Scéance 11 : Cloture de projet, gestion des approvisionnements

Question 1

Chapitre 12 :

Answer 1

Approvisionnements et changements:

Question 2

Impartition

Answer 2

confier en tout ou en partie une activité a un partenaire exterieur plutot qua la realiser a linterne.
Organisaiton conserve la responsabilité de definir les resultats attedus voir les moyens de realisation

transfert de fonciton ou de processus

Question 3

Sous traitance

Answer 3

Operation temporaire ou occassionnelle par laquelle une organisaiton confie a une autre le soin de realiser selon des conditions preetablies un produit ou bien un service clairement defini

Question 4

avantage de l’impartition

Answer 4

1. reduction des couts
   - surtout si imparti a letanger
2. achevement plus rapide des projets
   - prix concurrentiel = plus re ressource pour un meme cout
3. haut degré dexpertise
   -4. flexibilité :

Question 5

Désavantage de l’impartition

Answer 5

1. Faille dans la coordination
2. Perte de controle
3. Conflit
4. enjeux de sécurité
5. Patate chaudes politiques

Question 6

Appels d’offre

Answer 6

Processus officielle consitant a solliciter a recevoir e a apprecier des soumissions concurrents pour un contrat

Question 7

client

Answer 7

Personne qui demande la realisation du projet

Question 8

Maitre douvrage

Answer 8

personne pour le compte de laquelle lobect du projet est realisé

Question 9

Maitre doeuvre

Answer 9

Personne qui concoit direige la realisation ou realise lobject du projet pour le compte du maitre douvrage

Question 10

Sous traitant

Answer 10

Personne qui sengage a executer la totatlié ou une partie dun travail en sous traitance

Question 11

Contenu d’un appel d’offre

Answer 11

1.resumé des besoins et de la demande
2. Enoncé des travaux détaillant le contenu et les principaux livrables
3. Specifications les exigences et les fonctionnalités des livrables de meme que les activité
4. Responsabilité du sous traitant et du client
5. Calendrier du projet
6. Cout et le calendrier de paiement
7. Type de contrat
- prix fixe : projet bien definis aux couts prévisible et aux risques minimes
Risque 100% pour le fournisseur
(a) Ferme
(b) incitation et plafond
(c) ajustement economique

• prix coutant majoré : rembourser en totalité les frois occasionné par lexecution du contrat + marge de profit. Fonciton du travail effectué . Risque 100% pour lacheteur
  (a) Mojoré dhonoraire fixe : % travail effectué
  (b) incitation : objectif performmance
  (c) attribution : objectif subjectif
• en temps et materiel : hybride
  lorsqu’un énoncé précis du travail ne peut etre etablie

8. Experience et le personnel requis
9. criteres devaluation

Question 12

Meilleure pratique en terme d’impartition de travaux

Answer 12

1. exigence et procedures bien definie
2. formation et activités de consolidaiton dequipe
3. procedure de gestion des conflits bien établies
4. revision et mises a jour frequence
5. contrats equitbales et incitatifs
6. etabllissement de relations durables

Question 13

Charte de partenariat

Answer 13

Document officiel enoncant les buts communs ainsi que les procedures de cooperation utilisées pour ateindre ces buts, que signent toutes les parties travaillant pour un projet

Question 14

Processus de remonté des problemes

Answer 14

Mecanisme de resolution des problemes en vertu duquel les personnes a echelon approcprié le plus bas tentent de resoudre un probleme dans un delai imparti. si celui ci nest pas resolut il est transféré auniveau hierarhique supérieur.

Question 15

Avantage dun parteniariat a long terme

Answer 15

1. Reduction des frais administratif
2. utilisaiton plus efficace des ressources
3. communication améliorée
4. sens plus aiguisés de linnovation
5. meilleure performance

Question 16

Négociation raisonnée

Answer 16

mode de négaciation dans lequel les parties se concentrent sur leurs interets ommuns afin de conclure un accord reposant sur des criteres objectifs

Question 17

Principe de la negociation raisonnée

Answer 17

1Differencier les personnes des différends
2.se cocentrer sur les interets en jue plutot que sur les positions exprimées
3. Imaginer des solutions procurant un benefice mutuel
4. recourir a des criteres objectifs

Question 18

Negociation avec des personnes difficiles

Answer 18

1. Négociation Jiu-jitsu
   - Consiste a ne pas repondre aux attaques de lautre partie mais a les eviter et a canaliser la negociation vers des interets communs
   - poser des questions au lieu de faire des déclaration
   - demeurer silencieux aux attaques
2. ## Meilleure solution de rechange

Question 19

modele de confirmation des attentes

Answer 19

la satisfaction d’un client est fonction de sa perception de la performance du projet , en regard de ses attentes

0.9 ( insatisfait) = Performance percue/ performance attendu = 1.1 ( tres satisfait)

Question 20

Chapitre 7.7

Answer 20

Gestion des changements

Question 21

Classification des changements

Answer 21

Changement de contenu

mise en oeuvre des mesures datténuation des risques ( impactent budget et calendrier)

changement proposé par léquipe pour améliorer le projet

Question 22

systeme de gestion des changemetns

Answer 22

Permet dautoriser et de documenter tout changement dans le cotenu dun projet

avantage
1- changeent sans importance sont eliminés par le processus officiel
2- cout des changement sont consignés dans un registre
3- intégrité de la SDP et evaluation de la performance sont conservées
4- reparitition et utilisation du budget et de la marge pour aleas sont controlés
5- responsabilité de la mise en oeuvre est clairement attribuée

Question 24

Approvisionnement

Answer 24

touche au recours de biens ou services devant servir d’intrants a la réalisaiton des livrables.

peut provenir de l’intereur ou de lexterieur de la compagnie

Question 25

Stratégie dapprovisionnement

Answer 25

Focalisation prix
Focalisation cout total
Focalisation Marché

Question 26

Etape approvisionnement

Answer 26

(1)Planifier
- identifier besoin (SDP)
- interne ou externe
- Fournisseur potentielle
- rediger un devis technique
(2)Gerer
- SOumission + choisir un fournissseur + attribuer contrant
(3)Controler
- Negociation
- est ce que bien = expectations
(4)Fermer

Question 27

gestion du changement vs des changements

Answer 27

du changement : projet est le changement

des changements : imprevus dans le projets

Question 28

Chapitre 14 :

Answer 28

Clôture de projet

Question 29

Cloture de projet

Answer 29

Phase finale d’un projet comprenant un certain nombre d’activité,

responsabilité de l’execution de ces activités reparties entre gestionnaire de projet, equipe de projet, bureau de projet, comité de revision des projets ou facilitateur retrospectif indépendant.

Question 30

Livrable cloture

Answer 30

1. conclusion
   - project accepter par le client + le livrer
   -liberer les ressources
   - fermeture compte
   -redaction rapport final
   - archiver les données
2. Evaluation du rendement et de la gestion de projet
3. evaluation du projet

Question 31

Cloture de projet normal

Answer 31

transfert de propriété au client ou le démarrage de lutilisation du livrable.
integratation au activités courante

Question 32

Cloture de projet prématuré

Answer 32

certaines parties ont été annulées

Question 33

Cloture de projet perpétuelle

Answer 33

contance des ajouts.

Question 34

Cloture de projet qui echoue

Answer 34

doit communiquer les raison technique justifiant la fin du projet

Question 35

Reunion de cloture de projet

Answer 35

organisée par le gestionnaire de proet pour marquer la fin du projet lanalyser et en tirer les enseignements et benefices pour le foncitonnement et la conduite des projets a venir.

Question 36

Rapport final/ Bilan de projet/ post mortem

Answer 36

document permettant la formalisation de lhistorique du projet et la capitablisation de lensemble des connaissacnes et des experiences susceptibles detre retenues dans le futur pour lamélioration de la gestion des projets et de la qualité des produits et services livrées

peut debuter avant la fin officielle du projet

Question 37

Evaluation du rendement : critere specifique

Answer 37

les attentes
les normes
la culture organisationelle
les contraintes

Question 38

pourquoi les evaluation du rendement sont pas bien effectuées

Answer 38

1. evaluation individuelle des membres de lequipe de projet est generalement laissé au superviseur du service dorigine de lemployé
2. les mesures typique du rendement dune equipe sont axées sur les delais, les couts et les specifications

Question 39

analyse post projet

Answer 39

processus de verification danalyse et de documentation de latteinte des objectifs du proet du point de vue de la performance orgnanisationellle une fois le projet terminé.

Question 40

retrospective de projet

Answer 40

conduite immediatement apres lachevement du projet. elle vise a cerner lesfacteurs de succes ou dechec, a apprecier la durabilité des resultats et des impacts et a procurer des conclusions qui pourront etre generalisées a dautres projets

Question 41

Facilitateur

Answer 41

membre de la direction qui joue le role de courroie de transmission en particulier pour la circulation des informations lechange des suggestions et le suivi dun projet

Question 42

audit de projet

Answer 42

examen independant et strucutré qui determine si des acticités de projet sont conformes aux reles et procedures organisationnelle et de projet.

peut etre fait en cour de projet ou post projet ( plus détaillée)

1er etape : planification de laudit
2e : collecte et analyse de données
3e : redaction du rapport
- classification
- analyse
- recommandation
-lecon apprise
-annexe

Question 43

modele de maturité des capacitées de gestion de projet

Answer 43

offrent un point de vue plus global sur lorganisaiton.

permet a lorganisaiton devaluer ses progres dans la msie en ouvre des meilleures pratiques dns son secteur dactivité et de continuer a sameliorer.

vise a guider et a evaluer les organisation dans la msie en ouvre de pratiques optimales concretes de gestion de projets.

Question 44

gestion de projet ad hoc

Answer 44

aucun processus coherent en place.
aucun systeme formel de selection de projet

Question 45

Application formelle de la gestion de projet

Answer 45

procedure et technique de gestion de projet etablies.

tension entre gestionnaire de rpojet et hierarchique

Question 46

Institutionnalisation de la gestion de projet

Answer 46

procedure et technique de gestion de projet etablies a lechelle de lorganisation

souple

Question 47

Gestion du systeme de gestion de projet

Answer 47

GPP pratiqué

Question 48

optimisaiton du systeme de gestion de projet

Answer 48

amelioration continue