Pemer, F., & Werr, A. (2023). Defusing Digital Disruption Through Creative Accumulation: Technology‐Induced Innovation in Professional Service Firms Flashcards
Wat wordt bedoeld met digitale disruptie, en waarom zijn PSFs hier kwetsbaar voor?
Digitale disruptie verwijst naar fundamentele veranderingen in industrieën door technologische innovaties, zoals automatisering, kunstmatige intelligentie (AI) en data-analyse. PSFs (Professional Service Firms) zijn kwetsbaar omdat hun diensten sterk afhankelijk zijn van menselijke expertise en kennisintensieve processen, waardoor technologische veranderingen hun traditionele werkwijzen kunnen bedreigen.
Welke kansen biedt technologische innovatie voor PSFs volgens de auteurs?
Technologische innovatie biedt PSFs kansen om hun diensten te verbeteren, interne processen te optimaliseren en nieuwe markten aan te boren. Innovaties zoals AI en data-analyse kunnen helpen om efficiënter te werken en meer waarde te creëren voor klanten.
Wat is de centrale onderzoeksvraag van het artikel?
De centrale onderzoeksvraag is: Hoe kunnen PSFs digitale disruptie vermijden en technologie gebruiken om innovatie en groei te stimuleren?
Wat is het concept van creative accumulation en hoe wordt dit toegepast op innovatieprocessen binnen PSFs?
Creative accumulation beschrijft het proces waarbij bestaande kennis en vaardigheden worden gecombineerd met nieuwe technologieën om waarde te creëren. Het biedt een raamwerk om te begrijpen hoe PSFs innovatie realiseren door nieuwe digitale capaciteiten te integreren in hun traditionele kennisdomeinen.
Wat zijn de drie kerncomponenten van creative accumulation? Geef een korte beschrijving van elke component.
Skill Acquisition: Het ontwikkelen van digitale vaardigheden zoals AI en data-analyse door training en het aantrekken van technisch geschoolde werknemers.
Skill Dissemination: Het verspreiden van deze vaardigheden binnen de organisatie via kennisdeling, samenwerking en mentorshipprogramma’s.
Skill Integration: Het volledig integreren van digitale vaardigheden in bestaande werkprocessen, wat leidt tot verbeteringen in diensten en interne efficiëntie.
Hoe draagt skill acquisition bij aan digitale transformatie binnen PSFs?
Skill acquisition helpt PSFs om benodigde digitale vaardigheden te verwerven via gerichte training en het aantrekken van experts zoals datascientists, waardoor ze voorbereid zijn op de implementatie van nieuwe technologieën.
Welke rol speelt skill dissemination in het integreren van digitale kennis binnen PSFs?
Skill dissemination zorgt ervoor dat digitale kennis breed toegankelijk wordt binnen teams door training en samenwerking, waardoor digitale vaardigheden een vast onderdeel worden van organisatorische werkprocessen.
Waarom is skill integration essentieel voor het realiseren van zowel incrementele als radicale innovaties?
Skill integration stelt PSFs in staat om technologieën in bestaande processen te integreren, wat zowel kleinschalige verbeteringen (incrementele innovaties) als fundamentele veranderingen (radicale innovaties) mogelijk maakt.
Welke methoden hebben de auteurs gebruikt om gegevens te verzamelen, en waarom zijn deze methoden geschikt voor het onderzoeken van digitale transformatie in PSFs?
De auteurs gebruikten interviews, documentanalyse en observatie. Deze methoden bieden een gedetailleerd en veelzijdig inzicht in hoe PSFs omgaan met digitale disruptie, doordat ze zowel strategische plannen als praktische implementaties belichten.
Wat is de rol van interviews, documentanalyse en observatie in dit onderzoek?
Interviews: Verzamelen inzichten van partners, managers en technologische experts.
Documentanalyse: Analyse van interne rapporten en strategische documenten.
Observatie: Bestuderen van werkprocessen en technologische implementaties in de praktijk.
Wat wordt bedoeld met service-innovatie, en welke voorbeelden geven de auteurs hiervan?
Service-innovatie omvat het ontwikkelen van nieuwe diensten met behulp van technologie. Voorbeelden zijn data-analyse om markttrends te voorspellen en automatisering van audits voor efficiëntere controles.
Hoe kan procesinnovatie bijdragen aan kostenbesparing en efficiëntie binnen PSFs?
Procesinnovatie optimaliseert interne processen door routinetaken te automatiseren en middelen efficiënter in te zetten, wat leidt tot lagere kosten en betere samenwerking.
Waarom is organisatorische innovatie cruciaal voor succesvolle digitale transformatie?
Organisatorische innovatie omvat de aanpassing van structuren, functies en cultuur om technologische veranderingen te ondersteunen, zoals het creëren van nieuwe rollen en het aantrekken van digitaal talent.
Welke nieuwe functies en rollen zijn ontstaan als gevolg van digitale transformatie binnen PSFs?
Functies zoals digitale innovatie-experts en datascientists zijn ontstaan, evenals carrièrepaden voor deze digitale experts.
Wat zijn de belangrijkste uitdagingen waarmee PSFs worden geconfronteerd bij digitale transformatie?
Belangrijke uitdagingen zijn weerstand van werknemers, een gebrek aan digitale vaardigheden en de noodzaak tot aanzienlijke investeringen in technologie en training.
