Konflikter, mobbing, trakkasering og varsling Flashcards
Konflikter
En tilstand mellom mennesker eller grupper av mennesker hvor minst den ene parten opplever den andre som en kilde til frustrasjon eller irritasjon.
Hva kan man knytte konflikter til?
Emosjoner
Følelsen av frustrasjon eller irritasjon=konflikt
Ulike typer konflikter
2 typer konflikter
sakskonflikt: kilden er knyttet til en sak
eks frustrerende oppgave
relasjonskonflikt: kilden til frustrasjon er en relasjon
eks. irriterer seg over at noen kommer sent
Kan konflikter være positive?
Skaskonflikter kan. Får ofte diskutert flere synspunkter.
En modell for konflikt.
Glasls konfliktmodell - hovrdan konflikter eskalerer over tid.
Glasls konfliktmodell
Hvordan konflikter eskalerer over tid. Skasnivå, personnivå, konflikten eskalerer
Saksnivå - begynnende frustrasjon, motpoler, gjør seg klar til kamp.
Personnivå - søke støtte fra andre, allianser, uten moral og fornuft, trusler
Konflikten eskalerer - full krig og sabotasje
Mobbing og trakassering
Systematiske eller vedvarende hendelser rettet mot en eller flere personer.
Glasls konfliktmodell knyttet til mobbing?
Personnivå kan føre til mobbing og trakassering
Hva er ikke mobbing og trakassering?
To medarbeidere som er i en konflikt med samme styrkeforhold blir ikke sett på som mobbing eller trakassering.
Eksempel på mobbing og trakassering
Eks ansatt snakker nedlatende om nyansatt.
Ulike typer mobbing
Saksrelatert og personrelatert mobbing
Saksrelatert mobbing
eks. korte frister over tid
Personrelatert mobbing
eks. ansatte snakker nedlatende om personer over tid
Hvordan håndtere mobbing?
Varsling
Varsling
Å si ifra om uønsket atferd på arbeidsplassen til personer som kan gripe inn.
