LEY ANTITRAMITES

Question 1

Ley antitramite

1. Objetivo y Alcance

Answer 1

o Objetivo: Racionalizar trámites para facilitar el acceso a derechos, mejorar el cumplimiento de obligaciones, combatir la corrupción y fomentar la competitividad (Artículo 1).
o Ámbito de Aplicación: Abarca la Rama Ejecutiva del nivel nacional y territorial, y particulares que realicen funciones públicas (Artículo 2).

Question 2

2. Racionalización de Trámites:

Answer 2

o Revisión periódica y elaboración de estrategias de racionalización (Artículo 4).
o Creación de una política de racionalización y la obligación de revisar los trámites cada seis meses (Artículo 4).

Question 3

3. Digitalización y Automatización:

Answer 3

o Automatización y Digitalización: Todos los trámites deben ser automatizados y digitalizados. Los trámites nuevos deben estar en línea desde su creación (Artículo 5, 6).
o Revisión y Reporte: El Departamento Administrativo de la Función Pública revisará los trámites cada dos años e informará sobre los necesarios para ser racionalizados (Artículo 7).

Question 4

4. Servicios Ciudadanos Digitales

Answer 4

o Implementación de servicios ciudadanos digitales, incluyendo autenticación digital, interoperabilidad, y la creación de carpetas ciudadanas digitales (Artículos 9-12).

Question 5

5. Estampillas Electrónicas

Answer 5

o Transición a estampillas electrónicas para tributos documentales y la automatización en la plataforma SECOP (Artículo 13).

Question 6

6. Gratuidad y Acceso a Información Pública

Answer 6

o Exención de tarifas para consultas de acceso a la información pública que cumplan con ciertas características (Artículo 15).

Question 7

7. Oficina de Relación con el Ciudadano

Answer 7

o Creación de una oficina para mejorar la relación entre el Estado y el ciudadano en entidades con más de 100.000 habitantes (Artículo 17).

Question 8

8. Plazos y Procedimientos

Answer 8

o Plazos: Plazo general de 12 meses para implementar la ley y ajustes necesarios (Artículo 27).
o Período de Transición: Para nuevas regulaciones, se deberá establecer un período de transición (Artículo 22).

Question 9

9. Responsabilidad y Sanciones

Answer 9

o Responsabilidad: Incumplimientos se consideran falta disciplinaria para los servidores públicos (Artículo 26).
o Reconocimiento: Programas para reconocer a entidades con mejor aplicación de la ley (Artículo 24).

Question 10

Situación:
Eres el líder de un equipo de ventas en una empresa y uno de tus empleados, Juan, ha mostrado recientemente un rendimiento bajo. Se queja de que no tiene suficiente apoyo del equipo y su actitud está afectando la moral del grupo.

Enunciado:
¿Qué acción deberías tomar para mejorar la situación?

A) Ignorar la queja de Juan y enfocarte en las tareas de alto rendimiento del equipo.

B) Organizar una reunión con Juan para discutir sus preocupaciones y buscar soluciones para mejorar su rendimiento y el ambiente del equipo.

C) Reemplazar a Juan con otro empleado que tenga mejor actitud.

Answer 10

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite abordar directamente las preocupaciones de Juan y buscar soluciones colaborativas. Ignorar el problema o reemplazar al empleado sin entender la raíz del problema no aborda el problema de manera efectiva y puede afectar negativamente la moral del equipo.

Razón: La opción B es la correcta porque aborda el problema de manera proactiva y directa. Al organizar una reunión, se puede entender la causa de los problemas de Juan, ofrecer apoyo y buscar soluciones colaborativas. Ignorar el problema (A) no lo resuelve y reemplazar al empleado sin abordar la raíz del problema (C) puede deteriorar la moral del equipo aún más

Question 11

Situación:
Eres un gerente de proyecto y un miembro del equipo, Ana, ha presentado una propuesta con un enfoque innovador, pero sugiere cambios significativos en el plan actual.

Enunciado:
¿Cómo deberías proceder?

A) Rechazar la propuesta sin consideración, ya que el plan actual ya está en marcha y cambiarlo puede causar retrasos.

B) Revisar la propuesta de Ana y evaluar si sus ideas pueden mejorar el proyecto, considerando los beneficios y riesgos.

C) Aceptar inmediatamente la propuesta de Ana para mostrar apertura a nuevas ideas.

Answer 11

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite una evaluación equilibrada de la propuesta, considerando tanto los beneficios como los posibles riesgos antes de tomar una decisión. Rechazar sin considerar o aceptar sin evaluación puede ser perjudicial.

Razón: La opción B es correcta porque permite una evaluación equilibrada de la propuesta, considerando tanto sus posibles beneficios como riesgos. Rechazar la propuesta sin evaluación (A) o aceptarla sin considerar su viabilidad (C) puede no ser la mejor decisión para el éxito del proyecto.

Question 12

Caso 3
Situación:
Trabajas en un departamento con plazos ajustados y uno de tus compañeros, Luis, no ha entregado su parte del trabajo a tiempo. El retraso está afectando el progreso del proyecto.

Enunciado:
¿Qué deberías hacer?

A) Hablar con Luis para entender las razones del retraso y buscar soluciones para cumplir con el plazo.

B) Hacer el trabajo que le corresponde a Luis para asegurarte de que el proyecto avance a tiempo.

C) Informar a tu supervisor sobre el retraso de Luis y dejar que ellos manejen la situación.

Answer 12

Respuesta Correcta: A

Razón: La opción A es la mejor porque aborda directamente el problema con Luis, permitiendo entender y resolver la causa del retraso. Hacer el trabajo de Luis o informar al supervisor sin intentar resolver el problema primero no aborda la raíz de la cuestión.

Razón:** La opción A es la mejor porque aborda el problema de manera directa al comunicarse con Luis, permitiendo identificar y solucionar la causa del retraso. Hacer el trabajo de Luis (B) o simplemente informar al supervisor (C) no resuelve el problema subyacente y no ayuda a mejorar la situación a largo plazo

Question 13

Caso 4
Situación:
Eres el coordinador de un evento corporativo y te das cuenta de que uno de los proveedores ha cometido un error en el pedido que afectará el evento.

Enunciado:
¿Cuál sería tu mejor curso de acción?

A) Esperar hasta el último momento para ver si el proveedor soluciona el error por sí mismo.

B) Contactar inmediatamente al proveedor para corregir el error y buscar soluciones alternativas si es necesario.

C) Ignorar el error y continuar con el evento tal como está, esperando que los asistentes no noten el problema.

Answer 13

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite tomar medidas inmediatas para corregir el error y encontrar soluciones alternativas, asegurando que el evento sea un éxito. Esperar o ignorar el problema puede causar mayores inconvenientes.
Razón: La opción B es correcta porque permite tomar medidas inmediatas para solucionar el problema y asegurar que el evento salga bien. Esperar a que el proveedor solucione el problema por sí mismo (A) o ignorar el error (C) puede resultar en un evento con problemas que afecten la experiencia de los asistentes

Question 14

Caso 5
Situación:
Estás liderando un equipo de desarrollo y hay un conflicto entre dos miembros del equipo sobre cómo abordar un problema técnico importante.

Enunciado:
¿Cómo deberías manejar el conflicto?

A) Escuchar las opiniones de ambos miembros y tomar una decisión basada en tu propio conocimiento técnico.

B) Dejar que los dos miembros del equipo resuelvan el conflicto por sí mismos.

C) Organizar una reunión para discutir las diferentes perspectivas y buscar una solución consensuada que considere las aportaciones de ambos.

Answer 14

Respuesta Correcta: C

Razón: La opción C es la mejor porque permite considerar todas las perspectivas y buscar una solución que sea aceptable para ambas partes, fomentando la colaboración y resolviendo el conflicto de manera constructiva.
Razón: La opción C es la mejor porque promueve la resolución colaborativa del conflicto, permitiendo que ambas partes presenten sus perspectivas y se llegue a una solución conjunta. Ignorar el conflicto (B) o tomar una decisión unilateral (A) no fomenta la colaboración y puede llevar a una solución menos eficaz.

Question 15

Caso 6
Situación:
Eres responsable de la contratación de nuevos empleados y tienes dos candidatos igualmente calificados para un puesto, pero solo puedes elegir uno.

Enunciado:
¿Cómo tomarías tu decisión?

A) Elegir al candidato que tuvo una entrevista más impresionante.

B) Evaluar las habilidades, experiencias y la compatibilidad cultural de ambos candidatos con el equipo y la empresa.

C) Seleccionar al candidato que te cae mejor personalmente.

Answer 15

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque proporciona una base objetiva para la decisión, evaluando las habilidades y la compatibilidad de los candidatos con el equipo y la empresa. Elegir basándose en impresiones subjetivas o preferencias personales puede no ser el mejor enfoque. Razón: La opción B es correcta porque proporciona una base objetiva para tomar una decisión, evaluando todas las cualidades relevantes de los candidatos. Elegir basándote en impresiones o preferencias personales (A y C) puede no ser una forma justa ni eficaz de seleccionar al candidato adecuado.

Question 16

Caso 7
Situación:
Tu equipo está enfrentando una crisis de relaciones públicas debido a un malentendido con un cliente importante.

Enunciado:
¿Qué deberías hacer para manejar la crisis?

A) Emitir una disculpa pública sin investigar a fondo la causa del problema.

B) Reunirte con el cliente para entender su perspectiva y trabajar en una solución para resolver el malentendido.

C) Minimizar la situación y esperar que el problema se resuelva por sí solo.

Answer 16

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite abordar la crisis de manera directa al entender la perspectiva del cliente y trabajar en una solución. Emitir una disculpa sin investigar o minimizar el problema no resolverá la crisis de manera efectiva. Razón: La opción B es correcta porque aborda el problema de manera directa al entender la perspectiva del cliente y buscar una solución adecuada. Emitir una disculpa sin investigar (A) o minimizar la situación (C) no resolverá el problema de manera efectiva.

Question 17

Caso 8
Situación:
Como líder de un equipo, te das cuenta de que uno de tus miembros, Marta, está sobrecargada de trabajo y no puede cumplir con sus responsabilidades.

Enunciado:
¿Cómo deberías manejar esta situación?

A) Reasignar parte de su trabajo a otros miembros del equipo para aliviar su carga.

B) Pedirle a Marta que trabaje más horas para cumplir con sus responsabilidades.

C) Ignorar la situación y esperar que Marta se adapte a la carga de trabajo.

Answer 17

Respuesta Correcta: A

Razón: La opción A es la mejor porque redistribuye la carga de trabajo de manera equitativa, ayudando a Marta a cumplir con sus responsabilidades sin aumentar su estrés. Pedirle que trabaje más horas o ignorar el problema no aborda la sobrecarga de manera efectiva. *Razón:** La opción A es la mejor porque redistribuye la carga de trabajo de manera equitativa, ayudando a Marta a cumplir con sus responsabilidades sin aumentar su estrés. Pedirle que trabaje más horas (B) o ignorar la situación (C) no soluciona el problema de manera efectiva.

Question 18

Caso 9
Situación:
Estás desarrollando una estrategia de marketing y uno de los miembros del equipo propone una idea que es radicalmente diferente a lo que se ha hecho antes.

Enunciado:
¿Cómo deberías proceder?

A) Rechazar la idea de inmediato porque no encaja con las estrategias anteriores.

B) Evaluar la propuesta de manera objetiva y considerar su viabilidad y los posibles beneficios para la estrategia de marketing.

C) Implementar la idea de inmediato para innovar sin hacer una evaluación previa.

Answer 18

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite una evaluación objetiva de la propuesta, considerando su viabilidad y los beneficios potenciales antes de tomar una decisión. Rechazar sin evaluar o implementar sin evaluación puede ser contraproducente. Razón: La opción B es correcta porque permite una evaluación equilibrada de la idea propuesta, considerando si es viable y beneficiosa para la estrategia. Rechazar sin evaluación (A) o implementar sin considerar la viabilidad (C) puede ser contraproducente.

Question 19

Caso 10
Situación:
En una reunión de equipo, un colega hace una sugerencia que tú consideras errónea y podría afectar negativamente el proyecto.

Enunciado:
¿Qué deberías hacer?

A) Ignorar la sugerencia para evitar conflictos.

B) Explicar educadamente por qué crees que la sugerencia es errónea y proponer una alternativa.

C) Desacreditar públicamente la sugerencia durante la reunión.

Answer 19

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque aborda la sugerencia de manera constructiva, explicando por qué puede ser errónea y ofreciendo una alternativa, lo que fomenta un diálogo productivo. Ignorar o desacreditar públicamente la sugerencia no contribuye a una solución efectiva. Razón: La opción B es la mejor porque aborda la sugerencia de manera constructiva, explicando las razones detrás de tu opinión y ofreciendo una solución alternativa. Ignorar (A) o desacreditar públicamente (C) no contribuye a un diálogo productivo y puede causar conflictos.

Question 20

Caso 11
Situación:
Como parte del equipo de desarrollo de productos, recibes feedback negativo de un cliente sobre una función nueva que se ha implementado.

Enunciado:
¿Qué acción deberías tomar?

A) Descartar el feedback del cliente ya que el producto ya ha sido lanzado y no se puede cambiar.

B) Analizar el feedback y considerar si se pueden hacer mejoras en la función para satisfacer mejor las necesidades del cliente.

C) Responder al cliente diciendo que el producto se desarrolló con la mejor intención y no se harán cambios.

Answer 20

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite considerar y analizar el feedback del cliente para hacer mejoras, lo que puede resultar en un producto más satisfactorio. Descartar el feedback o responder de manera negativa no aprovecha la oportunidad para mejorar. Razón: La opción B es correcta porque permite utilizar el feedback del cliente para hacer mejoras en el producto. Descartar el feedback (A) o responder de manera negativa (C) no aprovecha la oportunidad para mejorar el producto

Question 21

Caso 12
Situación:
Estás trabajando en un proyecto en equipo y te das cuenta de que uno de tus compañeros, Pedro, no está cumpliendo con sus tareas asignadas, lo que está afectando el progreso del proyecto.

Enunciado:
¿Qué deberías hacer?

A) Hablar con Pedro en

privado para entender la razón detrás de su falta de cumplimiento y buscar una solución juntos.

B) Informar inmediatamente al líder del proyecto sobre el problema y dejar que ellos manejen la situación.

C) Asumir el trabajo de Pedro para asegurarte de que el proyecto no se retrase.

Answer 21

Respuesta Correcta: A

Razón: La opción A es la mejor porque permite abordar el problema directamente con Pedro y buscar una solución conjunta. Informar al líder del proyecto sin intentar resolver el problema primero o asumir el trabajo de Pedro sin abordar la causa subyacente no soluciona el problema de manera eficaz Razón: La opción A es la mejor porque permite abordar el problema directamente con Pedro, entender las razones detrás de su falta de cumplimiento y buscar una solución. Informar al líder del proyecto (B) o asumir su trabajo (C) no resuelve el problema subyacente.

Question 22

Caso 13
Situación:
Como parte de la implementación de la Ley 2052 de 2020, tu departamento debe digitalizar varios trámites, pero no todos los miembros del equipo están familiarizados con las nuevas tecnologías.

Enunciado:
¿Cómo manejarías la capacitación del equipo?

A) Ignorar la falta de conocimiento y seguir adelante con la digitalización sin capacitación adicional.

B) Organizar sesiones de capacitación para el equipo sobre las nuevas tecnologías y procesos digitales.

C) Contratar a un nuevo equipo que ya esté familiarizado con las tecnologías digitales.

Answer 22

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque proporciona capacitación adecuada al equipo para asegurar una transición exitosa a los nuevos procesos digitales. Ignorar la falta de conocimiento o contratar nuevo personal puede ser menos eficiente y más costoso. Razón: La opción B es correcta porque proporciona la capacitación necesaria para que el equipo se adapte a las nuevas tecnologías. Ignorar la falta de conocimiento (A) o contratar nuevo personal (C) puede no ser la solución más efectiva ni económica.

Question 23

Caso 14
Situación:
Tu equipo ha finalizado un informe importante y uno de los miembros, Claudia, ha cometido varios errores que afectan la precisión del informe.

Enunciado:
¿Cómo deberías proceder?

A) Corregir los errores tú mismo para garantizar que el informe sea preciso.

B) Pedirle a Claudia que corrija los errores y revisar el informe nuevamente antes de la entrega.

C) Ignorar los errores menores y enviar el informe tal como está.

Answer 23

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite que Claudia corrija los errores, fomentando la responsabilidad y el aprendizaje, y asegura que el informe sea revisado nuevamente para garantizar su precisión. Corregirlo tú mismo o ignorar los errores no es ideal.

Question 24

Caso 15
Situación:
Estás gestionando un cambio organizacional importante y te das cuenta de que algunos empleados están resistiendo el cambio y mostrando actitud negativa.

Enunciado:
¿Qué acción deberías tomar para manejar la resistencia al cambio?

A) Implementar el cambio de todos modos y esperar que los empleados se adapten con el tiempo.

B) Comunicarse claramente con los empleados sobre los beneficios del cambio y ofrecer apoyo durante la transición.

C) Ignorar las preocupaciones de los empleados y concentrarte solo en los resultados del cambio.

Answer 24

Respuesta Correcta: B

Razón: La opción B es la mejor porque permite una comunicación efectiva sobre los beneficios del cambio y ofrece apoyo a los empleados, lo que puede reducir la resistencia y facilitar una transición más suave. Ignorar las preocupaciones o implementar el cambio sin apoyo puede aumentar la resistencia y complicar la transición.
Razón: La opción B es correcta porque facilita la aceptación del cambio al explicar sus beneficios y proporcionar apoyo. Ignorar las preocupaciones (C) o implementar el cambio sin apoyo (A) puede aumentar la resistencia y complicar la transición.