chapitre 11 Flashcards
Changement prescrit
- nouvelle mesure institutionnelle adopté
- conformer à un règlement imposé par l’environnement externe
Changement planifié
- Mise en place d’une nouvelle disposition institutionnelle
- planifiée et adoptée
- dans le but de maintenir ou de procurer un avantage concurrentiel
Déterminez les quatre éléments essentiels de la gestion du changement dans un milieu syndiqué
- Un système efficace pour la résolution de problèmes au jour le jour
- mis en place d’un processus d’information
- Une vision stratégique du changement élaborée en collaboration
- Une méthode non traditionnelle de résolution des problèmes résultant de la négociation et accort collectif
Expliquez le modèle de changement en trois étapes de Lewin
décristalisation:
- identifier la nécéssité du changement
- faire fondre les structures existantes
changement:
d’introduire de nouvelles idées, processus ou structures pour remplacer les anciennes.
Recristallisation:
Stabiliser le changement et le rendre durable
Nommez et décrivez les quatre étapes de la gestion d’un changement organisationnel
- évaluer la nécessité du changement
- choisir le changement à effectuer
- mettre en œuvre le changement
- évaluer les effets du changement
évaluer la nécessité du changement
- détecté le probleme
- trouver la source
choisir le changement à effectuer
- Promouvoir la vision future
- Identifier les obstacles
mettre en œuvre le changement
- décider si il se feras du haut vers le bas ou du bas vers le haut:
par le haut: par la haute direction
par le bas: par tous les échelons
mettre en oeuvre et gérer
évaluer les effets du changement
avant vs apres: amélioration?
Se servir de l’étalonnage: performance d’une organisation vs celle d’organisations reconnues
Que peuvent faire les gestionnaires pour réduire la résistance individuelle au changement?
- Dire clairement ce qu’on espère du changement (avant ou après le commencement)
- Motiver davantage les employés en leur offrant de nouveaux avantages s’ils participent au changement.
-Neutraliser les forces qui s’opposent au changement.
- utiliser à la fois les forces motivationnelles et les forces de résistance afin que la décristallisation soit une réussite.
Énumérez et décrivez les quatre D de l’enquête appréciative dans la gestion du changement organisationnel?
découverte: déterminer le «meilleur de ce qui est»
désir: visualiser «ce qui pourrait être»
désign: Développer «ce qui devrait être»
Destinée : Mettre en œuvre «ce qui sera»
Nommez quatre mesures que les gestionnaires devraient prendre selon la théorie de la complexité
- Essayer d’atténuer l’anxiété
- Éviter de rechercher la parfaite conformité
- Tolérer les développements parallèles
- Éviter de faire aveuglément confiance au gestionnaires
