Kapitola 4: Distribúcia Flashcards
Čo je to miesto predaja / distribúcia?
= soubor nezávislých organizací účastnících se procesu, který umožňuje užití nebo spotřebu výrobku či služby
Výhody používání distribučních zprostředkovatelů:
→ při nedostatečných finančních zdrojích zabezpečují přímý marketing,
→ nabídka kompletního sortimentu,
→ věnují se hlavní výrobní činnosti, kde je zpravidla vyšší míra zisku.
Aké distribučné cesty poznáme?
a) obchodní prostředník - stává se majitelem, vlastníkem zboží, nakoupí zboží a prodá dalšímu odměna: marže
b) obchodní zprostředkovatel - nestává se majitelem zboží, ale pouze zprostředkovává transakci odměna: provize
c) ostatní marketingoví prostředníci - přepravci, finanční prostředníci (banky, pojišťovny, speciální bankovní organizace), agentury marketingových služeb (reklamní agentury, podniky marketingového výzkumu a marketingového poradenství atd.).
Aké distribučné úrovne poznáme?
= počet úrovní tvoří marketingové distribuční cesty
- bezúrovňová (přímá) – výrobce přímo zákazníkovi.
- jednoúrovňová – jeden zprostředkovatel (maloobchodník)
- dvouúrovňová – dva zprostředkovatelé (velkoobchodník a maloobchodník)
- tříúrovňová – tři zprostředkovatelé (export – import)
** - víceúrovňové** – méně obvyklé.
** - zpětné distribuční cesty** – recyklace tuhých odpadů, vratných obalů
Aké distribučné formy poznáme?
1. Maloobchod (B2C)
- aktivity spojené s prodejem zboží nebo služeb přímo konečným spotřebitelům pro jejich osobní, neobchodní použití
- nezáleží na tom, jakým způsobem jsou zboží nebo služby prodávány (osobně, telefonicky nebo prodejním automatem) a kde jsou prodávány (na ulici, v obchodě, doma u spotřebitele)
2. Velkoobchod (B2B)
- činnosti spojené s prodejem zboží nebo služeb těm, kdo je prodávají dále nebo těm, kteří je potřebují pro obchodní účely
Aké hlavné druhy maloobchodov poznáme?
→ specializovaný obchod – nabízí úzkou řadu výrobků s možností širokého výběru v rámci daného sortimentu (řeznictví, papírnictví aj.),
→ obchodní dům - nabízí několik výrobkových řad, které jsou nabízeny ve zvláštním specializovaném
oddělení (Prior,,..)
→ supermarket/diskont – rozsáhlá prodejna s nízkými náklady, s nízkým ziskovým rozpětím a velkým objemem samoobslužného prodeje (Albert, Billa, Lidl, Penny Market…),
→ místní obchody – malé prodejny, umístěné blízko obytných oblastí, které jsou otevřeny sedm dní v týdnu a nabízejí omezený sortiment vysoce žádaného zboží - základní potraviny, drogistické zboží aj.,
→ obchody s levným zbožím – prodej ve velkém trvale za nižší ceny,
→ hypermarkety – kombinace supermarketu, obchodů s levným zbožím a skladištního prodeje - minimum manipulace ze strany prodejního personálu,
→ kamenné prodejny e-shopů/showrooms
→ podnikové prodejny – prodejny v blízkosti podniku
→ výdejny e-shopů – Zásilkovna, Uloženka…
Aké distribučné stratégie poznáme?
1. Intenzivní distribuce (extenzivní)
- prodej výrobku v co největším počtu prodejen (masová distribuce)
- běžné spotřební zboží (potraviny)
- výhody: rychlé získání vyššího podílu na trhu, vysoký objem prodeje
- nevýhody: vysoké náklady (více mezičlánků), riziko ztráty kontroly nad distribucí
2. Selektivní distribuce (výběrová)
- produkt je nabízen pouze na vybraných místech
- zboží dlouhodobé spotřeby
- výhody: posílení firmy a její všeobecné známosti
- nevýhody: vyžaduje zkušené prodavače, protože výrobek je náročnější na prodej
3. Exkluzivní distribuce
- produkt je nabízen v jedné nebo jen několika prodejnách
- luxusní výrobky prestižních značek
- výhody: lepší kontrola kvality, cena, úroveň poskytovaných služeb, propagace, platební a jiné podmínky, prestiž výrobků
- nevýhody: omezená disponibilita výrobku
Aké sú charakteristiky e-Commerce v ČR?
- obecně platí, že Češi nakupují online stále častěji a pravidelněji
- ČR má nejrychleji rostoucí e-commerce trh v Evropě
- tržby v roce 2019 přesáhly 155 miliard Kč
- 13% podíl na českém trhu, který každoročně roste
- online služby a široká nabídka doručení se neustále zlepšují
- raketově roste online prodej potravin a drogerie
- logistické firmy v ČR: PPL, DPD, DHL, Geis, Česká Pošta, Zásilkovna atd.
Aké sú současné trendy a přístupy distribuční politiky
E-commerce
- E-commerce stále roste a je klíčovým kanálem pro distribuci mnoha produktů. Tento trend byl urychlen pandemií COVID-19, která zvyšovala poptávku po online nákupu. Firemní strategie se čím dál více zaměřují na vývoj a optimalizaci online prodejních kanálů.
Přímý prodej zákazníkům (D2C)
- Více a více firem se odklání od tradičních maloobchodních a velkoobchodních kanálů a přechází k modelu přímého prodeje zákazníkům (D2C). Tento přístup umožňuje společnostem větší kontrolu nad zážitkem zákazníka, cenotvorbou a značkou.
Omnichannel retailing
- Zákazníci očekávají plynulý zážitek napříč různými kanály (fyzické obchody, online obchody, mobilní aplikace atd.). Firmy, které jsou schopné nabídnout konzistentní a integrovaný zážitek napříč různými platformami, mají konkurenční výhodu.
Udržitelnost a etika
- Existuje rostoucí poptávka po transparentnosti a udržitelnosti v dodavatelských řetězcích. Společnosti hledají způsoby, jak minimalizovat svůj dopad na životní prostředí a jak být sociálně odpovědné ve svých distribučních kanálech.
