7 Flashcards
Question
Réponse
Que signifie la citation de Peter F. Drucker “Culture eats strategy for breakfast” pour les compagnies d’assurances traditionnelles par rapport à Lemonade ?
• Difficulté à absorber les changements.
• Structures conservatrices.
• Manque d’intégration des innovations.
• Lemonade : Adaptation, monde numérique.
Quels sont les points forts et les points faibles du concept novateur de Lemonade selon une analyse SWOT ?
• Points forts :
o Orientation numérique, chatbot.
o Focus sur générations Y et Z.
o Responsabilité sociale, givebacks.
• Points faibles :
o Absence d’offres/conseils en care.
o Limitation aux affaires simples.
o Segments plus âgés non ciblés.
Quels sont les trois domaines où la monétisation des données peut accroître les bénéfices d’une entreprise d’assurances ?
• Marketing/CRM : Relation client durable et rentable, offres ciblées.
• Calcul tarifaire : Risques calculés précisément, minimisation des pertes.
• Prévention : Indicateurs précoces, réduction des risques.
Quelles sont les conséquences de la monétisation des données en matière de calcul tarifaire pour le preneur d’assurance ?
• Primes sur mesure : Bons risques moins chers, mauvais risques plus chers.
• Micro segmentation : Tarifs individuels, interruption de la communauté de risques.
Comment la numérisation est-elle liée à la transformation des assurances pour Mobility, Uber et Airbnb ?
• Mobility: Location via plateformes, moins d’assurances.
• Uber: Application taxi, risques sur conducteurs privés.
• Airbnb: Plateforme d’hébergement, responsabilités de sous-loueurs.
Donnez 4 exemples d’innovations sociales possibles au sein des entreprises.
• Satisfaction au travail : Flexibilité du temps, nouveaux modèles.
• Protection au travail : Sécurité et prévention.
• Encouragement de la créativité : Concepts de postes et modèles de temps.
• Attitude entrepreneuriale : Projets à durée limitée, agilité et innovation.
Quels sont les facteurs défavorables aux changements révolutionnaires et les solutions pour les transformer en énergie positive ?
• Facteurs: Structures conservatrices, manque de soutien, manque d’opportunités, insuffisance d’action.
• Solutions: Équipes créatives, processus reengineering.
Que signifie le dicton “Culture eats strategy for breakfast” pour les compagnies d’assurances traditionnelles comparées à Lemonade ?
• Changements fondamentaux non absorbés.
• Culture d’entreprise conservatrice, difficile d’innover.
Quels sont les points forts et faibles du modèle économique de Lemonade ?
• Points forts: Numérisation, focus Gén Y et Z, responsabilité sociale.
• Points faibles: Pas de conseils, offres limitées, segmentation âgée.
Expliquez la notion d’omnicanalité et comment la stratégie de Lemonade en diffère-t-elle ?
• Omnicanalité: Intégration totale des canaux de communication.
• Lemonade: Stratégie limitée à Internet, pas d’agents/courtiers.
