Ikke-verbal påvirkning - kap. 8 Flashcards
Verbal kommunikasjon
Effektiv på faktainformasjon
Nytte
Trenger repetisjon
Krever innsats fra publikum, at de er involvert
Ikke-verbal kommunikasjon
Effektiv for å vekke følelser
Estetikk
Vi husker det bedre
Kinesics
Kroppsspråk
Kinesics - Kroppsspråk
- Øyekontakt
• Viser: – interesse – tiltrekning – Varme, nærhet – Ærlig, oppriktig • Øker påvirkningen Hva skjer når den vi snakker med IKKE møter blikket vårt?
Kinesics - Kroppsspråk
- Smil og ansikt
Ved å smile tjener man mer tips, terapister ansees som hyggeligere og mer kompetente, jobb søkere skaper et bedre inntrykk og har større sannsynlighet for å få jobben.
Studier viser at etter å ha blitt smilt til er folk mer behjelpelige til å hjelpe en tredjeperson. Forskjellige smil: lure smil, hånlige smil etc ikke bra.
Umiddelbarhet: (immemediacy)
Brukes for å beskrive handlinger som kommuniserer varme, nærhet, vennlighet og involvering med andre mennesker.
Kinesics - Kroppsspråk
- Speiling:
• Speiling viser:
– Likhet, empati
• Speiling øker påvirkning
– Speed daters som speilet sine dates fikk flere treff
– Forhandlere som bruker speiling får raskere en
avtale i havn
• Men å speile negativ kroppsholdningkan ha motsatt effekt
– Skuling, armer I kryss
Kinesics - Kroppsspråk
- Haptikk (haptics) (berøring)
Berøring kan: • Understreke et bånd mellom oss • Gi et godt inntrykk • Virke betryggende • Vise empati • Understreke makt
Kinesics - Kroppsspråk
- Fysisk avstand (Proxemics)
• Geografisk nærhet: øker påvirkning
– Hvis vi opplever hverandre som “like”
– Til og med online er geografisk nærhet viktig
• Personal space: å stå nærme den du snakker til gjør budskapet ditt sterkere
• Men ikke for tett!
Kinesics - Kroppsspråk
- Tid og kommunikasjon (Chronemics)
• Å la folk vente kan understreke makt og stauts
– eksempel: Leger og pasienter
– eksempel: Professorer og studenter
• Å komme for sent kan gjøre deg mindre troverdig
– Burgoon et al (1989): folk som kommer for sent ble
sett på som mer dynamiske, men mindre
kompetente og mindre sosiale enn de som kan
tidsnok
Expectancy Violations Theory(Buller & Burgoon, 1986)
• Vi har forventninger til hva som er passende oppførsel i ulike sosiale situasjoner
– eksempel: Hvordan oppfører vi oss i heisen?
– eksempel: Sniking i kø
Når noen bryter med disse forventningene kan det bli oppfattet både positivt og negativt, avhengig av:
– Deres status
– Ser vi dem som attraktive, sympatiske?
– Har de makt over oss?
Vi bruker ikke-verbal kommunikasjon til å:
5 måter
1. Vise hvem vi er
– Ikke-verbale “snarveier” kan øke, eller minske, vår
status eller troverdighet
2. Skape intimitet
– Øyekontakt, smil, bekreftelse
3. Øke eller minske oppmerksomhet
– Ikke-verbale distraksjoner
4. Vise ønsket adferd (social proof)
– Ta på setebelte
5. Bryte andres forventninger
– Stå for nære, for langt unnaPicture superiority effect:
Vi husker bilder bedre enn ord
Ikoniske tegn:
Et tegn er ikonisk nå tegnbæreren refererer til objektet i form av av likhet: Et portrett kan dermed betraktes som et ikonisk tegn, dvs. noe som står for noe annet, nemlig det objektet som er portrettert. Tegnbæreren (portrettet) henviser altså til objektet (det portretterte) i kraft av likhet.
– Står for noe, representerer noe større
– Uncle Sam er et ikon for America
Indeksikalske tegn:
Et tegn er indeksikalt når tegnbæreren refererer til objektet gjennom nærhet: Det vi ser eller hører peker på eller er forårsaket av det som det henviser til. Et mye brukt eksempel er røyk (tegnbæreren) som viser til ild (objektet).
– Bilder kan dokumentere at noe har skjedd
– Druknet gutt i Tyrkia plukkes opp
Skispor i snøen,
Syntactic indeterminacy
Bilder viser ikke sammenheng, kun øyeblikk
• Ikke-logiske (Syntactic Indeterminacy)
– Bilder mangler årsak-virkning
– Sier ikke noe om hvorfor noe har skjedd
Underbevisste budskap (subliminal message)
• Budskap vi ikke legger merke til, men som fanges opp av vårt underbevisste
– Budskapet farer forbi så fort at vi ikke er bevisste at vi får det med oss
– En lyd er så svak at vi ikke hører at vi hører den
• Fører til underbevisst påvirkning
Kun en urban myte!
Supraliminal message:
Hva reklamefolk EGENTLIG gjør!
- Produktplassering!
- Produktplasseringen kan være subtil men den er ikke underbevisst
- Sponsorene vil at du skal se, og legge merke til produktene deres
Persepsjon:
Vi lager orden av kaos ved å sortere.
Menneskets behandling av sanseinntrykk er som en
sorteringsprosess i tre trinn:
- Første sortering: Sanseregisteret
- Andre sortering: Korttidsminnet
- Tredje sortering: Langtidsminnet
Priming / forhåndspåvirkning:
er i psykologien det fenomenet at små, ofte ubevisste inntrykk fra enkeltord, bilder, lukter, gester, handlinger og annet planter forventninger hos en person og påvirker hva personen husker etterpå.
Artifacs:
Klærne vi har på, sminken vi bruker, bilen vi kjører, Dress for suksess.
Hylleplasseringer i butikken er også vanlig (meieriprodukter og stæsj du MÅ ha er i enden sånn at du må gjennom hele butikken, ting som hører sammen plasseres sammen)
Utseende:
- Kroppsfasong: Mesomorph (atletisk og muskuløs), Ectomorph (tynn og spinkel), endomorph (formfull, curvy) Tynne kvinner tjener betydelig mer, motsatt hos menn.
- Ansiktsuttrykk: Babyfaces er de beste overtalerene, pga utseende ser de tillitsvekkende ut.
- Hår: Hår er bedre enn ikke hår. Skjegg = mindre kjekk, men mer kompetent og tillitsfull. (IKKE ENIG)
- Høyde: Høy = mer penger (Yeeeeey!!)
Paralinguistics:
Studiet av vokal stimuli utenom det sakte ordet. Fokuserer på tonehøyde, hastighet, pauser, volum, tone på stemmen, stillhet, latter, skrik, sukk etc. Måten en person snakker på er like viktig som det talte ordet i en påvirknings-situasjon.
