Ikke-verbal påvirkning - kap. 8 Flashcards
Verbal kommunikasjon
Effektiv på faktainformasjon
Nytte
Trenger repetisjon
Krever innsats fra publikum, at de er involvert
Ikke-verbal kommunikasjon
Effektiv for å vekke følelser
Estetikk
Vi husker det bedre
Kinesics
Kroppsspråk
Kinesics - Kroppsspråk
- Øyekontakt
• Viser: – interesse – tiltrekning – Varme, nærhet – Ærlig, oppriktig • Øker påvirkningen Hva skjer når den vi snakker med IKKE møter blikket vårt?
Kinesics - Kroppsspråk
- Smil og ansikt
Ved å smile tjener man mer tips, terapister ansees som hyggeligere og mer kompetente, jobb søkere skaper et bedre inntrykk og har større sannsynlighet for å få jobben.
Studier viser at etter å ha blitt smilt til er folk mer behjelpelige til å hjelpe en tredjeperson. Forskjellige smil: lure smil, hånlige smil etc ikke bra.
Umiddelbarhet: (immemediacy)
Brukes for å beskrive handlinger som kommuniserer varme, nærhet, vennlighet og involvering med andre mennesker.
Kinesics - Kroppsspråk
- Speiling:
• Speiling viser:
– Likhet, empati
• Speiling øker påvirkning
– Speed daters som speilet sine dates fikk flere treff
– Forhandlere som bruker speiling får raskere en
avtale i havn
• Men å speile negativ kroppsholdningkan ha motsatt effekt
– Skuling, armer I kryss
Kinesics - Kroppsspråk
- Haptikk (haptics) (berøring)
Berøring kan: • Understreke et bånd mellom oss • Gi et godt inntrykk • Virke betryggende • Vise empati • Understreke makt
Kinesics - Kroppsspråk
- Fysisk avstand (Proxemics)
• Geografisk nærhet: øker påvirkning
– Hvis vi opplever hverandre som “like”
– Til og med online er geografisk nærhet viktig
• Personal space: å stå nærme den du snakker til gjør budskapet ditt sterkere
• Men ikke for tett!
Kinesics - Kroppsspråk
- Tid og kommunikasjon (Chronemics)
• Å la folk vente kan understreke makt og stauts
– eksempel: Leger og pasienter
– eksempel: Professorer og studenter
• Å komme for sent kan gjøre deg mindre troverdig
– Burgoon et al (1989): folk som kommer for sent ble
sett på som mer dynamiske, men mindre
kompetente og mindre sosiale enn de som kan
tidsnok
Expectancy Violations Theory(Buller & Burgoon, 1986)
• Vi har forventninger til hva som er passende oppførsel i ulike sosiale situasjoner
– eksempel: Hvordan oppfører vi oss i heisen?
– eksempel: Sniking i kø
Når noen bryter med disse forventningene kan det bli oppfattet både positivt og negativt, avhengig av:
– Deres status
– Ser vi dem som attraktive, sympatiske?
– Har de makt over oss?
Vi bruker ikke-verbal kommunikasjon til å:
5 måter
1. Vise hvem vi er
– Ikke-verbale “snarveier” kan øke, eller minske, vår
status eller troverdighet
2. Skape intimitet
– Øyekontakt, smil, bekreftelse
3. Øke eller minske oppmerksomhet
– Ikke-verbale distraksjoner
4. Vise ønsket adferd (social proof)
– Ta på setebelte
5. Bryte andres forventninger
– Stå for nære, for langt unnaPicture superiority effect:
Vi husker bilder bedre enn ord
Ikoniske tegn:
Et tegn er ikonisk nå tegnbæreren refererer til objektet i form av av likhet: Et portrett kan dermed betraktes som et ikonisk tegn, dvs. noe som står for noe annet, nemlig det objektet som er portrettert. Tegnbæreren (portrettet) henviser altså til objektet (det portretterte) i kraft av likhet.
– Står for noe, representerer noe større
– Uncle Sam er et ikon for America
Indeksikalske tegn:
Et tegn er indeksikalt når tegnbæreren refererer til objektet gjennom nærhet: Det vi ser eller hører peker på eller er forårsaket av det som det henviser til. Et mye brukt eksempel er røyk (tegnbæreren) som viser til ild (objektet).
– Bilder kan dokumentere at noe har skjedd
– Druknet gutt i Tyrkia plukkes opp
Skispor i snøen,
