Chapitre 10 : gestionnaire efficace Flashcards
Gestion des parties prenantes
dépasse la gestion des communications et la gestion des ressources humaines (les équipes de travail). Elle consiste à créer et maintenir les relations entre l’équipe de projet et l’ensemble des PP (internes et externes), avec l’objectif de satisfaire leurs besoins et demandes à l’intérieur des limites du projet».
Les opposants à un projet sont souvent négligés et représentent pourtant des PP majeures à prendre en compte dès le début d’un projet!
Une fois le registre des PP dressé, on effectue une analyse des PP qui consiste à analyser le niveau d’influence (ou d’autorité) des PP vs leur intérêt dans le projet.
sert à identifier comment chacune des PP doit être considérée durant le projet, et ultimement à définir la stratégie de déploiement du projet.
Ces éléments doivent ensuite être insérés dans un plan de gestion des PP.
Niveau d’intéret des parties prenantes
- Pas au courant
- Resistant
- Neutre
- Suppoteur
- Leader
4 Stratgéie pour gerer les PP
High power, high interet : manage closely
high power , low interest : keel satisfied
low power, high interet : keep informed
low power , low interet : monitor ( min effort)
Gestion des parties prenantes selon étape de projet
Démarrage : pouvoir d’influence, objectifs/attentes, interet
Planification : Action potentielles des parties prenanes, actions du responsable du projet
Execution : sassurer de tenir les PP au courant de lavancement du projet, desimprévue et changement majeurs, des décision prises.
Gestion vs leadership
gestion : procure ordre et stabilite grace a lelaboration de plan de d’objectif, conception de structure et de procedure et mise en place de mesure corrective
Leader : capaciter de reconnaitre et de formuler le besoin de chager radicalement lorientation et lexecution dun projet daligner les acteurs du projet vers cette nouvelle orientation et de les motiver a travailler ensemble pour surmonter les obstacles occasionné par le changement.
Exemple de partie prenantes
Équipe projet gere les travaux et voit a leur realisation
Haute direction : Approuve le financement du projet et etablit les priorités dans lorganisation. determine les criteres de succes et accordent des recompenses.
Pomoteur du projet :
fait valoir le projet et joue de son influence pour quil soit approuvé. defend le projet quand il est remis en questions.
bureau de projet :
supervision et amelioration de la gestion des projets. GPP. Priorise les projets.
Gestionnaire fonctionel : affection de personnels et resolution de probleme technique.
Autre gestionnaire de projet : se font concurrence pour la partage des ressources
soutient administratif : rendent des services indispensable
sous traitant, prestataire et entrepreneurs :
realise les travaux.
Organisme gouvernementaux : contraintes / permis
Client et utilisateurs finaux : definissent le contenu du projet car succes ultime repose sur leur satisfaction.
Quelle est la différence entre la gestion et la conduite d’un projet ?
La bonne gestion d’un projet s’appuie sur l’élaboration de plans, la conception de procédures, le
suivi des progrès accomplis et la mise en place de mesures correctives pour que soient atteints
les objectifs du projet. Le leadership, ou la conduite d’un projet, signifie qu’il faut reconnaître et
communiquer le besoin de changer radicalement l’orientation du projet dans certains cas,
engager les acteurs du projet vers cette nouvelle orientation et les inciter à surmonter les
obstacles pour atteindre les nouveaux objectifs. La gestion requiert d’éteindre des feux et de
maintenir le cours du projet. Le leadership concerne le changement et la réorientation du cours
du projet.
Principe de réciprocité
accord une faveur comparable a celle quelle a recue
Monnaie d’échange
Capacité d’influence détenue par le gestionnaire de projet qu’il peut utiliser pour faciliter la collaboration avec les différentes parties prenantes
Liée au tache : COmpetence du gestionnaire a contribuer a la realisation des taches dautrui
Liée a la position : Competence du gestionnaire a amelirere la situation professionelle des autres
Liée a linspiration : _ importante. Faire une difference et donner un sens a leur vie.
Lié au relation : renforcement des liens avec une personnes (amitié)
Liée aux benefices personnels : estime de soi
Cartographie des parties prenantes
identification de toutes les parties prenantes, définition de leur attentes relatives au projet de leur motivations de leur interdependances et de leur point de vue contradictoire
Constitution d’un reseau social
processus consistant a identifier les personnes clés dun projet et a instaurer des relations de collaboration avec elles
Gestion par l’écoute et la rencontre
gestionnaire rencontre regulierement de facon informelle ses employés sur leur lieu de travail afin de mieux comprendre ce quils font et de discuter de leur travail.
Direction par l’exemple
1- les prioritées
2- l’urgence
3- resolution de probleme
4- cooperation
5- normes de rendement
6- ethique
caractere vs competence
caractere : Motif personnel. Veut til faire ce qui doit eter fait
contance, ouverture au autre, sens du devoir
competence : habiletés necessaire pour atteindres les objectifs
contracdition dans le travail dun gestionnaire de projet
- innover tout en maintenant la stabilite
- Ne jamais perdre de vue lensemble du projet, mais mettre la main a la pate
- Encourager les employer mais exercer une pression sur lequipe
- Intervenir mais laisser aller
- Etre souple tout en demeurant ferme
- Etre loyal envers son equipe et son organisaiton
8 traits d’un gestionnaire de projet efficace
- pensé systémique : preconier une apporche holistique vs reductionniste.
- integrite personelle
- proactivité
- intelligence emotionelle
- comprehension generale des affaires
- gestion efficace de son temps
- habileté de politicien
- nature optimiste
