Kapitola 8: PR, event marketing, sponzoring, osobní prodej Flashcards
Čo je to PR?
Vztahy organizace s veřejností
Souhrn pro záměrné aktivity organizace vůči veřejnosti, které slouží zájmům organizace.
- cíl: vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad organizace s okolím (image)
- vnitřní PR – zaměřeny vůči zaměstnancům (motivace a harmonizace s kulturou, zájmy a strategickými cíli firmy)
- vnější PR – zaměření na udržování dobrých vztahů s partnery a veřejností (dobrá image)
Čo je to Event marketing?
- „pořádání akcí“
- cílem event marketingu je prohloubit vztahy s obchodními partnery formou nevšedního zážitku
- využívá emoce – lidé si nejlépe zapamatují to, co reálně prožijí
Čo je to sponzoring?
Sponzoring je druh partnerstva medzi dvoma organizáciami, kde jedna z nich finančne alebo
nefinančne pomocou iných zdrojov (svojich produktov alebo služieb) podporuje tú druhú
výmenou za propagáciu.
- mediálny sponzoring- mediálna spoločnosť zdarma podporí akciu inej spoločnosti, napríklad: lokálna televízia sa rozhodne podporiť a zmedializovať kultúrnu akciu v regióne.
- Finančný sponzoring: finančná podpora výmenou za propagáciu, napríklad: organizácia finančne podporí športový tím, ktorý si z týchto peňazí kúpi nové dresy pre športovcov a umiestni na nich logo sponzora.
- Nepeňažný sponzoring: sponzor na podporu podujatia daruje svoje produkty alebo služby, napríklad: organizácia daruje svoje produkty do aukcie, z ktorej výťažok pôjde na podporu charitatívnej organizácie.
Čo je to osobný predaj?
Zákazníka kontaktujeme osobne tvárou v tvár. Jedná sa o tú najstaršiu a najtradičnejšiu formu komunikácie.
Tento přístup je často používán v B2B (business-to-business) prodeji a v průmyslech, kde jsou výrobky nebo služby komplikované nebo vysoce ceněné.
Aké výhody má PR?
- udržuje a zlepšuje dobrou image organizace
- kvalitní PR dokáže zachránit firmu od krachu
- dovede zvýšit motivaci zaměstnanců
- usnadňuje firmě jednání s partnery i státní správou
- řeší nepříznivé vlivy – odvrací útoky na firmu (např. očerňující články, nepravdivá prohlášení atd.)
- doprovází reklamní a marketingové aktivity, a proto podporuje prodej (znižuje náklady)
- zvýšenie dôveryhodnosti a nadšenia zákazníkov
Aké výhody má Event marketing?
- motivace a ovlivnění obchodních partnerů (upevňování loajality)
- zajímavá a nevšední prezentace produktů/služeb
- emociální podněty velmi dobře působí na image
- zvýšenie povedomia
- vytváranie zážitku
- získavanie spätnej väzby
- generovanie obsahu pre PR
Aké výhody prináša spoznoring?
- flexibilita – může být využit jako prostředek marketingové komunikace a zároveň podporovat komunikační cíle
- pomáhá podporovat dobré jméno a image společnosti
- budování vztahu k zaměstnancům
- posiluje loajalitu zákazníků
- působí na emoce
- dokáže jasně zacílit na vytyčenou cílovou skupinu
- zvyšovanie povedomia
- vytváranie pozitívneho image v očiach cieľovej skupiny
- posilňovanie positioningu značky
- komunikácia hodnôt organizácie (na základe toho, aké
organizácie podporujeme)
Aké výhody prináša osobný predaj?
- přímý kontakt firmy se zákazníkem (lepší pochopení přání a potřeb zákazníků)
- okamžitá zpětná vazba od zákazníka
- individualizovaná komunikace (nabídka na míru)
- větší věrnost zákazníků (silnejší vzťah)
- flexibilita
Aké nástroje PR poznáme?
- Firemné publikácie (brožúry, firemné newslettry, články videá)
- Udalosti (usporiadavanie medializovaných verejných udalostí – konferencie, veľtrhy, semináre,…)
- Sponzoring (medializácia prostredníctvom športových alebo kultúrnych udalostí)
- Správy (články, v ktorých sa pozitívne píše o našej organizácií, jej udalostiach alebo produktoch)
- Preslovy (zodpovedanie otázok médií najvyššími predstaviteľmi organizácie)
- Aktivity v oblasti verejných služieb (venovanie peňazí a času dobrej veci)
- Sociálne médiá (využívanie influencerov a virálnych príspevkov)
- Firemné médiá (logo, brožúry, budovy, vizitky, dress code,…)
Aké nástroje event marketingu poznáme?
▪ konference
▪ semináře
▪ společenské akce
▪ firemní prezentace
▪ grand openingy
▪ slavnostní otevření poboček, filiálek
▪ vánoční večírky
▪ módní přehlídky
▪ slavnostní premiéry (například divadlo, film)
▪ obědy, večeře
▪ firemní party
Aké nástroje sponzoringu poznáme?
▪ sportovní akce
▪ vzdělávací akce
▪ kulturní akce (koncerty, festivaly)
▪ charitativní akce/neziskovky
▪ sponzoring politických stran
▪ sponzoring v televizi (sponzor mediálneho obsahu)
▪ sponzoring celebrít (športovci, youtuberi,…)
Aké nástroje osobného predaja poznáme?
- predajné prezentácie
- demonstrace produktu
- veľtrhy a výstavy
- door to door
- osobné schôdzky
- predajné stánky
Aké trendy v rámci PR poznáme?
- spolupráce s influencery na sociálních sítích
- online články (novinky.cz, idnes.cz atd.)
- celebrity endorsement (využívání celebrit k propagaci)
Aké trendy v rámci event marketingu poznáme?
- virtuálne a hybridné eventy
- Virtuálna realita, technológie pro zlepšení zážitku
- spolupráce/partnerstvá
Uveď praktické príklady sponzoringu
- Emirates - sponzor Real Madrid
- Pohoda - sponzor orange/slovenska sporitelna
- Superstar - t-mobile
- Love island - Zoot
- Plesy - dary do tomboly
- …
