace prostřednictvím pohybu lidského těla
chronemika =
Komunikace prostřednictvím toho, jak lidé zacházejí s časem
komunikační dovednosti: (4)
- dokládají, jak umí člověk jednat s ostatními lidmi
- Umění jednat s lidmi = kvalitní komunikační dovednosti jedince
- rozvíjejí se záměrně i nezáměrně v průběhu života jedince
- jsou ovlivněny zejména výchovou v rodině, ale i vlivem dalších socializačních prvků (např. vzděláváním, vrstevníky, přáteli, společenskými normami chování apod.)
umění prezentace =
efektivní předávání poznatků
zásady prezentace
- Myslet na své posluchače
- Nebát se reagovat na to, co se děje kolem
- Nesnažit se být ideální
- Udržovat přímý kontakt s posluchači
- Věřit sobě a svému sdělení
- Forma nesmí potlačovat obsah
- Stále se orientovat na posluchače
- Vyhýbat se emotivním sporům s posluchači
kolik řádků textu by mělo být na jednom v slidu powerpointu?
7-9
naslouchání spočívá:
- v dávání pozornosti partnerovi
- ve sledování neverbální komunikace a jejím porovnávání se slovním vyjádřením