Module 7 Flashcards
La création d’internet du 20e siècle cause une révolution de quoi?
dans le domaine de la transmission des connaissances
• Union téléphone+écriture
• Texte+image
– Vie quotidienne
– Gigantesque bibliothèque -> information et savoir à la portée de tous
Quel est le problème avec la création de l’internet?
Fiabilité de l’information (qui place l’information? Qui vérifie?)
– En général: actualité, commence, réseaux sociaux etc…
– +++ de personnes recherchent l’information médicale
– Risques: inadaptées, inexactes…. (pas bonne info)
Comment est-c’est que les professionnels de la santé utilise l’internet?
• Surfer pour des renseignements médicaux (peut être la première fois qu’ils voient ça donc ont besoin de renseignement)
• Réponse rapide à des questions cliniques
• Partage de données
– Télémédecine (zoom call)
– Dossier médical partagé (si besoin de voir un spécialist)
– Messageries sécurisés
La télésanté ou l’e-santé causes quels enjeux?
- Commercial: business dit online Que tu as besoin d’un médicament donc tu va l’acheter
- Politique
- Social: consultation à distance
Combien de sites internet y a t’il à ce jour?
– 1995:19 705 sites
– 2004: 4 millions
– De nos jours: 849 millions
Combien de sites internet concernant la santé y a t’il à ce jour?
– 2005: 100 000
– De nos jours: impossible à inventorier
Combien d’utilisateur internet y a t’il à ce jour?
– 2002: 605 millions
– 2015: 3 milliards
– 34% (Europe) et 49% (France) -> pour chercher des informations en santé
Quelles sont les façon que les patients utilise l’internet? (Du moins fréquent au plus fréquent)
- Acheter des médicaments
- Correspondre par courriel avec leur médecin
- Pour obtenir un deuxième avis
- Discuter avec leur médecin d’info trouvé en ligne
- Recherche de l’information sur les sites médicaux professionnel
- Recherche de l’info sur les traitements
Quel critère que les médecins et patient sont en désaccord par rapport l’internet?
Représente une perte de temps pour le patient
Quels sont les critères que les médecins et patient sont en accord avec concernant l’internet?
- Accompagne un risque accru d’automédication
- permet de gagner du temps pendant la consultation médicale
- aide le patient à combattre la maladie
- améliore la qualité de la consultation
- améliore la communication médecin-patient
- améliore le partenariat patient-médecin
- aide le patient à acquérir des connaissances
C’est quoi l’avantage “Internet: information accessible, abondante, accessible à coût dérisoire”
– Quantité (sites personnels de patients, commerciaux, vétérinaires)
– Rapidité
– Multitude de domaine
– Actualisé
Quelles sont les diverses raisons que le patient peut utiliser l’internet?
• Recouper l’information fournie par le médecin
• Obtenir des détails additionnels (oubli?)
• Autre traitement
• Effet secondaire ou risque particulier
• Problème de santé ailleurs
• Association de malades (chat group, blog, etc)
• Etc….
L’internet permet quoi?
- Obtenir un complément d’information
- Obtenir des données sérieuses pour résoudre son problème
- Dissiper des doutes
C’est quoi l’avantage “Internet: une plus grande autonomie du patient”?
- Indépendance vis-à-vis des informations venant du médecin (professionnel) (sans être obligé de parler à un médecin)
- Données sur les connaissances médicales
- Données sur la description des maladies (fréquentes, rares)
- Le professionnel doit avoir les connaissances et la compétence pour convaincre
- Échanges sur diverses plateformes: courriel, forums de discussion, clavardage
Vrai ou faux: le professionnel doit avoir les connaissances et la compétence pour convaincre?
Vrai
Peut pas juste search up et dire oui ou non based off that
C’est quoi l’avantage “Internet: une formation complémentaire et continue pour le médecin”?
- le professionnel se forme en ligne en cherchant l’information clinique
- Satisfaire son patient
- Le patient est informé -> obligation du praticien (faire sûr que c’est la bonne info)
- Formation continue (comme dans les livres, revues…)
- Formations en ligne (gain de temps) (CPR + AED)
C’est quoi les risques et danger de l’internet?
Surtout les personnes avec un degré insuffisant de littératie en santé et pas de compétences nécessaires pour l’utilisation d’internet
C’est quoi le désavantage “Internet: une information de qualité très variable, inadaptée ou trompeuse”?
- Information non valide, peu fiable (identifiables?, crédibles?), inadaptée à la situation du patient, trompeuse (chacun peut partagé son opinion)
- Tendance des utilisateurs à prendre pour vrai ce qui est publié
- Web 2.0 -> échange d’informations et de conseils médicaux entre utilisateurs
- Adaptation des informations sur le net pour se créer et se convaincre d’une maladie (autodiagnostic), avec des conséquences:
o Erreurs de diagnostic
o Angoisses additionnelles (cause du stress mais t’a pas la maladie)
o Complications liées à l’utilisation des médicaments et pilules « miracles »
o Recours à des pseudo-médecins et charlatans
C’est quoi le désavantage “Internet: le magasinage médical”?
Pour combler ses doutes: Informations sur le net selon sa convenance au détriment des avis du praticien (bien que pertinents).
-> manque de confiance, risque de santé
Se tourner vers le net plutôt que son médecin (conflit « marché libre de l’information » # « marché contrôlé des soins de santé »)
-> réponse inadaptée
Vente de médicaments sur le net (viagra)
C’est quoi le désavantage “Internet: Automédication”?
• Se soigner par soi-même
• Retard dans les diagnostics
Les personnes qui prennent en charge leur santé à l’aide d’internet seront-elles, dans les années à venir en meilleure ou moins bonne santé que le reste de la population?
Moins bonne santé car ils ne vont plus voir le médecin ou le professionnel
Il y aura des biais de l’internet
- minimise l’incertitude
C’est quoi le désavantage “Internet: les exigences du patient et les risque de recours en justice”?
• Exigence de traitements de pointe non disponible / non accessible
-> revendications exagérées des patients
• Un patient estimant ne pas avoir reçu les soins recommandés sur certains sites internet de médecine factuelle pourrait vouloir recourir à la justice
Comment est-c’est que la référence à l’internet est un bruit dans la communication médecin-patient?
Le recours pendant L’entrevue à l’information médicale trouvée sur l’internet est susceptible de nuire (bruit- parasite ») à la communication médecin-patient.
• Changement de dynamique
• Le médecin doit convaincre le patient «convaincu»
• Polémique
• Discussion
• Débat
- Un patient sûr de lui et directif pendant la consultation (dit qu’il sais ce qui est mal)
- Le risque de relations conflictuelles
- La réaction du médecin en tant qu’internaute et expert de la santé
- L’internet et l’enseignement thérapeutique au patient
- La rassurance du patient
Quels sont les critères d’un patient sûr de lui et directif pendant la consultation?
o Avec une idée de son mal: se sent autant/plus informé que le médecin avant de l’avoir consulté
o S’attend à ce que le médecin prenne en considération son information prise sur le net (demande de prescrire ce qu’il a vue en ligne)
o Peut demander une prescription précise/peut refuser un traitement (ex. Vaccin)
o Peut réclamer des traitements (nouvelles techniques chirurgicales)
Quelles sont les conséquences d’un patient sûr de lui et directif pendant la consultation?
o Temps
o Induire le praticien en erreur
o Altération de la relation de confiance (le patient ne cherche plus un avis!) (il veut se qu’il veut)
C’est quoi le risque de relations conflictuelles?
o Incompréhension du patient (expliquer que le site n’est pas crédible. Le faire comprendre d’où il prend les sources)
o Mise en doute des compétences du professionnel
Comment est ce que le médecin doit agir?
Le professionnel doit s’adapter, mais garder son statut d’expert
o Remettre la discussion à plus tard (ex: je n’ai pas de connaissances précise sur ce que vous me disez. Je vais me renseigner et on peut en parler à notre prochaine rencontre)
o Vérifier ensemble (ex: sur quel site avez-vous trouver l’info? Regardons ensemble pour voir si cette donnée peut nous aider)
C’est quoi l’internet et l’enseignement thérapeutique au patient?
- Le net peut favoriser la participation des malades aux décisions médicales et thérapeutiques
- Le praticien peut améliorer sa relation avec le malade, favoriser l’adhésion et l’observance thérapeutique
- Aider à trouver une information: pertinente, fiable, adaptée
C’est quoi la rassurance du patient?
- Confirmation sur le net de l’information reçue
- Patient mieux informé et rassuré sur les compétences du traitant
- Traitant faisant participer son patient au processus thérapeutique pour un meilleur résultat
Quels sont les critères de qualité des sites web médicaux?
La crédibilité du site
Le contenu du site
Les liens hypertextes
L’architecture et le design du site
L’interactivité du site
C’est quoi le critère de la crédibilité du site?
- la source de l’information médicale
- l’intérêt et la valeur de l’information
- l’actualisation du contenu
- l’évaluation du site par des pairs
C’est quoi le critère du contenu du site?
- La précision du contenu
- les données probantes
- les sources originales (les références) (comme preuve)
C’est quoi le critère des liens hypertextes?
- la sélection
- le contenu
- la pertinence
- l’architecture
- la complémentarité
C’est quoi le critère de l’architecture et le design du site?
- L’accessibilité
- la navigation
- la capacité de recherche interne sur le site
- le graphisme
C’est quoi le critère de l’interactivité du site?
- les mécanismes de rétroaction (forums, clavardage)
- la convivialité
Quelles sont différentes formes de la communication entre les professionnels et les patients par internet?
- Courriel
- Télémédecine
- Messagerie sécurisée
- Cyberconsultations
- Échange de données médicales personnels et le dossier médical personnalisé
- Importance des réseaux sociaux
