HS 10: Stress en het welzijn van werknemers

Question 1

2 soorten van copingstrategieen

Answer 1

1. problem focussed
2. emotion focussed

Question 2

3 types rolstressoren

Answer 2

1) role ambiguity - onzekerheid over rol
2) role conflict - tegenstrijdige rollen
3) role overload - specifieke vorm van role overload, te veel rollen verwacht van iemand

Question 3

challenge related van hindrance relatied stressor

Answer 3

challenge related: werkeisen en - omstandigheden die mogelijk stressvol zijn, maar ook winst kunnen opleveren

hindrance related stressor: werkeisen en -omstandigheiden die werkprestatie belemmeren

Question 4

3 categorieen consequenties van stress

Answer 4

1) gedrag
2) psychologisch
3) fysiologisch

Question 5

3 belangrijke gedragingen als gevolg op stressor

Answer 5

1) informatieverwerking

> stress nadelig effect op geheugen, reactietijd, accuraatheid en prestatie

2) werkprestatie

> omgekeerde U relatie

3) CWB

> stressoren voorspellen counterproductive work behaviour

Question 6

3 componenten van burnout

Answer 6

1) emotionele uitputting
2) gevoelens van depersonalisatie
3) gevoelens van lage persoonlijke prestatie

Question 7

in hoeverre is werkomgeving nog betrokken bij het ontwikkelen van een burnout?

Answer 7

afhankelijk van de perceptie van de eerlijkheid op de werkplek

Question 8

4 moderatoren op de relatie tussen stress en strains

binnen individu

Answer 8

1) LOC
2) hardiness
3) self efficacy
4) typa A gedragspatroon

Question 9

3 eigenschappen van mensen met een harde persoonlijkheid (hardiness)

Answer 9

1) ervaren van controle over hun leven
2) ervaren gevoel van verbintenis met familie, werkvloer en waarden
3) onverwachte veranderingen zijn uitdagingen ipv obstakels

Question 10

typ a gedragspatroon

vs

typ b gedragspatroon

Answer 10

type A: ongeduld/focussen op materiele en beroepsgerelateerde zaken

type B: geduldigheid, meegaandheid

Question 11

wat zijn primaire preventiestrategieen?

Answer 11

preventiestrategieen betreffende het modificeren of het elimineren van stressoren in de werkomgeving

> bv. meer controle over het werk en de werkomgeving

Question 12

wat is cognitieve herstructurering?

Answer 12

wordt gebruikt bij primaire preventiestrategieen

> veranderen van percepties en gedachten die leiden tot stress

Question 13

wat zijn secundaire preventiestrategieen?

Answer 13

secundaire preventiestrategieen

> het modificeren van de reacties op onvermijdelijke eisen of stressoren (band aid approach)

> bv. keuzes in levensstijl: gezond eten, stoppen met roken, minder cafeine en sporten

Question 14

4 soorten sociale steun

Answer 14

1) instrumentele steun - direct, praktisch van aard
2) emotionele steun - interesse in de moeilijkheiden van een persoon (van famililied of therapeut)
3) informatieve steun - informatie om een persoon te helpen (van zorgmedewerkers)
4) beoordelingssteun - feedback over het functioneren van een persoon, zelfvertrouwen neemt toe

Question 15

wat stelt de buffer/moderatorhypothese?

Answer 15

buffer/moderatorhypothese

> negatieve effecten van werkstress kunnen gebufferd of gemodereerd worden door sociale steun

Question 16

wat zijn tertiaire preventiestrategien?

Answer 16

tertiaire preventiestrategieen

> betreffende het genezen van negatieve effecten van stressoren

> bv assistentieprogrammas voor werknemers, medische zorg, psychotherapie, carrieretherapie

Question 17

uitleg: frustratie agressie hypothese

Answer 17

frustratie agressie hypothese

> agressie als mogelijke reactie op frustratie

> maar: niet iedereen reageerd met agressie op frustratie, en niet altijd is frustratie de reden voor agressie

Question 18

stress interventies

> wat werkt het best?

Answer 18

> combinatie van meerdere technieken werkt altijd beter

> preventie is altijd beter