chapitre 7 Flashcards
les principales théorie de la motivation
- la théories des besoin
- les théorie des processus de motivation
- les théorie de l’apprentisage
la théories des besoin
les raison pour lesquelles les besoins des etre humain vont poussent a agir d’une facon pour les satisfaire (par leur travail et sur les récompenses susceptibles de satisfaire ces besoins).
Les théories des processus de la motivation explique quoi?
- les raison derière les comportement
comment Les théories des processus de la motivation aide les gestionnaire?
aide a comprendre les causes du niveau de rendement (ou de productivité) élevé ou faible des travailleurs
Les théories de l’apprentissage
le lien entre attribuer une récompenses pour un comportement (associé à une performance élevée) et la répétition de ce comportement
La motivation
renvoie au forces psychologiques qui détermine l’orientation du comportement, l’effort qu’elle fournit et sa persévérance
deux types de motivation
motivation intrinsèque: pour le plaisir ou une certaine satisfaction
motivation extrinsèque: pour obtenir une récompense ou évité une conséquence négative
Action sociale positive
comportement adopté parceque sa procure une avantage a d’autre personnes ou vise a aider d’autres personnes.
Un besoin
nécessité pour la survie et le bien-être d’une personne.
l’équation de la motivation
- contributions des membres de l’organisation
- rendement
- récompenses obtenues par les membres de l’organisation
la hiérarchie des besoins de Maslow
du plus bas (les plus fondamentaux) au plus élevé
- besoin physiologique (ex: nourriture, logement)
- besoin de sécurité: environnement sécuritaire
- besoin sociaux: interaction social, amitié…
- besoin d’estime de soi: satisfaction de soi, respect des autre…
- besoin de réalisation: plein potentiel
les deux composante de la théorie bifactorielle de herzberg
les facteurs d’hygiène: liés au contexte physique et psychologique dans lequel le travail s’effectue
les facteurs “motivateurs”: liés a la nature du travail et a son degré de difficulté.
Selon Herzberg, les __________________ doivent être satisfaits pour que ______________________
besoins de motivation
la motivation et la stisfaction au travail soient élevées
exemple de facteur d’hygiène
supervision
condition de travail
relation
exemple de facteur “motivateurs”
- accomplissement
- nature du travail
- responsabilité
caractéristiques de l’emploi décrit cinq dimensions fondamentales de l’emploi. nommes-les
- variété de compétences élevé: vaste gamme de tâche
- identification a la tache: à quel point une personne s’associe personnellement au travail
- importance de la tache: mesure de sa pertinence sociale
- autonomie: intégrité a l’emploi
- rétroaction: degré elevé ou faible
Les théories des besoins d’accomplissement, d’affiliation et de pouvoir de McClelland
Tout employé cherche a satisfaire…
- Besoin d’accomplissement ou de réussite
- besoin d’affiliation
- besoin de pouvoir ou de puissance
- autre besoin: d’équilibre travail/famille et d’exposition à la nature
D’après la théorie des attentes
- L’effort est lié au rendement: effort prononcé mènera a un rendement élevé
- Le rendement est lié à des récompenses : ex, augmentation de salaire
- Les récompenses satisfont le besoin d’atteindre des buts personnels: récompense souhaité
l’attentes, l’instrumentalité et la valence
l’attentes x l’instrumentalité x valence
- effort: mes efforts mèneront-ils a des rendements élevés?
- rendement: le rendement mènera-t-il a des résultats?
- récompenses: est-ce que les résultats sont souhaitables?
La théorie de l’équité d’Adams
- théorie de la motivation
- perceptions de l’équité associées a leur travail et leur contribution
- perception d’une contribution justement récompenser= motivation et engagement
Équité et inéquité
Équité: rapport récompenses-contribution egal à celui d’un référent.
inéquité: rapport récompenses-contribution n’est pas égal à celui d’un référent.
La théorie de la motivation par les objectifs de Locke et Latham
les objectifs que les membres d’une organisation cherche à d’atteindre va determiner leur motivation et leur rendement
Selon la théorie de la motivation par les objectifs, pour parvenir à un degré de motivation élevé et à un haut niveau de rendement, il faut
se fixer des objectifs précis et ambitieux.
La théorie de la motivation par les objectifs a inspiré…
la gestion par objectifs
3 étape de la gestion par objectif
- chaque niveau de l’entreprise a des but et des objectif spécifique
- les gestionnaires et leurs subordonnés déterminent ensemble des objectifs des subordonnés
- Évaluation de rendement des subordonnés (en vue d’atteindre leurs objectif)
rémunération et la théorie des besoin
la rémunération peut satisfaire des besoin (ex : acheter de la nourriture)
rémunération et la théorie des attentes
la rémunération peut avoir une valence élevée
rémunération et la théorie de l’équité
la rémunération devrait être liée à la contribution
rémunération et la théorie de l’apprentissage
la rémunération devrait dépendre du niveau de rendements.
rémunération et la théorie de la motivation
la rémunération doit être liés à la réalisation d’objectifs
Besoin d’accomplissement ou de réussite
désir d’atteindre des objectifs difficiles, d’exceller et de réussir des défi
Besoin d’affiliation
- désir d’établir et de maintenir des relations sociales positives avec les autres.
- importance misse sur les relations interpersonnelles
Besoin de pouvoir ou de puissance
- désir de controler ou influencer les autre
Quelles sont les cinq grandes préoccupations au sujet de l’équité des récompenses?
- L’accroissement de la rémunération au mérite
- Le développement des compétences et la formation des employés
- Reconnaissance non financière
- Le salaire de base
formation des employés - La progression du plan de carrière
La théorie des attentes, développée par Victor Vroom, se base sur 3 principaux facteurs nomme-les.
attente
instrumentalité
valence
comment les gestionnaires peuvent se servir du 1er facteur de la théorie des attentes pour comprendre les raisons du rendement élevé ou faible de leurs employés.
attente: si un employé croient qu’une effort prononcé mèneras a un rendement élevé la motivation sera grande.
donc si le rendement est faible le gestionnaire peut fournir le soutient et les formation appropriés pour l’augmenter
comment les gestionnaires peuvent se servir du 2eme facteur de la théorie des attentes pour comprendre les raisons du rendement élevé ou faible de leurs employés.
Instrumentalité: si un rendement élevé mène a des résultat ou des récompense, la motivation sera grande.
donc si le rendement est faible, les gestionnaire doivent respecter leurs promesses et etre transparent dans la répartition des résultats pour améliorer la motivation
comment les gestionnaires peuvent se servir du 3eme facteur de la théorie des attentes pour comprendre les raisons du rendement élevé ou faible de leurs employés.
valence: si les récompenses sont souhaitables pour les employés, alors leur motivation est grande donc le rendement est élevé.
Donc si le rendement est faible, les gestionnaires doivent accorder des résultats et des récompenses qui correspondent à ce que les employés souhaitent recevoir individuellement pour améliorer la motivation, donc le rendement
d’apres McClelland, Tout employé cherche, à divers degrés et selon le poste occupé, à satisfaire quoi? (3)
besoin d’accomplissement
besoin d’affiliation
besoin de pouvoir ou de puissance
Que peut faire un employé (5 choses) pour rétablir ou assurer l’équité en cas d’iniquité d’une rémunération insuffisante?
- réduire sa contribution
- demander une augmentation de récompense
- changé de référent
- quitter son emploi
- changer sa perception sur ses propre apports et résultats ou ceux du référent
Quels sont les trois principes directeurs dont devrait tenir compte les gestionnaires pour éviter les effets indésirables des sanctions
- minimiser l’aspect émotif de la sanction
- minimiser l’intervalle de temps entre le comportement et la sanction pour qu’il fasse un lien entre le comportement cible (indésiré) et la punition
- Évité d’imposer publiquement des sanctions
