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Uni > Com Et Changement D’Attitude > Flashcards

Com Et Changement D’Attitude Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la communication persuasive?

A

Tout message visant intentionnellement à former, renforcer ou changer la ou les réponses d’autrui. (Miller, 1980)

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Q

Comment définit-on la formation de la réponse ?

A

Manières de réagir et de former son attitude à propos d’un ou plusieurs aspects d’un message.

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Q

Comment définit-on le renforcement de la réponse?

A

C’est la manière dont un ou plusieurs aspects d’un message renforce une attitude déjà établie.

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4
Q

Comment définit-on le changement de la réponse?

A

C’est la manière dont un ou plusieurs aspects d’un message.modifie une attitude déjà établie

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5
Q

La communication persuasive est utilisée en….

A
  • publicité commerciale
  • publicité sociale
  • électorale
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6
Q

Quelles sont les caractéristiques du paradigme des effets puissants?

A
  • modèle linéaire
  • pouvoir direct des médias
  • public passif
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7
Q

Quelles sont les caractéristiques des effets limités?

A
  • Effets indirects des médias
  • attitude formée à long terme
  • autres sources d’influence que la publicité
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8
Q

Quel est le schéma classique de la persuasion selon McGuire, 1968?

A

Exposition, attention, compréhension, acceptation, rétention et action (6)

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9
Q

Quelles sont les principales fonctions du concept d’attitude?

A
  • Jugement rapide
  • Nous guider dans les situations sociales
  • Adaptation
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10
Q

Quels sont les types d’attitude?

A

Explicite et implicite

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11
Q

Quelles sont,es composantes de l’attitude?

A
  • Affective
  • Cognitive
  • Comportementale
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12
Q

Qu’est-ce qu’une norme sociale descriptive?

A

C’est ce que les gens font.

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13
Q

Qu’est-ce qu’une norme sociale prescrpitive?

A

C’est ce qu’on devrait faire.

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14
Q

Comment est redéfinit l’attitude?

A

Prédisposition stable de nature émotionnelle caractérisant l’évaluation d’un objet, d’une personne, d’un événement.

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15
Q

Comment est redéfinit le comportement?

A

Action réalisée ou qu’on se propose (intention comportementale)

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16
Q

Le comportement spécifique se définit par quelles trois choses?

A

La nature, la cible et le contexte

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17
Q

Quelles sont les causes de surcharge émotionnelle?

A
  • Facteurs sociétaux
  • Facteurs individuels
  • Facteurs liés à l’information
  • Facteurs organisationnels
  • Facteurs technologiques
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18
Q

Décrit l’exposition moyenne à l’information

A

o Environ 11M de bits / seconde = 75 GB par jour
o Capacité maximale de TI* : 40-50 bits / seconde
o Ratio actuel: + de 200 000 X plus que la capacité de notre cerveau

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19
Q

Qu’est-ce que l’homéostasie informationnelle?

A
  • Équilibre/stabilité
  • Sens physiologique initial
  • Tendance à filtrer les stimuli environnementaux en fonction des capacités de TI du cerveau.
  • Permet de limiter la surcharge
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20
Q

Quelles sont les conséquences de la surcharge émotionnelle sur le traitement de l’information?

A

Moins de concentration et d’attention
Problème de mémoire (MCT + MLT)
Altération du processus de prise de décisions
Stress, fatigue et santé mentale

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21
Q

Qu’est-ce que l’attention réflexe?

A

Liée aux motivations intrinsèques et primaires (faim, soif, sexe, éviter danger)
Liée aux motivations acquises dépendances
Haute pertinence émotionnelle (ex: effet cocktail party, phénomène du clickbait)

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22
Q

Qu’est-ce que l’attention volontaire?

A
  • Liée aux motivations extrinsèques (Intérêt perso/ besoin de cognition)
  • Stimuli présentant un intérêt esthétique, une ambiguïté perceptuelle, une complexité, etc.
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23
Q

Vrai ou faux? Dans l’attention volontaire, des stimulus tels que l’esthétisme et l’ambiguïté perceptuelle peuvent être sollicités

A

Vrai

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24
Q

Quels sont les facteurs sociaux de la surcharge informationnelle?

A
  • Augmentation production industrielle + commerciale
  • Augmentation d’annonceurs + pubs
  • Augmentation des canaux + chaînes d’info
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25
Q

Quels sont les facteurs individuels de surcharge émotionnelle?

A
  • La capacité limitée de TI
  • Le niveau de motivation + attitudes
  • Le niveau de compétence personnelle
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26
Q

Quels sont les facteurs de surcharge émotionnelle liés à information?

A
  • Quantité
  • Qualité
  • Complexité
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27
Q

Quelles sont les facteurs organisationnels de surcharge informationnel?

A
  • Pratique de com interner + interpersonnelle
  • Procédures, normes, directives
  • Culture de partage d’info + prise de decision
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28
Q

Quels sont les facteurs technologiques de surcharge informationnel?

A
  • Invasion
  • Invasion
  • Complexité
  • Insécurité
  • Incertitude
  • Dépendance
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29
Q

Qu’est-ce que le réflexe d’orientation?

A

Caractéristiques:
- Lorsqu’un stimulus n’est pas reconnu
- Discordance/ mismatch avec les infos stockées en MLT
- Permet de s’adapter rapidement
Conséquences:
- niveau comportemental
- niveau physiologique

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30
Q

Quel genre de réaction obtient-on lorsqu’il y a une incertitude et que le cerveau est spontanément alerté?

A

Réflexe d’orientation (possibilité de tolérer l’incertitude en fonction du niveau d’activation physiologique)

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31
Q

Quels sont les deux types d’interférence?

A

Interférence rétroactive et interférence proactive

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32
Q

Qu’est-ce que l’interférence rétroactive?

A

Oublie cause par des apprentissages ultérieurs. Le nouvel apprentissage empêche de se rappeler du nouveau.

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33
Q

Qu’est-ce que l’interférence proactive?

A

Oubli causé par des apprentissages antérieurs. L’ancien apprentissage empêche de se souvenir du nouveau.

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34
Q

Quels sont les trois types de mémoire à long terme?

A

Mémoire procédurale (savoir faire du vélo, grande roue, etc)
Mémoire sémantiques ( culture, langage, etc)
Mémoire épisodique (souvenir)

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35
Q

Qu’est-ce que l’encodage semantique?

A

C’est la tendance à encoder la signification générale plutôt que les détails spécifiques. (Ex: cents noirs)

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36
Q

De quels paradigmes est composé processus de reconstruction?

A

Le paradigme de la désinformation et le paradigme des souvenirs enrichis

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37
Q

Qu’est-ce que le paradigme de la désinformation?

A

Paradigme selon lequel des individus encodent des informations erronées (ex cheveux bouclés)

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38
Q

Qu’est-ce que le paradigme de la désinformation?

A

Paradigme selon lequel des individus encodent des informations erronées (ex cheveux bouclés)

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39
Q

Qu’est-ce que le paradigme des souvenirs enrichis?

A

C’est le fait d’utilisé un souvenir et d’y ajouter un élément inventé. Ensuite, en demandant à l,individu de raconter ce souvenirs, il intégrera le faux élément.

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40
Q

Quels sont les temps de mémoire?

A

Mémoire temporelle: +/- 1 sec (capacité limitée)
Mémoire à court terme: +/- 20 sec (capacité limitée)
Mémoire à long terme: illimitée (capacité illimitée)

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41
Q

Comment peut-on calculer le temp de réaction (TR) simple?

A
  1. Présenter stimulus sonore ou visuel
  2. Appuyer le plus rapidement possible sur un bouton
  3. Répéter plusieurs fois et calculer le temps moyen
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42
Q

Quelle était la croyance initiale concernant la MS?

A

Que la MS est limitée à max. 4 éléments.

43
Q

En quoi consistait l’expérience Sterling de 1960

A
  1. Présentation flash de lettres
  2. Présence d’un son (aigu, médium, grave)
  3. Rappel des lettres
44
Q

Qu’est-ce qu’a permis de conclue l’expérience Sterling?

A
  • La MS est à dégénérescence très rapide
  • la MS a une capacité limitée
    (9-12 éléments)
45
Q

Qu’est-ce que la mémoire à court terme?

A

C’est le siège de la conscience
C’est la mémoire de travail, mémoire active

46
Q

Qu’est-ce que le siège de la conscience?

A

Lieu de perception des stimuli provenant de l’environnement (5 sens)

47
Q

Qu’est-ce que la mémoire de travail/ active?

A

Le siège des opérations mentales.
Programmes de traitement de l’information récupérèrent de la mémoire à long terme

48
Q

À quoi référent l’effet de primauté et de récence?

A

Aux premiers et aux derniers.

49
Q

Vrai ou faux? Lorsqu’une tâche de calcul est introduite immédiatement après la présentation des stimuli, il n’y a plus d’effet de primauté.

A

Faux, c’est l’effet de récence qui disparaît.

50
Q

En quoi consistait l’expérience de Brown et Peterson (1959)?

A
  1. Le sujet lit un trigramme
  2. Le sujet compte par 3 durant 3 à 18 secondes
  3. Le sujet tente de se rappeler du trigramme après différents intervalles de rétention
51
Q

Qu’est-ce qu’a permis de conclure l’expérience Brown et Peterson?

A
  • Plus le temps de compte à rebours augmente, moins le sujet se souvient des éléments du trigramme.
  • Après 18-20 secondes, le taux de rappel est presque nul.
52
Q

En quoi consistait l’expérience de Sternberg?

A
  1. Le sujet lit l’ensemble à mémoriser
  2. On présente au sujet un item à tester
  3. Le sujet répond par «oui» ou «non»
    Si le cerveau fonctionnait sur un mode parallèle, le temps de réaction serait le même,, peu importe le nombre d’éléments à traiter.
53
Q

Quelle était la conclusion de l’expérience de Sternberg (1966) ?

A

Conclusion: le cerveau fonctionne sur un mode série, : plus il y a d’éléments à traiter, plus le temps de réaction s’allonge

54
Q

Quel est le max d’éléments qui peuvent entrer en même temps dans la MCT?

A

+/- 7 éléments

55
Q

Quels sont les types de chunks?

A
  1. Les chunks préexistants : ex logo Apple
  2. Les chunks regroupés par similarité physique : ex joueurs sur terrain de soccer
  3. Les chunks regroupés par similarité sémantiques : tombe faite en cigarettes, la vie est BELL
  4. Les chunks regroupés pas sous- ensembles : menu de resto: boissons, entrée, dessert, repas, etc.)
56
Q

Qu’est-ce que l’autorepetition de maintien?

A

Bloque la dégénérescence du rappel des éléments à mémoriser
- Durée illimitée s’il n’y a pas d’interruption

57
Q

En quoi consistait l’expérience de Rundus (1971)?

A
  1. Le sujet lit un mot à la fois et le répète
  2. On lui présente de nouveaux mots à répéter
  3. Le sujet doit se rappeler des mots répétés
58
Q

Quelle était la conclusion de l’expérience de rundus (1971)?

A

L’autorepetition favorise le rappel et le transfert de l’information en mémoire à long terme FAUX

59
Q

En quoi consistait l’expérience de Craig & Watkins (1973)?

A
  1. Le sujet reçoit pour consigne de mémoriser le denier mot commencent par la lettre p d’une longue liste
  2. On surprend le sujet à la fin en lui demandant de se rappeler de tous les mots ayant débuté par p.
60
Q

Quelle était la conclusion de l’expérience de Craik et Watkins en 1973?

A
  • Le taux de rappel à court et moyen terme n’est pas affecté par le nombre de répétitions
  • La répétition de maintien ne facilite pas le transfert en MLT
61
Q

Quels sont les deux types de répétition?

A
  • Autorepetition de maintien
  • répétition d’élaboration
62
Q

Qu’est-ce que l’autorépétition de maintien?

A

C’est mécanique, sans réflexion.
Ne favorise pas le transfert en MLT

63
Q

Qu’est-ce que la répétition d’élaboration?

A
  • Organisation de l’information
  • Mise en relation avec des connaissances existantes
  • Recours à des procédés mnémotechniques
  • Favorise le transfert en MLT
64
Q

Comment fonctionne l’effet de l’interaction et de la bizarrerie des infos à mémoriser? (Wollen et al. )(1972)

A
  1. Répétition simple
  2. Construire une phrase dont l’un des mots est le sujet
  3. Se faire une image mentale des mots en interaction
    (ex: ecureuil - téléphone ou piano - cigare)
65
Q

Vrai ou faux, le meilleur score de rappel est obtenu lorsque le sujet apprend à l’aide d’une image?

A

Vrai

66
Q

Vrai ou faux, le rappel obtenu dans le cas d’apprentissage avec phrase est moins bon que celui résultant de la simple répétition?

A

Faux, il est meilleur

67
Q

Vrai ou faux, l’apprentissage employant les interactions est plus efficace?

A

Vrai

68
Q

Vrai ou faux, la singularité, la bizarrerie n’améliorent pas la performance?

A

Vrai

69
Q

Que signifie un coefficient de corrélation de -1?

A

Une relation parfaitement négative

69
Q

Quelle est la conclusion des études de Lapierre, Corey et Wicker?

A

Qu’il n’y a pas de relation entre attitude et comportement

70
Q

En quoi consistait l’étude de LaPierre (1934)?

A

À évaluer les préjugés racistes envers les chinois d’hôteliers et restaurateurs.

71
Q

En quoi consistait l’étude Corey 1934.

A

À évaluer le plagiat des étudiants universitaires

72
Q

En quoi consistait l’étude Wicker 1969?

A

En une méta-analyse des études portant sur la relation attitude-comportement

73
Q

Nommez des facteurs de concordance/discordance au niveau de la relation attitude-comportement

A
  1. Écart temporel entre deuz mesures
  2. Niveau d’implication personnelle
  3. Expérience directe
  4. Trait de personnalité « monitorage de soi »
  5. Normes sociales
  6. Habitudes
74
Q

Quelles sont les mesures directes d’attitudes?

A
  1. Attitudes explicites (attitude dont on a conscience)
  2. Auto-évaluation (attitudes auto-déclarées)
  3. Échelles d’attitudes (Thurstone, Bogardus, Likert, Différenciel sématique et auto-position)
75
Q

Décrivez les étapes de l’échelle de Thurstone.

A
  1. Collecte d’informations (opinions et déclarations)
  2. Classement sur une échelle de 1 à 11.
  3. Éliminer les disparités et calculer la médiane
  4. Réécriture, classement des 10 à 20 énoncés
  5. Mélange aléatoire des énoncés retenus
    *une seule affirmation doit être choisie
76
Q

À quoi sert l’échelle de Bogardus?

A

À mesurer l’intensité des préjugés sociaux, raciaux, etc.
Mesure la distance de rejet du groupe éthique.
Alors qu’il y avait beaucoup de Chinois.
Plus les scores sont hauts, plus on a de fortes opinions.

77
Q

Comment est aussi appelée l’échelle de Bogardus?

A

L’échelle de distance sociale

78
Q

Nomme 3 caractéristiques de l’échelle de Likert:

A
  1. Énoncés multiples: la personne se prononce sur chacun des énoncés
  2. Échelle de 4 à 7 points (TT à fait en désaccord à TT à fait en accord)
  3. Mesure attitudinale la plus populaire: le score d’attitude = somme de l’ensemble des réponses fournies
79
Q

À quoi sert le différenciel sémantique?

A
  • Il est utilisé pour faire les prétests
    mal - bien
    dangereux - sécuritaire
80
Q

Comment est utilisée l’auto-position sur une échelle d’opinion?

A

Se positionner sur une échelle allant de très mauvaises à très bonnes (classer ses habiletés) Par rapport aux autres.
Moins utilisé.

81
Q

Quels biais sont assoicés à l’auto-position sur une échelle d’opinion?

A

Biais de l’optimisme comparatif et de désirabilité sociale

82
Q

Quelles sont les techniques de mesures indirectes pour mesurer les attitudes?

A
  1. Attitudes implicites (dont l’individu n’a pas toujours conscience)
  2. Non-obstrusif (Évaluation faite à l’insu de l’individu)
  3. Plusieurs types (auto-évaluation indirecte, indicateurs comportementaux, indicateurs physiologiques et mesures implicites)
83
Q

Nomme les deux méthodes d’auto-évaluation indirectes.

A
  • Méthodes projectives (tâches d’associations libres)
  • Tests d’affinités personnelles (questionnaire prérempli)
84
Q

En quoi consiste la méthode projective de l’expérience de Haire en 1950?

A

Demander à des femmes d’analyser deux listes d’épicerie et d’émettre commentaires.

85
Q

Qu’est-ce que le Bogus Pipeline?

A

Une procédure imaginée dans les années 70 pour contourner la désirabilité sociale.
Faux détecteur de mensonge
Une personne à la fois

86
Q

Nomme des indicateurs comportementaux:

A
  1. Mouvements corporels (hochement de tête, réaction physique)
  2. Technique de la lettre perdue (contexte de campagne électorale, opinions politiques extrêmes)
87
Q

Nomme des indicateurs physiologiques

A
  1. Réponse pupillaire (dilatation et contraction de la pupille à la vue de certains types de stimuli
  2. Conduction cutanée (réponse électrodermale de conduction et mesure d’intensité de réponses)
  3. Réflexes musculaires faciaux (réponse électromyograhique, mesure de direction de réposne, ne permet pas de connaître l’intensité)
88
Q

Quelles sont les mesures implicites?

A
  • Tâche d’amorçage (priming) (mesure simple d’attitudes inconscientes)
  • Tâche des associations implicites (mesure complexe d’attitudes inconscientes, meilleures techniques existantes)
89
Q

Donne un exemple d’expérience sur l’amorcage.

A

Dire si personne est +/- gentille avec un temps de réaction rapide (conclusion: TR est supérieur lorsque l’amorce est le visage d’une personne noire et que la cible est positive.)

90
Q

Nomme un exemple d’expérience sur une tâche des associations implicites (TAI)

A
  1. Catégoriser le plus vite possible les images d’individus à peau claire ou à peau foncée à l’aide des touches E et I du clavier.
  2. Catégoriser le plus vite possible les concepts selon qu’ils sont bons ou mauvais à l’aide des touches E et I du clavier.
  3. Catégoriser le plus vite possible les concepts/images selon qu’ils soient des indiv à peau claire ou à peau foncée à l’aide des touches E et I du clavier.
    4, Inverser E et I pour couleur de peau
  4. Peau foncé meme réponse que bon
91
Q

Quelle est la conclusion de l’expérience des tâches des associations implicites?

A

Une préférence implicite pour la peau claire se traduit par un temps de réaction rapide quand les images d’individus à peau claire et les mots « bons » sont classifiés avec une même touche et contrastées aux images des individus à peau foncée et aux mots mauvais.

92
Q

Qu’est-ce qui est associé à l’IA et les mesures d’attitudes?

A
  1. Recours aux données massives (big data)
  2. Plusieurs limites (enjeux éthique, biais de sélection et manque de nuance)
93
Q

Nomme des biais cognitifs liés à la polarisation:

A
  1. Biais de confirmation
  2. Biais d’ancrage
  3. Biais d’attribution
  4. Effet de Halo
  5. Effet Dunning-Kruger
  6. Biais de cadrage
94
Q

Quelles sont les conséquences sociales de la polarisation?

A
  1. Clivage sociale et tribalisme (eux vs nous)
  2. Diminution de la tolérance, de l’empathie et du dialogue
  3. Renforcement des préjugés et des stéréotypes
  4. Augmentation des conflits
  5. Rupture des relations sociales et familiales
95
Q

Quelles sont les conséquences politiques de la polarisation?

A
  1. Impasse politique (gridlock)
  2. Montée populisme
  3. Affaiblissement des institutions démocratiques
  4. Radicalisation des partis politiques
  5. Crise de représentation politique
96
Q

Qu’est-ce que la polarisation individuelle?

A

Lorsqu’un individu, après avoir été exposé à des informations, des expériences ou des discussion, modifie son attitude de manière à la rendre plus extrême.

97
Q

Qu’est-ce que la polarisation collective?

A

Lorsque, dans un contexte de groupe, les discussions et les échanges conduisent les membres à adopter des positions plus extrêmes que celles qu’ils auraient prises individuellement.

98
Q

Qu’est-ce que la polarisation collective?

A

Lorsque, dans un contexte de groupe, les discussions et les échanges conduisent les membres à adopter des positions plus extrêmes que celles qu’ils auraient prises individuellement.

99
Q

Qu’est-ce qu’a conclue Stoner en 1961?

A

Qu’après discussions, les individus polarisent leurs opinions face aux risques. Hypothèse comme quoi on se dédouane du risque parce qu’on est en groupe

100
Q

Qu’est-ce qu’a conclue Zavalloni en 1969?

A

De Gaulle Vs americains. Après débat, les individus ont des opinion plus extrêmes sur échelle de likert.

101
Q

Qu’est-ce qui contribue au phénomène de polarisation en société?

A
  • Les médias ( choix éditorial et cadrage, fragmentation et couverture sensationnaliste)
  • Accessibilité à l’information (démocratisation + participation citoyenne, surcharge informationnelle, tendance à la simplification excessive de problèmes complexes)
  • Inégalités économiques ( sentiment d’injustice, accès inégal à une éducation de qualité, méfiance accrue envers les institutions démocratiques)
  • Les réseaux sociaux (montée de la polarisation politique + sociale, contenus engageants, personnalisation algorithmique (bulles de filtre, chambres d’écho))
102
Q

Nomme des thématiques touchées par ces polarisations

A
  • Scène politique municipale
  • Scène politique internationale
  • Mouvements sociaux
  • ## Criaes climatiques

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