Management Merchandising Dan HJA

Question 1

Kegiatan yg mendukung pemasaran yg tepat

Answer 1

barang, tempat, harga, saat dan jumlah yang tepat

Question 2

6 retailing mix untuk mencapai target pasar

Answer 2

orang/ people
barang/ produk
promosi
lokasi/ place
harga/ price
presentation

Question 3

rumus perputaran persediaan / stock turn over/ turn over ratio

Answer 3

penjualan bersih / persediaan rata2

persediaan rata2= (persediaan 1 januari + persediaan 31 desember)/2

TOR ideal = 5-10

Question 4

rumus average turn over days

Answer 4

jumlah hari per tahun/ stock turn over/TOR

Question 5

Mengapa Stock Turn Over Rendah?

Answer 5

*Keputusan pembelian obat (merek dan jumlah), tidak tepat
* Harga jual kurang realistis
* Sistim informasi persediaan obat, kurang baik
* Tenaga penjual kurang produktif
* Penerimaan obat terlambat
* Display obat(OTC) kurang baik
* Obat kurang dipromosikan(prinsipal)

Question 6

rumus produktivitas area

Answer 6

penjualan bersih/ luas ruang jualan (m2)

Question 7

tujuan negosiasi

Answer 7

mempertahankan posisi persaingan

mendapatkan additional income

mendapatkan trading term terbaik

Question 8

cara mengatasi kerugian internal akibat kerusakan barang

Answer 8

• tata cara penyimpanan harus baik

Question 9

cara mengatasi kerugian internal akibat kadarluasa

Answer 9

pemilihan supplier
uji petik
stok opname
program pencairan barang

Question 10

cara mengatasi kerugian internal akibat kehilangan

Answer 10

uji petik dan stok opname

Question 11

cara mengatasi kerugian eksternal seperti kehilangan

Answer 11

body checking

Question 12

Kenapa Harga Jual, penting?

Answer 12

*Mencapai Visi apotek
*Sebagai sumber Pendapatan & Laba
*Membangun Image pelanggan
*Gambaran tingkat persaingan
*Gambaran tingkat/kemampuan daya beli pasar sasaran

Question 13

Bagaimana menetapkan Harga Jual?

Answer 13

*Dibandingkan dari jumlah Biaya yang dikeluarkan
*Disesuaikan target Revenue/omset/penjualan dalam Studi Kelayakan (Feasibility Study)
*Kemampuan bersaing
*Menggunakan Faktor perkalian
*Adanya potongan harga suplier/PBF/Distributor

Question 14

Faktor Penentu Memilih Apotek

Answer 14

1.Lokasi apotek
2.Kenyamanan di dalam/luar apotek
3.Keragaman obat yang ditawarkan
4.Obat/produk kesehatan baru
5.Harga yang bermakna bagi pembeli
6.Menghargai pembeli dan waktu pembeli
7.Pelayanan penyerahan obat
8.Pelayanan profesional

Question 15

Menetapkan Obat yang Akan Dibeli
Bergantung pada:

Answer 15

*Hasil analisis kebutuhan konsumen
*Informasi dari:
*prinsipal,
*suplier,
*apotek pesaing,
*Iklan/publikasi,
*pameran dagang.
*Catatan stok petugas (Permintaan konsumen berdasarkan data yang lalu)
*Pencapaian penjualan dan margin per obat/kelompok obat

Question 16

Menetapkan Sumber Pembelian

Answer 16

1.Suplier
1.Reputasi suplier
2.Pengalaman suplier
3.Kualitas obat yang dijual
4.Pelayanan (pengiriman, penanganan komplain)
5.Syarat pembelian

2.Diskon/Bonus

3.Waktu pembayaran

4.Waktu antaran

5.Pengembalian obat (ED yg dekat)