Organisation du travail (Eri))

Question 1

Définition de l’organisation du travail

Answer 1

C’est comment on décompose le travail, identifie les travails par personne, équipe, département pour produire un produit ou service.
Comment faire travailler les gens ensemble.

Question 2

Pourquoi on veut bien organiser le travail en GRH?

Answer 2

Plus elles sont efficaces aux niveaux de l’organisation = plus rentable et plus efficace, plus concurrentiel

Question 3

La différence entre Efficaicité vs l’éfficience

Answer 3

Efficience: - obtenir le plus d’extrants possible à partir des intrants disponibles (ou obtenir beaucoup pour les efforts déployés).
[Max output pour le minimum input]

Efficacité: -obtenir les résultats attendus des extrants (ou faire les bonnes choses)
-tend à mesurer l’utilisation optimale des ressources ou l’atteinte d’objectifs prédéfinis

Question 4

L’importance d’organiser le travail et de concevoir des emplois de qualité pour les organisations ? (du tableau)

Answer 4

• Élaborer une stratégie favorisant l’engagement dans l’organisation.
• démarche d’optimisation
• Accompagner déploiement et intégration des technos.
• Assurer l’adéquation entre vision, culture, politique organisationnelles et techno.
• Accompagner démarche d’innovation
• Instaurer culture d’innovation
• Identifier les principes et outils existants en matière de gestion et d’implantation de l’innovation.
• Promouvoir le travail collaboratif.
• Promouvoir des rapports harmonieux fondés sur le respects et le travail d’équipe.

Question 5

L’importance d’organiser le travail et de concevoir des emplois de qualité pour les employés ? (5 exemples)

Answer 5

Avoir des emplois qui permettent d’avoir de l’autonomie et d’utiliser leurs compétences.

Améliorer leur qualité de vie du travail

Favorise l’implication

Favorise mobilisation, engagement et épanouissement au travail

Favorise travail d’équipe de innovation

Question 6

L’importance d’organiser le travail et de concevoir des emploi de qualité pour la société ?

Answer 6

• Maintenir une bonne santé économique grâce à la création d’emplois de qualité.
• Retenir les talents au niveau national.

Question 7

Le partage des responsabilités en matière d’organisation du travail pour les cadres?

Answer 7

Cadre = donné l’organisation du travail au quotidien

voir diapo 3

Question 8

Le partage des responsabilités en matière d’organisation du travail pour les pro RH (4), les syndicats (3) et les employés (4)?

Answer 8

Rh = aide aux autres (autorité conseil et fonctionnel)

Syndicats = Aider l’organisation, faire des representations

Employer = Accepter que leur rôle va changer, s’adapter aux changement

Question 9

3.1 Gérer le contenu du travail

Quels sont les caractéristiques de l’emploi de Hackman et Oldmam? (5)

Answer 9

1. Variété de la tâche : Utiliser différentes compétences, éviter monotonie
2. Identité de la tâche : Plus un emploi est segmenter, moins l’identité associée à ces tâche est grande.
3. Importance de la tâche: La valeur de la tâche, son impact sur les autres et l’organisation
4. Autonomie : Liberté d’organiser sont travail
5. Rétroaction : Degré d’information individuelle reçue par l’employé sur ses performances au travail. La rétroaction peut provenir d’indicateurs fournis directement par la tâche elle-même ou autre personne.

Question 10

3.2 Gérer l’organisation du travail en misant sur la participation des employés
Quels pratiques améliorent l’expérience de travail ?

Answer 10

Rotation des emplois (pas faire tjs même tâche)
Élargissement des tâches
L’enrichissement des tâches
p 84

Question 11

Quels sont les deux stratégies d’implication des employés?

Answer 11

Consultative: Parallèle = cercle de qualité
Ponctuelle = Groupe de résolution de problème
Volontaire = Programme de suggestions

Substantielle: Directe = Travail enrichi
Continue = Équipe de travail autonome
Non volontaire = Équipe de travail semi-autonome

Note prof * la clé du succès est là -> faire participer les employés

Question 12

3.3 Gérer l’organisation du travail en misant sur le travail d’équipe
Les différentes équipes de travail (4)

Answer 12

Équipe traditionnelle
Groupe d’amélioration
Groupe de projet
Équipe de travail semi-autonome

Question 13

Équipe traditionnelle (ex: Équipe réunis autour d’un superviseur)
avantage - inconvénient

Answer 13

+ Première forme d’organisation du travail

- Peu d’autonomie

Question 14

Groupe d’amélioration (EX: Cercle de qualité)

avantage - inconvénient

Answer 14

+Démarche collective de résolution de problème

-Peu d’autonomie décisionnelle

Question 15

Groupe de projet (Équipe de projet )

avantage - inconvénient

Answer 15

+ Démarche axé sur l’amélioration continue

- Décide mais seulement de façon ponctuelle

Question 16

Équipe de travail semi-autonome

avantage - inconvénient

Answer 16

+ Possède le plus haut niveau d’autonomie
+ pouvoir décisionnel
-Plusieurs années avant d’atteindre un niveau de performance élevé
-Les membres doivent posséder des habiletés interpersonnelles

Question 17

Les avantages et inconvénients des équipes de travail virtuelles (voir le tableau pour tous les exemples)
Individu :
Équipe:
Organisation:

Answer 17

Individu :
plus d’autonomie mais isolement, perte de visibilité (opportunités d’emploi)
Équipe: Plus flexibilité, mais problème de communication
Organisation: Productivité accrue, Réduction des coûts associés aux voyages mais difficulté de supervision et la sécurité des données

Question 18

3.4 Les transformations numériques et l’organisation du travail
Les quatres types de transformation numériques qu’on voit dans les organisations ?

Answer 18

Intelligence artificielle
Capacité d’un système à interpréter correctement des données externes, à apprendre de ces mêmes données et à utiliser ces apprentissages pour atteindre des objectifs et réaliser des tâches spécifiques grâce à une adaptation flexible.

Automatisation
Utilisation des systèmes informatiques pour faire le travail que les gens avaient l’habitude de faire.

Robotique
Discipline qui se situe entre les génies mécaniques, électriques et informatiques et qui conçoit, fabrique et exploite les robots.

Industrie 4.0
Industrie mettant en place des infrastructures disposées en réseaux qui génèrent des données et facilitent l’intégration d’objets physiques, de machines intelligentes et d’individus.

Question 19

Emploi typique vs emploi atypique c’est quoi ?

Answer 19

Emploi typique était décrit comme un emploi permanent, comportant un contrat de travail à durée indéterminée, à temps complet, avec un horaire de travail régulier, dans le cadre duquel le travail s’effectue essentiellement chez l’employeur.

Types d’emplois que l’on dit atypique :

• travail autonome (graphiste, traducteur, formateur) ;
• sous-traitance (livreur, réparateur) ;
• travail en régie (consultant à temps plein dans une même entreprise) ;
• emploi mutualisé avec plusieurs entreprises (concierge, agent de sécurité) ;
• emploi saisonnier (travailleur agricole, employé d’hôtel) ;
• travailleurs de l’économie collaborative (par exemple, Uber, Airbnb, etc.).

Question 20

Le temps de travail :

Temps complet et partiel :
Semaine réduite ou comprimée :
Horaires variables ou flexibles :
Postes partagés :

Answer 20

Temps complet et partiel : le travail à temps complet demeure très répandu dans les organisations. Celles-ci ont aussi recours au travail à temps partiel pour combler leurs besoins en termes de flexibilité.

Semaine réduite ou comprimée : permet aux employés d’allonger leur journée de travail afin de réduire le nombre de jours travaillés durant la semaine.

Horaires variables ou flexibles : permet à un employé de déterminer son heure d’arrivée et son heure de départ du bureau en fonction de ses responsabilités familiales et de son temps de transit.

Postes partagés : permet à un employé de réduire ses heures de travail en partageant son poste avec un autre employé.

Question 21

Qu’est ce qui permet une plus grande flexibilité des lieux de travail ?

Answer 21

L’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC)

Question 22

L’organisation du lieu de travail peut prendre plusieurs formes:
(4)

Answer 22

Le télétravail;
Les espaces de travail partagés (coworking);
Les bureaux à être ouvertes;
Les bureaux satellites.

Question 23

La télépression au travail c’Est quoi?

Answer 23

La télépression au travail est un état mental ou psychologique qui amène les individus à sentir l’obligation de répondre dans l’immédiat à leurs messages, et ce, même en dehors des heures de travail dites normales.

Question 24

Le syndrome FoMo expliquez c’est quoi?

Answer 24

Syndrome caractérisé par la peur de rater quelque chose d’intéressant, de divertissant ou d’important.

Question 25

Le droit à la déconnexion c’est quoi?

Answer 25

Le droit à la déconnexion est le principe selon lequel un employé n’est pas obligé de rester connecté aux outils numériques professionnels tels que les courriels, les messages textes et même les messages vocaux en dehors des heures de travail dites normales. Cependant le cadre législatif au Canada et au Québec n’encadre pas encore ce droit, contrairement à la France.

Question 26

Il existe plusieurs types de pratiques qu’une organisation peut mettre en place afin d’améliorer la conciliation vie professionnelle-vie personnelle. On peut, notamment, les classer en trois grandes catégories :

Answer 26

les congés : année sabbatique, congés parentaux bonifiés, congés rémunérés pour obligations familiales, congés sans solde, vacances annuelles bonifiées, conversion des journées maladie non utilisées en vacances, conversion du temps accumulé en vacances supplémentaires ;

l’aménagement du temps et du lieu de travail : télétravail, horaire flexible, travail partagé, semaine de travail comprimée ;

le soutien à la famille : garderie en milieu de travail, service de garde d’urgence, camp de jour l’été ou durant la semaine de relâche.

Question 27

Les conditions de succès de l’organisation du travail
3 principes:
Promouvoir la légitimité de la transformation de l’organisation du travail
Tenir compte du contexte organisationnel
Former et développer la main d’oeuvre

Les 3 conditions qui vont avec les principes:

Answer 27

Promouvoir la légitimité de la transformation de l’organisation du travail: Expliquer les gains pour la qualité de vie au travail

Tenir compte du contexte organisationnel:
Prendre en considération la culture organisationnelle dans le processus de transformation de l’organisation du travail.
Tenir compte des ressources.

Former et développer la main d’oeuvre :
Investir en formation et les alignés sur les besoins individuels et organisationnels.