Gesprächsführung und Interventionstechniken > 8. Einführung in das 7-Phasen-Modell > Flashcards
7-Phasen-Modell
falls Störfall irgendwo bemerkt, Störfallanalyse und zurück zu früherer Stufe
Grundlagen
Fertigkeiten
Selbstbeobachtung, Selbstinstruktion, Zielklärung, Selbstverstärkung, Selbstkontrolle