Introduction À La Publicité Sociale (COM-2400) Flashcards
Quelles sont les 5 étapes de la planification d’une campagne?
- Comprendre la problématique
- Identifier un objectif de campagne
- Segmenter les publics
- Déterminer les stratégies de communication
- Établir un plan d’implantation et d’évaluation de la campagne
Quels sont les types de recherche en publicité sociale?
Avant la campagne:
- Recherche formative
- Prétest
Après le début de la campagne:
- Monitoring
- Recherche évaluative
La publicité sociale est l’art de traiter de la problématique avec…
Empathie
Élégance
Efficacité
En publicité, des compétences essentielles sont:
Être ouvert d’esprit
Savoir écouter
Avoir une bonne sensibilité/être empathique
Quel est le but de la recherche formative?
Comprendre. La problématique, le public cible, le comportement, l’environnement social, culturel et/ou politique, etc.
Quels sont les objectifs de la recherche formative:
- Déterminer des objectifs (ex: changer des croyances, changer des comportements, etc)
- Effectuer une segmentation adéquate
- Identifier des stratégies de communication
Quel est le but et objectif du prétesting?
But: valider
Objectif: vérifier la réception publicitaire: l’appréciation, l’acceptabilité et la compréhension
Nommez des exemples de questions de pré-test
- Pensez-vous qu’ils vont y croire?
- Qu’est-ce que vous comprenez de cette affiche?
- Quelle est votre impression générale de l’affiche que je viens de vous présenter
Quels sont les effets indésirables possibles des campagnes de com?
La confusions, dissonance cognitive, Effet boomerang, appréhensions, désensibilisation, culpabilité et le coût d’opportunité
Qu’est- ce que la confusion?
Mauvaise compréhension du problème ou du comportement à adopter ou à cesser
Qu’est-ce que la dissonance cognitive?
L’inconfort ou la détresse psychologique provoqué par des incohérences entre ce qu’une personne fait et ce que le message promeut
Qu’est-ce que l’effet boomerang?
Réaction négative du récepteur dans le sens opposé du message publicitaire. Phénomène de réactance psychologique.
Qu’est-ce que l’appréhension?
Considérations excessives envers le problème faisant l’objet de la publicité qui peut mener à de l’anxiété inutile.
Qu’est-ce que la désensibilisation?
Apathie, désintérêt, pour la problématique/solution, banalisation d’un problème
Qu’est-ce que la culpabilité?
Sentiment de ne pas être «correct», d’être à la hauteur, etc. Qui peut mener à une détresse psychologique
Qu’est-ce que le coût de l’opportunité
Voiler un problème important et potentiellement plus grave (ex: le cancer du colon) par une emphase trop grande sur un autre problème (ex: cancer du sein). Ceci peut diminuer les chances de contribuer significativement à l’amélioration de la situation (ex: diminuer la mortalité causée par le cancer.
Vrai ou faux? Le pré-testing aide à prévenir les effets indésirables des campagnes de com.
Vrai
Quel est le but et objectif du monitoring?
But: surveiller
Objectif: s’assurer d’une diffusion ou implantation adéquate
Quel est le but et objectifs de la recherche evaluative?
But: examiner
Objectifs: déterminer l’effet ou l’impact d’une campagne de publicité sociale (objectif quantitatif) ET comprendre les raisons de l’efficacité (ou non) d’une campagne (objectif qualitatif)
Quelles ont les deux types de données?
Les données primaires et secondaires
Quelles sont les caractéristiques des données primaires?
- Recueillies directement auprès du public cible
- Au besoin
- complexes et + coûteuses
Quelles sont les caractéristiques des données secondaires?
- Déjà recueillies par une autre personne ou autre organisme
- Point de départ
- complexes et - coûteuses
Qu’est-ce que permet la recherche qualitative? (Mots et discours)
- Explorer ou comprendre un phénomène en profondeur
- Développer une théorie (recherche académique)
Qu’est-ce que permet une recherche quantitative? (Chiffres et nombres)
- Quantifier un phénomène
- Établir des relations représentatives
- Tester des théories ( recherche académique)
Comment faire une recherche qualitative?
Interview une personne à la fois, groupes de discussion, l’observation, l’ethnographie et la netnographie
Comment et pourquoi faire des entretiens?
Comment : interviewer une personne à la fois
Pourquoi:
- obtenir des informations approfondies
- obtenir des informations sur des sujets sensibles
- éviter les biais sociaux: la pression des pairs et/ou la desirabilité sociale
Quelles sont les catégories d’informateurs clés?
- Personnes influentes (politiciens, influenceurs, gestionnaires, etc.)
- Experts (professeurs, professionnels de la santé, ingénieurs, etc)
- Groupes d’intérêt (pro-vie/choix, groupes féministes, etc)
Pourquoi faire des entretiens avec les informateurs clés?
Pour obtenir des informations auprès d’individus impliqués dans la problématique
Comment et pourquoi faire des groupes de discussion?
Comment:
- réunir entre 8 et 10 personnes de l’auditoire cible
- 3 groupes de discussion par segment
- Discussion sur des sujets spécifiques (focus)
Pourquoi:
- Obtenir des informations approfondies
- Comprendre une dynamique sociale
Comment et pourquoi faire de l’observation?
Comment:
- Observer les individus à l’aide d’une grille d’observation
- Approche non participative
Pourquoi:
- comprendre un milieu de vie et les interactions des individus avec celui-ci
Comment et pourquoi utiliser l’ethnographie?
Comment:
- Vivre observer et interagir avec les individus
- Approche participative
Pourquoi:
- Comprendre un milieu de vie et les interactions des individus avec celui-ci
- Documenter l’interprétation que font les individus
Comment et pourquoi utiliser la netnographie?
Comment:
- Observer passivement (non participatif) ou activement (participatif) les interactions sur les réseaux sociaux en ligne
Pourquoi:
- Comprendre des phénomènes sociaux
- Obtenir des informations sur des sujets sensibles
- Éviter les biais sociaux: la pression des pairs, la desirabilité sociale et la stigmatisation
Comment et pourquoi utiliser le sondage?
Comment:
- Administrer un questionnaire (standardisé) à un grand nombre de personnes
Pourquoi:
- Identifier des tendances populationnelles
- Quantifier les impacts d’une campagne
- Tester une théorie (recherche académique)
Comment et pourquoi utiliser l’expérimentation?
Comment:
- Répartir au hasard des individus dans des conditions expérimentales ( 2 groupes ou plus)
- Comparer les résultats selon les groupes
- Exemple: groupe 1 (condition expérimentale avec la publicité que nous voulons tester et groupe 2 (condition témoin) aucune publicité ou une autre publicité
Quels sont les avantages et inconvénients des informateurs clés?
Av: petits échantillons, rapide et simple
Inc: non-représentatif et auto-déclaration (subjectif)
Quels sont les avantages et inconvénients des entretiens?
Av: petits échantillons et simple
Inc: non-représentatif, long, auto-déclaration (subjectif)
Quels sont les avantages et inconvénients des groupes de discussion?
Av: petits échantillons, rapide et interactif
Inc: non-représentatif, complexe et auto-déclaration (subjectif)
Quels sont les avantages et inconvénients de l’observation?
Av: petits échantillons, simple et objectif
Inc: non représentatif, long et «hawthorne effect»
Qu’est-ce que le Hawthorne effet?
C’est le fait que certaines personnes vont modifier leurs comportements simplement parce qu’ils sont observés.