SEMAINE 9 Le leadership et la gestion des équipes Flashcards
Le leadership se présente comme un concept complexe rattaché à une multitude d’aspects qui s’étendent au-delà de l’individu même pour inclure un ensemble de facteurs liés à des situations. Expliquez brièvement la signification du concept de leadership, selon Nancy Borkowski.
Selon Nancy Borkowski, il ne s’agit pas d’examiner de manière isolée le concept de leadership, mais de l’appréhender dans sa forme complexe. Les traits individuels et comportementaux du leader se complexifient en prenant en compte, dans son style de leadership, ses valeurs personnelles et professionnelles, ses interactions avec le personnel, sa capacité de contrôle, son degré d’influence, ses rapports avec les subordonnés, ainsi que de nombreux autres facteurs situationnels.
Source : Nancy Borkowski (2011). « Contingency theories of the leadership », dans Organizational Behavior in Health Care, 2e éd., Sudbury, Mass., Jones and Bartlett, chap. 10, p. 191.
Selon les théories de la contingence du leadership, la composante critique concerne d’abord la situation plutôt que l’individu. Expliquez comment Nancy Borkowski analyse le leadership lorsqu’il est question de situations propres aux soins médicaux.
Prenant en compte le contexte particulier d’une situation donnée en soins de santé, le gestionnaire sera en mesure de mieux définir sa stratégie et d’orienter les autres membres du service médical pour améliorer l’efficience de celui-ci.
La mise en application pratique des théories du leadership de la contingence prépare le gestionnaire en soins de santé à réaliser différentes responsabilités administratives et de gestion. À ce titre, il doit avoir la capacité de prédire comment, quand, où et pourquoi telle ou telle situation arrive d’une manière particulière.
Source : Nancy Borkowski (2011). « Contingency theories of the leadership », dans Organizational Behavior in Health Care, 2e éd., Sudbury, Mass., Jones and Bartlett, chap. 10, p. 191.
L’efficacité du leadership peut être améliorée si celui-ci s’adapte aux caractéristiques de la situation à prendre en compte. Selon le modèle de Fielder, le contrôle d’une situation est lié à trois facteurs. Indiquez et décrivez brièvement ces trois facteurs.
- Les relations entre le leader et ses subordonnés et le degré de confiance qui existe entre eux : ce facteur concerne le degré de confiance et de respect du personnel envers le leader, ainsi que ses dispositions à suivre ses conseils.
- La structure des tâches concernant la formalisation et les descriptions de tâches : la clarté ou encore l’ambiguïté est prise en compte dans les procédures à suivre.
- Le pouvoir lié au poste et le pouvoir et l’influence du leader sur l’organisation : cela concerne le pouvoir légitime, de récompense et de coercition du leader par rapport à ses subordonnés.
Source : Nancy Borkowski (2011). « Contingency theories of the leadership », dans Organizational Behavior in Health Care, 2e éd., Sudbury, Mass., Jones and Bartlett, chap. 10, p. 192.
La théorie du leadership élaborée par House (1971) soutient que le leader efficace est celui qui améliore le soutien et les ressources afin d’aider les subalternes dans la réalisation de buts organisationnels. Elle postule que les travailleurs réagiront favorablement à un leader qui les conduit vers l’atteinte de leurs buts et, donc, vers une grande satisfaction.
Le modèle de House met l’accent sur quatre styles de leadership. Présentez-les à tour de rôle en indiquant leurs caractéristiques principales.
- Le leader directif fournit aux employés une explication détaillée de ses attentes, un plan d’intervention et les ressources requises pour qu’ils puissent accomplir adéquatement leurs tâches. Il présente ses objectifs de performance, les moyens de les atteindre, ainsi que les normes d’évaluation des résultats. Les récompenses sont de mise pour souligner les réalisations positives et performantes. Les sanctions peuvent aussi être utilisées au besoin.
- Le leader axé sur le soutien se soucie grandement du bien-être physique et psychologique de son personnel. Il adopte une attitude amicale et accessible.
- Le leader participatif, bien qu’ayant la responsabilité de la décision finale, implique les employés dans le processus décisionnel. Il peut le faire de plusieurs manières : consultation, prise en compte de leurs suggestions et de leurs idées avant de prendre une décision finale, etc.
- Le leader orienté vers les résultats définit des objectifs exigeants et fixe des niveaux de performance élevés que devront atteindre les employés dans l’accomplissement de leurs tâches.
Source : Nancy Borkowski (2011). « Contingency theories of the leadership », dans Organizational Behavior in Health Care, 2e éd., Sudbury, Mass., Jones and Bartlett, chap. 10, p. 196-197.
Dans son article, « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire », Marie-Christine Bertrand (2012) explique de quelle façon le concept de leadership a été défini. Que rapporte-t-elle à ce sujet sur la pratique de l’infirmière, selon l’advocacy?
« L’advocacy illustre la pratique de l’infirmière qui défend les intérêts de son patient en exerçant une influence sur la planification des soins. Le leadership s’y apparente, bien qu’il se définisse de façon plus explicite, c’est-à-dire en tant que processus relationnel où l’individu s’exerce sur un groupe afin d’atteindre la réalisation optimale d’objectifs définis. »
Source : M.-C. Bertrand (2012). « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire qui participe au processus décisionnel en équipe interprofessionnelle : recension des écrits et proposition théorique », L’avant-garde, vol. 12, no 3, automne, p. 1.
Dans l’article de Marie-Christine Bertrand (2012), « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire », quels champs de compétences mentionne-t-elle pour l’exercice d’un leadership adéquat dans les soins de santé?
Voir le tableau 1 intitulé Champs de compétence associés au leadership de gestion :
Vision
Changement
Caring
Maîtrise de soi
Influence sur les autres
Politique
Gestion
Consolidation des équipes
Gestion de projet
Communication
Source : M.-C. Bertrand (2012). « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire qui participe au processus décisionnel en équipe interprofessionnelle : recension des écrits et proposition théorique », L’avant-garde, vol. 12, no 3, automne, p. 3.
Dans l’article de Bertrand (2012), « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire », que signifie l’atteinte de résultats positifs en soins infirmiers?
Voir le tableau 2 intitulé Effets liés à l’exercice efficace du leadership infirmier :
- Création d’environnements de travail sains
- Augmentation de la satisfaction des infirmières
- Augmentation de la satisfaction des patients
- Diminution des évènements indésirables
- Diminution des complications
Source : M.-C. Bertrand (2012). « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire qui participe au processus décisionnel en équipe interprofessionnelle : recension des écrits et proposition théorique », L’avant-garde, vol. 12, no 3, automne, p. 3.
Décrivez comment Marie-Christine Bertrand, en se référant à Guo (2008), dans son article « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire », explique le modèle de décision nommé DECIDE.
« Dans le domaine de la santé, Guo (2008) présente un modèle de décision nommé DECIDE qui implique de définir le problème, d’établir les objectifs ou les critères, de connaître toutes les possibilités, d’identifier la meilleure solution, de mettre en œuvre un plan d’action et de l’implanter, et finalement, d’en évaluer les retombées. Dans un processus décisionnel défini, certaines tactiques d’influence pourraient être ajoutées afin d’augmenter le niveau d’influence de l’infirmière sur les enjeux liés à l’environnement, aux ressources, aux rôles, aux activités de soins et à la formation. »
Source : M.-C. Bertrand (2012). « Acquisition du leadership chez l’infirmière gestionnaire qui participe au processus décisionnel en équipe interprofessionnelle : recension des écrits et proposition théorique », L’avant-garde, vol. 12, no 3, automne, p. 3.
