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Fondements Com - Ppt Flashcards

1
Q

En général, la titraille comprends:

A
  1. Les soustitres
  2. Les titres
  3. Les sous-titres
  4. Les intertitres
  5. Les accroches
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Q

Quelles sont l’utilité du titre?

A
  1. Accrocher le regard des lecteurs
  2. Permettre le choix de lecture
  3. Donner envie de lire le texte
  4. Structurer la page
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Q

Nomme des éléments de la structure du titre

A
  • Généralement mis en valeur (taille, emplacement, etc)
  • Peu poncturé
  • Mots évocateurs (plein) et courts
  • Affirmatif ou positif
  • souvent conjugué à la deuxième personne plu.
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4
Q

Quelles sont les deux types de titres?

A

Informatifs ou Incitatifs

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5
Q

Nomme des caractéristiques du titre informatif.

A
  • Fidèle au texte
  • Utilise les lois de proximité
  • Simple
  • Concis
  • Dynamique
  • Taillé sur mesure
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6
Q

Quelles types de titraille sont utilisés dans les textes informatifs?

A

Surtitre
Titre
Sous-titre

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7
Q

Qu’est qui fait qu’un titre informatif est bon?

A
  • résume la portion qu’il chapeaute
  • fidèle à son contenu (pas de survente)
  • donne le goût de lire le texte
  • présente un caractère d’actualité
  • est aussi long que nécessaire sans plus
  • s’interpréte facilement
  • est rédigé à la voix affirmative
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8
Q

Quelles sont les caractéristiques du titres incitatif?

A
  • Favoriser le choc des mots
  • Jouer avec les mots
  • Détourner le sens
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9
Q

Qu’est-ce que permettent les titres incitatifs?

A
  • Promettent un avantage
  • Offrent des conseils pratiques
  • Annoncent une nouveauté
  • Interpellent directement le lecteur
  • Reposent sur un témoignage
  • Piquent la curiosité
  • Reprennent des expressions populaires
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10
Q

Quels sont les dangers des titres incitatifs?

A
  • Manque d’originalité
  • Manque de culture des lecteurs
  • Manque de rapport avec le sujet
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11
Q

Qu’est-ce qui caractérise l’objet?

A
  • Énoncé court servant à résumer un propos
  • Expose l’essentiel du message
  • Généralement mis en valeur
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12
Q

Quelles sont les fonctions de l’objet?

A
  1. Accrocher le regard des lecteurs
  2. Résumer le message-clé
  3. Déterminer le moment de lecture
  4. Déterminer le niveau d’implication
  5. Faciliter la recherche ultérieure
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13
Q

Quelle est,à structure de l’objet?

A

Nom d’action + Complément

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14
Q

Quels sont les trois types de lisibilité?

A
  • Lisibilité graphique
  • Lisibilité lexicale
  • Lisibilité syntaxique
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15
Q

De quoi dépend la lisibilité d’un texte?

A

Les performances écrites du rédacteur et la compétence litteracique du lecteur

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16
Q

De quelle maîtrise dépend la lisibilité?

A
  • de l’information ou du domaine abordé
  • des règles inhérentes aux gens
  • des règles inhérentes aux genres
  • des stratégies d’écriture
  • du code écrit
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17
Q

Quelle est la formule de l’indice du brouillard (Frot index) : formule de Gunning?

A

(L+P) x 0,4
«L» : équivaut à la longueur moyenne des phrases (nb de mot par phrase)
«P» : correspond au pourcentage des mots de plus de quatre syllabes (3 en anglais)

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18
Q

Qu’est-ce qu’un mot concret?

A
  • Contraire de mots abstraits, imprécis, flous, vagues
    «Un parfum qui dure 7 jours» plutôt que «une odeur qui dure longtemps»
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19
Q

Qu’est-ce qu’un mot évocateur?

A
  • Contraires de mots passe-partout
    Ex: faire un texte (rediger), faire la vaisselle (nettoyer), etc.
20
Q

Qu’est-ce qu’un mot courant?

A
  • Contraires de mots inconnus, jargonneux
    Ex: «résister à toutes les critiques» plutôt que « se rebéquer à toutes les objuragations»
21
Q

Qu’est-ce qu’un mot plein?

A
  • Contraires de mots vides ou mots-outils
    « les cartons verts» plutôt que «les cartons qui sont de couleur verte»
22
Q

Qu’est-ce qu’un mot puissant/ magique?

A

Mots éprouvés
- qui éveillent curiosité
- qui évoquent nouveauté
- etc.

23
Q

Qu’est-ce qu’un mot univoque?

A
  • Contraires de mots équivoques ou polysémiques
    Ex: «le policier est grand» ou «la police de caractères est de grande taille» plutôt que «la police est de grand taille»
24
Q

Qu’est-ce qu’un mot à éviter?

A
  • Mots négatifs: acheter, obligation, échec, etc.
  • Mots longs
  • Mots avec double voyelle
  • Expressions fautives
25
Q

Pourquoi organiser son message?

A
  • Pour aider le lecteur à trouver les réponses à ses questions
  • Pour faciliter la compréhension de notre contenu
  • Pour influencer la façon dont sera compris ce contenu
  • Pour appuyer notre perspective
26
Q

Quels sont les deux types de regroupement?

A

Objectifs (clair et mots univoques) et subjectifs (limites peuvent porter à interprétation)

27
Q

Donne des exemples de regroupements objectifs?

A
  • Alphabétique
  • Chronologique
  • Géographique/Spatial
28
Q

Donne des exemples de regroupement subjectifs?

A
  • Thématique (pat sujets)
  • Basé sur les tâches
  • En fonction des lecteurs
  • Curatif
29
Q

Nomme des façons de hiérarchiser (structurer l’information de manière à mettre en valeur son importance relative):

A

Hiérarchisation en pyramide inversée
Hiérarchisation classique

30
Q

Quelles sont les règles à suivre en matière d’organisation?

A
  • Simplicité
  • Unité
  • Complémentarité
  • Mouvement
31
Q

Quelle est la forme de communication d’entreprise la plus répandue?

A

Le courriel

32
Q

Vrai ou faux, 75 courriels professionnels sont reçus et envoyés à chaque jour?

A

Faux, c’est plutôt 121

33
Q

Quelles sont les habitudes de lecture des courriels?

A

En général, les lecteurs:
- Survolent les longs textes affichés sur l’écran, sauf si intéressés
- Décrochent s’ils doivent défiler le message (scroll)
- Consultent leurs courriels sur un téléphone

34
Q

Vrai ou faux, on aime lire rapidement?

A

Vrai, nos correspondants s’attendent à une lecture rapide.

35
Q

Le ton chaleureux est-il accepté dans le courriel?

A

Oui

36
Q

Les banalités et les réponses spécieuses sont-elles à utiliser dans le courriel? (Merci, ok, etc)

A

Non

37
Q

Dans quelles situations il vaut mieux éviter le courriel?

A
  • Pour les annonces officielles
  • Pour demander une faveur
  • Pour les informations confidentielles
  • Pour expliquer des nuances
  • Dans une situation « chargée» émotive ment
  • Dans une situation où le dialogue serait profitable
38
Q

Vrai ou faux, le courriel est Chronophage ET emprunte à l’oral et à l’écrit.

A

Vrai

39
Q

Quelles sont les 8 étapes incontournables pour écrire un courriel?

A
  1. Tracer portrait précis du correspondant
  2. Déterminez le but
  3. Choisissez le contenu qui va permettre d’atteindre le but
  4. Adaptez le ton approprié à mon correspondant
  5. Ciselez le début du courriel: objet, salutation, 1e paragraphe
  6. Adoptez une progression appropriée au but et au contenu
  7. Concluez avec force: lancez un appel à l’action
  8. Relisez, corrigez, peaufinez
40
Q

Comment tracer le portrait du lecteur?

A
  • Sachez précisément qui doit réagir à votre courriel
  • Précisez ses besoins d’information
  • Prévoyez le coup: à qui ce courriel peut-il être expédié
41
Q

Le contenu véhicule un message, le ton véhicule quoi?

A

L’attitude

42
Q

Que faut-il faire lorsqu’on débute un courriel?

A
  • Travaillez l’objet
  • Choisissez l’appel approprié
  • Livrez le concentré du message dans le 1e paragraphe
43
Q

Comment conclure avec force?

A
  • Appel à l’action
  • Idéalement utilisation de l’échéance
44
Q

Vrai ou faux, dans la conclusion, il faut mettre le plus de contenu dans le moins de mots

A

Vrai

45
Q

Quelle est la stratégie pour demander une faveur?

A
  1. Réchauffer en créant un lien
  2. Demander
  3. Donner une raison
  4. Appel à l’action avec date de tombée
46
Q

Comment soigner le visuel d’un courriel?

A
  • Listes à puces
  • Intertitres
  • Le choix des polices
  • Les contrastes
47
Q

Quelle est la stratégie la plus payante dans les courriels?

A

Aller droit au but

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