VL10 Schöne neue Arbeitswelt!? - Digitalisierung und New Work

Question 1

Was versteht man unter Digitalisierung?

Answer 1

Ursprünglich: Umwandlung analoger Werte in digitale Formate
Heutzutage: Oberbegriff für gesellschaftliche und wirtschaftliche Veränderungen durch digitale Technologien
Ziel: Effizienzsteigerung und Neugestaltung von Arbeitsprozessen
Beispiele:
Cloud Computing
Künstliche Intelligenz
Big Data
Social Media

Question 2

Welche Konsequenzen hat die Digitalisierung für den Arbeitskontext? (Parker & Grote, 2020)

Answer 2

Autonomie: Erhöhte Selbstständigkeit durch digitale Tools
Skill Variety: Arbeitsanforderungen verändern sich → Monitoring statt manueller Tätigkeiten
Feedback: Digitale Feedbacksysteme ermöglichen Echtzeitauswertung
Soziale Aspekte: Veränderung von Teamarbeit durch virtuelle Kommunikation
Job Demands: Höhere Anforderungen an Technikkompetenzen

Question 3

Was ist Technostress? (Tarafdar et al., 2007)

Answer 3

Stress, der durch die Nutzung digitaler Technologien verursacht wird
Kann zu Überforderung, Unsicherheit und Frustration führen

Question 4

Welche Technostressoren gibt es?

Answer 4

Techno-Overload → Steigende Arbeitslast durch digitale Tools
Techno-Invasion → Ständige Erreichbarkeit (z. B. auch im Urlaub)
Techno-Complexity → Hohe Komplexität und ständige Updates
Techno-Insecurity → Angst, den Job zu verlieren, wenn man neue Technik nicht beherrscht
Techno-Uncertainty → Kontinuierliche Neuerungen führen zu Unsicherheiten

Question 5

Was versteht man unter „New Work“? (Bergmann, 1980er)

Answer 5

Konzept für eine neue Arbeitswelt, die sich durch Flexibilität, Sinnstiftung und Selbstbestimmung auszeichnet
Ziel: Arbeit soll erfüllend sein und individuelle Stärken fördern
Ursprung: Reaktion auf Automatisierung in der Industrie (z. B. General Motors, Flint, Michigan)

Question 6

Welche vier Säulen hat New Work? (Hofmann et al., 2019)

Answer 6

Souveränität & Empowerment → Selbstbestimmung & Eigenverantwortung
Räumlich-zeitliche Flexibilität → Arbeiten unabhängig von Ort & Zeit
Agiles, projektförmiges Arbeiten → Anpassungsfähigkeit & Innovationskraft
Wertebasiertes, sinnstiftendes Arbeiten → Arbeit soll motivierend & bedeutsam sein

Question 7

Was versteht man unter dem Konzept „Empowerment“?

Answer 7

Stärkung der Eigenverantwortung und Selbstwirksamkeit von Mitarbeitenden
Ziel: Erhöhte Motivation, bessere Arbeitszufriedenheit & höhere Leistung

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen strukturellem und psychologischem Empowerment?

Answer 8

Strukturelles Empowerment → Veränderungen in der Organisation (flachere Hierarchien, mehr Entscheidungsspielraum)
Psychologisches Empowerment (Spreitzer, 1995) → Erlebenszustand der Mitarbeitenden, bestehend aus:
Bedeutsamkeit → Arbeit als sinnvoll empfinden
Selbstbestimmung → Entscheidungsfreiheit bei der Arbeit
Kompetenz → Vertrauen in die eigene Fähigkeit, Aufgaben zu bewältigen
Einfluss → Möglichkeit, Veränderungen herbeizuführen

Question 9

Was bedeutet agiles Arbeiten? (Brückner & von Ameln, 2016)

Answer 9

Organisationsform mit hoher Anpassungsfähigkeit & Flexibilität
Ziel: Schnellere Entscheidungsfindung & kontinuierliche Selbstveränderung
Wichtige Prinzipien:
Selbstorganisation in Teams
Kundenorientierte Entwicklungsprozesse
Iterative Verbesserungen

Question 10

Was ist Scrum und wie funktioniert es?

Answer 10

Scrum ist ein agiles Framework für Projektmanagement
Ursprung: Softwareentwicklung
Wesentliche Elemente:
Rollen → Product Owner, Scrum Master, Scrum Team
Sprints → Kurze Entwicklungszyklen mit vorzeigbarem Produkt
Meetings → Regelmäßige Abstimmungen & Retrospektiven

Question 11

Welche Herausforderungen gibt es bei der Einführung von Scrum?

Answer 11

Hierarchisches Einschreiten kann Selbstorganisation behindern
Längere Entscheidungsprozesse durch Konsensfindung
Produktorientiertes Denken nötig → Ergebnisse müssen nach jedem Sprint nutzbar sein

Question 12

Was ist Holokratie? (Robertson, 2015)

Answer 12

Organisationsmodell ohne feste Hierarchien
Ersetzt klassische Managementstrukturen durch flexible Rollen & Kreise
Ziele:
Schnellere Anpassung an Veränderungen
Mehr Selbstorganisation und Eigenverantwortung

Question 13

Welche Herausforderungen gibt es bei Holokratie?

Answer 13

Komplexität → Viele neue Rollen, unübersichtliche Strukturen
Fehlende Stabilität → Mangelnde Klarheit über Verantwortlichkeiten
Konflikte durch fehlende Hierarchien → Lange Diskussionen statt schneller Entscheidungen

Question 14

Was ist Digitalisierung?

Answer 14

Ursprünglich: Umwandlung analoger Werte in digitale Formate
Heutzutage: Oberbegriff für gesellschaftliche und wirtschaftliche Veränderungen durch digitale Technologien
Ziel: Effizienzsteigerung, Automatisierung und Neugestaltung von Arbeitsprozessen
Beispiele für digitale Technologien:
Cloud Computing
Big Data
Künstliche Intelligenz (KI)
Social Media
Automatisierung & Robotik

Question 15

Welche Perspektiven gibt es auf Digitalisierung in der Arbeitswelt?

Answer 15

Digitalisierungsdruck („Wir müssen handeln“) → TINA-Rhetorik („There Is No Alternative“)
Digitalisierungschancen („Welche neuen Optionen ergeben sich für uns?“)
„Zwangsdigitalisierung“ durch Krisen (z. B. Corona-Pandemie)

Question 16

Welche Konsequenzen hat die Digitalisierung für den Arbeitskontext? (Parker & Grote, 2020)

Answer 16

Autonomie → Mehr Selbstständigkeit durch digitale Tools
Skill Variety → Veränderte Aufgaben durch Automatisierung
Feedback → Automatisierte Echtzeitauswertung (z. B. KI-gestützte Analysen)
Soziale Aspekte → Veränderung der Teamarbeit durch virtuelle Kommunikation
Neue Jobanforderungen → Höhere technische Kompetenz erforderlich

Question 17

Welche Technostressoren gibt es?

Answer 17

Techno-Overload → Erhöhte Arbeitsbelastung durch digitale Technologien
Techno-Invasion → Ständige Erreichbarkeit (z. B. durch Smartphones)
Techno-Complexity → Hohe Komplexität und ständige Updates
Techno-Insecurity → Angst vor Jobverlust durch technologische Veränderungen
Techno-Uncertainty → Kontinuierliche Neuerungen führen zu Unsicherheit

Question 18

Was ist „New Work“? (Bergmann, 1980er)

Answer 18

Konzept für eine neue Arbeitswelt mit mehr Flexibilität, Sinnstiftung und Selbstbestimmung
Ursprung: Reaktion auf Automatisierung in der Industrie (General Motors, Flint, Michigan)
Idee: Arbeit soll erfüllend sein und individuelle Stärken fördern

Question 19

Welche vier Säulen hat New Work? (Hofmann et al., 2019)

Answer 19

Souveränität & Empowerment → Mehr Eigenverantwortung für Mitarbeitende
Räumlich-zeitliche Flexibilität → Arbeiten unabhängig von Ort & Zeit
Agiles, projektförmiges Arbeiten → Hohe Anpassungsfähigkeit & Innovation
Wertebasiertes, sinnstiftendes Arbeiten → Arbeit soll motivierend & bedeutsam sein

Question 20

Was versteht man unter Empowerment?

Answer 20

Stärkung der Eigenverantwortung und Selbstwirksamkeit von Mitarbeitenden
Ziel: Höhere Arbeitszufriedenheit, Motivation & Leistung

Question 21

Was ist der Unterschied zwischen strukturellem und psychologischem Empowerment?

Answer 21

Strukturelles Empowerment → Organisationale Veränderungen (flachere Hierarchien, Entscheidungsspielraum)
Psychologisches Empowerment (Spreitzer, 1995) → Individuelles Erleben der Selbstbestimmung, bestehend aus:
Bedeutsamkeit → Arbeit als sinnvoll empfinden
Selbstbestimmung → Entscheidungsfreiheit bei der Arbeit
Kompetenz → Vertrauen in eigene Fähigkeiten
Einfluss → Möglichkeit, Veränderungen herbeizuführen

Question 22

Was bedeutet agiles Arbeiten? (Brückner & von Ameln, 2016)

Answer 22

Organisationsform mit hoher Anpassungsfähigkeit & Flexibilität
Ziel: Schnellere Entscheidungsfindung & kontinuierliche Selbstveränderung
Wichtige Prinzipien:
Selbstorganisation in Teams
Kundenorientierte Entwicklungsprozesse
Iterative Verbesserungen

Question 23

Was ist Scrum und wie funktioniert es?

Answer 23

Scrum ist ein agiles Framework für Projektmanagement
Ursprung: Softwareentwicklung
Wesentliche Elemente:
Rollen → Product Owner, Scrum Master, Scrum Team
Sprints → Kurze Entwicklungszyklen mit vorzeigbarem Produkt
Meetings → Regelmäßige Abstimmungen & Retrospektiven

Question 24

Welche Herausforderungen gibt es bei der Einführung von Scrum?

Answer 24

Hierarchisches Einschreiten kann Selbstorganisation behindern
Längere Entscheidungsprozesse durch Konsensfindung
Produktorientiertes Denken nötig → Ergebnisse müssen nach jedem Sprint nutzbar sein

Question 25

Was ist Holokratie? (Robertson, 2015)

Answer 25

Organisationsmodell ohne feste Hierarchien Ersetzt klassische Managementstrukturen durch flexible Rollen & Kreise Ziele: Schnellere Anpassung an Veränderungen Mehr Selbstorganisation und Eigenverantwortung

Question 26

Welche Herausforderungen gibt es bei Holokratie?

Answer 26

Komplexität → Viele neue Rollen, unübersichtliche Strukturen Fehlende Stabilität → Mangelnde Klarheit über Verantwortlichkeiten Konflikte durch fehlende Hierarchien → Lange Diskussionen statt schneller Entscheidungen

Question 27

Was sind häufige Kritikpunkte an agilen Organisationsformen?

Answer 27

Unklare Rollenverteilungen → Kann zu Verwirrung und Unsicherheit führen Fehlende Führung → Nicht alle Mitarbeitenden kommen mit Selbstorganisation zurecht Informeller Druck → Verantwortung kann ungleich verteilt sein Längere Entscheidungsprozesse → Oft keine klare Entscheidungsautorität

Question 28

Welche Technologien treiben die Digitalisierung voran?

Answer 28

Mobile Devices (Smartphones, Tablets für flexibles Arbeiten) Cloud Computing (Speicherung und Verarbeitung von Daten online) Big Data (Analyse großer Datenmengen zur Entscheidungsfindung) Künstliche Intelligenz (KI) (Automatisierung von Prozessen) Social Media (Neue Kommunikations- und Marketingwege)

Question 29

Wie verändert Automatisierung die Arbeitswelt? (Parker & Grote, 2020)

Answer 29

Befreit von „dull, dirty, and dangerous work“ Erhöhte Produktivität und Effizienz Neue Jobanforderungen → Höherer Bedarf an Technologiekompetenzen Verdrängung klassischer Berufe, aber Schaffung neuer Berufe

Question 30

Welche Herausforderungen bringt die Digitalisierung für die Arbeitsgestaltung mit sich?

Answer 30

Notwendigkeit neuer soziotechnischer Arbeitsgestaltung Gefahr von digitalem Taylorismus → Entmenschlichung der Arbeit Notwendigkeit von Technikakzeptanz & Schulung der Mitarbeitenden Gestaltungsspielraum für individuelle Problemlösungen erhalten

Question 31

Wie kann Technostress reduziert werden?

Answer 31

Digitale Detox-Strategien (geplante Pausen von digitalen Medien) Schulungen & Trainings für digitale Kompetenz Klare Kommunikationsregeln für digitale Tools (Erreichbarkeit begrenzen) Technologiegestaltung mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit

Question 32

Welche Auswirkungen hat Technostress auf die Arbeitsleistung?

Answer 32

Erhöhte Fehlerquote durch mentale Überlastung Geringere Arbeitszufriedenheit & höhere Kündigungsabsicht Steigende Burnout-Raten durch ständige Erreichbarkeit

Question 33

Welche Kernkonzepte von New Work gibt es?

Answer 33

Flexibilität → Freie Wahl von Arbeitszeit & -ort Digitale Technologien → Effizientere & produktivere Arbeit Menschenzentrierung → Fokus auf Talente & Interessen der Mitarbeitenden Selbstbestimmung → Arbeiten nach eigenen Vorstellungen statt strikter Vorgaben Gemeinwohlorientierung → Förderung von Umwelt & Gesellschaft statt reinem Profitdenken

Question 34

Wie kann motivationale Kompetenz helfen, die richtige Arbeit zu finden? (Rheinberg, 2017)

Answer 34

Reflexionsfragen: Welche Tätigkeiten übe ich auch ohne Belohnung gerne aus? In welchen Momenten habe ich die Zeit vergessen? Wann war ich besonders stolz auf ein Ergebnis? Welche Themen beschäftigen mich, wenn ich Aufgaben aufschiebe?

Question 35

Welche positiven Effekte hat psychologisches Empowerment? (Seibert et al., 2011)

Answer 35

Höhere Arbeitszufriedenheit (.52) Mehr organisationales Commitment (.49) Erhöhtes extrarollenbezogenes Verhalten (OCB) (.36) Bessere Leistung (.33) Niedrigere Fluktuationsabsicht (-.30) Reduzierter Stress (-.28)

Question 36

Was sind die Herausforderungen bei der Umsetzung von Empowerment?

Answer 36

Mangel an Führungsklarheit kann zu Unsicherheit führen Nicht alle Mitarbeitenden kommen mit Selbstverantwortung zurecht Empowerment kann zu ungleichen Belastungen führen (stärker engagierte Mitarbeitende übernehmen mehr Arbeit)

Question 37

Was sind die Grundprinzipien des agilen Arbeitens?

Answer 37

Kundenorientierung → Schnelle Anpassung an Kundenbedürfnisse Iterative Entwicklung → Mehrere kurze Zyklen mit regelmäßigen Verbesserungen Eigenverantwortung & Selbstorganisation → Teams entscheiden selbst Flexibilität & Anpassungsfähigkeit → Schnelles Reagieren auf Veränderungen

Question 38

Welche Herausforderungen gibt es bei der Einführung von agilen Strukturen?

Answer 38

Hierarchisches Einschreiten kann Selbstorganisation stören Längere Entscheidungsprozesse durch partizipative Führung Informeller Druck auf Mitarbeitende, sich ständig selbst zu verbessern

Question 39

Welche Vorteile hat Holokratie?

Answer 39

Schnellere Anpassung an Veränderungen Flexibilität durch rollenspezifische Aufgabenverteilung Mehr Selbstverantwortung & unternehmerisches Denken

Question 40

Welche Herausforderungen entstehen durch Holokratie?

Answer 40

Komplexität & mangelnde Übersichtlichkeit Fehlende Klarheit über Verantwortlichkeiten Konflikte durch unklare Entscheidungsstrukturen

Question 41

Welche Risiken bestehen bei der Einführung von New Work?

Answer 41

Nicht alle Branchen & Unternehmen können New Work umsetzen Flexibilität kann zu Überforderung führen Mangelnde soziale Interaktion durch Remote Work

Question 42

Welche Grenzen des agilen Arbeitens gibt es?

Answer 42

Nicht alle Organisationen sind für Selbstorganisation geeignet Erhöhter Kommunikationsaufwand durch ständige Meetings Mangel an klaren Zuständigkeiten kann zu Konflikten führen

Question 43

Turbulenz als selbsterfüllende Prophezeiung (McKinley & Scherer, 2000)

Answer 43

Question 44

Digitalisierung – 2 Perspektiven

Answer 44

Question 45

Chat-GPT bei kreativen Aufgaben (Pavel, 2024)

Answer 45

Question 46

Konsequenzen der Digitalisierung (Parker & Grote, 2020)

Answer 46

Question 47

Neue Demands: Technostress (Tarafdar et al., 2007)

Answer 47

Question 48

Die (Arbeits-)Welt ist VUCA/BANI

Answer 48

Question 49

Vier Säulen von „New Work“ (Hofmann et al., 2019)

Answer 49

Question 50

Verbreitung von New Work Maßnahmen (Schölmerich et al., 2023)

Answer 50

Question 51

Empowerment als psychologisches Konzept (Schermuly, 2019)

Answer 51

Question 52

Psychologisches Empowerment (Spreitzer, 1995)

Answer 52

Question 53

Modell des Empowerment (Schermuly, 2019)

Answer 53

Question 54

Wirkungen von psychologischem Empowerment

Answer 54

Question 55

Ursprünge: Software Entwicklung – das agile Manifest

Answer 55

Question 56

Scrum-Prozess (Jahn et al., 2019)

Answer 56

Question 57

Agile Project Management – Effekte (Koch et al., 2023)

Answer 57

Question 58

Netnografie zur Wahrnehmung von Führung in digitalen Zeiten

Answer 58

Question 59

Netnografie – Brauchen wir Führung überhaupt noch?

Answer 59