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Examen Final - Com Ecrite Flashcards

1
Q

Quelles est l’idée générale du texte «usage sociaux de la littérature et compétences à développer pour devenir un environnement plus inclusif» par Julie Ruel, André C. Moreau et Linda Alarie?

A

Souligner les difficultés en littératie au Québec et proposer des stratégies pour améliorer l’inclusion des personnes ayant des compétences limitées en litteratie.

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2
Q

Que signifie le PEICA et qu’à t’il permis de découvrir?

A

C’est le Programme pour l’évaluation internationale des compétences des adultes et il a révélé 53% des adultes de 16 à 65 ans ne possède pas un niveau de litteratie requis à la vie en société (3).

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3
Q

Comment doivent être considérées les compétences en litteratie?

A

Comme des pratiques sociales, influencées par des facteurs contextuels.

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4
Q

Quelles stratégies sont proposées pour promouvoir une meilleure litteratie?

A
  1. Formation continue: encourager les individus à participer à des activités formelles et informelles
  2. Accessibilité: développer des environnements qui facilitent l’accès à l’information, en particulier pour les personnes vulnérables.
  3. Litteratie informationnelle: éduquer sur la recherche , l’évaluation et l’utilisation critique de l’information, afin de contrer le phénomène de fracture numérique
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5
Q

Quel est la conclusion du texte sur la litteratie?

A

Il appelé à l’action collective pour renforcer les compétences en litteratie au Québec. Plus l’engagement systémique pour créer un environnement inclusif.

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6
Q

À quoi servent les titres?

A

Ils servent à attirer l’attention des lecteurs, à structurer le contenu, et à donner envi de lire

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7
Q

Quels sont les deux types de titres?

A

Incitatif et informatif, ils doivent être simples, concis et dynamites

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8
Q

Comment mettre en valeur un titre?

A

La taille, l’emplacement et d’autres procédés graphiques

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9
Q

Quel est le rôle des intertitres?

A

Ils résument la section qu’ils chapeautent, sont fidèles au contenu, et doivent être rédigés à la voix affirmative. Ils doivent également piquer la curiosité du lecteur.

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10
Q

Quel est le rôle des accroches?

A

Elles doivent susciter l’intérêt personnel et présenter un caractère d’actualité

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11
Q

Nommez deux conseils pour la rédaction

A

Les titres doivent être clairs et compréhensibles sans nécessiter la lecture du texte complet
Choisir des mots évocateurs qui interpellent lecteur, 2 personne du pluriel.

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12
Q

Sur quoi porte le texte de Mélanie Becker

A

L’exploration des pages web et les comportements de recherche d’information

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13
Q

Les recherches ont identifié plusieurs types d’activités sur le web. Lesquels?

A
  1. Localisation de l’information
  2. Utilisation de l’information
  3. Navigation entre les pages
  4. Fournir de l’information
  5. Configuration du navigateur
  6. Réaction à l’environnement
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14
Q

Quelles sont les 3 grands types de recherches identifiés

A
  1. Recherches de navigation (retrouver un site spécifique)
  2. Recherches informationnelles (obtenir info)
  3. Recherches ressources (obtenir un élément précis
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15
Q

Guthrie et ses collègues ont proposé un modèle de recherche d’informations en 5 étapes. Nomme ces étapes.

A
  1. Formation d’un but
  2. Sélection d’une source d’information
  3. Extraction de l’information
  4. Intégration des connaissances
  5. Recyclage/evaluation
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16
Q

Rouet et Tricot ont enrichi le modèle de Guthrie et ses collègues en un cycle de traitement en 3 phases. Lesquelles?

A
  • Sélection de l’information
  • Traitement de l’information
  • Évaluation de la pertinence
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17
Q

Qu’est-ce que met en évidence le texte de Becker?

A

L’importance de comprendre les motivations et stratégies des utilisateurs. Souligne également complexité et variabilité des comportements de recherche sur internet.

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18
Q

Quels sont les 4 types de lisibilité?

A
  1. Graphique (voir caractères, police, etc)
  2. Lexicale (le sens de la phrase)
  3. Syntaxique (familiarité des mots)
  4. Lexico-sybtaxique (ordre des mots dans la phrase)
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19
Q

La lisibilité d’un texte dépend à la fois…

A

Des compétences du rédacteurs et celles du lecteur. (Maîtrise de l’information, des règles de genre, stratégies d’écriture et code d’écrit.

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20
Q

Comme mesure t-on la lisibilité lexico-syntaxique?

A

Avec l’indice de brouillard (du Gunning)

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21
Q

Quelle est la formule de l’indice de brouillard?

A

(L+P)/times 4
L: longueur moyenne des phrases
P: pourcentage de mots de plus de 4 syllabes
Score plus grand que 11 = basse lisibilité

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22
Q

Nomme les 4 types de mots à utiliser dans la titraille.

A
  1. Mots concrets: termes précis plutôt que mots abstraits et vague
  2. Mots évocateurs: éviter mots passe partout
  3. Mots courants: privilégier termes familiers plutôt que le jargon
  4. Mots pleins: utiliser des mots porteurs de sens plutôt que des mots outils
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23
Q

Le document sur les stratégies suggère l’utilisation de …

A
  1. Mots qui éveillent curiosité
  2. Termes liés aux instincts fondamentaux
  3. Mots suggérant conseils pratiques/nouveautés
  4. Expressions incitant à l’action
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24
Q

Que vaut-il mieux éviter dans titraille

A
  1. Mots négatifs
  2. Mots longs
  3. Mots avec double voyelle
  4. Expressions fautives
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25
Q

Quel est le premier niveau de traitement de texte selon van Dijk et Kintsch? Et nomme ses points clés

A
  1. Niveau de surface
    - perception et décodage des mots
    - analyse syntaxique des phrases
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26
Q

Quel est le deuxième niveau selon VD & K? Et ses concepts clés?

A
  1. Base de texte
    - Construction de la représentation semantique
    - Identification des idées principales et secondaires
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27
Q

Quel est le troisième niveau selon VD et K? Et concepts clés

A
  1. Modèle de modèle
    - intégration des informations du texte avec les connaissances préalables
    - création d’une représentation mentale cohérente
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28
Q

À quels des 3 niveaux correspond cette définition? Il crée une représentation mentale de la situation décrite dans le texte, en y ajoutant des détails issus de ses connaissances personnelle.

A
  1. Modèle de situation
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29
Q

À quels des 3 niveaux correspond cette définition? Il perçoit visuellement les mots et les décode, leur forme et associe un sens. Il analyse la structure grammaticale des phrases pour comprendre comment les mots sont reliés entre eux.

A
  1. Niveau de surface
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30
Q

À quels des 3 niveaux correspond cette définition? Comprendre le sens global des phrases et des paragraphes. Identifie idées principales et secondaires, établit lien entre elles.

A
  1. Base de texte
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31
Q

Nomme des stratégies de compréhension du texte selon VD et K.

A
  • Activation des connaissances antérieures
  • Identification des stratégies principales
  • Faire des inférences
  • Visualisation du contenu
  • Résumer et synthèse des informations
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32
Q

Nomme des facteurs influençant la compréhension du lecteur selon VD et K.

A
  • Vocabulaire du lecteur
  • Connaissances préalables sur le sujet
  • Capacité à faire des liens entre les informations
  • Motivation et intérêt pour le texte
  • Contexte de lecture
33
Q

Pour quelles raisons l’organisation d’un message est cruciale? 🚪

A
  • Aider le lecteur à trouver réponse à ses questions
  • Faciliter la compréhension du contenu
  • Influencer la façon dont le contenu sera compris
  • Appuyer la perspective de l’auteur
34
Q

Quels sont les défis d’une organisation réussie?

A
  1. Dissiper l’ambiguïté (tenir compte de la nature même du langage être attentif à la façon dont on définit un ensemble
  2. Adopter une perspective (être conscient de son modèle mental et être sensible à l’environnement social et politique)
35
Q

Quels sont les deux types de regroupement?

A
  1. Objectifs: alphabétique, chronologique, géographique/spatial
  2. Subjectifs: thématique, basé sur les tâches, en fonction des lecteurs, curatif
36
Q

Quels sont les deux types de hiérarchisation de l’information?

A
  1. Pyramide inversée
  2. Classique (idée directrice, principales, secondaires, etc.)
37
Q

Quelles sont les 4 règles à suivre pour une organisation efficace?

A
  1. Simplicité: un message bien conçu se résume bien
  2. Unicité: un texte s’articule auteur d’un seul message
  3. Complémentarité: les aspects du sujet sont traités sans redondance
  4. Mouvement: les idées progressent logiquement
38
Q

Vrai oui faux, l’organisation du contenu est souvent une opération objective ou univoque.

A

Faux, elle l’est rarement

39
Q

Quelle est la forme de communication d’entreprise la plus répandue ?

A

Le courriel

40
Q

Quel pourcentage des courriels sont ouverts par leur destinataire.

A

20,81%

41
Q

Quel pourcentage des courriels sont lus sur un appareil mobile?

A

66%, soit le 2/3

42
Q

Quels sont les défis et pièges du courriel?

A
  • le courriel doit se démarquer dans un flux important d’information
  • les lecteurs ont tendance à survoler les longs textes et décrochent rapidement
  • la facilité de transfert peut entraîner une perte de contrôle sur le message
  • les courriels sont pratiquement immortels d’où l’importance de la prudence
43
Q

Quelles sont les bonnes pratiques avec l’usage de courriel?

A
  • Adapter le contenu au lecteur et au contexte
  • Viser la concision (max 400 mots)
  • Utiliser titres, intertitres et liste à puce pour faciliter la lecture
  • Adopter un ton chaleureux tout en évitant les banalités
  • éviter courriel pour certaines situations (annonces officielles, demander faveur, info confidentielles)
44
Q

Le courriel emprunte des éléments de quels modes de communication?

A

La lettre et la conversation

45
Q

Le design d’information porte une attention particulière à…

A
  1. La structure de l’information
  2. La présentation visuelle
  3. Le contenu et la langue utilisée
46
Q

Qu’est-ce que Lindsey encourage pour améliorer la com écrite?

A
  1. Simplicité intrinsèque (less is more)
  2. Uniformité et cohérence (utilisation cohérente des styles, des repères visuels et de la typographie)
  3. Accessibilité de l’information (atteindre large public avec langage clair et structures visuelles intuitives)
  4. Hiérarchisation de l’information (organisation logique pour guider à travers le contenu)
47
Q

Qu’est-ce que vise l’architecture de l’information?

A

Structurer et organiser l’information dans les environnements numériques pour en faciliter l’accès et l’utilisation.

48
Q

Quels sont les principaux éléments qui définissent l’AI?

A
  1. Conception structurelle: structure logique
  2. Systèmes intégrés: systèmes d’organisation, d’étiquetage, de recherche et de navigation
  3. Art et sciences: vise à capitaliser l’information et les expériences pour en faciliter l’utilisation et la recherche
  4. Discipline émergente: appliquer les principes de conception et d’architecture au domaine numérique
  5. Objectif principal: aider utilisateurs à trouver et à géré l’information efficacement
  6. Multidimentionnalité: traiter l’info sous toutes ces formes
  7. Processus clés: structuration et l’étiquetage
  8. Équilibre: doit satisfaire besoins des utilisateurs et les objets des gestionnaires
  9. Gestion du contenu: Management efficace des contenus et procédures claires pour assurer pérennité
49
Q

Pour expliquer l’architecture de l’information (AI) à quelqu’un, on peut la décrire comme…

A

La structure web et l’organisation de l’information dans un environnement numérique.

50
Q

Ce que l’architecture de l’information n’est pas…

A
  1. Design graphique
  2. Développement informatique
  3. Ergonomie
  4. Science de l’interactivité
  5. Experience design
  6. Architecture d’entreprise
  7. Management de contenu
  8. Management de contenu
51
Q

En quoi l’architecture de l’information influence les retours sur investissements?

A
  1. Coûts liés à une mauvaise AI
  2. Valeur ajourée d’une bonne AI
  3. Défis de l’évaluation du ROI de l’AI
  4. Importance de rendre l’AI visible
52
Q
A
53
Q

Quels sont les coûts liés à une mauvaise AI?

A
  • Temps perdu par les employés à chercher l’information
  • Décisions erronées dues au manque d’information
  • Perte de clients ne trouvant pas les produits sur page web
  • Dépenses en support client pour compenser une navigation difficile
54
Q

Quels sont les valeurs ajoutées d’une bonne AI?

A
  • Réduction des coûts de conception et de refonte des sites web
  • Diminution des coûts de maintenance
  • Baisse des coûts de formation interne
  • Amélioration de la valeur de la marque
  • Formation facilitée des clients aux nouveaux produits
55
Q

Quels sont les défis de l’évaluation du retour sur investissement de l’AI?

A
  • Difficulté à calculer précisément le roi en raison de nombreuses variables
  • Invisibilité du travail d’AI pour les utilisateurs et décideurs
56
Q

Pourquoi est-il nécessaire de rendre l’AI visible?

A
  • Nécessité d’expliquer les concepts clés aux partis prenants
  • Adaptation du message en fonction de l’auditoire
  • création de livrables concrets pour démontrer la valeur de l’AI
57
Q

Vrai ou faux, l’organisation n’est généralement pas une opération objective?

A

Vrai, c’est plutôt subjectif

58
Q

La gestion du contenu se concentre sur quels deux éléments?

A
  • l’organisation
  • l’optimisation
    Du contenu numérique
59
Q

SGCet CMS permettant de structurer le contenu en…

A

Unité élémentaire, ce qui facilite leur mise à jour leur réutilisation et leur publication sur divers supports.

60
Q

Quelles sont les fonctionnalités essentielles des CMS?

A
  • Administration du back office: gestion des droits des contributeurs selon leur rôle
  • Module de contribution: formulaires pour saisir différents types de contenu et metadonnées
  • Module de publication: sélection et restitution des contenus selon règles définies
61
Q

Quels sont les différents types digestion de contenu identifiés dans le texte?

A
  • Web Contente Management (WCM): pour contenus nécessitant une mise à jour rapide
  • Digital Asset Management (DAM): pour la gestion des ressources multimédias
  • Entreprises Content Management (ECM): pour gérer un ensemble unifié de données au sein d’une organisation
62
Q

La lisibilité se divise en deux aspects principaux, lesquels?

A
  1. Lisibilité perspective: facilité à distinguer les caractères et à naviguer sur la page
  2. lisibilité lexicosyntaxique: choix des mots et organisation des phrases
63
Q

Vrai ou faux. la lisibilité lexicale influence la facilité avec laquelle un lecteur peut traiter, mémoriser et comprendre une phrase.

A

Faux. C’est le cas pour la lisibilité syntaxique

64
Q

Nomme des caractéristiques d’une phrase lisible.

A
  • Courte
  • Simple (un seul verbe conjugué)
  • Peu complexe (évite multiplication des prépositions)
65
Q

Vrai ou faux. IL EST EXCLU d’utiliser occasionnellement des phrases complexes?

A

Faux

66
Q

Nomme les 6 techniques pour améliorer la lisibilité syntaxique.

A
  1. éliminer les subordonnées
  2. Éliminer phrases passives
  3. Bannir les tournures impersonnelles
  4. Supprimer le participe présent
  5. Travailler les adverbes
  6. Eliminer les circonlocutions
67
Q

Comment éliminer les subordonnées relatives?

A
  • en les supprimants
  • les remplaçant par adjectif, un participe passé ou un nom
  • en utilisant un possessif
68
Q

Comment éliminer les passives?

A
  • Inversant les rôles
  • en remplaçant par un autre verbe ou un nom
69
Q

Comment bannir les tournures impersonnelles?

A
  • En introduisant le «sujet réel» dans la phrase
70
Q

Comment supprimer les participes présents

A
  • En le supprimant
  • En le remplaçant par un mot plus évocateur
  • En divisant la phrase en phrases simples
71
Q

Comment travailler les adverbes?

A
  • En les remplaçant par des mots plus éloquents
72
Q

Comment éliminer es circonlocutions?

A
  • En puisant dans son bagage lexical ou des références linguistiques
73
Q

Quel est l’objectif du modèle d Hayes?

A

Mieux expliquer les processus rédactionnels en proposant un cadre intégratif qui inclut des données empiriques récentes sur la rédaction.

74
Q

Quelle est la structure du modèle de Hayes?

A
  1. Environnement de la tâche
    - Composante sociale: destinataires, environnement social, autres textes
    - Composante physique: texte déjà écrit médium d’écriture (ex: traitement de texte)
  2. Individu
    - Motivation, affect, processus cognitifs, mémoire de travail et mémoire à long terme
75
Q

Quelles sont les différences entre le nouveau et l’ancien modèle de Hayes?

A
  1. Mémoire de travail: rôle central dans le processus rédactionnel
  2. Représentations visuel-spatiales et linguistiques : importance accrue pour comprendre les textes
  3. Motivation et affect: reconnaissance de leur influence sur la rédaction
  4. Transformation des processus cognitifs:
    - révision remplacée par interprétation du texte
    - planification incluse dans une réflexion générale
76
Q

Si les grandes étapes de cette démarche sont simples, pour plusieurs, intégrer une méthode de travail nette est un défi important parce que cet aspect de la rédaction :

A

-procède souvent par essai erreur (il faut l’expérimenter pour le maîtriser);
-reste en grande partie abstrait (plusieurs étapes sont des opérations cognitives);
-est difficile à systématiser (il y a une marge entre ce que les manuels décrivent et ce que vit le rédacteur en situation réelle).

77
Q

Par souci d’efficacité, toutes les grandes organi
sations administrent dorénavant leurs sites avec des
CMS, pour répondre aux enjeux suivants

A
  • optimiser la chaîne de production des conte
    nus:productionunique/restitutions multiples
    (chartes, canaux, profils, etc.), mutualisation,
    réutilisation des contenus ;
  • s’adapter à des chaînes de production com
    plexesetmultisites(plusieursrégions,plusieurs
    pays) ;
  • fiabiliser le cycle de vie des contenus : mise à jour, archivage,
    etc. ;
  • les publier en temps réel (dynamisme) ;
  • en optimiser l’accès (moteurs de recherche, newsletters,
    pushs, communication ciblée, etc.)
78
Q
A

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