College 5 Flashcards
Wat zijn management ideeën en waarom zijn ze belangrijk in hedendaagse organisaties en verandermanagement?
Management ideeën zijn een belangrijk element in hedendaagse organisaties en verandermanagement. Ze bieden een normatieve visie met richtlijnen en regels voor managers over hoe te handelen inzake een specifiek aspect van management. Ze kenmerken zich door een specifiek label zoals: Agile, Scrum, Lean Management, Big Data, etc.
Noem een aantal voorbeelden van management ideeën en hun kenmerken.
Management ideeën gaan over een specifiek aspect van management, zoals HRM, strategie, IT, accounting/control en operations management. Ze worden gekenmerkt door een specifiek label. Enkele voorbeelden zijn: Agile, Scrum, Lean Management, Big Data, competentiemanagement, CSR/MVO, e-business en Het Nieuwe Werken.
Welke cijfers illustreren de significantie van management ideeën in de praktijk?
De boeken In Search of Excellence, Seven Habits of Highly Effective People en Reenigneering the Corporation zijn bestsellers die de significantie van management ideeën illustreren. Bovendien geven de inkomsten van CSC Index, de seminars van Tom Peters en Michael Hammer, en de seminars van Ben Tiggelaar aan dat management ideeën een lucratieve business zijn.
Wat zijn de vier belangrijkste perspectieven op management ideeën en wat houden deze in?
Enthousiast: Management consultants zijn enthousiast over hun eigen ideeën en geloven dat deze de prestaties van organisaties verbeteren.
○
Rationalist: Rationalisten zijn kritisch ten opzichte van management consultants en stellen dat hun ideeën vaak niet wetenschappelijk onderbouwd zijn.
○
Humanistisch-politiek: Dit perspectief benadrukt de potentieel negatieve gevolgen van management ideeën voor werknemers, zoals verhoogde werkdruk of baanonzekerheid.
○
Verklarend: Dit perspectief focust op de vraag waar populaire management ideeën vandaan komen en hoe ze zich verspreiden.
Wat is de rol van Eric Abrahamson in het onderzoek naar de oorsprong van management ideeën?
Eric Abrahamson, professor aan Columbia University NY, is een invloedrijke wetenschapper die onderzoek doet naar de oorsprong van management ideeën. Zijn artikel uit 1996 wordt beschouwd als een startpunt voor verder onderzoek. Hij baseert zijn conceptualisering op het ‘production of culture’ perspectief, dat stelt dat elementen van cultuur ergens door iemand gemaakt worden.
Beschrijf het model van Abrahamson (1996) voor de totstandkoming van management ideeën. Welke factoren spelen een rol in de vraag naar en het aanbod van management ideeën?
Abrahamson’s model (1996) beschrijft de totstandkoming van management ideeën als een wisselwerking tussen vraag en aanbod.
○
Aan de aanbodzijde staan consultants, goeroes, media, seminarorganisaties en business schools.
○
Aan de vraagzijde staan consumenten van managementkennis, zoals managers en organisaties.
○
Drie sturende krachten beïnvloeden de vraag en aanbod:
■
De norm van rationaliteit en vooruitgang stelt dat managers de meest efficiënte methoden moeten gebruiken en continu moeten verbeteren.
■
Socio-psychologische krachten, zoals de behoefte aan identiteit, controle en voorspelbaarheid bij managers, en sociale differentiatie, spelen ook een rol.
■
Technisch-economische krachten, zoals economische fluctuaties, politieke invloeden en onoplosbare tegenstellingen in management (centralisatie versus decentralisatie, make versus buy, publiek versus privaat) dragen bij tot de vraag naar management ideeën.
Wat zijn de typische levenscycli van management modes volgens Abrahamson?
Introductie: Een nieuwe management mode wordt geïntroduceerd door kennisondernemers, zoals consultants of goeroes.
○
Populariteit: De mode wordt populairder en steeds meer bedrijven en organisaties nemen deze over.
○
Piek: De mode bereikt zijn hoogtepunt en wordt door veel organisaties gezien als een standaardpraktijk.
○
Afname: De mode raakt uit de mode en wordt geleidelijk aan vervangen door een nieuwe mode.
Welke rol spelen ‘kennis-ondernemers’ in de verspreiding van management ideeën?
‘Kennis-ondernemers’, zoals consulting firms, managementgoeroes, media en business schools, spelen een belangrijke rol in de verspreiding van management ideeën. Zij fungeren als ‘modeontwerpers’ die de massa beïnvloeden met een beperkt aantal innovaties die kans maken om massa-modes te worden.
Wat is het onderscheid tussen management consultants en goeroes volgens Ten Bos (2000)?
Volgens Ten Bos (2000), de denker des vaderlands, zijn veel goeroes consultants (of zijn geweest), maar zijn slechts enkele consultants goeroes.
Welk inzicht biedt het onderzoek van Clark & Greatbatch (2004) in de rol van bestsellers in de managementwereld?
Het onderzoek van Clark & Greatbatch (2004), gebaseerd op interviews met auteurs, editors, publishers en ghostwriters, laat zien dat management bestsellers:
○
Bijdragen aan de status van de auteur.
○
Niet primair dienen om kennis over te dragen, maar om de auteur en zijn/haar merk te promoten.
○
Een ‘toegangsbewijs’ zijn tot media, waardoor de auteur zijn/haar ideeën kan verspreiden.
○
Gevormd en verpakt worden om de verkoop te stimuleren, los van de kennisinhoud.
Hoe dragen ondersteunend personeel bij aan de totstandkoming van managementboeken als collectieve sociale producten?
Ondersteunend personeel, zoals editors en ghostwriters, spelen een belangrijke rol bij de totstandkoming van managementboeken. Veel auteurs kunnen of willen niet zelf schrijven, dus ghostwriters schrijven het boek, terwijl editors zorgen voor de structuur en inhoud. Managers worden ook betrokken bij het proces: auteurs gebruiken hun ervaringen en feedback om hun ideeën te vormen en te testen.
Welke tekstuele conventies worden gebruikt in managementboeken om de verkoop te verhogen?
Managementboeken gebruiken specifieke tekstuele conventies om de aantrekkingskracht te vergroten en de verkoop te stimuleren:
○
Gemakkelijk te lezen en te onthouden: Ideeën worden vereenvoudigd en gepresenteerd in lijsten, acroniemen, ezelsbruggetjes, metaforen en verhalen, met focus op één succesfactor.
○
Praktische relevantie: Voorbeelden van succesvolle implementaties, beloftes van prestatieverbeteringen en de suggestie van universele toepasbaarheid worden gebruikt om de geloofwaardigheid te vergroten.
Analyseer een lezing van Tom Peters (zie link in bron 19) aan de hand van de tekstuele conventies van Clark & Greatbatch (2004).
Consultants hebben een grote invloed op het managementdiscours. Dit wordt geillustreerd door de Balanced Scorecard (BSC). Tussen 1992 en 2004 is er een sterke toename te zien in het aantal publicaties over de BSC, wat de invloed van consultants op de verspreiding van dit management idee aantoont.
Wat is de invloed van consultants op het managementdiscours aan de hand van het voorbeeld van de Balanced Scorecard?
Consultants gebruiken drie strategieën om met de veranderende populariteit van management modes om te gaan:
○
Optimalisering: De inhoud van het idee wordt gedetailleerder, door bijvoorbeeld methoden, technieken en tools te ontwikkelen, maar het label en de doelgroep blijven hetzelfde.
○
Herpositionering: Het idee wordt aangepast aan een nieuwe markt of doelgroep, terwijl de inhoud en het label grotendeels gelijk blijven.
○
Remarketing: Het idee krijgt een nieuw label om mee te liften op een nieuwe trend, terwijl de inhoud in wezen hetzelfde blijft.
Beschrijf de drie categorieën van strategieën die consultants hanteren om met management modes om te gaan.
Optimalisering: Consultancybureau #23 ontwikkelt gedetailleerde databases met best practices voor verschillende sectoren en industrieën om hun BPR-aanpak te verfijnen en te documenteren.
○
Herpositionering: Consultancybureau #30 introduceert BPR in de zorgsector, hoewel ze daar aanvankelijk geen ervaring in hadden.
○
Remarketing: Consultancybureau #26 hernoemt BPR naar E-Business om te profiteren van de populariteit van E-business, terwijl de onderliggende processen en principes ongewijzigd blijven.
