Kapitel 6 - Styrning Flashcards
Beskriv konsensus/konflikt inom styrningsläran
- Konsensus: tanken att vi alla sitter i samma båt och strävar mot samma mål
- Konflikt: tanken att vi vill olika saker - arbetstagare vill ha lön för lite jobb, arbetsgivare vill ha arbetskraft för lite lön
Syftet med konfliktforskningen är att sätta fingret på orättvisor och dominansförhållanden
Definition av styrning (3st)
- Nåt chefer gör för att uppnå effektivitet
- Att övertyga folk att arbeta trots att de inte får hela produkten av sitt arbete
- Metoder för att bestämma vad som ska göras och hur det ska göras
Vilka typer av styrning har vi? (3st)
- Beteendestyrning
- Resultatstyrning
- Normativ styrning
Beskriv beteendestyrning
Att utforma och övervaka arbetsprocessen - minimalisera inlärningströsklar. Förenkla och strömlinjeforma arbetet.
Det finns olika sätt att påverka de anställdas beteenden på inom teorin om beteendestyrning. Vilka?
- Direkt styrning: en person är ansvarig för allas prestation, vanligt vid tydlig hierarki
- Teknologisk styrning: auktoriteten finns i de fysiska grejerna, maskinerna bestämmer. Arbetet kommer till den anställde.
- Byråkratisk styrning: auktoriteten finns i sociala strukturer, i förhållandet mellan människor. Systematiserad belöning och regler.
Beteendestyrning: Direkt styrning - beskrivning
- en person ansvarig
- tydlig hierarki
- förr: Scientific management: allt var planerat i detalj, vad man ska göra och hur man ska göra det
- tydlig uppdelning: vem GÖR och vem TÄNKER?
- alienering, dekvalificering, arbetsintensivt
Beteendestyrning: teknologisk. Beskrivning
- flyttade ansvar från chef till maskin
- arbetet kom till den anställde
- typiskt exempel: löpande bandet
- minskade risken för personliga konflikter l h effektiviserade kontroll
- fortfarande alienering och dekvalificering
- dessutom skör produktion: om anställda slutade eller maskinen pajade
Beteendestyrning: byråkratisk. Beskrivning.
- auktoriteten är inbyggd i sociala strukturen/relationer
- styrningen är inbyggs i systematiserad belöning och regler
- tydliga regler: vad/vem/hur — tydlig hierarki
- tydlig karriärtrappa
- avpersonifierande: mer fokus på POSITIONEN
- rutinisering och standardisering
- intryck av att kontrollen inte kommer från personer - den kommer från organisationer
- normalisering av genomsnittet
Beskriv resultatstyrning
- du ska nå ett resultat, men du får själv välja vägen dit. Premierar prestation snarare än beteende.
- flyttar ansvar från chef till underordnad
- lämpligare vid komplext arbete
— svårt att definiera prestation och mäta
Beskriv normativ styrning
Om vi lyckas prägla in oskrivna regler hos gänget behöver vi inte lägga tid på byråkrati
- Anställdas identifikation, värdegrund, känslor är centrala. Vi vill att de ska identifiera sig med sin roll i företaget
- Kulturens inverkan på individen
- Identitetsreglering sker genom företagets språk och värdegrund ”vi är doers”
INTERNALISERA KOGNITIVT VAD FÖRETAGET STÅR FÖR
Två metoder för normativ styrning
Socialisering
Rekrytering
Vad är det nya namnet för personaladministration?
Human resource management (HRM)
HRM som styrmedel: högcommitment (mjuk)
- Kopplat till normativ styrning
- Nära relation mellan arbetsgivare och tagare
- Emotionellt engagemang är ett krav
- Karriär/personlig utv erbjuds
- Mycket inflytande över sina arbetsuppgifter
HRM: lågcommitment (hård)
- Distanserad relation
- Inga förväntningar på att man ska ”ställa upp”
- Arbetsgivare fördelar och övervakar arbetet
- Beteendestyrning
