Kapitola 9 a 10: Digitálny marketing Flashcards
Aké sú súčasné trendy digitálneho marketingu?
- UGC - autentické skúsenosti zákazníkov
- Social Commerce - spojenie ecommerce a socialnych medii - nakup priamo cez socky
- Brand Activism - enviromentálne a politické otázky
- Nostalgia Marketing - minulosť využívaná na vytvorenie emócii (hudba, móda, trendy,..)
- Going Live - žive vysielanie, streamy
Aké sú najpoužívanejšie formáty a nástroje online reklamy?
- online reklama
- SEM
- SEO
- E-mail marketing
- Viral marketing
- Social media
- Mobile marketing
- Display reklama
- Native adveritsing
- PPC
- obsahový marketing (blogy a pod.)
- affiliate marketing
Čo je to display reklama?
Reklama pracující na bázi zobrazení ve standardních formátech např. reklamní bannery, skyscraper, leaderboard či nestandardních formátech, např.
rozšiřitelné a překrývací formáty.
Čo je to video reklama?
Reklama v přehrávači (in-stream) v podobě reklamních spotů před, po nebo během videa a reklamních sdělení publikovaných přes přehrávaný obsah (overlay), tak i videobannerů, zároveň i reklama přehrávána např. na sociální síti Facebook.
Čo sú to zápisy/výpisy v internetových katalozích?
Záznamy firem s možností placených prémiových pozic v internetových katalozích.
Čo všetko je súčasťou intrnetovej reklamy?
- display reklama
- multimediální reklama
- online streamovaná videa
- videoreklama
- e-mailová reklama
- zápisy/výpisy v internetových katalozích –
- obsahový marketing
- placené PR články
- RTB (real-time-bidding)
- mobilní reklama
- Affiliate marketing
- PPC reklama
Čo je to RTB (real-time-bidding)?
Metoda nákupu a prodeje display reklamy založené na aukci reklamního prostoru probíhající v reálném čase. RTB model využívá geografické, behaviorální či jazykové cílení reklamy, které zprostředkovává na základě předchozích aktivit uživatelů internetu.
Čo je to mobilní reklama?
Feklama zobrazená při prohlížení internetu z mobilních zařízení (mobilní telefony, tablety) vč. reklamy cílené na mobilní zařízení ve vyhledávání a obsahových sítích.
Využívá SMS, MMS, Bluetooth, her do mobilů, obrázků, tapet atd.
Na vzestupu je mobilní bankovnictví, mCommerce, mobilní blogování i chatování
Zvláštní formou je využití QR kódů
Čo je to PPC reklama?
Reklama prodávaná výkonnostním modelem, placená za prokliky či přivedené návštěvníky na webovou stránku. Reklama s plateným umiestnením.
→ Cost-per-click (CPC) – internetová reklama je zpoplatněna v okamžiku kliknutí uživatelem
internetu na zobrazenou reklamu
→ Cost-per-acquisition (CPA) – internetová reklama je zpoplatněna v okamžiku, kdy reklama vede
ke koupi propagovaného výrobku/služby či jiného zboží na webových stránkách inzerenta
→ Cost-per-thousand impressions (CPM) - internetová reklama je zpoplatněna za každých tisíc
zobrazení
Čo je to search marketing?
Zvýraznění dobře optimalizovaného obsahu před ostatními výsledky vyhledávání v internetových prohlížečích.
Čo je to SEO?
SEO (Search Engine Optimalization)
– optimalizace pro vyhledávače z hlediska struktury
webové stránky, jejího obsahu, linků, popisků obrázků atd.
Čo je to placená inkluze?
Způsob zobrazování výsledků ve webových vyhledávačích jako přirozené výsledky či placené odkazy.
Aký typ e-mailov môžeme rozosielať v rámci e-mail marketingu?
→ propagační newslettery
→ welcome process (e-mail zaslaný pro přidání nového kontaktu do firemní databáze),
→ mikrokampaně (e-maily pro úzce definovanou skupinu zákazníků)
→ kampaň pro záchranu zákazníka (e-mail pro zákazníka, jenž opustil nákupní košík),
→ rozšířená nabídka (e-mail pro zákazníky, kteří v newsletteru klikli na odkaz určitého sortimentu)
→ přání k svátku/narozeninám či pravidelné upomínky.
Čo je to virálny marketing?
Zajímavě zpracované internetové kampaně, ukrývající v sobě virální potenciál, dosahují virálního šíření samotnými uživateli a to nejčastěji přes sociální sítě.
- eWOM (electronic word-of-mouth)
Čo sú to sociálne médiá?
Využívají internetové a mobilní technologie pro vytvoření vysoce interaktivní platformy, která uživatelům internetu, ať jednotlivcům tak komunitám, slouží pro sdílení, spoluvytváření informací či diskuze a kde tito uživatelé mají možnost upravovat generovaný obsah.
Aké typy sociálnych médií poznáme?
→ Sociální sítě tvoří podmnožinu sociálních médií, ve které jsou uživatelé propojeni množinou jednoho či více vztahu, např. Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok aj.
→ Blogy představují formu osobního či profesního deníku/časopisu
→ Mikroblogy tvoří zkrácený formát předešlé verze sociálního média, formu e-WOM, jenž slouží k předání stručné informace, např. twitter
→ Podcasty
Čo je to gamifikace?
Gamifikácia je proces, pri ktorom sa prvky a techniky z hry aplikujú na nehráčske prostredie, aby sa podnietila zábava, angažovanosť a motivácia u ľudí.
Využitie v marketingu:
- súťaže
- programy vernosti
- virtuálne odznaky a úrovne
- …
Charakterizuj vývoj internetovej reklamy v ČR
- vývoj internetové reklamy v České republice je velmi pozitivní
- každým rokem se investice do online inzerce zvyšují o několik procent
- rast významu online reklamy
- zvýšená konkurencia
- nárast mobilnej reklamy
- Firmy se snaží oslovit publikum pomocí autentického a zajímavého obsahu, který lépe zapadá do online prostředí a získává vyšší zapojení od uživatelů. (influenceri, UGC, socky)
Aké sú výdaje do internetové inzerce v ČR a aký je postoj internetu ako mediatypu v ČR oproti ostatným mediatypom?
Výdaje do online reklamy v roku 2022 dosáhly 57 miliard, vzrostly o 18 procent.
Najsilnejší mediatyp v ČR (rok 2021)
Aké sú výhody a nevýhody využitia internetovej reklamy?
Výhody internetové reklamy
- neustále se zvyšující čas zákazníků trávený online
- široký zásah
- je možno cílit přesněji než v jiných media typech
- přesná měřitelnost účinnosti reklamy
- náklady máme pod kontrolou
- nižší náklady v porovnání s offline reklamou
Nevýhody internetové reklamy
- je těžké zasáhnout některé cílové skupiny (staré občany)
- vysoké množství služeb, serverů a technologií vyžadují vyšší odbornou znalost než u jiných médií
- snaha internetových uživatelů vyhnout se internetové reklamě (adblocking)
Aké sú výhody a nevýhody search marketingu?
Výhody:
- cielenie na relevantné publikum
- zvýšenie viditeľnosti
- dobrá merateľnosť
- flexibilita
- rýchle a okamžité výsledky
Nevýhody:
- potreba odborných znalostí
- konkurencia a zvýšené náklady
Aké sú výhody a nevýhody e-mail marketingu?
Výhody:
- priamy a personalizovaný kontakt
- nízke náklady
- merateľnosť
- automatizácia a segmentácia
- budovanie vzťahu a lojality
Nevýhody:
- potenciál pre spam
Aké sú výhody a nevýhody virálneho marketingu?
Výhody:
- rýchle šírenie
- nízke náklady
- zvyšovanie povedomia
Nevýhody:
- neistota úspechu
- strata kontroly nad obsahom
- krátkodobý účinok
- nízka zákaznícka konverzia
Aké sú výhody a nevýhody mobilného marketingu?
Výhody:
- cielenie na špecifickú polohu
- vysoká miera interakcie
- využívanie inovatívnych funkcií
Nevýhody:
- malá obrazovka
- technická kompatibilita (každý telefon je iný)
