Kapitel 8 Systemteorier? Flashcards
Hur delades Scientific Management (ex taylor), administrationsskolan (ex fayol) och bryåkratiskolan (ex weber) in som system?
Betraktades som slutna system, genom att utgå från att mål är kända, arbetsuppgifter repetetiva och organisationens produkter konstant efterfrågade. Adrministrationsskolan räkna in som slutna eftersom man utgår från en “master plan” som alla är införstådda med.
Boulding skapade en systematisering över olika nivåer av empiriska subsystem genom att etablera hierarkiska system. Delade in dessa i storheter. Beskriv hans 9 delar av systemtoerin:
- Ramverk (till exempel atomer, kristaller, gener och växter)
- Urverk (enklare system som inkluderar rörelse, till exemple solen)
- Styrmekaniskemer (cybernetiska system, till exempel termostaten, där systemet själv korrigerar sitt beteende)
- Öppna system (organismerna interagerar med omvärlden för att överleva, och reproduktion är centralt, till exempel som celler)
- Botanik (individer reporducerar sig genom befruktningm till exempel som växter)
- Zoologi (den animaliska nivån där individers rörlighet, självmedvetenhet och förmåga att tillgodogöra sig och dela med sig av information)
- Människan (med överlägsen förmåga till kommunikation, språk samt förståelse för symboler, relationer, dödlighet och historia)
- Sociala System (Inom vilka männisor interagerar)
- Transcendentala system
Nämn de 3 viktiga egenskaperna som system med morfogena processer har? (morfogenesis)
- En viss grad av plasticitet och sensitivitet i förhållande till omvärlden, som möjliggör ett konstant utbyte och förmåga att tillgodogöra sig information från omvärlden
- En viss grad av variation eller mekanismer som möjliggör variation i organisationen, som svar på variation i omvärlden
- Ett arrangemang, det vill säga en struktur, för att konservera och stödja dessa framgångsrika variationer.
Just variation är ett bärande inslag i öppna system!
Daniel Katz och Robert Kahn pratade mer i termer av mänskliga kvaliteter och egenskaper då de förklarade system. De beskrev 3 centrala kompenenter, vilka?
- Roller, utgörs av beskrivningar av specifika arbetsuppgifter
- Normer, är de ideal eller förväntningar organisationen har på en viss roll
- Värderingar, utgörs av de allmänna, övergripande argumenten bakom normer och roller, och är uttryck för de ambitioner och mål organisationen har.
Rhenman delade in organisationen i ett systemteoretiskt perspektiv, där ena avger / tar emot materialflöde och den andra tar emot / avger information, vad kallas dessa?
Administrativa och produktiva enheter.
Beskrivs enligt rhensmans teori processen av förändring, utgå från yttre stimuli, hur man kommer fram till ett beslut
Mekanismer som möjliggör informationsinhämtningar, minne (pärmar, databaser), enklare informationsbearbetning (omkodning och skickar vidare), avancerad informationsbearbetning, sist mot beslut, vilket Rhenman liknar en “osäkerhetsabsorption” och sållning av data. Kvalificerad gissning.
Ett viktigare bidrag av Rhenman var den så kallade intressentmodellen, (interaktion med intressenter använde även Barnard, i form av kunder, leverantörer, ägare, fackföreningar, opinionsbildare, stat, kommun MFL) och fått större fokus nu i och med CSR och externaliteter osv. Intressentmodellen vidareutvecklades till affärdsidésynsättet, beskriv denna:
Den beskriver hur en organisation interagerar med sin omvärld och hur erbjudande utvecklas för att bättre möta förändrade preferenser i omvärlden. Man menade att omvärldens normer och värderingar måste harmoniera med organisationsinterna faktorer som struktur, resurser, kunskap och värderingar.
Org. lyssnar på yttre preferenser (omvärlden) och anpassar sina inre faktorer efter dessa i form av struktur, resurser, kunskap och värderingar för att dessa ska harmoniera. “Affärsidésynsättet”!
Constringency Theory eller Kontextperspektivet uppmärksamma kontextuella faktorer som påverkar en organisation, alltså externa faktorer i omvärlden. Vilka är dessa faktorer?
Förändringstakten i forskning och utveckling av centrala tekniker
Förändringstakten på marknaden
Produktionssytemets komplexitet
Marknadsföringens komplexitet
Komplexiteten i forskning och utveckling
Egenskaperna hos medarbetare(som organisationen rekryterar extern)
Hur och varför delas de kontextuella faktorerna in i 2 “block”?
De delas in i externa element (de 2 första, förändringstakent i frosking & tekniker samt förändringstakten på marknaden) och de andra delas in som komplexitet i (de externa) kraven på de interna faktorerna.
De effekter eller konsekvenser som de centrala omvärldsfaktorerna har på organisationer behandlas med lite olika perspektiv utifrån kontextsysnättet, vilka är dessa 6 perspektiv?
- Organisatorisk differentiering och integration (Lawrence och lorsch)
- Mekanistisk och organisk struktur, (burns och stalker)
- Teknikens komplexitet (woodward)
- Öppna system och begränsad rationalitet (Thompson)
- Osäkerhet och informationsbearbetning (Jay Galbraith)
- Strukturproblematik (Henry Mintzberg)
Det finns 2 strategier för en organisation ställd inför osäkerhet, nämn dessa.
Minska informationsbehov
Öka förmågan att hantera information
En organisation har enligt Mintzberg vanligen fem delar beroende på karaktären hos det arbete som utförs i respektive del, beskriv dessa: OOMTS
Den operativa kärnan, denna utgörs av personal som är sysselsatt med produktion eller utförande av tjänster, t.ex bilmontör eller en taxichaufför.
Organisationsledningen, utgörs av en eller flera personer som ansvarar för styrningen av de övriga delarna. Vanligen avses den ansvariga chefen
Mellanchefer, i de flesta större organisationer, där organisationsledningen inte kan överblicka alla detaljer i arbetet behövs vanligen chefer som styr den operativa kärnan direkt och rapporterar till organisationsledningen. EX på mellanchefer kan vara försäljningsdirektörer eller skifledare i produktion.
Teknostrukturen, är en stabsfunktion som ligger utanför den “vertikala” linje som löper via organisationsledning-mellanchefer-operativa kärnan, och vars arbete går ut på att stödja arbetet framförallt i den operativa kärnan. Ex på arbetsuppgifter är planering samt forskning och utveckling
Stödfunktioner, inkluderar ett brett spektrum av arbetsinsatser, ink juridisk rådgvining, städning och löneutbetalningar
3 frågor är enligt Minzberg centrala rörande struktur, nämn dessa kort:
- Uppdelning av enhter/funktioner, styrs av kompetens, processer och funktion, kunder och geografisk lokalisering
- Enheters storlek, hur många underställda en chef klarar att vara chef? Hög styrning = mindre grupper, hög grav av självstyrning = större grupper.
- Utformning av individuella arbetsuppgifter, beakta då djup och bredd. Ex läkare eller montör? Hur monotont, standardiserat etx.
Mintzberg pratar om ansvar och 2 centrala frågor, en av dem är Koordinationsmekanismer. Vilka är dessa 5 st?
SDSSS
Koordinationsmekanismer har 5 delar:
- Självstyrning (samarbete genom ömsesidig anpassning)
- Direktstyrning (moment utförs på kommando)
- Standardisering av arbetsprocesser (utförande av uppgift avgjort på förhand)
- Standardisering av arbetsresultat (resultat bestämt på förhand, hur??)
- Standardisering av kompetens (mex behörig elektriker eller specialistläkare).
Mintzberg pratar om organisationsformer och pratar om 5 typiska konfigurationer, vilka är dessa?
Enkel struktur: Organisationens ledning central, styrs genom direktstyrning och är centraliserad
Maskinbyråkrati teknostrukturen viktig, eftersom den utvecklar arbetsmetoder etc. Arbetsspecialisering viktigt och fasta kapitalet viktigt
Professionell byråkrati Den operativa kärnan utgör viktigaste funktionen. Koordinationsmekanismen är främst standardisering av kompetens.
Divisionsstruktur På grund av bredd i kundbas eller produktprogram tvingats dela in verksamheten i flera enheter. Mellanchefer viktiga i denna organisationsform
Adhokrati Mintzbergs namn på organisationer där stödfunktionerna är extra viktiga. Drivs av en vilja att sammarbeta mellan funktioner. Självstyre
