Gruppenarbeitsformen

Question 1

Bringt Gruppenarbeit etwas bzgl. Effektivität?

Answer 1

Moderat

Question 2

Wird die Arbeit durch Gruppenarbeit einfacher oder komplexer?

Answer 2

Die wahrgenommene Aufgabenkomplexität nimmt zu
-> kann zu mehr Fluktuation führen

Question 3

Welche Randbedingungen sollten bei Gruppenarbeit beachtet werden?

Answer 3

• technologische Veränderungen
• veränderte Organisationsstruktur (v.a. durch erhöhten Koordinationsaufwand)
• veränderte Lohnstruktur
• saubere Definitionen der Schnittstellen
• entsprechende fachliche und soziale Kompetenzen der Mitarbeitenden

Question 4

Wie sind die Zusammenhänge für Gruppenarbeit in der Metaanalyse von Richter (2011)?

Answer 4

Grundsätzlich positive Effekte auf Leistung und Einstellungen
-> teilautonome Gruppen zeigen auf beides die höchsten Effekte
-> bei Leistung zeigen unterstützenden HRM-Massnahmen den höchsten Effekt

Question 5

Arbeitsgruppe

Answer 5

2 oder mehr Personen die über längere Zeit interagieren mit einem gemeinsamen Ziel
-> Arbeitsauftrag vorgegeben, kann aber auch subjektiv redefiniert werden

Question 6

Kooperationsformen

Answer 6

• isolierte Einzelarbeit: sukzessive Mengenteilung/-vereinigung
• Sukzessivverband (Fliessarbeit): sekzessive Artteilung/-verteilung
• Raumverband (Kolonnenarbeit): simultane Mengenteilung/-vereinigung
• Integrativverband (Gruppenarbeit): simultane Artteilung/-verteilung

Question 7

Historische Impulse für Interesse an Gruppenarbeit

Answer 7

• Ab 1939: Gruppen-Dynamik-Bewegung nach Hawthorne-Studien
• Ab 1947: Auseinandersetzung mit gruppendynamischen Aspekten (Lewin)
• 1950er: Tavistock-Studien -> soziotechnischer Ansatz
• 1970er: teilautonome Arbeitsgruppen in SWE und DE -> Humanisierung und Demokratisierung der Arbeitswelt
• 1980er: Japan-Hysterie (effizientere Arbeitsweise) -> Qualitätszirkel
• Anfang der 1990er: MIT-Studie zur Überlegenheit japanischer Fertigungsstrukturen

Question 8

Japan-Hysterie

Answer 8

Lean Production und Management:
- just-in-time Fertigung
- Verschwendung vermeiden

Total Quality Management (TQM):
- alle Mitarbeitende für Fehler verantwortlich
- Ziel 0 Fehler
- totale Kundenzufriedenheit
- Partnerschaft mit wenig Liferanten

Question 9

Management-Moden

Answer 9

• Business Process Reeingeneering
• Balanced Scorecard (Visionen und Strategien der einzelnen Aspekte ausbalancieren)

Question 10

Formen der Gruppenarbeit

Answer 10

• klassische Arbeitsgruppen
• Fertigungsteams
• teilautonome Arbeitsgruppen
• Qualitätszirkel
• Projektteams

Question 11

Klassische Arbeitsgruppen

Answer 11

• Funktion- und Arbeitsteilung
• Anweisungen von Vorgesetzte

Question 12

Fertigungsteams

Answer 12

• indirekte Funktionen wie Qualitätssicherung
• administrative und dispositive Aufgaben bei Vorgesetzte
• Fliessbandarbeit in kurzen Zyklen
  -> hoher Leistungsdruck

Question 13

Teilautonome Arbeitsgruppen

Answer 13

• Eigenverantwortung bei ganzen Aufgaben
• selbstständig im vorgegebenen Rahmen
• Multi-Skilling: alle Mitarbeitende sind allgemein qualifiziert

Question 14

Qualitätszirkel

Answer 14

• freiwillige, regelmässige Bearbeitung selbstgewählter Probleme
• oft aus unterer Hierarchieebenen (keine Entscheidungskompetenz)
• Sitzungen von geschultem Moderator geleitet

Question 15

Projektteams

Answer 15

• meist heterogene Gruppen
• Entwicklung innovativer Produkte oder Lösungsfindung

Question 16

Hackmans normatives Modell der Gruppenarbeit

Answer 16

• organisationaler Kontext
• Gruppen-Design
• Gruppen-Synergien

-> beeinflussen Prozesskriterien der Effektivität
+ materielle Ressourcen
=> ergibt Gruppen-Effektivität

Question 17

Effektivität von Gruppenarbeit

Answer 17

Studie von Wall & Clegg:
+ wahrgenommene Aufgabenkomplexität
+ interne Arbeitsmotivation
+ Arbeitszufriedenheit
+ psychische Gesundheit
+ Produktivität
– Fluktuation

Allen & Hecht:
- sozial-emotionale und kompetenzbezogene Vorteile aber Produktivität nicht betroffen

Question 18

Gruppenarbeit - Studie von Cordery, Mueller & Smith, 1991

Answer 18

+ wahrgenommene Arbeitskomplexität
+ Arbeitszufriedenheit
+ Commitment gegenüber der Organisation
+ Absentismus
+ Fluktuation

Question 19

Gruppenarbeit - Metaanalysen (Beekun, 1989 und Richter et al., 2011)

Answer 19

+ Produktivitätssteigerung
+ Leistung
+ Einstellungen
(V.a. in teilautonomen Gruppen)

– Vermeidungsverhalten

Question 20

Qualitätszirkel - Metaanalyse von Pereira & Osburn (2007)

Answer 20

+ Leistung selbstgeratet
+ Leistung Vorgesetztenbeurteilung

-> geringe Power, also meiste Ergebnisse nicht signifikant

Question 21

Teamreflexivität - Metaanalyse von Lines et al., 2021

Answer 21

+ Performance outcomes
+ Performance behavior
+ cognitive outcomes

Question 22

Umsetzung von teilautonomen Arbeitsgruppen - Quellen möglicher Widerstände

Answer 22

Teilautonome Arbeitsgruppen erfordern:
• technologische Veränderungen,
• veränderte Organisationsstruktur, v.a. erhöhten Koordinationsaufwand
• saubere Definition der Schnittstellen
• fachliche und soziale Kompetenzen der MA in den Gruppen
• veränderte Lohnstruktur

Quellen möglicher Widerstände:
- Top-Management (Divergenz zu Unternehmenszielen)
- unteres und mittleres Management (Verlust von Einfluss)
- Mitarbeitende (fehlende Motivation und/oder Kompetenz, mehr soziale Konflikte bei Absprache)
- Gewerkschaften (Verlust von Einfluss)

Question 23

Einführung von teilautonomen Arbeitsgruppen: Einführungsstrategie A

Answer 23

• Konzentration auf Gruppen
• Meister wird informiert
• Meister bekommt Handlungsspielraum
• Meister soll eigene Rolle selbst definieren

Question 24

Einführung von teilautonomen Arbeitsgruppen: Einführungsstrategie B

Answer 24

• Meister zentraler Ansprechpartner für Einführungsprozess
• Aufzeigen verschiedener Optionen für Zukunft
• Schulung von Meistern
• aktives Verändern der Kompetenzen durch Management

Question 25

Mögliche Funktionen von Meistern nach Einführung teilautonomer Arbeitsgruppen:

Answer 25

• Führungskraft

• Coach mehrerer Gruppen
- Zielorientierte Führung und Entwicklung der Gruppen
- Stabilisierung der Rahmenbedingungen
- Personalführung
- Kaizen
- Mitarbeit bei Innovationen

• Mitglied der teil-autonomen Gruppe
- interne & externe Kommunikation Koordination
- Konfliktbearbeitung
- Moderation
- Verwaltung
- Mitarbeit