Fondements Communication Écrite Flashcards
Quel niveau de littératie visions-nous à atteindre au début des années 2000?
Le niveau 3. L’idée d’un niveau fonctionnel à atteindre a tranquillement disparu, pour ne conserver que le classement en soi.
Vrai ou faux, il y a maintenant plusieurs sortes de litteratie et non une seule.
Vrai.
Quelles sont les trois habiletés évaluées par le Programme pour l’évaluation internationale des compétences des adultes (PEICA)?
La litteratie, la numeratie et la résolution de problèmes dans des environnements technologiques.
Pourquoi ces trois habiletés sont évaluées?
Les personnes doivent être en mesure de comprendre et de traiter l’information textuelle et numérique, sous forme imprimée et électronique, et d’y répondre, pour pouvoir participer pleinement à la société - en tant que citoyens, membres d’une famille, consommateurs ou employés (statistique Canada, 2013)
Combien de niveau de litteratie y a t-il?
- De 1 à 5 et inférieur à 1, donc 0.
Vrai ou faux, le Canada a un des meilleurs taux de litteratie?
Faux, il est dans la moyenne. (Numeratie, inférieur à la moyenne) (résolution problèmes supérieur à la moyenne)
Comment est définit le concept de litteratie?
La capacité de comprendre, d’évaluer, d’utiliser et de s’approprier des textes écrits pour participer à la société, réaliser ses objectifs et développer ses connaissances et son potentiel.
Vrai ou faux, 49% de la population canadienne n’atteint pas le niveau 3 de litteratie.
Vrai
Au Québec, quel proportion de la population n’atteint pas le niveau 3 en litteratie?
34% au niveau 2
15% au niveau 1
4% moins de 1
Total de 53%
Nomme des impacts d’un niveau de litteratie faible
- salaire plus faible
- risque d’être en mauvaise santé
- penser avoir peu d’impact sur processus politique
- faible participation activités associatives.
Quelles activités favorisent le rehaussement des compétences en litteratie?
- lecture
- écriture
- calculs
- utilisation ordinateur/internet
Bref, s’exposer à des situations d’apprentissage au quotidien.
La litteratie inclut une responsabilité individuelle ou collective?
Les deux!
Quel est le risque associé au phénomène de fracture numérique?
La création de deux groupes dans notre société: les inforiches (ceux qui ont accès à l’info et peuvent développer la société) et les infopauvres (ceux qui n’ont pas accès à l’information et qui peuvent limités , si ce n’est paralysés)
Pourquoi les adultes ayant de faibles compétences en litteratie sont plus à risque d’exclusion?
- Ils ne savent pas comment chercher, trouver, traiter, utiliser et communiquer efficacement l’information.
Comment définit-on la littératie en santé?
« la capacité de trouver, de comprendre, d’évaluer et de communiquer
l’information de manière à promouvoir, à maintenir et à améliorer sa santé dans divers
milieux au cours de la vie »
Quel pourcentage de la population de 16 ans et plus n’atteint
pas le niveau de compétences souhaitable en littératie en santé pour gérer adéquatement
leur santé,
66%, soit le deux tiers. (27% ont des compétences très faibles en littératie en santé.
Nomme des conséquences associées à un faible niveau de littératie en santé.
Cela affecte la capacité des personnes à
comprendre et à naviguer à l’intérieur du système de santé, à compléter les formules
souvent complexes, à présenter leur historique de santé aux différents pourvoyeurs de
services, à faire une autogestion de leur santé, notamment lorsqu’elles vivent avec des
maladies chroniques et à comprendre les concepts mathématiques tels que les probabilités
et les risques.
Selon l’Institute of Medicine Committee on Health Literacy, quelles autres habiletés s’ajoutent au compétences habituelles de la littératie pour bien gérer sa santé?
- La littératie orale
- La numératie
Dans le cadre des usages sociaux de la
littératie, nomme les 4 stratégies mises en place.
- Sensibilisation des organisations et services
aux taux réduits de littératie - Évaluation des pratiques au regard de la littératie
- Mise en place de mesures universelles
- Contribution des parties prenantes
Quelles mesures sont recommandées pour la sensibilisation des organisations et services
aux taux réduits de littératie?
- Présumer des difficultés de
compréhension pour l’ensemble de la population. - Créer un
environnement où tous les usagers peuvent évoluer, peu importe leur niveau de
compétence en littératie. - Des activités de sensibilisation qui permettent de partager une
information à jour sur la littératie, ses usages sociaux et ses enjeux au quotidien
constituent un pas dans la bonne direction
Comment s’assurer de l’évaluation des pratiques de son entreprise au regard des littératies?
S’assurer de tenir compte et de reconnaître la culture des personnes desservies: leurs croyances, valeurs, attitudes, traditions, langue, habitudes de vie, etc. Et se poser les 10 questions.
Comment mettre en place des mesures universelles?
Concevoir des services qui sont accessibles pour tous sur le plan architectural, de l’information, du logement, du transport, etc., en éliminant les barrières et les obstacles à l’accessibilité.
Nomme des pratiques relatives à ;a pédagogie universelle?
1) de représentation du matériel
pédagogique,
2) d’organisation du matériel et d’expression de ce qui a été intégré ou appris, et
3) d’engagement de l’apprenant dans ses apprentissages
Vrai ou faux, le Universal
Design for Instruction (UDI) consiste à développer une approche à être utilisée par les
bibliothécaires afin de favoriser le développement de compétences en littératie.
vrai
Pour concevoir du matériel accessible, plusieurs activités doivent être
réalisées, lesquelles?
- Choisir l’information essentielle à retenir
- Illustrer le texte avec des images, dessins, photos ou pictogrammes signifiants
- Varier la façon de présenter le matériel
- Valider le matériel avec le public cible.
En quoi repose la stratégie de la contribution des parties prenantes?
C’est croire en la capacité des
personnes. Favoriser la CAPACITATION des citoyens.
En quoi consistait l’expérience de Byrne et son équipe?
- À l’aide de 8 volontaire issus de la communauté universitaire.
- Ils leur ont demandé de naviguer sur le web comme en temps normal.
- Ils devaient décrire verbalement ce qu’ils faisaient au cours de la navigation.
- Des caméras étaient misent en place sur les ordinateurs.
En combinant les fichiers vidéos et les protocoles verbales des volontaires, Byrne et ses collaborateurs ont identifié 6 activités. Lesquelles?
- L’utilisation de l’information
- La localisation de l’information
- Aller du point A à B
- Fournir des informations
- Configurer le navigateur
- Réagir à l’environnement
Comment définit-on l’utilisation de l’information?
Il s’agit ici de toutes les activités ou séries
d’activités pour lesquelles l’utilisateur va utiliser une information trouvée sur
le web. Ces informations peuvent alors être lues, écoutées, visionnées
(animations, vidéo), télécharger ou encore imprimer.
Comment définit-on la localisation de l’information?
Byrne définit ici la recherche visuelle de
l’information ou d’un lien lorsque l’individu pense avoir trouvé quelque chose
« d’intéressant ».
Comment définit-on fournir des informations?
Il peut s’agir par exemple de compléter un filtre pour sélectionner un objet, compléter des critères de recherche ou encore remplir un formulaire
Comment définit-on aller d’un point A à B?
Toutes activités qui impliquent que l’utilisateur se
dirige vers une autre page. Cela peut se faire, par exemple, via le bouton retour
arrière, taper une adresse URL, accéder à son historique ou ses favoris
Comment définit-on configurer le navigateur?
Il s’agit là de toutes les activités permettant de configurer le navigateur (taille et nombre de fenêtres, etc.).
Comment définit-on réagir à l’environnement?
La plupart des activités sont guidées par
l’utilisateur mais parfois le navigateur exige quelque chose de l’utilisateur. Ces situations ont été considérées comme des tâches « réactives » exigeant un
feedback (valider ou annuler un téléchargement, fermer une pop-up, etc.).
Qu’est-ce que concernent les principales critiques de l’étude de Byrne?
Son périmètre trop large ne tenant pas compte de la recherche sur un site en particulier, et son échantillon trop petit.
Quelles étaient les 4 objectifs principaux de l’étude de Morrison, Pirolli et Card (2001)
1- Collecter de l’information
2- Trouver de l’information
3- Explorer le web
4- Monitorer l’information en surveillant le changement sur des pages précises
Quels sont les 3 types de recherche observés?
- Les recherches de navigation où on se destine à retrouver un site web spécifique, cela implique que l’utilisateur ait déjà un site à l’esprit
- Les recherches informationnelles centrées sur le but de l’utilisateur qui est
celui d’obtenir des informations sur sa question. (ouvertes ou fermées) - La recherche ressource qui a pour but d’obtenir autre chose que de l’information et donc d’accéder à une source telle que le téléchargement d’une chanson ou d’un recette par exemple. Requête transactionnelle.
Quel pourcentage des recherches pourraient avoir plusieurs intentions?
25%
Nomme les 6 types de recherche identifiés par Cordova et Jansen (2014) :
- L’exploration
- La recherche pour la navigation
- La recherche pour l’acquisition
- La recherche orientée
- La recherche persistante
- La recherche inconsistante
Définit l’exploration et la recherche pour la navigation.
L’exploration: pas de but précis, effectuer requête large sur le moteur de recherche, puis de multiples requêtes sur le site (par exemple, quand l’utilisateur veut découvrir une musique)
La recherche pour la navigation: requête large sur le moteur de recherche, mais précis sur site (rechercher une musique)
Définit la recherche pour l’acquisition et la recherche orientée.
La recherche pour l’acquisition: correspond à une recherche précise sur le moteur de recherche et sur le site web (télécharger une musique)
La recherche orienté: l’utilisateur effectue la même recherche sur le moteur de recherche et sur le site, mais précise sa question (recherche d’un article, ensuite de sa biographie)
Définit la recherche persistante et la recherche inconsistante.
La recherche persistante: l’utilisateur recherche et surveille la même information sur le moteur de recherche et sur le site (information à propos d’un artiste, voir s’il y a des nouveautés)
La recherche inconsistante: requête différente entre celle qui est faite sur le moteur de recherche et le site (rechercher une information sur le rock et ensuite la musique latine)
Qu’est-ce qui est à l’origine d’une recherche d’information?
Une prise de conscience d’un besoin d’information pour pouvoir réaliser une tâche ou en optimiser la réalisation.
Qui sont les premiers à avoir étudié de
manière expérimentale les processus mentaux impliqués en recherche d’information?
Guthrie et ses collègues
Selon ces auteurs (Guthrie et ses collègues), rechercher des informations passe par cinq étapes
successives, lesquelles?
- La formation d’un but : construction d’une représentation mentale du but à atteindre.
- La sélection d’une source d’information: celle paraissant la plus adaptée pour accéder à l’information recherchée.
- L’extraction de l’information: l’individu traite l’information contenue dans le document
- L’intégration aux connaissances antérieures des informations pertinentes trouvées dans le dit texte
- Le recyclage: évaluation des objectifs et si elle n’est pas satisfaite, l’individu recommence à la première étape jusqu’à ce que le but soit atteint
Quelles sont les trois étapes du cycle de traitement de l’informations?
- La sélection de l’information
- Le traitement de l’information sélectionnée
- L’évaluation de la pertinence en fonction du but visé par la personne
Nomme des jugements de concordance entre les deux représentations?
- L’information trouvée correspond exactement à la représentation du but
- L’information ne correspond que partiellement à la représentation du but
- L’information traitée ne correspond pas à la représentation du but
À quoi s’intéresse le modèle CoLiDeS?
À la manière dont les
pages des sites web peuvent être traitées.
Les chercheurs expliquent que toutes les
actions qui peuvent être réalisées par un individu à partir d’une page Web sont sous
l’influence de deux processus : (CoLiDeS)
- Les processus attentionnels: l’utilisateur va partitionner la page en zone
- Les processus de sélection d’action: l’utilisateur se concentre sur certaines de
ces zones.
Qu’est-ce que vise le modèle SNIF-ACT?
Il vise également à prédire les comportements de recherches d’information, et les auteurs précisent qu’il peut s’agir de RI non familières. (basée sur fouille d’information et trace d’information)
Pour la recherche assimilée à une « résolution de problème flou » , quelles sont les trois étapes?
- Représentation mentale du problème à résoudre
- Planification en vue d’atteindre l’objectif
- Exécution
Quels sont les trois grands types de connaissances?
- Des connaissances sur le contenu recherché.
- Des connaissances dans le domaine de l’information ou « connaissances
méta-documentaires ». - Des connaissances plus spécifiques relatives à l’utilisation du système
d’information et à son mode opératoire
Nomme les trois stratégies de navigation.
- Stratégie « top down »
- Stratégie « bottom-up »
- Stratégie « mixte »
Vrai ou faux, les principaux résultats ont montré que les
utilisateurs considérés comme experts recherchaient et utilisaient plus le menu de
navigation et ceci d’autant plus si le site web souffrait d’une mauvaise qualité
ergonomique.
Vrai
Entre une carte hiérarchique, une liste
alphabétique ou une carte conceptuelle, quel système fonctionne le mieux?
La carte hiérarchique permettant de favoriser une meilleure compréhension du contenu
Quelles sont les trois structures d’informations?
Linéaires, hiérarchiques et mixtes.