Kapitel 3 - Konzeptionelle Grundlagen des Managements

Question 1

Die 5 Management- Funktionen

Planung

Answer 1

 Ausgangspunkt des Managementprozesses
 Zielfestlegung - Handlungsoptionen – Auswahlentscheidung
 Primärfunktion: Alle anderen Funktionen leiten sich aus der Planung ab („Plandeterminierte Unternehmensführung“)

Question 2

Die 5 Management- Funktionen

Organisation

Answer 2

 Umsetzung der Planung in ein geeignetes Handlungsgefüge: Festlegung von Strukturen und Abläufen
 Schaffung von Stellen und Abteilungen und Festlegung deren Kompetenzen und Weisungsbefugnissen
 Horizontale und vertikale Verknüpfung der Instanzen
 Installation eines Informations- & Kommunikationssystems

Question 3

Die 5 Management- Funktionen

Personaleinsatz

Answer 3

 „Auffüllen“ der Organisation mit anforderungsgerechten Mitar-beitern zur
planmäßigen Umsetzung der organisierten Tätigkeiten
 Personalbeurteilung
 Personalentwicklung
 Leistungsgerechte Entlohnung

Question 4

Die 5 Management- Funktionen

Führung

Answer 4

 Permanente, konkrete Veranlassung der Arbeitsausführung
 Zielgerechte Feinsteuerung
 „Führung“ im engeren Sinne
 Themenbereiche: Motivation, Kommunikation, Führungsstil

Question 5

Die 5 Management- Funktionen

Kontrolle

Answer 5

 Erfassung der erreichten Ergebnisse und Vergleich mit Plandaten
 Abweichungsanalyse
 Einleiten von Korrekturmaßnahmen oder Planrevision
 Ausgangspunkt für Neuplanung: Ohne Planung keine Kontrolle und ohne Kontrollergebnisse keine Planung

Question 6

Welche haben Zwillingsfunktionen?

Answer 6

Planung & Kontrolle

Question 7

Management als Querschnittsfunktion

Answer 7

Führungskräfte:

• Teils Sachaufgaben (vertrieb)
• Teils Manageraufgaben (planung o orga)
• -> Anteile sind immer unterschiedlich

Aufgaben sind im komplementären Verhältnis & überlagern die betrieblichen Funktionen netzartig

Problematisch: eine Aufgabe muss immer unter der anderen leiden (nicht beides gleichzeitig)

Question 8

Management ist ein Prozess

Klassische Managementlehre

Answer 8

Managementfunktionen–> Unternehmensführung (systematische Abfolge)
Anfang von Managementfunktionen = Planung
von zukünftigen Ziele & erforderlichen Maßnahmen

Question 9

Management ist ein Prozess
Klassische Managementlehre
Was bestimmt die Planung?

Answer 9

Planung von Zielen/Maßnahmen 
bestimmen:
- Art der Orga
- welches Personal
- die Führung von Personal
- welche Standards für Kontrolle

Question 10

Problem bei Management-Prozessen & Lösungsansatz

Answer 10

Planung -> Ausgangspunkt
Rest -> dient zur Umsetzung der Planungsvorgaben

Planung muss verlässlich sein!

Question 11

Problem bei Management-Prozessen

Wieso Lösungsansatz schwierig?

Answer 11

Realität: Planbarkeit schwierig
-> Unsicherheit & Umweltkomplexität

• Umwelt ist nicht erfassbar (zu viele Wirkungszusammenhänge)
• Umwelt-Änderungen nicht prognostizierbar
• Bestandteile von Unternehmen: nicht komplett planbar & beherrschbar

Planung stets:

• selektiv (komplexitätsreduzierend)
• risikobehaftet (unsicherheitsreduzierend)

Question 12

Wie werden Selektivität & Risiko der Planung aufgefangen?

Answer 12

durch kompensierende Maßnahmen bei anderen Managementfunktionen

–> strategische Kontrolle ist wichtig

Question 13

Management-Aufgaben

Offene Zyklen

Answer 13

• Arbeitsanfang und -ende nicht eindeutig

- > permanente Lösung immer wiederkehrender Probleme aus der dynamischen externen und internen Umwelt.

Question 14

Management-Aufgaben

Zerstückelter Arbeitstag

Answer 14

• Ungeordnete Arbeitsabläufe - Vielzahl von Einzelaktivitäten
• ad-hoc-Gesprächen& ungeplanten Besuchen

-> ständiges Hin- und Herspringen zwischen unterschiedlichsten Problemen.

Question 15

Management-Aufgaben

Dominanz von Gesprächen/Meetings

Answer 15

nehmen 70-90% der Arbeitszeit ein

Question 16

Management-Aufgaben

Fragen/Zuhören vs. Anweisungen

Answer 16

• nur geringer Teil -> Anweisungen

- Schwerpunkt -> Infos bekommen/geben

Question 17

Management-Aufgaben

Komplexität & Ungewissheit

Answer 17

• Probleme sind schwer strukturierbar

- > Entscheidungen ohne vollkommenes Wissen

Question 18

Management-Kompetenzen

Technische (sachliche) Kompetenz

Answer 18

Wissen und Kenntnisse anwenden auf konkrete Einzelfälle

• sein “Handwerk” verstehen
• > basics wissen

Question 19

Management-Kompetenzen

Soziale Kompetenz

Answer 19

mit anderen Menschen effektiv zusammenarbeiten können

Question 20

Management-Kompetenzen
Konzeptionelle Kompetenz
(Helicopter View)

Answer 20

Überblick haben, übergreifend denken, zusammenhänge erkennen

- Problembetrachtung aus verschieden Perspektiven

Question 21

Wie nehmen Stakeholder Einfluss?

Answer 21

• aktiv unternehmerische Entscheidungen beeinflussen

- passiv davon betroffen sein

Question 22

Wie nehmen Stakeholder Einfluss?

Stakeholder-Ansatz

Answer 22

• aktiv unternehmerische Entscheidungen beeinflussen
• passiv davon betroffen sein

Stakeholder = sog. “Bezugsgruppen”

Question 23

Shareholder Value Ansatz

Answer 23

Grundsatzorientierung des Managements

• > Interesse der Aktionäre(SH) am wichtigsten
• > strat. Entscheidungen -> nur wenn Auswrikung auf cash flow

Kurz
ShV = diskontierter Barwert aller prognostizierter künftiger cash flows

Question 24

Shareholder Value Ansatz

Oberstes Ziel

Answer 24

Maximierung des Unternehmenswert für Eigentümer durch Verzinsung des EK (andere Interessen werden vernachlässigt)

Question 25

Shareholder value

pragmatisch

Answer 25

ShV findet sich im Marktwert nach Abzug der Schulden wieder

Question 26

Shareholder Value Ansatz

Oberstes Ziel

Answer 26

Maximierung des Unternehmenswert für Eigentümer durch Verzinsung des EK (andere Interessen werden vernachlässigt)

–> Gewinnmaximierung

Question 27

Shareholder value

pragmatisch gesehen

Answer 27

ShV findet sich im Marktwert nach Abzug der Schulden wieder

Question 28

Shareholder Value

Kritik

Answer 28

• nur Interesse an Kapitaleigner
• Fokus eher auf kurzfristige Gewinne -> langfristige Konsequenzen werden vernachlässigt
• Aktivitäten zum erhöhen des Unternehmenswerts sind unwichtig
• Vernachlässigung der anderen Interessensgruppen -> wehren sich und ändern Einstellung zum Unternehmen

Question 29

Shareholder Value

Wie ändert sich die Einstellung der anderen Bezugsgruppe zum U?

Answer 29

• Belegtschaft folgt eigene Interessen
• Lieferanten schließen sich zusammen
• Kunden reagieren mit Rückgang von Kundenloyalität

Question 30

wozu führt sich zu sehr an ShV orientieren?

Answer 30

Vernachlässigung zukünftiger Wachstumspotentiale