PNH Flashcards
PNH: Qual é o Objetivo?
busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde
PNH: Qual é o Método?
Inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão do cuidado e
dos processos de trabalho.
PNH: Quais são os Princípios norteadores da PNH?
1) Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão, fortalecendo/estimulando processos integradores e promotores de compromissos/ responsabilização.
2) Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos.
3) Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional, estimulando a transdisciplinaridade e a grupalidade.
4) Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário, em conformidade com as diretrizes do SUS.
5) Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de sujeitos e coletivos
PNH: Quais são os Dispositivos da PNH?
- Acolhimento com classificação de risco;
- Equipes de referência e de apoio matricial;
- Projeto terapêutico singular;
- Projetos de construção coletiva da ambiência;
- Colegiados de gestão;
- Contratos de gestão;
- Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta
aberta”, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação; - Projeto “Acolhendo os Familiares/Rede Social Participante”: Visita Aberta, Direito de
- Acompanhante e Envolvimento no Projeto Terapêutico;
- Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa;
- Programas de qualidade de vida e saúde para os trabalhadores da saúde;
- Grupo de Trabalho de Humanização.
PNH: Quais são as Marcas da PNH?
- Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco;
- Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde, e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial.
- As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS.
- As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores.
PNH: Quais são os Princípios?
- Transversalidade (inserida em todas as políticas e programas do SUS ou produção de diversos saberes)
- Indissociabilidade entre atenção e gestão (trabalhadores e usuários devem buscar conhecer como funciona a gestão e participar da tomada de decisão)
- Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos
PNH: Quais são as Diretrizes?
- Valorização do Trabalhador
- Acolhimento
- Clínica ampliada e compartilhada (singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença.)
- Ambiência
- Gestão Participativa e cogestão
- Defesa dos Direitos dos Usuários
Diretrizes da PNH: O que é Clínica ampliada e compartilhada?
ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença. Enfrentamento da fragmentação do conhecimento e das ações de saúde
Diretrizes da PNH: O que é Valorização do Trabalhador?
É importante dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão, apostando na sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho.
Diretrizes da PNH: O que é Ambiência?
Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis
Diretrizes da PNH: O que é Defesa dos direitos dos Usuários?
os serviços de saúde devem incentivar o conhecimento desses direitos e assegurar que eles
sejam cumpridos
Diretrizes da PNH: O que é Gestão Participativa e cogestão?
expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto a
ampliação das tarefas da gestão.
Dois dispositivos de cogestão: espaço coletivo de gestão, que permita o acordo entre
necessidades e interesses de usuários, trabalhadores e gestores; e aqueles que se referem
aos mecanismos que garantem a participação ativa de usuários e familiares no cotidiano das
unidades de saúde.
Diretrizes da PNH: O que é Acolhimento?
é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde.
Princípios da PNH: O que é Transversalidade?
A PNH deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas.
A PNH busca transformar as relações de trabalho a partir da ampliação do grau de contato e da comunicação entre as pessoas e grupos, tirando-os do isolamento e das relações de poder hierarquizadas. Transversalizar é reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido.
Princípios da PNH: O que é Indissociabilidade entre atenção e gestão?
As decisões da gestão interferem diretamente na atenção à saúde. Trabalhadores e usuários devem buscar conhecer como funciona a gestão dos serviços e da rede de saúde, assim como participar ativamente do processo de tomada de decisão nas organizações de saúde e nas ações de saúde coletiva. O cuidado e a assistência em saúde não se restringem às responsabilidades da equipe de saúde. O usuário e sua rede devem também se corresponsabilizar pelo cuidado de si nos tratamentos.
Princípios da PNH: O que é Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos?
Qualquer mudança na gestão e atenção é mais concreta se construída com a ampliação da autonomia e vontade das pessoas envolvidas, que compartilham responsabilidades. Os usuários não são só pacientes, os trabalhadores não só cumprem ordens: as mudanças acontecem com o reconhecimento do papel de cada um. Reconhece cada pessoa como legítima cidadã de direitos e valoriza e incentiva sua atuação na produção de saúde.
