Kapitel 3 Flashcards
Marknadsomgivning
– Aktörer, förhållanden och förändringar som påverkar företagets förmåga att skapa konkurrensfördelar, leverera kundvärde och bygga relationer med kunder. Marknadsförare måste vara trendkänsliga och vara på tårna hela tiden. Består av makro- och mikromiljö.
Mikromiljö
ktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder: företaget, leverantörer, mellanhänder, kunder, offentliga intressenter, konkurrenter, journalister och allmänheten. Marknadsföring har bäst chans att lyckas när den samspelar med aktörerna.
Makromiljön
Förhållanden som påverkar förutsättningarna för att utveckla konkurrenskraft – demografiska, ekonomiska, ekologiska, teknologiska, politiska och kulturella förhållanden. Organisationen har ingen direkt påverkan på dessa förhållanden.
Demografisk omvärld
de faktorer som avgör populationen på en viss marknad. Typ kön, ålder, plats i livscykeln, och andra statistiskt fastställda faktorer. Exempel är olika generationer, familjestrukturer eller geografiska förändringar som urbanisering etc.
Ekonomisk omvärld
– ekonomiska faktorer som påverkar konsumenters köpkraft. Exempelvis finanskriser eller stark ekonomiskt tillväxt. Marknadsförare bör vara uppmärksamma på skillnaden i inkomstfördelning vilket inte är samma som inkomstnivå. Fördelningen hänger ihop med var i livet man är osv.
Engels lag
När en konsuments inkomst ökar minskar andelen som läggs på mat
Förändrade kostnadsstrukturer
Det som är billigt idag är troligtvis dyrt imorgon pga ökade löner.
Ekologisk omvärld
De naturbaserade resurser som krävs för att framställa produkter eller som påverkas av olika marknadsföringsaktiviteter. Denna puck är stor i hållbarhetsfrågan. Flyg-, mode- och livsmedelsindustrin är de som är hårdast åtgångna.
Politisk och social omvärld
Lagstiftning och andra begräsningar som politiker och intressegrupper sätter är något som marknadsförare måste anpassa sig efter. För att individanpassa erbjudanden använder företag cookies och kundkort viket kartlägger konsumenters köp. Det blir individanpassat men med risk för att känna sig övervakad.
Kulturell omvärld
Institutioner och andra förhållanden som påverkar ett samhälles värderingar samt konsumenters beteende och preferenser. Världsbilden som konsumenter har ligger till grund för hur de kommer konsumera.Exempel på kulturella omvärlden är influensers, filmer & TV-serier. Därför är det viktigt att hänga med i populärkulturen. Detta påverkar individers bilder av sig själva och av andra.
Grundläggande och sekundära värderingar
En del av den kulturella omvärlden.
Grundläggande värderingar - Exempel är frihet till vem man får bli kär i, vad man ska jobba som och var man ska bo.
Sekundära värderingar - hur de grundläggande värderingarna uppnås. Empelvis vilket politiskt pari man röstar på.
Hur bör organisationer förhålla sig till marknadsomgivningen?
Man bör hålla sig uppdaterad och informerad och basera strategiska beslut baserat på det klimat som ligger. Makromiljön är inget företag har direkt makt över men förtag bör inte vara helt handfallna inför dem. Man kan hantera hot på proaktiva sätt.
