management (quiz #2)

Question 0

Managenement traditionnel

Answer 0

Dogmatique (vérité absolue, papa à raison)
Trop rationnel
Processus de planification et de décisions trop lent (parce qu’on doit toujours revenir au patron)
Insiste trop sur économies de temps et d’argent

Question 1

Pourquoi un management transitionnel?

Answer 1

Parce qu’il est à mi chemin entre le Traditionnel et renouvellé.
Parce qu’il fait une grande place à la compréhension des contextes, des motivations humaines, des jeux politiques, des caractéristiques d’entreprises, etc. et qu’il consacre plusieurs énergies à l’analyse.

Question 2

Le processus de prise de décision

Answer 2

Conscience de l'existence d'in problème
Diagnostique
Objectifs généraux
Détermination des critères
Identification des ressources dispo
Recherche et identification des contraintes
Solutions possibles
Évaluation des solutions
Sélection de la plus satisfaisantes

Question 3

Management transitionnel

Answer 3

Contextualise à l’excès
Analyse trop et mène parfois à la paralysie du gestionnaire
Ne donne pas de clés du succès
Amène à la coopération mais aussi à la procrastination et à la déresponsabilisation

Question 4

Qu’est ce que le management comme pratique réflextive?

Answer 4

L’adaptation de la gestion en fonction des objectifs et du contexte

Question 5

Décision stratégique

Answer 5

Touchent les actions globales, engageant les politiques et les orientations générales de l’entreprise

Question 6

Décision administrative

Answer 6

De l’ordre du moyen terme, de l’action d’une structure, d’une fonction à la fois

Question 7

Décision opérationnelle

Answer 7

Concerne l’action très locale; elle n’engage que des fonctions ou poste individuellea et non des structures

Question 8

Péres du management traditionnel

Answer 8

Smith: division et specialisation du travail augmente la production, les habiletés et favorise l’innovation tout en réduisant les coûts et le temps d’execution
Taylor: l’organisation scientifique du travail, préocupation ergonomique
Ford: chaine de montage, classe moyenne
Fayol: poccc, fonctions de base de l’entreprise

Question 9

Principes du management renouvelé

Answer 9

Approche normative fondée sur:
Importance d'une vision commune
Créativité et expérimentation
Dynamisme et créativité
Responsabilisation
Nouvelles technologies

Question 10

Définition de direction

Answer 10

Diriger consiste à pouvoir exercer sur les autres une influence qui leur fera prendre une orientation donnée, et leur fera réaliser, dans le cadre de cette orientation, un certain nombre d’activités dans le but d’atteindre, collectivement, un résultat précis

Question 11

80% du temps à parler. Donc il faut…

Answer 11

Contextualiser la parole
Mesurer ses mots
Écouter

Question 12

Rôles structurel du dirigeant

Answer 12

Formel (hiérarchique, conseil, fonctionnel)

Informel

Question 13

Planification

Answer 13

Activité qui consiste à déterminer des objectifs précis, et à mettre en oeuvre les moyens pour les atteindre

Question 14

Tétraède stratégique

Answer 14

Philosophie de gestion
Entreprise
Environnement
Mission

La stabilité n’est possible que si tout les éléments sont cohérents

Question 15

Organisation

Answer 15

Somme total des moyes pour diviser le travail entre les tâches distinctes pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre les tâches

Question 16

Types de structures

Answer 16

Simple
Fonctionnelle
Multidivisionnelle
Matricielle
Rêsea

Question 17

Définition du contrôle

Answer 17

C’esr une activité qui consiste à suivre, à vérifier et à évaluer le degré de conformité des actions entreprises ou réaliser par rapport aux prévisions et aux programmes, en vue de combler les écarts et d’apporter les corrections nécessaires.

Question 18

PODC traditionel

Answer 18

P: programme formel d’action
O: structure sociale statique et réduite à sa dimension formelle
D: exercice de l’autorité conférée par la structure formelle
C: processus formelle et s’appliquant à tout

Question 19

PODC renouvellé

Answer 19

P: vision consensuelle suscitant l’adhésion de tous les membres
O: structure social résultant de réseaux et caractérisé par sa souplesse
D: accompagnement et conseil. Soutient dynamique et personnalisé
C: processus critique qui incite à se questionner. Le contrôle devient une activité d’apprentissage

Question 20

Qu’est ce qu’un projet?

Answer 20

Une initiative unique et non récurrente (début et fin clairement définis)
À l’intérieure de contraintes budgétaires, matérielles, humaines et temporelles
Ayant une mission ponctuelle à réaliser
Répondant à plusieurs objectifs précis
Réaliser par une ou plusieurs personnes
Produisants des extrants spécifiques (livrables)
Respectants des spécifications et des critères de qualité et de performance

Question 21

Les dimensions des projets (contraintes)

Answer 21

Temps
Spécifications (livrables, qualité, performance, quantité, etc.)
Ressources (budget, personnel, équipement)

Question 22

Processus en gestion de projets

Answer 22

Démarrage
Planification
Exécution
Contrôle
Clôture

Question 23

Stades de développement des équipes de projets

Answer 23

Forming
Storming
Norming
Performing

Question 24

Forming

Answer 24

Passage de l’individu à l’équipe
Optimiste/incertitude
Établissement des normes de comportement de base

Leadership: Direction

Question 25

Storming

Answer 25

Tentative de travail en groupe
Période de tension/insatisfaction (formation de sous groupe de pouvoir)
On veux revoir les rôles et les normes

Leadership: influence, vente persuasion

Question 26

Norming

Answer 26

Acceptation de l’équipe
Période de conciliation (hostilité réduites, rôles et normes clarifiés)
Augmentation de la satisfaction et de l’efficacité

Leadership: Participation

Question 27

Performing

Answer 27

Automobilisation des connaissances et des efforts, période d’engagement, de satisfaction
Les membres de l’équipe ont accepté les processus, leurs rôles, leurs forces et leurs faiblesses

Leadership: Délégation

Question 28

Quatre leviers du changement

Answer 28

Le management
La structure
La culture
Les systèmes

Question 29

Modèle pour motiver et mobiliser le personnel dans le cadre du changement

Answer 29

Comprendre
Mobiliser
Concevoir
Motiver
Communiquer
Agir
Consolider

Question 30

Étape dans le processus de changement

Answer 30

Connaissance
Intérêt
Evaluation/essaie
Adoption

Question 31

Tactiques pour contrer le changement

Answer 31

Communication
Démonstration
Formation
Négociation
Cooptation
Levier indirect
Coalition

Question 32

Limite de la plnification

Answer 32

Ont peux pas tout prévoir
On peut pas tjrs maitriser les variables en jeu
Rigidité des plans peut nuire à la créativité
Règne de l’analyse au détriment de l’intuition et de la reflexion