H5: Het meten van prestaties

Question 1

objectieve vs subjectieve prestatiemeting

Answer 1

objectief: kwantitatief het output beoordelen
subjectief: beoordeling van de effectiviteit van de werknemer

er blijkt maar een zwak verban te bestaan tussen verschillende soorten prestatiemetingen

Question 2

wat is

hands on performance measurement?

walk through testing?

Answer 2

hands on performance measurement: werknemer betrokken bij werkgerelateerde taken, nagebootste situaties

walk through testing: werknemer moet in detail beschrijven hoe hij een taak zou uitvoeren

walk through testing is een uitbreiding van hands on performance measurement

Question 3

wat is elektronische prestatiecontrole?

Answer 3

werkprocessen in de gaten houden met elektronische instrumenten

Question 4

sinds de jaren 80: “prestatiebeoordeling” en “prestatie evaluatie” vervangen door…?

Answer 4

prestatiemanagement

> nadruk op het link tussen individueel gedrag en doelen en strategieen van de organisatie

Question 5

noem 6 beoordelingsformulieren

Answer 5

1. grafische beoordelingsschaal
2. checklist
3. gewogen checklist
4. formulier met gedwongen keuzes (valide!)
5. gedragingen vastgelegde beoordelingsschalen
6. observatieschaal van gedragingen

Question 6

noem 2 soorten employee comparison methods

Answer 6

1. simpele ranking: werknemers rangordenen
2. paired comparisons

Question 7

noem 4 veelvoorkomende beoordelingsfouten

Answer 7

1. central tendency error: te vaak midden kiezen
2. zachtaardigheidsfout: te lief
3. strengheidsfout: te hard
4. halo fout: zelfde beoordeling op alle aspecten

Question 8

noem 2 soorten beoordelaarstrainings

Answer 8

1. psychometrische training: bewust maken van vaak voorkomenden fouten
2. referentiekadertraining: creeren van een kader die gebruikt kan worden om prestatie beter te beoordelen