chapitre 1 Flashcards
organisation
groupe de personnes qui collaborent et coordonnent leurs activités en vue d’atteindre des objectif définis et d’obtenir des resultat souhaités
économie sociale
- concept qui s’applique a toutes les organisation dont la mission et les activités ont un caractère essentiellement social
- visent des objectifs économiques explicites ou produisent une certaine valeur économique grâce aux services qu’elles fournissent et aux achats qu’elles effectuent.
valeur mixte
ensemble des benefices sociaux, environnementaux et économique créés par les organismes de l’économie sociale
La gestion est processus de…
planification, d’organisation, de direction, de controle des ressources
L’éventail des types d’organisation
A) organisme a but non lucratif ou de bienfaisance
B) entreprise sociale (revenus a but non lucratif)
C) entreprise de risque a rendement social ( revenu mixte)
D) entreprise à vocation sociale (divers résultats nets)
E) entreprise traditionnelle (revenus à but lucratif
ressources
ensemble des actifs ( se qui implique une activité)
exemple de ressources
main-d’oeuvre
machinerie
matériel
matières premières
capital financier
les information
la technologie
les clients fidèles
que fait un gestionnaire
supervise l’utilisation des ressources
un objectif de la gestion
etre performant
toute organisation cherche à créer ____a____ pour _____b_____. Pour ce faire, elle doit allier ___c___ et
___d___.
a) de la valeur
b) se distinguer de la concurrence
c) efficacité
d) efficience
efficience vs efficacité
efficience: Mesure du degré d’optimisation de la productivité dans l’utilisation des ressources pour l’atteinte d’un objectif.
efficacité:Mesure de la pertinence des objectifs qu’une organisation s’est fixés et du succès avec lequel elle parvient à les réaliser.
La gestion éthique, durable et professionnelle d’une organisation s’appuie sur les six principes. enumères les.
- transparence
- continuité
- efficience
- équilibre
- équité
- abnégation
la transparence dans la gestion représente quoi?
laisser paraitre la réalité entière sans la changer ou déformer
la continuité dans la gestion représente quoi?
choisir des solutions pour que l’organisation sois viable a long terme
l’équilibre dans la gestion représente quoi?
répartir et d’équilibrer l’exercice de son pouvoir (prise de décision et action) afin d’obtenir une harmonie contributrice entre les forces et les idées opposées, dans un mouvement qui permet l’évolution
l’équité dans la gestion représente quoi?
agir en respectant les lois pour prévenir les abus de pouvoir ou son usage arbitraire
l’abnégation dans la gestion représente quoi?
renonce à tout avantage ou intérêt personnel dans l’exercice de ses fonctions, à moins qu’il ne fasse partie des conditions déterminées par un contrat de travail.
La planification dans le processus de gestion sert a quoi?
déterminer et choisir des objectifs et des facon de procéder
le processus de planification (5 étapes)
- établir les objectifs qu’on cherche a atteindre
- analyser les ressources disponibles et le contexte organisationnel
- établir les plan d’action ou stratégie a adopter
- assignation des ressources organisationnelles pour mettre en application le plan d’action choisi
- juger si la stratégie adoptée a donné les résultats voulu
l’organisation dans le processus de gestion
- diviser le travaille
- établir des mode de coordination par des relations hiérarchiques entre les tâches et entre les échelons
l’organisation a pour résultat…
la structure organisationnelle
la direction dans le processus de gestion consiste à ________, à _________ et à _________ les personnes et les groupes à travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l’organisation.
motiver
mobiliser
stimuler
le controle dans le processus de gestion
établir des système de mesure et de suivi précis pour évaluer a quel point l’organisation a réussi a réaliser ses objectifs
structure organisationnelle
système formel de taches interreliées et de rapports de subordination qui favorise la coordination et la stimulation des efforts des membres de l’organisation, afin qu’ils travaillent ensemble à la réalisation de ses objectifs.
Pour que les gestionnaires exécutent leurs tâches avec efficience et efficacité, l’organisation regroupe les gestionnaires de deux façons. quel son t’ils?
- par type de département ou de service
- par échelon dans la hiérarchie de l’organisation
la hiérarchie des gestionnaires (de bas en haut)
cadres de terrain superviseurs
cadres intermédiaire
cadre superieurs
le cadres de terrain
supervise et coordonne le travail du personnel non cadre
le cadre intermédiaire
supervise les cadres de terrain et cherche à optimiser l’organisation des ressources humaines pour la réalisation des objectifs organisationnels
le cadre supérieur
- responsable de la performance de touts les services
- s’occupe des relation entre les différents services
- fait le lien entre les diverses parties d’une organisation
quel cadre consacte le plus de temps pour chacun des 4 fonction du gestionnaires
planification: superieurs
organisation: superieurs
direction: de terrain
controle: de terrain
département ou service: groupe de gestionnaires et d’employés qui travaille ensemble parce qu’ils ___a___ ou ___b___ pour effectuer leurs tâches respectives.
a) possèdent des compétences et des experiences similaire
b) utilisent le même type de connaissances ou les mêmes instruments ou techniques
Haute direction est composer de qui?
- chef de la direction
- directeur général
- les chefs des principaux services (cadres supérieurs)
Les compétences en gestion
- conceptuelles
- interpersonnelles
- techniques
compétences conceptuelles est avoir la capacité de faire quoi?
- analyser une situation
- diagnostiquer un problème
- distinguer les causes des effets
les compétences interpersonnelles est avoir la capacité de faire quoi?
- comprendre
- modifier
- guider
- superviser
… le comportement de d’autre personne et groupe de personnes
Les compétences techniques sont…
l’ensemble de connaissances et de technique propre a l’emploi donné
% des compétences conceptuelles, interpersonnelles et techniques utilisées dans le cadre supérieur
conceptuelles: 50%
interpersonnelles: 35%
techniques: 15%
% des compétences conceptuelles, interpersonnelles et techniques utilisées dans le cadre intermédiaire
conceptuelles: 40%
interpersonnelles: 35%
techniques: 25%
% des compétences conceptuelles, interpersonnelles et techniques utilisées dans le cadre de terrain
conceptuelles: 15%
interpersonnelles: 35%
techniques: 50%
