College 1

Question 1

Wie waren de pioniers van consultancy, en welke bijdragen leverden zij? Noem minstens twee voorbeelden en licht hun methoden toe.

Answer 1

Arthur D. Little richtte zich op efficiëntie en rationele organisatie.
James McKinsey ontwikkelde tools zoals budgetcontrol en bedrijfsanalyses.
Edwin Booz richtte zich op psychologische en organisatorische efficiëntie

Question 1

Hoe is consultancy ontstaan aan het begin van de 20e eeuw? Welke economische en sociale factoren speelden een rol?

Answer 1

Consultancy ontstond in de VS aan het begin van de 20e eeuw, door de schaalvergroting en toenemende complexiteit bij bedrijven. Externe expertise werd nodig om kennis- en vaardigheidshiaten op te vullen

Question 1

Wat zijn de Big 4 consultancybedrijven, en hoe hebben zij hun dominante positie bereikt?

Answer 1

PwC, Deloitte, EY en KPMG domineren dankzij globalisering, technologische vooruitgang en institutionele strategieën

Question 1

Wat wordt verstaan onder institutionele ondernemers en hun rol in de ontwikkeling van consultancy?

Answer 1

Dit zijn actoren die nieuwe organisatorische vormen legitimeren, weerstand overwinnen en collectieve acties organiseren, zoals brancheverenigingen en gedragscodes​

Question 1

Wat zijn de belangrijkste elementen van institutioneel ondernemerschap volgens David, Sine en Haveman (2013)?

Answer 1

Het status quo ter discussie stellen, nieuwe strategieën legitimeren en collectieve acties organiseren

Question 1

Hoe draagt globalisering bij aan de groei en invloed van de Big 4?

Answer 1

Internationale klanten eisen wereldwijde dienstverlening, wat de Big 4 een competitief voordeel geeft

Question 1

Wat waren de gevolgen van het Enron-schandaal voor de consultancy- en accountancysector?

Answer 1

Dit schandaal leidde tot strengere wetgeving, zoals de Sarbanes-Oxley Act van 2002

Question 2

Welke belangenconflicten ontstaan er door de verwevenheid van audit- en adviesdiensten binnen de Big 4?

Answer 2

De verwevenheid leidt tot een verschuiving van onafhankelijkheid naar commerciële relaties en commodificatie van auditdiensten

Question 3

Wat wordt bedoeld met het concept ‘habitus’ van Bourdieu (1987)? Hoe beïnvloedt dit de logica’s binnen consultancy?

Answer 3

Habitus (Bourdieu, 1987) verklaart hoe sociale gewoonten en disposities gedrag en percepties binnen consultancy beïnvloeden

Question 4

Wat is de verschuiving tussen professionele logica en commerciële logica in de consultancysector?

Answer 4

Er is een beweging van technische expertise naar ondernemerschap en winstmaximalisatie

Question 5

Beschrijf de cyclische ontwikkeling van consultancy met voorbeelden uit het verleden (zoals de dotcom-crisis en financiële crisis).

Answer 5

Dotcom-crisis (1995-2001): Ontslagen en herstructurering.
Financiële crisis (2008): Strengere regulering.
Duurzaamheid en digitalisering (2020 en verder): Nieuwe kansen

Question 6

Welke kansen bieden duurzaamheid en digitalisering voor de consultancysector?

Answer 6

Ze bieden mogelijkheden voor verduurzaming en digitale transformatie, wat aanpassingsvermogen vereist​

Question 7

Welke negatieve aspecten van consultancy worden besproken in het document? Geef concrete voorbeelden.

Answer 7

Commercialisering, ethische dilemma’s en genderongelijkheid

Question 8

Hoe beïnvloedt commercialisering de onafhankelijkheid van consultancybedrijven?

Answer 8

Het creëert een balansprobleem tussen winstgevendheid en onafhankelijkheid

Question 9

Wat wordt gezegd over genderongelijkheid in de consultancysector? Welke barrières spelen hier een rol?

Answer 9

Het lage aandeel vrouwelijke partners (13-15%) illustreert structurele barrières

Question 10

Hoe kan de balans tussen professionaliteit en commercie een ethisch dilemma veroorzaken?

Answer 10

Door het ondergeschikt maken van ethische normen aan commerciële belangen

Question 11

Hoe is de carrièrestructuur in consultancy opgebouwd? Beschrijf de typische hiërarchische stappen.

Answer 11

Typische stappen zijn: Analyst Consultant, Consultant, Senior Consultant, Projectleider, en Partner

Question 12

Wat zijn de mogelijke gevolgen van een “up-or-out”-structuur voor consultants?

Answer 12

Dit leidt tot prestatiegerichtheid maar ook tot hoge werkdruk en burn-out​

Question 13

Welke uitdagingen brengt de hoge werkdruk in consultancy met zich mee?

Answer 13

Het kan leiden tot stress en een slechte werk-privébalans

Question 14

Welke strategische aanpassingen zijn nodig om consultancy relevant te houden in een steeds competitievere markt?

Answer 14

Consultancy moet innoveren in duurzaamheid en digitalisering

Question 15

Welke vaardigheden moeten consultants ontwikkelen om te profiteren van kansen in duurzaamheid en digitalisering?

Answer 15

Consultants moeten technische en commerciële vaardigheden combineren​

Question 16

Wat wordt bedoeld met consultancy als katalysator voor verandering, en hoe heeft het vakgebied zich aangepast aan veranderende contexten?

Answer 16

Het vakgebied speelt een cruciale rol in economische en organisatorische transformaties

Question 17

Welke ethische en maatschappelijke uitdagingen worden genoemd in relatie tot consultancy?

Answer 17

Balans tussen winst en ethiek, en de noodzaak voor regulering​

Question 18

Hoe kunnen consultancybedrijven een balans vinden tussen winstgevendheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid?

Answer 18

Door verantwoordelijkheid te nemen en regulering te respecteren

Question 19

Welke reguleringen en toezichtmaatregelen zijn noodzakelijk om belangenconflicten te minimaliseren?

Answer 19

Strengere controle en wetgeving om belangenconflicten te minimaliseren​

Question 20

Wat is consultancy en wat zijn de belangrijkste doelen ervan?

Answer 20

Consultancy is het creëren van waarde voor organisaties door het toepassen van kennis, technieken en middelen. Het doel is om de bedrijfsprestaties te verbeteren door middel van objectief advies en/of de implementatie van bedrijfsoplossingen. Dit omvat:
●
Analyse om de bedrijfsprestaties te verbeteren.
●
Het onderzoeken en voorstellen van oplossingen.
●
Operationalisatie en implementatie van oplossingen.

Question 21

Beschrijf de historische ontwikkeling van consultancy, met nadruk op de belangrijkste periodes en gebeurtenissen.

Answer 21

De geschiedenis van consultancy in de VS kan worden opgedeeld in verschillende fasen:
●
Voor 1914: Management consultancy bestond nauwelijks.
●
Jaren ‘20: Opkomst van grote industriële complexen leidde tot behoefte aan advies over efficiëntieverbetering (Taylorisme).
●
Jaren ‘30-‘40: Opkomst van advies aan banken en financiers. Ontstaan van bedrijven als AD Little, McKinsey en Booz.
●
1933: De Glass-Steagall Act beperkte banken in het geven van advies. De Securities Act beperkte accountants in het geven van advies.
●
1940-1945: De Amerikaanse overheid stimuleerde consultancy tijdens de Tweede Wereldoorlog.
●
Rond 1945-1950: Na de oorlog ontstond een hele nieuwe industrie. Consultancy werd nog steeds gezien als een bijzonder product vanwege de moeilijk meetbare resultaten en het ontbreken van wettelijke verplichtingen.
●
Rond 1980: De consultancy industrie was volledig geaccepteerd en geïnstitutionaliseerd. MBA’s werden belangrijke leveranciers van consultants.
●
1995-2001: De “dotcom crash” leidde tot ontslagen en de oprichting van eigen consultancy ondernemingen.
●
2001: Financiële schandalen, zoals Enron, leidden tot meer toezicht en regelgeving.
●
2008: De financiële crisis leidde tot meer toezicht en regelgeving.
●
2010: Een nieuwe fase van consultancy met de nadruk op IT en outsourcing. De klant werd “slimmer” en wist beter wat hij/zij wilde.
●
2020 en verder: Een swingbeweging met reorganisaties, maar ook veel werk in verduurzaming en digitalisering.

Question 22

Wie worden beschouwd als de grondleggers van management consultancy en wat waren hun belangrijkste bijdragen?

Answer 22

De grondleggers van management consultancy zijn:
●
James McKinsey: Hij was een accountant die in 1926 zijn eigen bedrijf startte. McKinsey ontwikkelde tools zoals “The General Survey Outline” om de efficiëntie van bedrijven te evalueren. Hij was ook een voorstander van financiële planning en was aanwezig bij directievergaderingen met CEO’s.
●
Arthur D. Little: Hij was een chemicus die in 1886 zijn bedrijf begon als een chemisch testlaboratorium. Begin 1900 begon hij met een adviesbureau en promootte hij de waarden van efficiëntie en rationele organisaties.
●
Edwin Booz: Hij studeerde psychologie en startte in 1914 “Business Research Service”, later omgedoopt tot “Edwin Booz Survey”. Booz ontwikkelde een vragenlijst om inefficiëntie in bedrijven aan te pakken.
Deze grondleggers legden de basis voor de consultancy sector door hun expertise in respectievelijk accountancy, natuurwetenschappen en psychologie toe te passen op bedrijfsproblemen.

Question 23

Leg uit hoe “institutional entrepreneurship” heeft bijgedragen aan de legitimering van consultancy als beroep.

Answer 23

Institutional entrepreneurs zijn actoren die sociale vaardigheden gebruiken om scepsis te overwinnen en anderen te overtuigen van de voordelen van hun innovaties. In de context van consultancy hebben institutional entrepreneurs de volgende acties ondernomen:
●
Theorisering: Ze verwezen naar de wetenschappelijke basis van consultancy in psychologie, accountancy en natuurwetenschappen om het vakgebied te legitimeren.
●
Altruïsme: Ze benadrukten het belang van het welzijn van de klant en zijn/haar bedrijf boven hun eigen gewin.
●
Affiliation: Ze zochten verbintenissen met universiteiten, faculteiten, tijdschriften en conferenties om de academische geloofwaardigheid van consultancy te versterken.
●
Collective action: Ze richtten brancheverenigingen op, zoals ACME (the Association of Consulting Management Engineers), om zich af te zetten tegen commerciëlere partijen en ethische standaarden te bevorderen.
Door deze acties hebben institutional entrepreneurs consultancy getransformeerd van een onbekend vakgebied naar een gerespecteerd beroep.