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Uni > CCA EXAMEN 2 > Flashcards

CCA EXAMEN 2 Flashcards

1
Q

Quels sont les 4 facteurs et caractéristiques étudiées par l’approche de l’école de Yale?

A
  1. La source
  2. Le message
  3. L’auditoire
  4. Le canal
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2
Q

Quels facteurs sont pris en compte en lien avec la source?

A
  • Crédibilité (expertise, honnêteté)
  • Intention
  • Attractivité
  • Similarité
  • Autorité
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3
Q

Quels facteurs sont pris en compte en lien avec le message?

A
  • Intelligibilité
  • Nombre d’arguments
  • Peur
  • 1-2 côtés médaille
  • Conclusion
  • Répétition
  • Style
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4
Q

Quels facteurs sont pris en compte en lien avec l’auditoire?

A
  • Intelligence
  • Estime de soi
  • Sexe du récepteur
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5
Q

Quels facteurs sont pris en compte en lien avec le canal ?

A
  • Communication directe
  • Médias
  • Spécificités des médias
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6
Q

Quelle question est associée à chacun des caractères/ facteurs étudiés par l’école de Yale?

A

La source = qui?
Le message = dit quoi?
L’auditoire = à qui?
Le canal = par quel canal?

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7
Q

Quel est le schéma classique de la persuation selon McGuire?

A
  1. Exposition
  2. Attention
  3. Compréhension
  4. Acceptation
  5. Rétention
  6. Action
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8
Q

Vrai ou faux, dans l’importance des renforcements, il est nécessaire de faire valoir les bénéfices comme supérieurs aux coûts?

A

Vrai

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9
Q

Qu’est-ce que la méthode prétest- post test?

A

C’est les attitudes qui sont mesurées avant et après l’exposition à un message.

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10
Q

Comment sont utilisés les groupes expérimentaux?

A

Un groupe est exposé à un message persuasif.
Un groupe contrôle est non exposé à un message persuasif.
Il est ensuite possible d’évaluer les changements d’attitudes chez un groupe, puis chez l’autre.

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11
Q

Vrai ou faux, lors d’une étude, il est possible et efficace de faire varier plusieurs variables à la fois?

A

Faux, juste une. Les autres doivent rester constantes.

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12
Q

Hovland & Weiss (1951) partagent un message sur la faisabilité de la construction d’un sous-marin.
Leurs sources?
Un physicien (R. Oppenheimer) TRÈS CRÉDIBLE
Un journaliste de La Pravda PEU CRÉDIBLE
Quelle était la conclusion?

A
  • Plus une source est crédible, plus ses effets sont persuasifs
  • Sauf s’il y a une implication différente.
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13
Q

Quelles sont les deux dimensions de la crédibilité de la source?

A
  • Expertise
  • Honnêteté
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14
Q

Bochner & Insko (1966)
Le massage: Plaidoyer sur le nombre d’heures de sommeil qu’une personne a besoin quotidiennement? 8-6-4-2 hrs
Sources:
1. Spécialiste en physiologie TRÈS EXPERTISE, TRÈS HONNÊTE
2. Directeur d’un ymca PEU EXPERT, TRÈS HONNÊTE
Effets:

A
  • Effets évidents des l’expertise sur les positions extrêmes (ex: deux heures de sommeil)
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15
Q

Hovland & Mandell (1952)
Message: les avantages de la dévaluation du US$ pour les americains
Sources:
- Économiste/prof d’université TRÈS HONNÊTE (car rien à gagner), TRÈS EXPERT
- PDG d’entreprise d’importation MOINS HONNÊTE (à quelque chose à gagner)
Effets:

A
  • Lorsqu’une personne est impliquée personnellement (impact sur elle), l’honnêteté compte plus que l’expertise.
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16
Q

Petty & Cacioppo (1979)
Message:
Nouveau règlement des études : ajout d’un examen final comme exigence de diplomation universitaire
Variables manipulées:
1. Intention de la source : manifeste vs dissimulée
+
2. Implication de l’auditoire:
élevée vs faible

A

Effets:
Persuasion plus faible quand:
l’intention perçue et implication est plus élevée.
Intention perçue = contre-argument

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17
Q

En cas d’expertise équivalente, quels caractères/phénomènes peuvent rendre la source plus persuasive?

A

L’attractivité de la source:
- Privilège de beauté + effet de halo
- Débat Kennedy-Nixon (Nixon était moins à l’aide à la camera et son apparence plus soignée et sa confiance lui ont voulu la victoire)
- campagnes électorales

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18
Q

Chaiken (1979)
Tâche:
Les étudiants d’un campus américain doivent convaincre d’autres étudiants de signer une pétition.
Sources:
Personnes cotées comme étant très attrayantes.
VS
Personnes cotées comme étant peu attrayantes.

A

Effets:
Persuasion plus élevée, la source est attrayante.
Difficulté à isoler l’attractivité d’autres caractéristiques associées.

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19
Q

Brock (1965)
Tâche:
Dans une quincaillerie, proposer à un client une marque de peinture spécifique
Sources:
1. Vendeur amateur = plus similaire, moins expert.
2. Vendeur expert = moins similaire, plus expert

A

Effets:
Persuasion plus élevée lorsque la source est similaire.
Dans cette étude, l’expertise excessive a un effet persuasif négatif.

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20
Q

Vrai ou faux, l’expertise surpasse la similarité pour les faits vérifiables.

A

Vrai

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21
Q

Vrai ou faux, la similarité est importante pour les faits, mais pas pour les opinions.

A

Faux, c’est l’inverse. La similarité est importante pour les opinions, mais pas pour les faits.

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22
Q

Au sujet de l’autorité de la source, quelles sont les trois conditions qui influencent la persuasion?

A
  1. Le récepteur doit croire que la source peut intervenir
  2. Le récepteur doit croire que la source veut modifier son attitude/comportement.
  3. Le récepteur doit croire que la source peut vérifier son attitude/comportement.
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23
Q

Quelles générations sont touchées par les influenceurs?

A

Les Gen Z et les Milléniaux.
Au Canada: 59% des 16-34 ans suivent des influenceurs.
Au Québec: 2M usagers Tiktok.

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24
Q

Quels domaines sont touchés par les influenceurs?

A

marketing d’influence, santé, bien-être, sport, etc.

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25
Q

Plusieurs études sont menées sur les influenceurs, mais sur quels thèmes plus précisément?

A
  • Caractéristiques des influenceurs
  • Perception de leur crédibilité + confiance
  • Impact sur les attitudes et comportements
  • Désinformation et mésinformation
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26
Q

Quels sont les dangers associés au influenceurs santé & bien-être?

A
  • Effets sur santé physique
  • Détournement des traitements éprouvés
  • Stigmatisation de la santé mentale
  • Perte de confiance/méfiance envers les professionnels de la santé
  • Influence néfaste sur les groupes vulnérables.
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27
Q

Quelles sont les dimensions de crédibilité perçue des influenceurs?

A
  • Expertise terrain plutôt que professionnelle
  • Honnêteté: confiance et transparence
  • Authenticité: cohérence valeurs-contenu + partage de « tranches de vie »
  • Similarité et identification : suscite un sentiment de proximité
  • Engagement : interaction avec les abonnées + réciprocité
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28
Q

Eagly (1974)
Message:
Il est préférable de dormir moins que les 7-8 heures généralement.
Niveaux d’intelligibilité:
1. Arguments clairs et structurés
2. Arguments insignifiants
3. Message « décousu »

A

Effets:
La comparaison améliore la persuasion et la rétention des arguments la justifiant.

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29
Q

Insko & Yandell (1974)
Contexte:
Les sujets de l’étude sont membres d’un jury dans une cause simulée.
Nombre d’arguments:
1. Un seul argument pour l’accusé et 7 arguments pour la victime
2. 7 arguments pour l’accusé et un seul argument pour la victime.

A

Effets:
Le nombre d’arguments (7 vs 1) favorise la persuasion.

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30
Q

Complète la phrase:
Le nombre d’arguments influence la persuasion lorsque la source est …

A

Experte

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31
Q

Complète la phrase:
Le nombre d’arguments a … d’influence lorsque la source est attractive (non-experte).

A

Peu

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32
Q

Hovland & coll. (1949)
Contexte:
Préparer les soldats américains à une longue guerre contre le Japon.
Message:
1. Version 1: le Japon peu résister longtemps
2. Version 2: forces et faiblesses du Japon

A

Effets:
Présenter les deux côtés = plus efficace chez les soldats mieux informés.

Un seul côté est préférable pour les sujets déjà d’accord ou peu informés.

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33
Q

Qu’est-ce que la théorie de l’inoculation?

A
  • Inoculation = protéger (immuniser) contre un changement d’attitude
  • Analogie avec le vaccin
  • Exposer les gens à une petite dose de contre-arguments permet de les immuniser contre d’éventuelles tentatives de persuasion.
    McGuire & Papageorgis (1961)
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34
Q

Dans quels cas il vaut mieux ne pas fournir de conclusion explicite ou ne pas laisser l’auditoire tirer ses propres conclusions?

A

Lorsque l’auditoire est impliqué et que les arguments sont faciles à comprendre.

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35
Q

Dans quels cas il vaut mieux fournir de conclusion explicite ou laisser l’auditoire tirer ses propres conclusions?

A

Lorsque l’auditoire n’est pas motivé ou que les arguments sont complexes.

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36
Q

Mill & Harvey (1972)
Message:
Argumentaire en faveur de programmes universitaires plus généreux.
Sources et conditions:
- Expert vs source attractive connue
- Les sujets apprennent l’identité de la source avant ou après le message.

A

Effets:
La persuasion est plus élevée si l’expert est présenté avant.
Pas de différence pour la source attractive.

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37
Q

Wilso & Liller (1968) - RÉPÉTITION
Contexte:
Présentation d’extraits de plaidoyers dans un procès simulé.
Conditions:
- Certains sujets entendent les extraits une seule fois.
- D’autres sujets entendent les extraits trois fois.

A

Effets:
La persuasion est plus élevée dans la condition de la répétition.

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38
Q

La répétition élevée de messages simples (ex: pubs):
Augmente la rétentions MAIS …

A

Diminue l’acceptation si elle atteint un seuil critique (effet boomerang)

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39
Q

Janis & Feshback (1953) - PEUR
Message:
Présentation de messages sur l’importance d’avoir une bonne hygiène dentaire.
Conditions:
1. Faits sur la croissance et conservation des dents = peur faible
2. Douleurs, image publique = peur modérée
3. Douleurs intenses, infections cécité = peur élevée

A

Effets:
La condition de la peur faible a été la plus efficace pour persuader les sujets d’avoir une bonne hygiène dentaire.

40
Q

Selon les travaux de Leventhal, quelles sont les trois conditions à respecter?

A
  1. Exposer les conséquences négatives du comportement dénoncé.
  2. Présenter la probabilité personnelle de subir ces conséquences.
  3. Présenter une solution efficace pour éviter ces conséquences.
41
Q

Quelle est la critique de l’étude de Janis et Feshback?

A
  • L’impuissance des sujets et absence de solution.
42
Q

Selon les travaux de Leventhal (1970), quelles sont les trois conditions à respecter?

A
  1. Exposer les conséquences négatives du comportement dénoncé
  2. Présenter la probabilité personnelle de subir des conséquences
  3. Présenter une solution efficace pour éviter ces conséquences
43
Q

Lorsque les trois critères de leventhal son respectés, que peut- on faire?

A

Utiliser des niveaux de peur élevé.

44
Q

Nommez les types de menaces associées à la peur?

A
  1. Sociale : rejet, désapprobation
  2. Psychologique : détresse, stress et anxiété
  3. Économique et légales : Perte $, faillite, statut, emprisonnement
  4. Physique : maladie, blessure, handicap et mort
45
Q

Nomme des domaine d’ingervention ou la peur est utilisée en santé.

A
  • prévention tabagisme
  • prévention des drogues dures
  • prévention du vih/sida
  • prévention du cancer
46
Q

Nomme des domaine d’ingervention ou la peur est utilisée en sécurisé routière .

A
  • Prévention de la vitesse
  • Prévention de l’alcool
  • prévention du texto/cell
  • prévention de la fatigue
47
Q

Nomme des domaine d’ingervention ou la peur est utilisée en violence.

A
  • Prévention de la violence conjugale
  • Prévention de la violence familiale
  • Prévention du harcèlement sexuel
48
Q

Nomme des domaine d’ingervention ou la peur est utilisée en environnement .

A
  • changements climatiques
  • gaspillage alimentaire
  • recyclage
  • déforestation
49
Q

Nomme des domaine d’ingervention ou la peur est utilisée en politique .

A

Dénigrer un adversaire en campagne électorale.

50
Q

Selon rogers, quelles sont les 3 niveaux cognitifs qui pousse à se protéger du danger?

A
  1. Processus d’évaluation de la gravité de la menace
  2. Vulnérabilité perçue face à la menace
  3. Jugement face à l’efficacité de la solution
51
Q

Selon théories du lien peur persuasion, dans quelles conditions un d’individu se conforme?

A
  1. Je trouve ça grave? Je suis concernée? OUI
  2. Je pense que la solution est efficace + je me sens capable
52
Q

Quelles sont les limites des études sur l’utilisation de la peur?

A
  • Contexte expérimentale ( pas environnement naturel)
  • Stimulations d’autres émotions que la peur (savoir sans ressentir)
  • Effets à court terme (difficultés à distinguer entre la peur de l’objet du message et la peur du contenu)
53
Q

Quand recourir à l’appel à la culpabilité?

A
  • lorsque le comportement d’une personne est une menace pour autrui et qu’il peut être controlé (ex: violence conjugale)
  • lorsqu’on promeut un comportement altruiste pour lequel les bénéficiaires sont anonymes

Création de dissonance car l’individu sait qu’i, pourrait le faire

54
Q

Quand utiliser l’appel à l’empathie?

A
  • lorsqu’un groupe est marginalisé ou stigmatisé en raison de caractéristiques physiques, culturelles ou sexuelles
    Discrimination raciale,
  • baisse de perception de différences entre-groupes
  • augmentation d’injustices
  • augmentation d’implication personnelle
  • augmentation traitement élaboré
55
Q

Quand utiliser l’appel à l’humour?

A

En publicité commerciale (augmente attention portée, appréciation de la source, attitude positive envers la pub. N’augmente pas la compréhension des messages, fonctionne mieux pour produits émotions ou à faible implication)
En publicité sociale (les résultats d’études sont inconsistants. L’efficacité de l’appel à l’humour est fonction de l’objet du message) (augmente attention chez individus apathiques et non intéressés. Diminue les réactions défensives chez noyau dur. Plus efficace les individus très masculins ou les chercheurs de sensations fortes

56
Q

Hovland et al. (1949)
Messages:
Série de films de propagande sur la guerre «why we fight»
Conditions:
1. Scolarité de primaire
2. Scolarité de secondaire
3. Scolarité collégiale/universitaire

A

Effets:
Les sujets plus scolarisés démontrent une meilleure attention, compréhension, rétention et persuasion.

57
Q

Vrai ou faux, l’intelligence favorise l’acceptation du message

A

Faux, c’est plutôt leur niveau de compréhension qui est favorisé

58
Q

Vrai ou faux, proposition intermédiaire est mieux? (Ni trop simple, ni trop poussée)

A

Vrai. Comprendre sans trop poser de questions

59
Q

Nisbett & Gordon (1967)
Messages:
Série de messages simples ou complexes sur le thème de la santé
Conditions:
1. Faible estime de soi
2. Forte estime de soi

A

Effets:
- faible estime de soi = plus facilement persuadés par des messages simples
- forte estime de soi = sont plus facilement persuadés par des messages complexes

60
Q

Message:
Série de messages sur des thèmes traditionnellement associés aux hommes (politique, économie, sport, etc.)

A

Conclusion: les femmes sont plus vulnérables à la persuasion que les hommes
Hypothèses explicatives: les rôles sociaux et valeurs genrés: F = harmonieuse, docile, coopérative, ouverte
H= indépendant, confiant, critique, rationnel

61
Q

Vrai ou faux, il est plus facile de persuader un homme qu’une femme

A

Faux

62
Q

Quelle critique reçoit l’école de Yale en lien avec les études sur le sexe de l’auditoire?

A

Le matériel expérimental (thème des messages) utilisé était biaisé.
Époque où les stéréotypes genrés étaient forts.

63
Q

Que conclut-on au sujet du sexe de l’auditoire après la critique du biais des stéréotypes?

A

La vulnérabilité à la persuasion est plutôt une question d’intérêt envers l’objet du message (ex: politique américaine) et non de genre.

64
Q

Qu’est-ce que le biais de genre?

A

Genre influence intérêt et comportement des individus.
Ces biais sont beaucoup utilisés pour cibler l’auditoire

65
Q

Nomme trois facteurs liés au canal

A

Caractéristiques variables (mode de transmission, plusieurs sens sollicités, interaction uni et bidirectionnel)
Médias va com directe (efficacité supérieure de la communication directe, efficience supérieure de la communication médiatique)
Spécificité des médias (Dépend du contexte de réception, TV= biais de crédulité)

66
Q

Qu’est-ce que le biais de crédulité?

A

C’est lorsque l’info doit être assimilée rapidement, donc on associe le fait que l’info soit présentée à la télévision au fait que ce qui a été dit doit être vrai.

67
Q

Qu’est-ce qui permettrait d’invalider la théorie sur les sexes?

A

Faire la même expérience avec un autre sujet

68
Q

Quel média est le plus utilisé pour s’informer au Canada?

A

La télévision

69
Q

Quel média social diminue en utilisation pour s’informer?

A

Facebook

70
Q

Persistance au changement
Prémisse:
Un changement d’attitude issue de l’exposition à une communication persuasive s’explique par l’exposition, l’attention, la compréhension, l’acceptation et la rétention du message.
Constats:
Le changement persiste parfois malgré l’oubli des arguments persuasifs. Pourquoi?

A

Hypothèses explicatives:
- Le rappel de la conclusion du message persiste plus longtemps que les arguments
- Les arguments initiaux sont remplacés par de nouveaux

71
Q

Quelles deux études sont à l’origine du sleeper effect?

A

Peterson & Thirstone (1933)
Films muets d’endoctrinement anti-raciaux présentés dans les écoles (cure négatif = manipulation)
Hovland et coll (1949)
Films de propagande sur la guerre

72
Q

Vrai ou faux, le sleeper effect arrive juste lorsque le cue est positif?

A

Faux, juste lorsqu’il est positif.

73
Q

Quelles sont les conclusions des études sur le sleeper effect?

A
  • Effets plus marqués à moyen terme qu’à court terme
  • impression d’un effet de réveil quelques semaine plus tard
74
Q

Quelles hypothèses étaient avancées en lien avec le sleeper effect?

A
  • Effets de renforcement
  • Effets de consolidation des souvenirs
  • Hypothèse du cue dissociatif
75
Q

Par quoi s’explique le sleeper effect?

A

Par le fait qu’avec le passage du temps, la conclusion du message convaincant est dissociée des cues négatifs auxquels elle a été initialement associée.

76
Q

Hovland et Kelman (1953)
Message:
Argumentaire en faveur de certaines solutions pour prévenir la délinquance juvénile.
Conditions:
Deux types de sources:
1. Juge de la cour juvénile (crédible = cue positif)
2. Délinquant juvénile (non-crédible = cue négatif)
Effets:

A
  • Immédiatement après l’exposition au message (court terme)
  • 3 semaines plus tard (moyen terme) avec ou sans rappel de la source
77
Q

Nomme les trois conditions sous lesquelles le sleeper effect est vérifié.

A
  1. traitement élaboré des arguments du message
  2. arguments convaincants
  3. cue négatif introduit après l’exposition du message
78
Q

Sur quoi repose l’approche des RC de Greenwald?

A

Les pensée (cognition) générée par le message.

79
Q

Qu’est-ce que la technique des RC spontanées

A
  • expression verbale ou a l’écrit de tout ce qui vient à l’esprit durant l’exposition à un message persuasif.
  • 1-3 minutes allouées pour exprimer les pensées spontanées
  • analyse de contenu des pensées (RC) selon une grille de catégorisation validée.
80
Q

Quels sont les types de catégorisation des RC?

A
  • Polarité des RC (+,-, neutre)
  • Cible de RC (thème, source, auditoire, canal)
  • Type de RC (rappel, jugement, corroboration, contre-argument, intention)
81
Q

Qu’est-ce que l’élaboration cognitive?

A

Effort mental consenti pour traiter un message.
Voie centrale : traitement élaboré des arguments du message
Voie périphérique: traitement superficiel des heuristiques (cues) du message

82
Q

Vrai ou faux, la voie périphérique (traitement émotionnel) et la voie centrale (rationnel) est un continuum?

A

Vrai

83
Q

La voie centrale mène essentiellement à la persuasion.

A

Faux, elle peut autant mener au rejet qu’à l’acceptation

84
Q

Modèle de la probabilité de l’élaboration, quelles sont les deux conditions?

A
  1. Motivation à traiter les arguments et message
  2. Capacité (+possibilité) de traiter le message
85
Q

Quels sont les facteurs d’influence de la motivation?

A
  1. Implication personnelle
  2. Niveau de développement
  3. Besoin de cognition
86
Q

Quels sont les facteurs d’influence de la capacité à traiter le message?

A
  1. Connaissances préalables
  2. Niveau de développement
  3. Niveau d’intelligence
  4. Complexité du message
  5. Distraction
  6. Répétition
87
Q

Quels facteurs influencent la persuasion lorsqu’on emprunte la voie périphérique?

A
  • La qualité de la source
  • Consensus ou opinion de la majorité
88
Q

Quels facteurs influencent la persuasion lorsqu’on emprunte la voie centrale?

A
  • Attitudes initiales
  • Force des arguments
  • Intention persuasive perçue
89
Q

Message:
Présentation d’un reportage radio sur un nouveau règlement des études: examen final comme exigence de diplomation universitaire.
Variables manipulées:
1. Motivation à traiter le message : implication personnelle faible vs forte
2. Force des arguments : arguments faibles vs forts
Effets:

A

En situation d’implication forte, la différence attitudinale est significative en fonction de la force des arguments, contrairement à la situation d’implication faible.

Arguments forts on une influence signification.

90
Q

Message:
Écouter un message fortement impliquant en exécutant une autre tâche (stimuli aléatoire)
Variables:
1. Capacité à traiter le message : distraction faible vs moyenne
2. Force des arguments: arguments forts et faibles
Effets:

A

En situation de distraction faibles, la différence attitudinale est significative en fonction de la force des arguments contrairement à la situation de distraction moyenne qui empêche le traitement des arguments.

91
Q

Message:
Présentation d’un reportage radio sur un nouveau règlement des études: examen final comme exigence de diplomatie universitaire.
Variables manipulées :
1. Voie centrale vs voie périphérique: arguments forts/source très crédible
2. Temps de la mesure attitudinale: court terme vs moyen terme (3 semaines plus tard)
Effets:

A
  • le changement obtenu par la voie centrale est plus durable
  • la persuasion centrale résiste mieux à l’adversité (contre-argument)
  • la relation attitude-comportement plus solide lorsque la persuasion a été obtenue par la voie centrale
92
Q

Qu’est-ce que l’homéostasie cognitive?

A
  • Motivation à maintenir un état d’équilibre interne
  • Équilibre = Consonance ex: détester la cigarette = ne pas fumer
93
Q

Qu’est-ce que la notion d’élément cognitif?

A
  • Tout objet de connaissance (croyances, comportement, etc)
  • éléments cognitifs structurés par associations positives et négatives ex: chocolat = miam
  • création et modifications d’associations par l’apport de nouvelles informations.
94
Q

Qu’est que la dissonance cognitive?

A

Lorsque deux éléments cognitifs sont en contradiction/ne devraient pas être associés
Ex: détester l’odeur de la cigarette et fumer
Bref, agir de manière contraire à nos attitudes

95
Q

Qu’est-ce que l’état motivationnel indésirable?

A

La dissonance ressentie motivé l’individu à rétablir l’équilibre par divers moyens.

96
Q

Quels sont les principaux modes de réduction de la dissonance?

A
  1. Modifier un des éléments (ex: cesser de fumer)
  2. Ajouter des éléments consonants (ex: fumer des cigarettes légères/vapoter)
  3. Modifier l’importance d’un élément (ex: prioriser le plaisir de fumer plutôt que la longévité de la vie)
97
Q

Étude Brehm
Pseudo étude marché d’objets pour tester la stratégie de justification du choix d’un groupe de femme à la maison.
1. Les objets sont évalués sur une échelle de desirabilite personnelle (0 à 8)
2. Les sujets doivent choisir entre deux objets
- objets évalués très désirables (dissonance ++)
- objets évalués différemment (pas de dissonance)
3. Réévaluation des objets sur la même échelle

A

Résultats:
Le sujet ayant eu à faire un choix difficile (dissonance ++) élargissent la distance entre le niveau de desirabilité des objets.
Cela permet de justifier leur choix et de rétablir l’équilibre (consonance)

Uni (15 decks)

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