Counseling Flashcards
Qu’est-ce que le counseling selon Dillolo (2014) ?
Le counseling est un processus où un clinicien aide un client et sa famille à gérer et à s’ajuster aux impacts des problèmes de communication et aux traitements de ceux-ci.
Quels sont les deux volets du counseling ?
- Volet informatif : Permet à l’usager de mieux comprendre sa situation et les actions à poser.
- Volet support personnel : Concerne les émotions, pensées et croyances exprimées par l’usager et sa famille. Il permet d’agir sur les freins pouvant nuire aux interventions.
Quels sont les objectifs du counseling ?
- Clarifier les problèmes du client et leurs impacts.
- Améliorer la compréhension, l’acceptation et l’ajustement au problème de communication.
- Améliorer l’implication dans le traitement et l’application des recommandations.
- Améliorer l’autonomie et le bien-être du client.
Quels sont les objectifs du counseling en ce qui concerne le traitement ?
- Améliorer l’implication dans le traitement.
- Améliorer l’autonomie et la responsabilité du client dans l’acquisition et l’utilisation de nouvelles stratégies.
- Améliorer le bien-être général et la satisfaction du traitement.
Qu’est-ce qui ne constitue pas du counseling ?
- Demander à l’usager comment il se sent après l’annonce d’une conclusion audiologique.
- Poser plusieurs questions consécutives sur divers sujets.
- Discuter de la température pendant l’accompagnement vers le bureau.
- Garder le silence lorsque l’usager exprime quelque chose de difficile.
- Se positionner comme expert pour dire à l’usager ce qu’il doit faire pour améliorer sa communication.
Quelle est la différence entre le counseling et la psychothérapie ?
Le counseling aide à gérer les difficultés courantes liées aux problèmes de communication, mais ne s’étend pas à l’évaluation et à l’intervention dans les troubles psychologiques. La psychothérapie s’occupe des troubles psychologiques plus profonds.
Qu’est-ce qu’une alliance thérapeutique ?
C’est la relation de confiance, collaboration et compréhension commune entre le professionnel et le client, essentielle pour le succès du traitement.
Quels facteurs affectent la création de l’alliance thérapeutique ?
- Respecter la dignité et la vie privée de l’usager.
- Utiliser la prise de décision partagée.
- Identifier et explorer les barrières limitant l’implication dans la thérapie.
- Suivre l’instinct et être à l’écoute du verbal et du non-verbal.
Qu’est-ce qu’un reflet de contenu ?
Un reflet de contenu consiste à reformuler ce que le client a dit, en utilisant ses propres mots sans jugement, pour clarifier la dimension factuelle de son discours.
En quoi consiste un reflet de sentiment ?
Un reflet de sentiment reformule les sentiments explicites ou implicites du client, en adaptant l’intensité et en utilisant un langage accessible pour aider à exprimer les émotions.
Quelle est l’importance du silence en counseling ?
Le silence est important pour permettre la réflexion et l’approfondissement du discours. Il peut aussi aider à explorer les émotions ou les pensées non exprimées par l’usager.
Qu’est-ce que le contre-transfert ?
Le contre-transfert désigne les réactions inconscientes de l’intervenant face à un client, souvent liées à des situations de sa propre histoire personnelle.
Quels sont les dangers d’une confrontation mal réalisée ?
- Le message peut être perçu différemment.
- La confrontation peut générer une résistance si elle est trop directive ou mal formulée.
- Une confrontation imprécise peut rendre difficile la réponse du client.
Que signifie “résistance du client” à la confrontation ?
La résistance se manifeste lorsque le client discrédite l’intervenant, cherche à modifier le point de vue de l’intervenant ou évite de répondre à la confrontation.
Qu’est-ce que le transfert en counseling ?
Le transfert désigne les réactions inconscientes du client, où il tente de recréer avec l’intervenant les rapports qu’il a établis auparavant avec des personnes significatives de sa vie.
Qu’est-ce que le non-verbal en communication ?
Le non-verbal inclut le contact visuel, le toucher, le langage corporel, l’espace corporel, et les paramètres suprasegmentaux (comme le ton et l’intonation de la voix), qui ajoutent ou peuvent contredire le message verbal.
Pourquoi le non-verbal de l’intervenant est-il important ?
Le non-verbal de l’intervenant peut répondre à la communication verbale du client et doit être attentivement observé pour éviter toute incohérence dans la relation d’aide.
