Kapittel 7 - Motivasjon og ytelse

Question 1

Maslow opererer med fem grunnleggende behov. Hvilke?

Answer 1

Fysiologiske, sikkerhet, sosiale, status og prestisje, selvrealisering

Question 2

David McClelland opererer med tre grunnbehov. Hvilke?

Answer 2

Makt, tilhørighet og prestasjoner

Question 3

Hvilke tre begreper er sentrale i forventningsteorien?

Answer 3

Valens, forventning og instrumentalitet

Question 4

Hva menes med det som i forventningsteorien kalles «valens»?

Answer 4

At den enkelte ønsker den belønningen man blir forespeilet

Question 5

Fredrick Herzberg bruker begrepet hygienefaktor. Hva menes med dette?

Answer 5

Forhold som påvirker tilfredshet eller mistrivsel

Question 6

Fredrick Herzberg bruker begrepet motivasjonsfaktor. Hva menes med dette?

Answer 6

Forhold som påvirker tilfredshet og økt ytelse

Question 7

Hva menes med en organisasjons icentivsystem?

Answer 7

En organisasjons system for belønning og straff

Question 8

Når det er snakk om belønningssystemer, snakkes det ofte om tre ulike nivåer man kan gi belønning til. Hvilke?

Answer 8

Individ, gruppe og organisasjon

Question 9

Hva ligger i begrepet symbolsk belønning?

Answer 9

En belønning som ikke har noen, eller svært liten, pengemessig verdi

Question 10

Hvilke forutsetninger regner man ofte må være til stede for at resultatbelønninger skal skape høyere ytelse?

Answer 10

At resultatet lar seg måle klart, og at det er klart at det er et individs eller en gruppes innsats som har gitt resultatet

Question 11

Hackman & Oldham opererer med det de kaller tre kritiske psykologiske tilstander. Hvilke?

Answer 11

Opplevd meningsfull jobb, opplevd ansvar for resultat og kunnskap om resultatene av det man gjør

Question 12

Hackman & Oldham opererer med fem trekk ved arbeidsoppgaver som øker jobbens motivasjonspotensial. Hvilke?

Answer 12

Krav til variasjon i bruk av kunnskap, identifikasjon med oppgaven, oppgavens betydning, autonomi og selvstendighet, feedback fra oppgaven

Question 13

Hackman & Oldham opererer med fem trekk ved organisasjonsstrukturen som kan medvirke til å øke jobbens motivasjonspotensial. Hvilke?

Answer 13

Variasjon i oppgaver, gruppering i naturlige enheter, kontakt med kunder og klienter, delegering av myndighet, tilstedeværelse av feedback-kanaler

Question 14

Sosioteknisk teori argumenter for at det bør legges opp til selvstyrte arbeidsgrupper basert på følgende prinsipper:

Answer 14

Fokus på arbeidsgruppe og ikke individer, fokus på helhetlig oppgave og ikke enkeltoperasjoner, og frihet delegert til gruppen

Question 15

Hva er en psykologisk kontrakt?

Answer 15

Uformelle antakelser og forventninger som regulerer forholdet mellom organisasjonen og de ansatte

Question 16

Hva ligger i begrepet «normative bånd» til en organisasjon?

Answer 16

At en person føler at det vil være illojalt å slutte

Question 17

Hvilke positive effekter følger ofte med å trekke ansatte mer med i beslutningsprosesser?

Answer 17

Man skaper høyere motivasjon og sterkere tilknytning til organisasjonen

Question 18

Hva er de mest sentrale grunnene til å studere motivasjon i organisasjoner?

Answer 18

Operativ effektivitet, økonomiske resultater, konkurransefortrinn, og et godt arbeidsliv

Question 19

Hva er motivasjon?

Answer 19

Det som driver oss til å gjøre noe

Question 20

Hva menes med ytre motivasjon?

Answer 20

At man motiveres av noe som ligger utenfor oppgaven

Question 21

Hva menes med indre motivasjon?

Answer 21

At mennesker motiveres av selve oppgaven som skal utføres

Question 22

Hva er prososial motivasjon?

Answer 22

At man motiveres av å gjøre situasjonen bedre for andre

Question 23

Hva ligger i begrepet materiell belønning?

Answer 23

En belønning som kan gis en pengemessig verdi

Question 24

Vanligvis skilles det mellom tre forhold som kan belønnes. Hvilke?

Answer 24

Trekk ved personen, personens atferd, og de resultater personen oppnår

Question 25

Hva menes med en systembelønning?

Answer 25

At alle ansatte får samme belønning

Question 26

Hva er en vertikal karrierevei?

Answer 26

En karriere der personer beveger seg fra en lavere til en høyere stilling i hierarkiet

Question 27

Hvilket forhold har i nyere forskning blitt trukket frem som en av de viktigste motivasjonsfaktorene?

Answer 27

Sosiale aspekter ved jobben

Question 28

Hva er bokens definisjon på Human Resource Management (HRM)?

Answer 28

Å bruke de menneskelige ressurser på en best mulig måte for å nå organisasjonsmessige mål

Question 29

Hva slags modell brukes ofte for å analysere ulike former for HRM?

Answer 29

Ferdigheter – motivasjon – muligheter

Question 30

Hva ligger det i at et godt fungerende HRM-system må utvise horisontal balanse?

Answer 30

At det ikke er et tiltak som er viktig, men at organisasjonens samlede personaltiltak støtter opp om hverandre