Chapitre11 : Gestion des équipes Flashcards
synergie positive
équipe hautement performante dans laquelle le travail de lensemble est supreiru a la somme des contributions individuelles de ses membres
Caracteristique d’une equipe hautement performante
- Equipe partage le sentiment de faire cause communie et chaque membre est pret a travailler pour atteindre les objectifs du projet
- equipe reconnait les talents et les competences de chaque membre et sen sert en focntion des besoins du projet.
- les roles sont bien equilibrés et partagés pour que soient facilités a la fois laccomplissement des taches le développement de la cohesion et le maintien du moral du groupe
- lequipe canalise son energie vers la resolution des problems plutot que depuiser ses forces dans des conflits interpersonnels.
- divergences dopinions et leur libre expressions sont encouragés
- pour encourager la prise de rsique et la créativité, les erreurs sont traitées come des moyens dapprendre plutot que comme des raisons de sévir
- les membres de lequipe se fixent des normes personnelle de rendement élevées et sencouragent a atteindre les objectifs du projet
- les membres sidentifient a leur equipe et la considernt comme un important facteur de croissance
5 étapes de créations d’une équipe
- modele a 5 stade
- Constitution
- prendre connaissance du contenu du projet
- établissement des regles de base
- se termine quand les membres se sentent faire partie dun groupe - Tension
- conflits interne
- se termine quand accepte le leadership du gestionnaire - Normalisation
- relation etroite se noue
- se termine avec une liste commune dattentes sur la facon de travailler ensemble - Production :
-structure de fonctionnement parfaite
-energie calaniser sur la realisation - Dissolution
une équipe de projet évolue de façon prévisible
etape creation dune equipe
- modele de léquilibre ponctué
Suggère qu’un groupe commence par combiner les stades de la constitution et de la normalisation qu’il passe ensuite par une période de faible performance suivie d’une période de tension avant d’atteindre le stade de production puis se dissoudre
l’équipe n’évolue
pas naturellement vers l’efficacité, mais qu’elle traverse, à mi-chemin, une période critique qui
force les membres à rehausser leur rendement, à abandonner d’anciennes pratiques et à établir
de nouveaux rôles et de nouvelles normes afin d’atteindre les objectifs du projet.
Facteurs influents sur le recrutement des membres d’une équipe
- importance du projet ( si prioritaire = carte blanche)
- structure des gestions utilisée pour lexécution du projet.
Autres considérations dans la sélection des membres de l’équipe
- habileté a résoudre des problemes ( positif si projet complexe)
- Disponibilité
- Expertise technologique ( a eviter)
- Creédibilité : boosté par qui est sur le projet
- Relation politique : membres ayant bonnes relations travail avec stakeholder
- Ambition, initiative, énergie :
- Familiarité : a eviter entre membres
Réunion de lancement
demarrage du projet afin de federr les membres de lequipe de projet autour dobjectifs communs et dobtenir leur engagement et leur accord pour la conduite du projet selon le plan de reference qui peur est présenté
aborder certaines préoccupation interpersonelle/
alignement des parties prenantes vers un objectifs communs
regles de fonctionnement
questions concernant lorganisation et la procedure et les interraction au sein de lequipe.
Type de decision
Voir post it
Énoncé du contenu du projet vs vision du projet
Énoncé du contenu : cout precis, date dachevement, exigences de rendement
vision de projet : représentation commune de ce que sera la projet une fois achevé
4 propriété essentielle dune vision DE PROJET EFFICACE
- simpliite de communication ( langage imagé)
- Defi stratégique realiste
- Passion
- Inspiration pour autruit
Établissement d’une identité d’équipe
- utilisation efficace de reunion
- lieu de travail commun
- creation dun nom dequioe
- rassemblement des le debut du projet
- rituels dequipe
Prise de gestion en groupe
lorsque probleme complexe qui demande limplication de different specialiste
lorsqu’on veut un fort engagement a la decision
Étape de la prise de decision en groupe
- definition des probleme : Ne doit pas etre sous forme de question
- formulation de solution : remu meninge si demande de la créativité
- prise de decision
- suivi
memoire dun projet
outil de gestion visant a structurer les connaissances acquise pendant la réalisation dun projet de facon a les rendre facilement utilisablee a des in dapprentissage
categorie dans un memoire :
resultat du projet
evenement clé
processus de prise de decision
Conflit fonctionnel vs dysfonctionnel
contribue ou pas a latteinte des objectifs dun projet.
Stratégie de gestion d’un conflit dysfonctionnel
- Mediation du conflit : terrain dentente
- Larbitragee du conflit : impose une solution ( pourrait deplaire au 2 partie)
- controle du conflit : attenuation des differences ou ajout dhumour
- lacceptation du conflit : s’accomode de la sitatuation
- lelimination du conflit : depart du projet des personnes a probleme
defis d’une equipe virtuelle
lien de confiance ( fiabilité, constance, réceptivité)
mode de communication efficace
Piege dans une equipe de projet : Pensée de groupe
tendance des membres etroitement liés dun groupe a perdre leur sens critique
symptome
- illusion dinvunerabilité
- disparition de toute pensée critique
- adoption de stéréotype negatif concernant les perosnnes de lextérieur
- pression directe
Piege dans une equipe de projet : autres piege
-Contournement de la voie hiérarchique
- lesprit dequipe degénere en fanatisme
-adoption d’un point de vu centré sur l’entreprise
-
Comment éviter ces problemes
- entreprendre des actions préventives pour atténuer l’isolement de l’équipe en favorisant le maintien des liens avec le reste de l’organisation et les parties prenantes du projet
2.encourager des conflits fonctionnels et
décourager l’équipe de développer une attitude de supériorité envers les autres
3.utiliser la technique du groupe nominal pour favoriser l’émergence
d’opinions dissidentes.
Communication
Atout majeur pour ceux qui save la maitriser
doit tenir compte du contexte, des roles et de lobjectif visé.
AVoir un bon cannal au bon moment au bon endroit
Stratégie de relation interpersonelles
(1)collaboration ( win - win)
-bcp deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- bcp d’effort pour satisfaire nos besoins
(2) Accomodation ( lose win)
-bcp deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- peu d’effort pour satisfaire nos besoins
(3) Compétition ( win lose)
-peu deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- bcp d’effort pour satisfaire nos besoins
(4) Evitement
-peu deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- peu d’effort pour satisfaire nos besoins
3 etapes PMI pour communication
1.planifier la facon dont se deroulera les communications. Liens entre intervenants et moyen de transmission. Plan de gestion.
2. gerer :tenir au courant les parties prenantes ( avanvement, imprevus, deicison prise)
3.controler : information adéquatement transmise
