Scéance 11 : Cloture de projet, gestion des approvisionnements Flashcards
Chapitre 12 :
Approvisionnements et changements:
Impartition
confier en tout ou en partie une activité a un partenaire exterieur plutot qua la realiser a linterne.
Organisaiton conserve la responsabilité de definir les resultats attedus voir les moyens de realisation
transfert de fonciton ou de processus
Sous traitance
Operation temporaire ou occassionnelle par laquelle une organisaiton confie a une autre le soin de realiser selon des conditions preetablies un produit ou bien un service clairement defini
avantage de l’impartition
- reduction des couts
- surtout si imparti a letanger - achevement plus rapide des projets
- prix concurrentiel = plus re ressource pour un meme cout - haut degré dexpertise
-4. flexibilité :
Désavantage de l’impartition
- Faille dans la coordination
- Perte de controle
- Conflit
- enjeux de sécurité
- Patate chaudes politiques
Appels d’offre
Processus officielle consitant a solliciter a recevoir e a apprecier des soumissions concurrents pour un contrat
client
Personne qui demande la realisation du projet
Maitre douvrage
personne pour le compte de laquelle lobect du projet est realisé
Maitre doeuvre
Personne qui concoit direige la realisation ou realise lobject du projet pour le compte du maitre douvrage
Sous traitant
Personne qui sengage a executer la totatlié ou une partie dun travail en sous traitance
Contenu d’un appel d’offre
1.resumé des besoins et de la demande
2. Enoncé des travaux détaillant le contenu et les principaux livrables
3. Specifications les exigences et les fonctionnalités des livrables de meme que les activité
4. Responsabilité du sous traitant et du client
5. Calendrier du projet
6. Cout et le calendrier de paiement
7. Type de contrat
- prix fixe : projet bien definis aux couts prévisible et aux risques minimes
Risque 100% pour le fournisseur
(a) Ferme
(b) incitation et plafond
(c) ajustement economique
- prix coutant majoré : rembourser en totalité les frois occasionné par lexecution du contrat + marge de profit. Fonciton du travail effectué . Risque 100% pour lacheteur
(a) Mojoré dhonoraire fixe : % travail effectué
(b) incitation : objectif performmance
(c) attribution : objectif subjectif - en temps et materiel : hybride
lorsqu’un énoncé précis du travail ne peut etre etablie
- Experience et le personnel requis
- criteres devaluation
Meilleure pratique en terme d’impartition de travaux
- exigence et procedures bien definie
- formation et activités de consolidaiton dequipe
- procedure de gestion des conflits bien établies
- revision et mises a jour frequence
- contrats equitbales et incitatifs
- etabllissement de relations durables
Charte de partenariat
Document officiel enoncant les buts communs ainsi que les procedures de cooperation utilisées pour ateindre ces buts, que signent toutes les parties travaillant pour un projet
Processus de remonté des problemes
Mecanisme de resolution des problemes en vertu duquel les personnes a echelon approcprié le plus bas tentent de resoudre un probleme dans un delai imparti. si celui ci nest pas resolut il est transféré auniveau hierarhique supérieur.
Avantage dun parteniariat a long terme
- Reduction des frais administratif
- utilisaiton plus efficace des ressources
- communication améliorée
- sens plus aiguisés de linnovation
- meilleure performance
Négociation raisonnée
mode de négaciation dans lequel les parties se concentrent sur leurs interets ommuns afin de conclure un accord reposant sur des criteres objectifs
Principe de la negociation raisonnée
1Differencier les personnes des différends
2.se cocentrer sur les interets en jue plutot que sur les positions exprimées
3. Imaginer des solutions procurant un benefice mutuel
4. recourir a des criteres objectifs
Negociation avec des personnes difficiles
- Négociation Jiu-jitsu
- Consiste a ne pas repondre aux attaques de lautre partie mais a les eviter et a canaliser la negociation vers des interets communs
- poser des questions au lieu de faire des déclaration
- demeurer silencieux aux attaques - ## Meilleure solution de rechange
modele de confirmation des attentes
la satisfaction d’un client est fonction de sa perception de la performance du projet , en regard de ses attentes
0.9 ( insatisfait) = Performance percue/ performance attendu = 1.1 ( tres satisfait)
Chapitre 7.7
Gestion des changements
Classification des changements
Changement de contenu
mise en oeuvre des mesures datténuation des risques ( impactent budget et calendrier)
changement proposé par léquipe pour améliorer le projet
systeme de gestion des changemetns
Permet dautoriser et de documenter tout changement dans le cotenu dun projet
avantage
1- changeent sans importance sont eliminés par le processus officiel
2- cout des changement sont consignés dans un registre
3- intégrité de la SDP et evaluation de la performance sont conservées
4- reparitition et utilisation du budget et de la marge pour aleas sont controlés
5- responsabilité de la mise en oeuvre est clairement attribuée
Approvisionnement
touche au recours de biens ou services devant servir d’intrants a la réalisaiton des livrables.
peut provenir de l’intereur ou de lexterieur de la compagnie
Stratégie dapprovisionnement
Focalisation prix
Focalisation cout total
Focalisation Marché
Etape approvisionnement
(1)Planifier
- identifier besoin (SDP)
- interne ou externe
- Fournisseur potentielle
- rediger un devis technique
(2)Gerer
- SOumission + choisir un fournissseur + attribuer contrant
(3)Controler
- Negociation
- est ce que bien = expectations
(4)Fermer
gestion du changement vs des changements
du changement : projet est le changement
des changements : imprevus dans le projets
Chapitre 14 :
Clôture de projet
Cloture de projet
Phase finale d’un projet comprenant un certain nombre d’activité,
responsabilité de l’execution de ces activités reparties entre gestionnaire de projet, equipe de projet, bureau de projet, comité de revision des projets ou facilitateur retrospectif indépendant.
Livrable cloture
- conclusion
- project accepter par le client + le livrer
-liberer les ressources
- fermeture compte
-redaction rapport final
- archiver les données - Evaluation du rendement et de la gestion de projet
- evaluation du projet
Cloture de projet normal
transfert de propriété au client ou le démarrage de lutilisation du livrable.
integratation au activités courante
Cloture de projet prématuré
certaines parties ont été annulées
Cloture de projet perpétuelle
contance des ajouts.
Cloture de projet qui echoue
doit communiquer les raison technique justifiant la fin du projet
Reunion de cloture de projet
organisée par le gestionnaire de proet pour marquer la fin du projet lanalyser et en tirer les enseignements et benefices pour le foncitonnement et la conduite des projets a venir.
Rapport final/ Bilan de projet/ post mortem
document permettant la formalisation de lhistorique du projet et la capitablisation de lensemble des connaissacnes et des experiences susceptibles detre retenues dans le futur pour lamélioration de la gestion des projets et de la qualité des produits et services livrées
peut debuter avant la fin officielle du projet
Evaluation du rendement : critere specifique
les attentes
les normes
la culture organisationelle
les contraintes
pourquoi les evaluation du rendement sont pas bien effectuées
- evaluation individuelle des membres de lequipe de projet est generalement laissé au superviseur du service dorigine de lemployé
- les mesures typique du rendement dune equipe sont axées sur les delais, les couts et les specifications
analyse post projet
processus de verification danalyse et de documentation de latteinte des objectifs du proet du point de vue de la performance orgnanisationellle une fois le projet terminé.
retrospective de projet
conduite immediatement apres lachevement du projet. elle vise a cerner lesfacteurs de succes ou dechec, a apprecier la durabilité des resultats et des impacts et a procurer des conclusions qui pourront etre generalisées a dautres projets
Facilitateur
membre de la direction qui joue le role de courroie de transmission en particulier pour la circulation des informations lechange des suggestions et le suivi dun projet
audit de projet
examen independant et strucutré qui determine si des acticités de projet sont conformes aux reles et procedures organisationnelle et de projet.
peut etre fait en cour de projet ou post projet ( plus détaillée)
1er etape : planification de laudit
2e : collecte et analyse de données
3e : redaction du rapport
- classification
- analyse
- recommandation
-lecon apprise
-annexe
modele de maturité des capacitées de gestion de projet
offrent un point de vue plus global sur lorganisaiton.
permet a lorganisaiton devaluer ses progres dans la msie en ouvre des meilleures pratiques dns son secteur dactivité et de continuer a sameliorer.
vise a guider et a evaluer les organisation dans la msie en ouvre de pratiques optimales concretes de gestion de projets.
gestion de projet ad hoc
aucun processus coherent en place.
aucun systeme formel de selection de projet
Application formelle de la gestion de projet
procedure et technique de gestion de projet etablies.
tension entre gestionnaire de rpojet et hierarchique
Institutionnalisation de la gestion de projet
procedure et technique de gestion de projet etablies a lechelle de lorganisation
souple
Gestion du systeme de gestion de projet
GPP pratiqué
optimisaiton du systeme de gestion de projet
amelioration continue
