Kommunikasjon, individer og kommunikasjon, teknologi og kommunikasjon, organisasjoner og kommunikasjon Flashcards
Kommunikasjon
å dele noe eller gjøre noe felles
Viktigheten av kommunikasjon i organisasjoner og ledelse
eks.flygeledere = kommunikasjon ofte en faktor til ulykker
eks. deepwater horizon = oljeplattform som eksploderte på grunn av dårlig kommunikasjon
Er kommunikasjon viktig i alle organisasjoner?
Ikke like kritisk i alle organisasjoner, men betydning for relasjoner mellom mennesker
Lasswells kommunikasjonsmodell
Beskriver kommunikasjon i 5 punkter.
Hvem sier hva i hvilken kanal til hvem og med hvilken virkning.
Hva kan være ulike forhold som påvirker individers relasjoner?
Biologisk nivå, det kulturelle nivå, relasjoner
Ulike forhold som påvirker kommunikasjonen vår
Biologisk nivå
eks. kroppspråk
Ulike forhold som påvirker kommunikasjonen vår
Det kulturelle nivå
Verbal og skriftlig kommunikasjon
kommunikasjon kan tolkes feil dersom det kulturelle nivået ikke stemmer over ens med det biologiske nivået
kroppspråk vs det personen sier
Ulike forhold som påvirker kommunikasjonen vår
Relasjoner
Lasswells kommunikasjonsmodell
eks. lege sier noe og du hører på han. En du ikke liker noe sier noe og du overser det. Her har relasjon en virkning på det som blir kommunisert.
Hvordan teknologi påvirker kommunikasjon i organisasjoner og ledelse?
Lasswells kommunikasjonsmodell - nr 3 kanaler endres - flere kanaler nå enn før
Systemmodell for kommunikasjon - finnes støy i kanaler som kan endre budskapet man vil sende - tekniske problemer eller semantiske problemer
Organisasjoner og kommunikasjon
Avhenig av en viss struktur - ikke alle kan kommunisere med alle
Faste ordlyder - i eks militæret eller luftfart
mye kommunikasjon som ikke når frem