Kommunikasjon og makt

Question 1

Kommunikasjon

Answer 1

Informasjon:
Hva er innholdet og når det frem

Identitet:
Hvem kommunisere med hvem og hvilken relasjon har de

Effekt:
Får budskapet tilsiktet effekt eller blir det misforstått

Question 2

Perspektiver på kommunikasjon

Answer 2

Teknologiske systemer
kommersiell aktivitet
Mellommenneskelig handlinger
Styring av organisasjoner
Ferdigheter

Question 3

Effektiv kommunikasjon

Answer 3

Vi mennesker tar beslutninger ikke basert på hva som blir sagt men basert på hva vi hører

Question 4

Mellommenneskelig kommunikasjon

Answer 4

Fra informasjon til mening
påvirkning av adferd
Tre nivåer:
Biologiske signaler og tegn
Symboler
Kontekst

Question 5

Makt

Answer 5

Makt:
Muligheten til å påvirke andres tanker, følelser, atferd

Autoritet:
Rett til å forandre eller lede andre

Innflytelse:
Evnen til til å endres atferd. Det er en mer subtil form for makt. Kan være svakere og mindre forutsigbar

Question 6

Reaksjoner til makt

Answer 6

Føyelighet/aksept
(Ønsker belønning og vil unngå straff)

Konformitet/ indre forpliktelse
(Personlige tilslutning til et sett av verdier)

Identifisering
(Streber etter å identifisere seg med den andre som blir et rollemodell)

Question 7

Mobbing

Answer 7

Når en person gjentatte ganger over tid utsettes for negative handlinger

Et typiske aspekt ved mobbing er at offeret ikke er i stand til å forsvare seg og det ofte er en ujevn maktbalanse mellom mobber og offer

Kan være direkte eller indirekte

Question 8

Trakassering

Answer 8

Gjentatte og uønskede handlinger, kommentarer eller atferd som har til hensikt å skape en fiendtlig eller skremmende atmosfære for en annen person

Involverer ofte en makt ubalanse der den som trakasserer har en form for makt eller autoritet over offeret

Question 9

Hersketeknikker

Answer 9

Usynliggjøring
Latterliggjøring
Tilbakeholdelse av informasjon
Det er det samme hva du gjør, like galt blir det
Påføring av skyld og skam